优质护理服务在外科病房的应用分析

1、    优质护理服务在外科病房的应用分析    郭小梅【关键词】优质护理服务;外科;护理满意度r473   b 1002-8714（2020）05-0024-01随着现代化科学技术的不断发展，我国医疗水平也有很大的提高，外科病房患者的护理质量面对着新的要求。外科是医院的重要科室，危重患者、体弱以及长期卧床的患者已经不能被常规护理满足，并发症的出现引起了科室的重视，优质护理服务主要以患者为中心，严格要求基础护理操作，使患者对护理工作满意放心，为了护理工作开展的更加顺利，我院选取在2018年1月-2018年9月来我院就诊的42例外科病房患者为研究对

2、象，对优质护理服务在外科病房的应用效果展开了研究。1 资料与方法1.1一般资料选取在2018年1月-2018年9月来我院就诊的42例外科病房患者为研究对象，对临床资料进行分析，该研究所选病例已经经過伦理委员会批准，患者或家属都知情同意，由此我院对优质护理服务在外科病房的应用效果展开了研究。将两组均分为观察组和对照组，每组21例。对照组：男性9例，女性12例;观察组：男性11例，女性10例。对两组患者临床资料进行分析，其性别年龄无意义不具有可比性（p>0.05）。1.2方法1.2.1对照组：常规护理。患者入院后，护理工作人员热情的接待患者，为患者介绍病区环境，合理安排患者的饮食，并按时测量

3、生命体征，遵医嘱执行各项护理操作。1.2.2观察组：在常规护理的基础上应用优质护理服务。迎接患者入院后，护理工作人员应该主动的与患者讲解相关的疾病知识，使患者放平心态，保持充足的睡眠，饮食护理上使患者营养均衡。护理工作人员在术前指导患者做好准备，遵医嘱禁食禁饮，术中注意观察患者的身体变化，护理工作人员可以与患者进行讲话转移患者的注意力，术后与患者的责任护士做好交接工作，并交代注意事项，协助患者取合适体位，尽量避免患者出现尿潴留的情况，观察患者术后胀气的情况，保持患者呼吸道通畅，指导患者深呼吸，对于疼痛比较严重的患者，可以遵医嘱进行镇痛护理，适当的对患者进行康复训练，并指导患者正确服药，观察患者

4、术后胀气情况，在患者出院之前对患者进行健康教育，告知患者注意事项，要劳逸结合。1.3评价方法自制问卷表调查分析两组护理满意度。1.4统计学处理研究获取患者资料采用spss18.0系统软件分析;计量资料用（-x±s）表示，并用t检验;计数资料用（n，%）表示，并用x2检验;p<0.05表示有统计学意义。2 结果研究发现观察组患者的与对照组相比较高（p<0.05），见下表：表1 两组患者护理满意度评分比较（%）3 讨论近年来，各大疾病的发生率逐渐上升，人们的身体健康受到了威胁，外科病房护理随着医疗技术水平的发展，面临着更高的要求，优质护理服务以患者为中心，使临床护理工作得到一

5、致认可。优质护理服务使医患关系变得更好，优质护理对护理工作模式进行了适当的调整，对患者进行全面的护理服务，并使护理工作人员的积极性提高，患者主动对护理工作的支持与配合使护理工作人员更加主动，护理工作质量得到了提高。患者对于手术都具有恐惧心理，护理工作人员在整个手术过程中都要注意患者的心理护理，术前对患者讲解有关手术成功的案例，使患者树立战胜疾病的信心，术中转移患者的注意力可以使手术进行的更加顺利，术后密切观察患者的生命体征，术后与患者的责任护士做好交接工作，并交代注意事项，协助患者取合适体位1-2。在进行护理操作的同时了解患者的心理状态，消除患者对自身疾病的担心，使患者感受到无微不至的护理。优质护理服务的执行除了优化基础护理之外，还要完善护理垂直管理，使护理工作岗位分配合理，合理排班，并且定期对科室护理工作人员进行考核，使护理工作人员主动地巩固专业知识，并提高自身操作技能，使科室的总体护理质量得到真正的提高，本次调查结果显示，观察组患者的护理满意度95.24%与对照组80.95%相比较高（p<0.05）。综上所述，优质护理服务应用在外科病房，提高了护理满意度，值得在临床中应用。参考文献田燕，唐瑶，王静.优质护理服务在神经外科护理中的实施效果分