供应链管理第三章供应链管理策略

1、供供应链应链管理第三章供管理第三章供应链应链管理策略管理策略第一节第一节 QRQR快速反应策略快速反应策略 本节主要内容及重点难点本节主要内容及重点难点：l 主要内容主要内容： 1.1. QRQR策略产生的背景和含义策略产生的背景和含义 2. QR2. QR的优点的优点 3.QR 3.QR成功的条件成功的条件 4.QR 4.QR 的实施步骤的实施步骤 l 重点：重点：QRQR的概念的概念l 难点：难点：QR QR 的实施步骤的实施步骤 一、一、QRQR策略产生的背景和含义策略产生的背景和含义 第一节第一节 QRQR快速反应策略快速反应策略 背景一、一、QRQR策略产生的背景和含义策略产生的背景

2、和含义 第一节第一节 QRQR快速反应策略快速反应策略 QR含义：QRQR是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商与制造商之间进业务概念，是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商与制造商之间进行的紧密合作。目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，行的紧密合作。目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。最大限度地提高供应链的运作效率。第一节第一节 QRQR快速反应策略快速反应策略 二、二、QRQR的优点的优点 1 1快速反应对厂商

3、的优点快速反应对厂商的优点 2 2快速反应对零售商的优点快速反应对零售商的优点 第一节第一节 QRQR快速反应策略快速反应策略 三、三、QRQR的成功的条件的成功的条件 1 1改变传统的改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构经营方式、企业经营意识和组织结构 2 2开发和应用现代开发和应用现代信息处理技术信息处理技术 4 4改变传统的对企业商业信息保密的做法改变传统的对企业商业信息保密的做法 3 3与供应链各方建立与供应链各方建立战略伙伴关系战略伙伴关系第一节第一节 QRQR快速反应策略快速反应策略 四、四、QRQR的实施步骤的实施步骤QR QR 的实施步骤的实施步骤本节主要内容及重点难点本

4、节主要内容及重点难点：l主要内容主要内容： 1. ECR1. ECR产生的背景产生的背景 2. ECR2. ECR的含义和特征的含义和特征 3. ECR 3. ECR的应用原则的应用原则 4. ECR 4. ECR 系统的构建系统的构建 5. QR 5. QR和和ECRECR的比较的比较 6. ECR 6. ECR带来的利益带来的利益 l 重点：重点：ECRECR的概念和特征、店铺货架空间管理的概念和特征、店铺货架空间管理 l 难点：难点：QRQR和和ECRECR的比较的比较 第二节第二节 ECRECR有效客户反应策略有效客户反应策略 第二节第二节 ECRECR有效客户反应策略有效客户反应策略

5、 一、一、ECRECR（ efficient consumer responseefficient consumer response）产生的背景）产生的背景第二节第二节 ECRECR有效客户反应策略有效客户反应策略 ECRECR的含义的含义 有效顾客响应（有效顾客响应（ECRECR）是一个生产厂家、批发商和）是一个生产厂家、批发商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作，更好、更快零售商等供应链组成各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。统。 二、二、ECRECR的含义和特征的含义和特征第二节第二节 EC

6、RECR有效客户反应策略有效客户反应策略 ECRECR的特征：的特征： (1)(1)管理意识的创新管理意识的创新 （2 2）供应链整体协调）供应链整体协调 (3) (3)涉及范围广涉及范围广 二、二、ECRECR的含义和特征的含义和特征三、三、ECRECR的应用原则的应用原则 第二节第二节 ECRECR有效客户反应策略有效客户反应策略 要实施要实施ECRECR，首先应联合整个供应链所涉及的供，首先应联合整个供应链所涉及的供应商、分销商以及零售商，应商、分销商以及零售商， 改善供应链中的业务流改善供应链中的业务流程，使其最合理有效；然后，再以较低的成本，使这程，使其最合理有效；然后，再以较低的成

7、本，使这些业务流程自动化，以进一步降低供应链的成本和时些业务流程自动化，以进一步降低供应链的成本和时间。间。 1 1营销技术营销技术 2 2物流技术物流技术 3 3信息技术信息技术 4 4组织革新技术组织革新技术四、四、ECR ECR 系统的构建系统的构建 第二节第二节 ECRECR有效客户反应策略有效客户反应策略 差异：差异： ECRECR是杂货业供应商和销售商为消除系统中不必要是杂货业供应商和销售商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大的效益而进行密切合的成本和费用，给客户带来更大的效益而进行密切合作的一种策略。作的一种策略。ECRECR的主要目标是降低供应链各个环节的主要目标是降

8、低供应链各个环节的成本。的成本。 QR QR的主要目标是对客户的需求做出快速反应不同。的主要目标是对客户的需求做出快速反应不同。 五、五、QRQR和和ECRECR的比较的比较第二节第二节 ECRECR有效客户反应策略有效客户反应策略 共同特征共同特征 ： （1 1）贸易伙伴间商业信息的共享。）贸易伙伴间商业信息的共享。 （2 2）商品供应方进一步涉及零售业，提供高质量）商品供应方进一步涉及零售业，提供高质量的物流服务。的物流服务。 （3 3）企业间订货、发货业务全部通过）企业间订货、发货业务全部通过EDIEDI来进行，来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化。实现订货数据或出货数据的传送无纸

9、化。 五、五、QRQR和和ECRECR的比较的比较第二节第二节 ECRECR有效客户反应策略有效客户反应策略 六、六、ECRECR带来的利益带来的利益第二节第二节 ECRECR有效客户反应策略有效客户反应策略 ECRECR的无形利益的无形利益客户客户增加选择和购物的方便，减少缺货单品，产品更新鲜增加选择和购物的方便，减少缺货单品，产品更新鲜分销商分销商增加消费者的信任，对顾客更加了解，改善了和供应商的增加消费者的信任，对顾客更加了解，改善了和供应商的关系关系供应商供应商 减少缺货，增加品牌信誉，改善了和分销商的关系减少缺货，增加品牌信誉，改善了和分销商的关系六、六、ECRECR带来的利益带来的

10、利益第二节第二节 ECRECR有效客户反应策略有效客户反应策略 ECRECR带来的企业成本和费用的节约带来的企业成本和费用的节约费用的类型费用的类型ECRECR带来的节约带来的节约商品的成本商品的成本损耗降低，制造费用降低，包装费用降低，更有效的材料采购损耗降低，制造费用降低，包装费用降低，更有效的材料采购营销费用营销费用促销费用降低，产品导入失败的可能性减少促销费用降低，产品导入失败的可能性减少销售和采购费用销售和采购费用现场和总部的费用降低，简化了管理现场和总部的费用降低，简化了管理后勤费用后勤费用更有效地利用了仓库和卡车，跨月台物流，仓库空间要求降低更有效地利用了仓库和卡车，跨月台物流，

11、仓库空间要求降低管理费用管理费用减少了一般的办事员和财务人员减少了一般的办事员和财务人员店铺的经营费用店铺的经营费用自动订货，单位面积的销售额更高自动订货，单位面积的销售额更高本节主要内容及重点难点本节主要内容及重点难点：l 主要内容主要内容： 1、CPFR 的产生背景的产生背景 2、CPFR 的特点的特点 3、CPFR的体系结构和实施步骤的体系结构和实施步骤 4、CPFR实施过程中应当关注的因素实施过程中应当关注的因素l 重点：重点：CPFR CPFR 的特点的特点 l 难点：难点：CPFRCPFR的体系结构的体系结构 第三节第三节 CPFRCPFR协同、规划、预测和连续补货策略协同、规划、

12、预测和连续补货策略 一、一、 CPFR CPFR 的产生背景的产生背景 第三节第三节 CPFRCPFR协同、规划、预测和连续补货策略协同、规划、预测和连续补货策略 二、二、 CPFR CPFR 的特点的特点 第三节第三节 CPFRCPFR协同、规划、预测和连续补货策略协同、规划、预测和连续补货策略 三、三、CPFRCPFR的体系结构和实施步骤的体系结构和实施步骤 第三节第三节 CPFRCPFR协同、规划、预测和连续补货策略协同、规划、预测和连续补货策略 四、四、CPFRCPFR实施过程中应当关注的因素实施过程中应当关注的因素 （1 1）以）以“双赢双赢”的态度看待合作伙伴和供应链相互作用。的态

13、度看待合作伙伴和供应链相互作用。 （2 2）为供应链成功运作提供持续保证和共同承担责任。）为供应链成功运作提供持续保证和共同承担责任。 （3 3）抵御转向机会。）抵御转向机会。 （4 4）实现跨企业、面向团队的供应链。）实现跨企业、面向团队的供应链。 （5 5）制定和维护行业标准。）制定和维护行业标准。 第三节第三节 CPFRCPFR协同、规划、预测和连续补货策略协同、规划、预测和连续补货策略 本节主要内容及重点难点本节主要内容及重点难点：l主要内容：主要内容： 1 1、EOSEOS的特点和作用的特点和作用 2 2、EOSEOS系统的组成及工作流程系统的组成及工作流程 3 3、EOSEOS作业

14、过程作业过程 4 4、EOSEOS系统的效益系统的效益l重点：重点：EOSEOS组成组成 l难点：难点：EOSEOS工作流程工作流程 第四节第四节 EOSEOS电子订货系统电子订货系统第四节第四节 EOSEOS电子订货系统电子订货系统 电子订货系统（电子订货系统（Electronic ordering systemElectronic ordering system，EOSEOS）是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即通过计算机通信网络连接的方式将资料传送至总公司、批通过计算机通信网络连接的方式将资料传送至总公司、批发商、商品供货商

15、或制造商处。发商、商品供货商或制造商处。 一、一、EOSEOS的特点和作用的特点和作用 第四节第四节 EOSEOS电子订货系统电子订货系统二、二、EOSEOS系统的组成及工作流程系统的组成及工作流程 第四节第四节 EOSEOS电子订货系统电子订货系统组成组成二、二、EOSEOS系统的组成及工作流程系统的组成及工作流程 第四节第四节 EOSEOS电子订货系统电子订货系统工作流程 三、三、EOSEOS作业过程作业过程 第四节第四节 EOSEOS电子订货系统电子订货系统销售订货作业流程图 三、三、EOSEOS作业过程作业过程 第四节第四节 EOSEOS电子订货系统电子订货系统采购订货作业流程三、三、

16、EOSEOS作业过程作业过程 第四节第四节 EOSEOS电子订货系统电子订货系统物流作业流程图 四、四、EOSEOS系统的效益系统的效益第四节第四节 EOSEOS电子订货系统电子订货系统1EOS系统给零售商带来的好处2EOS系统给供应商带来的好处本节主要内容及重点难点本节主要内容及重点难点：l主要内容：主要内容： 1 1、VCAVCA的概念的概念 2 2、为何使用、为何使用 VCA VCA 3 3、VCAVCA的特点的特点 4 4、VCAVCA的实施办法的实施办法 l重点：重点：VCAVCA的特点的特点 l难点：难点：VCAVCA的实施办法的实施办法 第五节第五节 VCAVCA价值链分析法价值

17、链分析法 一、一、VCAVCA的概念的概念 第五节第五节 VCAVCA价值链分析法价值链分析法 美国哈佛大学商学院教授迈克尔波特 二、为何使用二、为何使用 VCAVCA第五节第五节 VCAVCA价值链分析法价值链分析法 （1 1）企业当前的业绩如何，）企业当前的业绩如何，ECRECR对企业的经对企业的经营和生产产生哪些影响？营和生产产生哪些影响？（2 2）在特定的业务目标和品种战略下，哪些）在特定的业务目标和品种战略下，哪些E ECRCR的概念最重要，应如何实施？的概念最重要，应如何实施？（3 3）在认识到企业应付和管理环境变化的）在认识到企业应付和管理环境变化的能力的前提下，如何进行试验并筛

18、选能力的前提下，如何进行试验并筛选ECRECR概念？相关联的工作计划和现金流又怎样？概念？相关联的工作计划和现金流又怎样？三、三、VCAVCA的特点的特点 第五节第五节 VCAVCA价值链分析法价值链分析法 （1 1）价值链分析的基础是价值，各种价值活动构）价值链分析的基础是价值，各种价值活动构成价值链；成价值链；（2 2）价值活动可分为两种活动；）价值活动可分为两种活动；（3 3）价值链列示了总价值；）价值链列示了总价值；（4 4）价值链的整体性；）价值链的整体性；（5 5）价值链的异质性。）价值链的异质性。四、四、VCAVCA的实施办法的实施办法 第五节第五节 VCAVCA价值链分析法价值链分析法 本节主要内容及重点难点本节主要内容及重点难点：l主要内容：主要内容： 1 1、JITJIT的产生及基本思想的产生及基本思想 2 2、JITJIT管理的原则管理的原则 3 3、JITJIT实施手段实施手段 4 4、实现、实现JITJIT的策略的策略 l重点：重点：