广东深圳人人乐管理培训课程==与成功有约激励培训课程

1、与成功有约与成功有约高绩效人的七个习惯技能愿望知识习习惯惯的的形形成成1掌握5传教4实践2应用3发挥学学习习的的循循环环个性个性品质品质有技能漂亮独立诚实正直毅力独立 我依赖 你互赖 我们集体成功个人成功125643成成长长的的旅旅程程1、积极主动、积极主动 2、目标设定、目标设定3、时间管理、时间管理4、赢的策略、赢的策略5、有效交流、有效交流6、综合能力、综合能力7、不断进步、不断进步成长的三个阶段依赖依赖你你 你需要别人照顾自己 别人对你的成长负责独立独立我我 自立，对自己的行为负责 可以自由选择互赖互赖我们我们 自主、合作、集思广益 共同创造未来获得获得观察观察实践实践行行为为变变化化

2、模模式式获得高绩效的原则获得高绩效的原则n生产（销售）及生产（销售）能力的平生产（销售）及生产（销售）能力的平衡是获得高绩效的基本原则。衡是获得高绩效的基本原则。 产能的四大要素：产能的四大要素：物质条件 资金保障 人力资源 技术力量获得高效的原则生产生产生产能力生产能力感情存储帐户感情存储帐户彬彬有礼信守诺言谦和容忍Loyalty to the absent言而无信傲慢虚伪粗俗无礼Disloyalty to the absent存入存入支取支取为自己的情感开立帐户为自己的情感开立帐户n当朋友在工作中出错，你为他指出。n你生日的第二天，丈夫（妻子）送你贺卡。n你的老板请你去快餐店吃饭并讨论工作

3、。n你的下属连续三周每天工作很晚，你发电影票作为奖赏。独立 我依赖 你互赖 我们集体成功个人成功125643积积极极主主动动根据价值观作出反应，对自己的行为负责，注意自己的影响力外界刺激外界刺激反应反应反应反应外界刺激外界刺激根据价值观选择的自由反应型模式积极主动模式影响范围关围心范的围关范心的影响范围积极主动积极主动消极反应消极反应积积 极极 主主 动动行行 动动 定定 律律选择的自由选择的自由化化消极为积极消极为积极主动出击主动出击先从自我做起先从自我做起信信守守诺诺言言用心扩大影响力用心扩大影响力别说我做不到别说我做不到不怕错误怕不改错不怕错误怕不改错积极主动积极主动我选择我能控制我的情

4、绪肯定有其他办法我可以有不同的作风我打算消极反应消极反应我已无能为力他（她）使我生气没别的办法了我就是这样我被迫积积 极极 主主 动动语言态度对照表语言态度对照表积极主动人士的四大特点积极主动人士的四大特点积积 极极 主主 动动自我认识自我认识具具想象力想象力拥有良心拥有良心独力意愿独力意愿思想、情绪和行为经验、现实之外的展望明辨是非，崇尚正直不受外界影响独立 我依赖 你互赖 我们集体成功个人成功125643目目标标设设定定目目 标标 设设 定定姓名姓名 小时候的梦想现在的梦想个人在公司发展的心路历程个人在公司发展的心路历程理想化Idealist挫折Frustrated愤怒Defiant放弃R

5、esigned认知Aware决断Decisive承诺Commitment想象塑造未来第一创造第一创造理想目标所需的设想和计划第二创造第二创造理想目标所需的实际行动生命的核心人生方向智慧力量安全家庭金钱情感配偶自我社团敌人工作朋友快乐目标设定选择生活的中心请请列举您生命中最有价值的五样东西列举您生命中最有价值的五样东西12345我的我的使命誓言使命誓言角色：xxxx使命：xxxx充实的生活：和睦的家庭：成功的事业：社会的贡献：目标设定n我了解自己，我象别人相信我一样相信自己。n我的生活不应有过多的舒适和沉迷，我的智慧和健康是我的真正资产。n用所有的热情爱我的家庭，明白他们是我唯一的财富。n待人以

6、热忱、正直、宽容、同情、平等。n用我的余生帮助他人确定生活的目的，让他们相信我的影响力会随着我的价值观和原则继续。n督导他人在生活上或事业上取得进步，但不限定我的方法是唯一的途径。n怀着远大理想生活，并用我一生的潜力和执着去追求。目标设定我的我的使命誓言使命誓言目目 标标 设设 定定 的的 要要 点点n特定的 例如：n可测量的n可达成的n有挑战性的n有期限的n自己要清楚自己要的是什么n要清楚为什么要达到那个目标n要知道你和目标之间有什么距离和困难n要清楚达到目标必须了解的事情n要清楚和谁共事才能达到这个目标n要设定一套完整的行动计划以达到目标n要设定一个你预期会达到目标的日期目目 标标 设设

7、定定 的的 步步 骤骤请请列举您的人生目标列举您的人生目标计划个人目标事业目标长期（人生远景）中期（未来三五年）短期（未来一年）独立 我依赖 你互赖 我们集体成功个人成功125643时时间间管管理理时间管理的理论演讲时间管理的理论演讲第一代理论：第一代理论：利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力。第二代理论：第二代理论：行事历与日程表，开始反映未来的规划。第三代理论：第三代理论：讲求优先顺序的观念，在于个人的管理。根据自己的价值观来排序。方向和时间方向和时间重要：根据自己重要：根据自己的使命誓言发现的使命誓言发现是有价值的，要是有价值的，要优先安排完成优先安排完成紧急：紧急：来自外界的急需关

8、注的事项危机的事项亟待解决的事限定期限的事会议干扰、电话邮件、报告无关紧要的会议社会活动准备工作预防措施计划项目建立关系制定规章程序琐事、忙碌无目的电话、无关邮件消磨时间的活动看太多电视1324紧急不紧急重要不重要时间1423紧急不紧急重要不重要您是购物广场总经理您是购物广场总经理1、顾客来电话投诉商品质量，并要求迅速解决问题；2、销售日报表；3、下属上报的关于服务技巧的培训申请；4、公司总经理来电话要求面谈；5、妻子（丈夫）说家里有急事，要你速回；6、有关建设社会公益设施的调查问卷；7、下午三点安排面试一名主管人员；8、参加四点至五点的安全会议。123456联系使命誓言回顾角色按时评估综合考

9、虑做星期计划确立目标时间管理安安排排轻轻重重缓缓急急的的六六个个步步骤骤n将思维和精力集中于最有价值和最有原则的目标；n帮助我们获得平衡的生活，益于建立情感和关系；n何为最适合我的角色的任务和使命；n全盘考虑，将你可支配的时间用于最重要的事情；n自己的选择是否是真正目标出发点所在；n评估以上五个步骤的结果，不断调整目标。时间管理走稳每一步走稳每一步独立 我依赖 你互赖 我们集体成功个人成功125643赢赢的的策策略略赢的策略赢的策略必胜的三大性格要素必胜的三大性格要素正直：对情感、价值观和 诺言真诚、执着成熟：表达自己的主张和 情感时考虑对方豁达：有智慧的人懂得欣赏他人的智慧人际关系的六种输赢

10、人际关系的六种输赢赢赢赢赢利人利己利人利己输输赢赢损己利人损己利人赢赢独善其身独善其身赢赢放弃放弃好聚好散好聚好散输输输输两败俱伤两败俱伤赢赢输输损人利己损人利己他们是什么行为？谁赢谁输？为达到好的结果应该怎样做？他们是什么行为？谁赢谁输？为达到好的结果应该怎样做？1、每年年终公司对“最佳员工”的奖励是一张巨额支票。临近颁奖的数月来，PP先生使出所有的招数赢得评奖委员会的好感。PP先生的行为属于：2、F先生请K小姐下班后留下来复印资料，K小姐下班后有个约会，但她不愿意拒绝别人，还是留下来帮F先生工作。K小姐的行为属于：3、王先生的老板严厉地惩罚王先生的早退行为，王先生从他老板那儿除了批评什么也

11、没得到。4、李主任即将上任，他看到同事上班玩电脑游戏，假装没看见，他不希望得罪人。5、营管部的小黄很健谈，这次出外学习回来，又在给营管部的人员大谈同行的管理情况，因为他认为营管部人员应当了解。赢赢是充满勇气的努力无原则的友好建立关系的最好方法总想着索取建立在智慧基础上的人际关系哲学控制人的技术体现人格的标致体现个性思维模式不是赢的策略独立 我依赖 你互赖 我们集体成功个人成功125643有有效效的的交交流流有效的交流听的听的五种层次五种层次设身处地设身处地专心倾听专心倾听选择吸收选择吸收故作聆听故作聆听忽略内容忽略内容有效的交流交流不良的四大弊病交流不良的四大弊病n价值判断：价值判断：对别人的

12、意见只有接受或不对别人的意见只有接受或不 接受接受n追根究底：追根究底：依照自己的价值观探究别人依照自己的价值观探究别人 的隐私的隐私n好为人师：好为人师：以自己的经验提供忠告以自己的经验提供忠告n想想 当当 然：然：依据自己的行为与动机衡量依据自己的行为与动机衡量 别人的行为和动机别人的行为和动机有效的交流有效的交流交流：听所付出的努力远大于说交流：听所付出的努力远大于说说的内容7说话的方式38身体语言55有效的交流如何设身处地如何设身处地n逐字重复n简述内容n投入情感n简述内容并投入情感n洞察心理案例讨论案例讨论卖场经理与职能部门经理卖场经理与职能部门经理独立 我依赖 你互赖 我们集体成功

13、个人成功125643综综效效合合力力综效合力=1/2?= ？ 3？综效合力综综 效效 合合 力力11211总体大于部分之和总体大于部分之和综效合力问问 题题或或机机 会会变通选择变通选择综效合力综效合力结结 果果综效合力案例综效合力案例n1、邻居被你的爱犬吵醒，并请求将它稳妥安置别再发出声音，否则会采取措施处理它。你家没有合适的处所，但你愿意保留你的爱犬。n2、你新近才拿到驾驶执照，决定购买一辆车，你的父母考虑你才19岁，为你的安全和经济状况担心而不同意。综效合力综综 效效 合合 力力n侧重结果，积极合力n求索不同，转变观念n通力合作n明白互惠目标n努力和高效n遵守程序n脑力激荡，无所约束n无选择地相信他人n赢输的竞争n集体设想n易如反掌n谈判技巧综效合力综效合力综效合力的