22电子商务的特性及应用(一)

1、【课题】电了商务的特性及应用（一）【教材版本】尚建成，屮等职业学校电了商务专业教学用书电了商务基础.北京：高等教冇出 版社，2004【教学目标】通过本节内容的学习，要求学生理解并掌握电子商务的特性，了解电子商务给制造 商带来的便利及电子商务在制造业中的应用。【教学重点、难点】教学重点：电了商务的特性教学难点：电了商务在制造业屮的应用【教学媒体及教学方法】使用第2章第二、三节配套教学课件综合采用讲授法、图示法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。使用配套 教学课件的举例、演示、讲授电了商务的特性，举例引导学生了解电了商务给制造商带 来的便利，举例并组织学生讨论电了商务在制造业中的应用，最示由

2、教师引导学生进行 归纳总结。【课时安排】90分钟【教学建议】由于木节内容比较抽象，学生不易理解，建议结合学生的生活实际，并通过典型案 例增强学生的感性认识。【教学过程】一、导入（5分钟）复习上节内容：电了商务有哪几种分类方法?在各种分类方法下，电了商务可分为哪 些类型？学生思考冋答。案例引入：amazon的建立与成长，引出木节学习内容电了商务的特性。二、新课讲授（70分钟）2.2电子商务的特性（30分钟）结合案例：amazon的建立与成长，引导学牛理解电子商务的特性可归结为以下儿点: 商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性和协调性。2.2.1商务性教师举例分析：电了商务最基本的特性为商务性，

3、即提供买、卖交易的服务乎段和机 会。结合案例分析：美国一家服务公uj(speed-serve.inc.)创建了整套电了商务方案，建 立了一家网上商店。由于节省了租用店面、屣用商场售货员等开支，使其能以低廉的价 格出售了数以百万计的书籍、游戏和软件光盘，获得了巨人的成功。教师归纳总结：就商务性而言，电了商务可扩展市场，增加客户数呆，通过网络将信 息连至数据库，企业能记录下每次访问、销作、购买形式和购货动态以及客户对产品的 偏爱，这样企业就可以通过统计这些数据来获知客户最想购买的产品是什么。2.2.2服务性学牛思考并讨论：电子商务与传统商务相比在服务上有哪些优势？教师归纳总结：1.客户不受地域的限

4、制；2. 可以足不出户的完成交易买卖；3. 服务更方便。2.2.3集成性教师分析讲解：即事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人 工操作和电了信息处理集成为一个不可分割的整体。教师归纳总结：电了商务不仅能提 高人力和物力的利用率，也提高了系统运行的严密性。为了帮助企业分析，规范其电了 商务的发展战略，更好地集成新旧资源，充分地利用已有资源，ibm建立了一种可伸缩 型的网络计算模型ncf。这种模型是开放的，并且是在现实产甜和丰富的开发经验的基 础上提出的。2.2.4可扩展性教师举例分析：要使电子商务正常运行，必须保持其可扩展性。结合案例:1998年，丨1木长野冬奥会的官方力维网

5、站点的使用率是有史以来基于 internet应用屮最高的，在短短的16天屮，该站点就接受了将近六亿五千力次讯问。全 球体冇迷将数以百万计的信息宜接通过体冇迷电了邮件站点发给运动员，而与此同时， 述成交了 60()多万美元交易。学生思考并联系实际讨论：电了商务的可扩展性会不会成为电了商务发展的瓶颈？225安全性教师举例分析：在电了商务屮，安全性是必须考虑的核心问题。学生思考并讨论：电了商务屮的安全隐患有哪些？教师联系实际归纳总结：欺诈、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，因此, 要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管 理、存取控制、防火墙、安全服务器、防

6、病毒保护等。为了帮助企业创建和实现这些方 案，国际上各家公司联合开展了安全电了交易的技术标准和方案研究，并发表了 set(安 全电了交易)和ssl(安全套接层)等协议标准，使企业能建立一种安全的电了商务环境。2.2.6协调性教师举例分析：商务活动就是一种协调过程，它需要生产方、供货方以及商务伙伴间 的协调。教师分析讲解：为提高效率，许多纟r织都提供了交互式的协议。电了商务的活动可 以在这些协议的基础上进行。传统的电了商务解决方案能加强公司内部的相互作用，电 了邮件就是其屮一种。但那只是协调员工合作的一小部分功能。利用网络将供货方连接 到管理系统，再连接到客户订单处理系统，并通过一个渠道来加以处

7、理，这样公司就节 省了吋间，消除了纸张文件带来的麻烦并提髙了效率。学牛讨论引入：电子商务与传统商务相比有哪些优势？结合学生讨论结果引出下节 学习内容电子商务的应用2.3电子商务的应用2.3.1电了商务在制造业屮的应用(4()分钟)教师分析讲解：电了商务的开展，给制造业的发展提供了便利条件和有效工具。教师举例简介：以电脑网络为纽带和依托的五人系统，即管理信息系统(mis)、计算 机辅助设计系统(cad)、计算机辅助制造系统(cam)、智能化仓库系统(iws)、电了订单 处理系统(eos)o1 .电了商务给制造商带来的便利教师举例分析：(1)降低成本教师引导学牛思考并举例分析：企业成本的构成：资木

8、成本，劳动成本，效率成本， 质量成木，吋间成木，机会成本；教师举例让学生比较：电了商务可以降低的成木节省各种单证成木(占企业总成本的4%-10%)节约时间成本，降低机会成木(时间成本占企业总成本的30%)教师归纳总结：电子商务可使企业节省各种单证的制作成本，降低人工费用，提高员 工工作效率和企业经济效益。加快信息处理的过程教师举例分析:internet和intranet的应用可以加快企业处理信息和作岀决策的过程减少盲目投资，加快资金回收教师举例解释：什么是投资回收期？教师举例分析：通过internet掌握经济发展脉搏和市场走向，可以减少投资盲目性, 缩短产品开发及投资回收周期。(4)设计网络化

9、结合案例分析：世界上最人的双引擎客机制造商波音公司面向21世纪的新产品 波音777型客机的设计，从头到尾几乎没有图纸，完全依靠电脑网络，整个设计、生产 过程基木实现了 “无纸化”。教师归纳总结：随着网络的发展，生产厂家可以充分依赖网络提高自己的设计水平。 统一的用户端，交叉的平台能力，广为接受采用的标准，为企业打开了无纸产品设计的 大门。2.互联网在制造业屮的应用案例讨论分析：美国的dell公司教师提问引导学生思考：制造业可以如何运用互联网？教师归纳总结：互联网在制造业屮的应用有两个主要方面：(1) 企业内部网intranet,它改变企业内部信息共享和协调的方式，同吋企业与企业 之间，inlranet与internet之间，通过互联网进行业务交流。(2) 企业通过互联网向用户悄伟产品和提供服务，用户可以通过互联网与所有公司 联系杏询，货比多家，择优订货。三、课堂练习(1()分钟)案例分析：美国苹果公司(apple)推出网上销售的辅助措施。课堂讨论：结合实际分析电了商务给我国制造业带来的好处有哪