物业委托管理协议书(含保洁)

1、物业委托管理协议书（含保洁）物业委托管理协议书（含保洁）委托方：（以下简称甲方）受托方：（以下简称乙方）第一条 给排水、房屋的维护、维修 管理1所区内给排水系统的管道，设备的维护、维修、运行管理，包 括道路、室内外上下水管道、水泵、污水管道、供热管道、消防供水 系统、化粪池等；2. 房屋的小修服务，包括：修理门窗、更换玻璃、照明灯具、门锁、水嘴、小五金修配，疏 通下水管道等；第二条 供电、用电设备的管理1. 供电系统的维护、检修、运行和管理，包括：配电室、变压器、由配电室至办公区域、实验室、生活区、公共 场所的配电箱、柜、供电线路、照明设施、光源；2. 电梯的维护、运行的管理；3. 节日、重大

2、活动彩灯悬挂与维护；第三条 环境卫生、保洁管 理1.所区环境包括：道路、人行道、自行车棚、公共场地、体育休闲场所、宣传栏、 和门前三包区域的清扫和保洁；第1页共37页2工作区建筑物内部的楼道、大厅、报告厅、会议室、所领导办 公室、院士办公室、电梯门、公共场地、卫生间的清扫和保洁；第四 条 绿地、绿化管理1所区内绿地、花木、造型物的维护与管理；2节日、大型会议和活动的花卉摆放；3受研究所委托参加各级政府、科学院召开的绿化会议，签订绿 化责任书并组织落实；第五条 食堂管理为职工、学生等提供用餐服 务，为来所工作、访问人员提供工作餐，提供会议用餐等服务；第六 条 非机动车、机动车和车务管理1所属机动

3、车的保养、维护和维修；2用车服务、车务管理和交通安全管理； 3自行车停放管理；第七条 传达与邮件、报刊的收发管理 1接待来访者，协助联系被访问者，来访人员登记； 2收发各类邮件、报刊；第八条 职工医疗管理 1全所在职及离退休职工、学生和流动人员的医疗、疾病预防和 保健服务；2协助所有关部门完成义务献血工作；3医务室日常药品的计划与采购；4职工医疗费的报销审批、大病住院及高额检查费的审核；5代表 参加各级政府、科学院召开的计划生育会议，签订责任书并组织落实；第九条 器材供应与房屋管理1常用化学试剂、玻璃仪器、五金、电料、办公用品的计划、采 购、保管和发放；2各类库房、剧毒药品的管理；第十条 所区

4、治安、保安管理门 岗值勤、夜间治安巡逻；第十一条 居委会的管理1居委会日常工作的服务与管理；2参加各级政府有关会议并组织落实；第十二条茶炉、浴室的管理提供开水供应、浴室管理，茶炉设备、淋浴设施的维护、维修； 第十三条 集体宿舍、学生宿舍的管理1办理入住手续、来客登记及安全工作； 2宿舍楼内楼道、楼梯、卫生间及公共场地的清扫和保洁； 3门窗、室内设施的维修；4住宿费等相关费用的收费工作；第十四条 房租、水、电费的 收费管理负责单身宿舍、学生宿舍房租及相关费用、职工住宅楼水电 及相关费用，出租房租金等收费工作。课题组水电查表及编制收费清 单。第十五条 房产经营管理，经营房产见附件第十六条 乙方须按

5、下 列约定，实现目标管理一、给排水、房屋维修、维护与管理1全面掌握所区内给排水系统、暖气系统的运行情况，熟悉管路 走向和具体位置，保障正常运行；2发生突发跑、漏水情况，要立即赶赴现场（十分钟内），组织 抢修，一般报修一小时内抵达现场；3给水管道、暖气管道无滴漏水现象；4排水、下水管道堵塞要及时疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前 清淘疏通一次；5保证维修质量，更换的配件质量符合国家有关部门的技术质量标准；6 文明操作，尽量不干扰正常的工作秩序。维修后要清扫干 净。实验室内使用电、气焊要征得科研人员同意，不违章作业，确保 现场安全；二、供电、用电设备管理1供电系统 24 小时正常运行，发生断电事故立即

6、排除（十分钟 内到现场）；2接到一般报修一小时内到达现场；3限电、停电应提前发出通知，遇突发供电中断事故要立即与供 电机构交涉解决；4定期巡视会议室、卫生间、楼道、公共场所、道路的照明设 施，发现问题及时更换；5按时办理电梯年检事宜；6 按时与电梯公司签订电梯维保协议，维修要有记录，保证电 梯安全、正常运行。三、环境卫生，楼道保洁1路面、公共场地、门前三包区域每日清扫，清洁无杂物、无积 水，垃圾桶、果皮箱外表整洁，无遗撒，夏季对垃圾箱、垃圾堆放 地、果皮箱喷药、消毒，无蚊蝇滋生，及时清运垃圾、粪便，排污管 道畅通。环境卫生达到市文明单位标准；2楼内公共场地地面洁净，楼梯扶手无污垢，玻璃干净明亮

7、，电 梯门及轿箱内保持光亮，卫生间内地面、洁具清洁卫生无污物，空气 流通无异味。四、绿化、绿地管理1保持绿化设计的整体造型和绿化效果，花木、绿地修剪整齐， 及时清除杂草、杂物；2无破坏、践踏、占用绿地的现象；3在正常浇灌前提下，注意节约用水，管理好绿化用水；4绿化工作达到院先进单位标准；五、食堂管理 1认真贯彻执行食品卫生法，保证各类食品卫生、安全； 2食堂炊事人员要 三证 齐全，定期体检，不录用无资质人员； 3食堂服务人员衣着整洁，遵守职业道德，服务热情主动； 4保证伙食质量，花色品种多样； 5餐厅实行标准化清扫保洁，做到地面洁净，餐桌、餐椅无尘， 无杂物堆放，无蚊蝇，为就餐人员营造舒适的就

8、餐环境。六、车辆、车务管理1优先保证所领导、院士、会议用车；2遵守交通规则，出车准时，安全行车，无重大交通事故发生；3准确填写出车单，并经用车人签字确认； 4办理或提醒相关人员办理年检、年审等车务手续； 5建立、健全机动车档案；6 及时清理自行车棚内的废弃自行车及杂物，自行车无乱停、 乱放现象；七、传达与邮件、报刊管理1热情接待来访者，协助联系被访人； 2电话联系被访者，征得同意后进行登记，方可准其进入工作区；3正确、及时收发各类邮件、报刊，不发生人为邮件丢失，急件 予以特殊处理；八、职工医疗管理1为就医人员提供医疗保健服务和咨询服务；2无重大医疗事故；3严格按所公费医疗管理规定审批、审核职工

9、医疗费用的报销； 4所购药品无假冒、伪劣、过期及国家禁止使用的； 5按时对应做计量检定的医疗器具送检，并有记录； 6 计划生育工作达到各级政府、科学院先进单位标准；九、器材供应与库房管理1每月根据常用器材消耗量提出采购计划，报甲方核定后负责采 购、保管和发放，避免库存积压；2不得采购假冒伪劣和三无产品；3剧毒药品的保管、发放要严格执行双人、双锁和跟踪投料等管 理制度，存放条件符合公安部门的规定；4化学品仓库符合国家规定的标准，符合卫生、安全、消防要 求，消防器材齐全，完好；5出入库器材要做到帐、帐和帐、物相符，定期与所财务处对 帐；十、所区治安、保安管理 1门岗执勤礼貌、规范，夜间保安巡逻；

10、2引导进所车辆整齐、有序停放； 十一、茶炉、浴室管理每天 8： 0020：00提供开水，茶炉设备保持完好，茶炉间、浴室卫生洁净。十二、集体宿舍、学生宿舍的管理 1楼内走道、卫生间、公共区域干净、整洁、室内设施完好； 2不擅自安排他人入住； 3根据有关规定，严格进行管理；十三、房租、水电费、供暖费收费管理 1严格按收费标准收缴相关人员的房租、床位费、水电费、天然 气费等，编制收费清单后交所财务入帐；2课题组水电用量核查后列收费清单，报所财务处；十四、房产经营管理 1房屋出租符合北京市有关规定，出租合同规范； 2对出租房屋的 安全负有责任； 3出租合同报甲方一份备案； 4按时收缴房租等相关费用，交

11、财务处入帐； 5房屋经营收入每年不少于 元。十五、其它管理 1服务和管理过程中注意言谈举止，待人接物礼貌友善，热情主 动服务，增强服务意识，大胆管理，讲究方法，纠正违章，有根有 据，以理服人；2对违反管理规定的人员和行为敢于批评和规劝，对恶意违反并 不听从规劝的人员可报请所领导进行处理。第十七条 甲方的权利和义 务1检查、监督乙方对本协议执行情况； 2审定乙方编制的服务管理年度计划；3由资产财务处对乙方财务支出进行年度审核；4为乙方提供必要的办公、工作用房，由乙方无偿使用。乙方改 变甲方提供用房的性质和用途，须征得甲方同意；5协助乙方做好管理服务工作，协调乙方与各部门的关系；6 审定乙方编制的

12、房屋、装备大修、更新年度计划；7负责与乙方签订本协议范围以外的单项合同； 8每月对乙方 的服务工作进行一次抽查，每季度组织召开一次甲乙方负责人参加的 协调会，及时解决工作中存在的问题； 9对乙方违反本协议的行为进 行相应的处理和处罚。第十八条 乙方的权利和义务1根据 各项规章制度和本协议的约定，享有自主管理的权利；2根据 各项规章制度和本协议的约定，制定相应的管理制度；3负责编制 房屋、设备大修和更新年度计划，经甲、乙双方议定后由乙方组织实施；4在管理服务中，有权对违反本所相关规章制度的职工、学生按 有关规定进行处罚；5凡公用设施，未经甲方许可，不得擅自占用或改变其使用功能；6 甲方委托乙方的

13、管理项目，不得将管理责任转托第三方；7乙方聘用本所职工以外的人员，应遵守 市用工要求，符合国家相关用工制度，此类人员在工作期间发生意外事故，责 任由乙方承担； 8达到本协议约定的各项服务指标，自觉接受本所职 工的监督，发现问题及时解决。第二十四条 在维修中，乙方应使用符合国家质量和安全标准的材料和配件，因使用假冒伪劣、三无产品所 造成的经济损失由乙方承担，造成严重后果的，要追究当事人责任第 二十五条 乙方违反本协议约定的乙方义务和未能达到约定的管理目 标，甲方有权要求乙方整改第二十六条 甲方未执行或违反本协议所约 定的甲方义务，乙方有权要求甲方改正第二十七条 甲、乙双方对本协 议的内容发生歧议

14、，可协商解决，通过协商无法解决的，可报请所务 会裁决，也可到人民法院起诉。第二十八条 甲、乙双方可对本协议的 条款进行修改和补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议 具有同等效力第二十九条 甲、乙双方在接受 组织的部门年终考核后，根据所评审小组提出的问题和建议，对本协议进行修改、 补充和完善。第三十条 本协议有效期至 整体搬迁后终止。第三十一条 本协议自所务会通过之日起执行。甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）： 年月日 年月日 签订地点： 签订地点：合同编号：委托方：受托方：第一条 委托方委托受托方经营除食盐和纯碱、烧碱工 业用盐以外的其他用事务。第

15、二条 受托方处理委托事务的权限与具体 要求：受托方必须取得食盐批发许可证。第三条 委托期限 年月日至年月 日止。第四条 受委托方不得把委托处理的事务转给第三人 处理。第五条 受托方应履行的责任义务：1、进货渠道：2、销售范围：3、供应对象：见附件4、货款结算：5、将委托事务处理情况向委托方书面报告。第六条委托方应履行的责任义务：1、委托方应满足受托方在品种和数量上的合法合理要求；2、配货方式：3、交货期：第七条 受托方将处理委托事务所取得的供应对象记录 转交给委托方的时间、地点方式：第八条 本合同续约或解除的条件：委托期满后由受托方提出书面要约，双方协商一致后办理续约手 续。受托方有下列情况之

16、一者，委托方可随时解除合同或不予续约， 并书面通知受托方：1、违反国家盐业法规、规定和价格政策；2、不按合同规定的进货渠道和销售范围经营；3、年经营量不足 l00 吨。受托方提前一个月书面提出解除合同要 求的，委托方应予接受。所有要约、续约和解约书面文件，附合同 书后。第九条 违约责任：1、受托方违反应履行的责任和义务，应承担相应的违约责任；委 托方可随时终止其委托经营业务。2、委托方违反应履行的责任和义务，应承担相应的违约责任。第 十条 合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生争议，由双方当事人协商解决；协商不 成的，按下列第 种方式解决：1、提交上海仲裁委员会仲裁；2、依法向人民法院起诉

17、。第十一条 特别事项： 如国家法规政策调整，或本市盐业市场经营布局及管理需要，委 托方可提前 30 天通知受托方解除本协议。第十二条 本合同未作规定 的，按中华人民共和国合同法的规定执行。第十三条 本委托经营 书一式三份，委、受双方及市盐务管理局各执一份。II委托方（章）I受托方（章）II住所：住所：II法定代表人：法定代表人 ：丨（签字）丨（签字）丨丨电话:电话：丨开户银行：开户银行:丨帐号：帐号：丨邮政编码：邮政编码：附件附件一：其他用盐委托经营申请表申请单位名称：企业地址：联系人：电话：邮编：营业执照号：税号：食盐批发许可证号：经营范围：申请理由：企业及法定代表人签章：附件二：续约记录丨

18、续约期限：丨续约期限：丨上海市盐务管理局丨丨201X年X月X日| 201X 年X月X日|鉴证：|至|至|201X年X月X日|201X年X月X日| |委托方：（签章） |受托方：（签章） | 签章：|续约期限：|续约期限：|上海市盐务管理局|201X年X月X日| 201X 年X月X日|鉴证：|至|至|201X年X月X日|201X年X月X日委托方：签章） |受托方： 签章） | 签章：|续约期限：|续约期限：|上海市盐务管理局|201X年X月X日|201X 年X月X日 鉴证：第 14 页 共 37 页丨至丨至丨丨委托方：（签章）丨受托方:201X年X月X日201X年X月X日（签章）丨签章： 附件三

19、：受托方供应对象记录11I单位名称供应品种I月需量（吨）四：解除合同记录 年月日原因：受托方（签章）：委托方（签章）：签证方（签章）：附件五：要约、续约、解约甲方（业主大会）： 组织名称：业主委员会代表人：地址：联系电话：乙方（物业管理企业）： 企业名称：法定代表人：地址：联系电话：根据中华人民共和国合同法、物业管理条例、重庆市物业管理条例等有关法律、法规的规定和本物业区域业 主公约的约定，甲方通过招标、议标等方式选聘乙方，在自愿、平 等、协商一致的基础上，就（物业名称）实施本物业区域的物业管理 服务的相关事宜，订立本合同。第一章 物业管理区域概况第一条 物 业基本情况物业名称：；物业类型：；

20、座落位置：；占地面积：平方米；建筑面积：平方米；四至：第 16 页共 37 页东至：具体物业构成明细及所配置的共用设备设施第二章 委托服务事项第三条 甲方委托乙方提供的物业服务的主要内容为：1、物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括：房屋的承重结构（包括： 基础、承重墙体、梁柱、楼盖等），非承重结构的分户墙外墙 面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、 垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置；2、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括： 共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天 线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电

21、梯；3、市政共用设施（不属市政部门管理的）和附属建筑物、构筑物 的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、 水池、井、停车场、路灯 ；4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理；5、附属配套建筑和设施、设备的维修、养护和管理，包括商业网 点、文化体育娱乐场所、公厕、 ；6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运， 排水管道、污水管道的疏通；7、交通秩序与车辆停放的管理；8、协助做好物业管理区域内的安全防范工作；9、物业档案资料管理；10、物业项目使用专项维修资金的预算和计划； 11、装修管理； 12、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取； 13、法律政策规定应由

22、乙方管理服务的其它服务事项。第四条在物业管理区域内，本合同特别约定的物业管理事项为：1、接受业主委托，对其物业的专有部分进行维修养护（服务价格 由双方另行商定）；3、 。第三章 物业服务质量第五条 乙方提供的物业管理服务应达到约定的标准（具体服务标准见附件三）。第四章 物业服 务费用第六条 本物业管理区域的物业服务收费选择以下第 种方式：1、包干制（物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和 物业管理企业的利润）根据本物业管理区域的实际情况和重庆市物业 服务收费指导价格确定的原则，双方约定物业服务费用按月、季、年 收取，其收取的标准如下（按建筑面积计算）：（1）住宅：元月 平方米2）写字楼

23、：元月 平方米（3）商业物业：元月 平方米（4）其他物业：元月 平方米业主向乙方按约定的标准交纳物业服务 费，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙 方享有或承担。2、酬金制（酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者 约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同 约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方 式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金） 本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下（按建筑面积计算）：（1）住宅：元月 平方米（2）写字楼：元月 平方米（3）商业物业：元月 平方米（4）其他物业：元月 平方米乙方选

24、择以下第种方式对物业服务资金提 取酬金：（1） 乙方每月每年按 元的标准从物业服务资金中提取；（2）乙方每月每年按预收物业服务资金数额 %的比例提1）2）3）4）取。预收的物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，并由乙 方按已公示的预算方案主要用于以下开支： 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 物业管理区域清洁卫生费用； 物业管理区域绿化养护费用；（ 5 ） 物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业管理企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（9）。预收的物业服务支出应当全额用于本合同约

25、定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使 用，物业服务支出年度结算后不足部分，由业主承担。第七条 共用的 专项设备运行的能源消耗，应独立计量核算，采取 方式向业主分摊计收。第八条 业主应于 之日起交纳物业服务费用或物业服务资金。已纳入管理服务范围的，开发建设单位未出售或未按 时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建 设单位全额交纳；业主的空置房（经乙方与业主双方认定，其水、 电、气表起止数均未走动的），其物业服务费用或物业服务资金由业 主按 50%的比例交纳。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服 务费用或物业服务资金的，从其约定，物业使用人不按照约

26、定交纳 的，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的缴费约定，业主应当自约定之日起书面告知乙方。物业服务费用或者物业服务资金按 （年季月）交纳，业主或物业使用人应在（每年每季每月）前 日内履行交纳义务。第九条 物业服务费用实行酬金制方式 计费的，乙方应向全体业主书面报告物业管理年度计划和物业服务资 金年度预决算，并每年 次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。对物业服务资金收支情况有争议的，甲方或乙方可以委托双 方共同认可的专业审计机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资 金年度收支情况进行审计，审计费用由承担。第十条 停车收费分别采 取以下方式：1、停车场属于全体业主的，使用人应按照物价部

27、门核定的标准向 乙方交纳停车费，该项停车费中 元个 月的停车管理服务费归乙方所有，其余停车费为全体业主所有，可根据业主公约或业主大 会的决定用于业主委员会的办公经费支出或纳入维修资金管理；2、停车场属于开发建设单位所有的，业主享有优先使用权，车位 使用人应按照物价部门核定的标准向乙方交纳停车费，乙方从停车费 中按露天车位 元个 月、车库车位 元个 月标准提取停车管理服务费；3、车位权属系业主的，应按露天车位 元个 月、车库车位 元个 月标准或按占地面积（包括公摊面积） 元m2的标准，向乙方交纳停车管理服务费。第十一条乙方应与业主或物业使用人签订书面的停车协议，明确双方在停车位使用及管理服 务方

28、面的权利义务关系。第十二条 本物业管理区域内的会所属全体业 主或开发建设单位所有，委托乙方经营管理，业主或物业使用人使用 会所，应按下列标准支付使用费：1、2、3、。第十三条 乙方经营管理会所，可按标准提取管理 服务费；乙方经营配套商业设施，可按标准提取管理服务费；乙方经 营管理其他共用部位、共用设施设备，按标准提取管理服务费。第十 四条 乙方利用属于全体业主所有的停车场，会所及其他共用部位、共 有设备设施进行经营（如：设置商业广告招牌），应当征得甲方相关业主的同意，所得收益扣除乙方管理服务成本和佣金后剩余部分的本金和利息归全体业主所 有，可根据业主公约的规定纳入物业专项维修资金进行管理。第十

29、五条 乙方接受业主委托，提供专项服务的，专项服务的内容和费用按其 约定执行。第十六条 其他约定 。第五章 双方的权利义务第十七条 甲方的权利义务甲方享有以下权利：1、监督业主和物业使用人遵守业主公约和物业管理制度；2、审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计 划、年度财务预决算报告和大中修方案的财务预算和决算，监督检查 乙方各项方案计划的实施；3、制订物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度；4、审批物业维修资金的使用项目和使用预算，负责组织对物业设 施、设备和共用部分的大中修及更新、改造的竣工验收；5、定期听取乙方关于物业服务合同履行情况和物业维修

30、资金的使 用情况的报告，并定期向业主公布报告；6、代表本业主参加因物业管理活动发生的诉讼；7、对乙方违反法律、法规和政策规定的行为，提请有关部门处 理；8、监督乙方实施物业服务的其他行为；9、实行酬金制物业服务收费方式的，有权与乙方共同委托双方认 可的专业审计机构对年度财务收支状况进行审计；10、依据法律、法规规定享有的其他权利。甲方应履行的义务：1、甲方应向乙方移交下列资料：（1） 竣工总平面图，绿化图，单体建筑、结构、设备竣工图， 配套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料；（2）规划设计资料；（3）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（4）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（ 5 ）

31、 物业管理所必需的其他资料。2、协助乙方督促业主或物业使用人依约按时交纳物业服务费；3、协助乙方因维修物业或者公共利益，需临时占用、挖掘道路、 场地的，配合做好相关业主的工作，并协助乙方在约定的期限内恢复 原状；4、听取业主、使用人的意见和建议，协调业主、使用人与乙方的 关系；5、负责本物业区域内的物业专项维修资金的归集和续筹；6、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；7、协助乙方对业主和使用人违反法规、规章的行为，提请有关部 门处理；8、协调、配合乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题；9、法律、法规规定的其他义务。第十八条乙方的权利义务乙方 享有的权利：1、按照国家和本市有关物

32、业管理的技术标准、行业规范以及本服 务合同进行管理，提供专业化的服务；2、按照本合同和有关规定向业主或物业使用人收取物业服务费用 和其他费用；3、可以根据业主或物业使用人的委托，提供本合同约定以外的服 务项目，服务报酬由双方约定；4、可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人；5、自主开展各项经营管理活动，但不得侵害业主、物业使用人的 合法权益，不得利用管理事项获取不当利益；6、对欠费业主停止约定服务或进行法律诉讼，直至其履行交费 义务。7、根据甲方授权，制定必要的规章制度，并以有效方式督促业主 和物业使用人遵守；8、根据甲方授权，采取

33、批评、规劝、警告等措施制止业主和物业 使用人违反业主公约及公众管理制度的行为；9、根据甲方授权，在物业管理区域内公布违约业主的姓名及其违 约情节；10、依照法律、法规规定和本合同约定享有的其他权利。乙方应 履行的义务：1、履行合同、提供物业服务；2、及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项， 及时处理投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督；3、在承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查 验，并做好书面记录和签认工作；4、在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目和标准以 及向业主提供特约服务的收费项目和标准；5、结合本物业管理区域的实际情况，编制物业管理方案，年度管

34、理计划，维修保养计划，年度财务预决算报告（仅适用酬金制收费方 式），经依法议定后组织实施；6、制止本物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，对违反法律法规规定的行为及时向有 关行政管理部门报告；7、协助做好本物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关行政管理部门报告，保护好现场、协助做好救助工作；保安人员在维护本物业管理区域的公共秩 序时，要履行职责，不得侵害公民的合法权益；8、实行酬金制收费方式的，应当编制年度财务预决算报告，报甲 方审批，并且每六个月应公布一次物业服务费用的收支帐目，每年与 甲方共同委托专业审计机构对年度

35、财务收支状况进行审计；9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，应与其订立书面协议，告之装修中的禁止行为和注意事项，并负责监督；对业主和物业使用人违反装修管理规定的行为，要及时制止和纠正，对情节严重的，要及时报请相关部门处理；10、非经甲方和相关业主许可并办理有关手续，不得擅自改变物 业管理区域内共用部分、共用设施设备的用途；对本物业的公用设施 不得擅自占用和改变使用功能； 11、未经甲方同意，不得擅自在物业管理区域内从事物业管理相关 服务以外的经营活动； 12、不得在处理物业管理事务的活动中侵犯业主的合法权益； 13、本合同终止时，应当将物业管理用房和物业管

36、理相关资料及时 如数地移交给甲方。 14、法律、法规规定的其他义务。第六章 物业管理用房第十九条 甲方按照有关规定向乙方提供物业管理用房，建筑面积平方米，其中 包括：办公用房 平方米（含物业管理企业和业主委员会的办公用房）、位于 ，住宿用房 平方米、位于，其他用房 平方米，位于 。第二十条 物业管理用房属全体业主所有，由乙方在本合同期限内无偿使用，但 不得改变其用途。本合同终止时，乙方应当将物业管理用房、物业管 理相关资料等属于全体业主所有的财产及时如数地移交给甲方。第七 章 物业服务合同期限及解除第二十一条 本合同期限为 年，自年月日起至年月日止。合同期届满前三个月内，甲方作出续聘或选聘的决

37、 定，在甲方与续聘或选聘的物业管理企业签订物业服务合同生效时， 本合同终止。第二十二条 有以下情形之一的，可以提前解除本合同：1、物业项目因拆迁等原因灭失的；2、因不可抗力因素，致使物业服务合同无法正常履行；3、乙方严重违反本合同约定，不按本合同履行义务的，经业主大 会决定解除合同的；4、二分之一业主不履行本合同的约定，致使物业管理活动无法正 常开展，乙方要求提前解除合同的。第二十三条 需提前解除合同的， 解除合同的一方应及时通知对方，合同自书面通知送达对方时即行解 除，并在二十日内办理交接，在办理交接期间，乙方应维护本物业小 区正常的生活秩序，业主和物业使用人应支付费用。第八章 违约责任 第

38、二十四条 乙方因管理不善造成房屋建筑质量、设施设备质量损害， 达不到使用功能和造成重大事故的，由乙方承担相应责任。第二十五 条 甲方不履行本合同约定的义务，乙方可要求甲方履行，由此造成的 损失，甲方应承担相应的责任。第二十六条 乙方违反合同约定，擅自 提高收费标准的，业主、物业使用人有权要求乙方清退，并由乙方按 多收费用的 3 倍标准给予业主或物业使用人赔偿。第二十七条 乙方违 反本合同约定，致使管理服务不能达到本合同 物业服务质量 约定 的，由乙方按以下标准赔偿损失：1、2、。第二十八条 甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时如数交纳物业服务费的，应按每日万分之的标准向 乙方支付违

39、约金。第二十九条 双方约定，以下条件下所致的损害，可 构成对乙方的免责事由：1、因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损；2、因物业本身固有的瑕疵造成的损害；3、因维修、养护共用部位、共用设施设备需要而暂时停水、停电 或停止共用设施设备的使用的（除排危抢险情形以外，乙方应事先通 知业主及使用人）；4、因非乙方责任造成的供水、供电、供热、供冷、通讯、有线电 视及其他共用设施设备的障碍和损失。第九章 附则第三十条 本合同 的效力及于本物业管理区域的全体业主及物业使用人。业主可与物业 使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定 的，有关业主应当承担连带责任。第三十一条 乙方提供服务

40、的受益人 为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人 均可监督本合同的实施。第三十二条 双方约定自本合同生效之日起 日内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。第三十 三条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补 充协议与本合同具同等效力。第三十四条 本合同之附件均为本合同不 可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。第三十五条 本合 同在履行中如发生争议，双方可协商解决，协商不成的，可依法申请 调解，向有关行政管理部门申诉；也可选择以下方式解决：1、向重庆仲裁委员会仲裁；2、向人民法院诉讼。第三十六条 本合同正本连同附件页，一式 三份，甲乙双方及物业

41、管理行政主管部门（备案）各执一份，具同等 法律效力。第三十七条 本合同自起生效。附件：1、物业构成明细；2、共用设施设备明细；3、物业管理服务标准。甲方（签章）： 乙方（签章）：第 28 页 共 37 页委托代理人： 委托代理人：年月日 年月日 附件附件 1：物业构成明细I I IIII类 型丨幢数丨套 数丨建筑面积丨套内面积丨丨丨丨（单元数）丨 （平方米）丨（平方米）II 1111丨高层住宅丨I II1111I小高层I I I I II住宅I I III1111I多层住宅I I III1111I别墅 I I I III1111I商业用房IIIII1111I工业用房IIIII1111I办公楼I

42、 I I III1111I车库 I I I III1111丨学校 I I I III1111I幼儿园I I I II1111I其他用房I I I合 计 I I I III1111I备注 I I I II1111附件2： 共用设施设备明细 1、绿化面积： 平方米2、道路面积： 平方米3、化粪池： 座4、污水检查井： 座5、雨水检查井：第 30 页共 37 页座6、垃圾站：个7、公用垃圾桶：个8、配电室：个9、水泵：个10、热交换站：个 11、空调冷却塔：个 12、煤气调压站：个 13、机动车库：个平方米 14、露天停车场：个平方米 15、非机动车库：个平方米 16、道路灯：盏 17、庭院灯：盏1

43、8、电梯：部 19、共用天线系统：个 20、消防水池：个 21、信报房（箱）：个 22、中央监控系统：个 23、消防箱：个 24、设备层：平方米 25、人防层：平方米附件 3：物业管理服务标（可参照中国物业管理协会印发的普通住宅小区物业服务等级标准（试行）约定）一、物业共用部位的维修、养护和管理2、。二、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理1、2、三、公共场所、物业共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运及 雨、污水管道的疏通2、。四、公共绿化的养护和管理2、。五、机动车和非机动车的停放管理2、。六、公共秩序、安全、消防等事项的协助管理2、。七、装饰装修管理服务2、。八、物业档案资料管理2、九

44、、其他服务1、2、第 33 页 共 37 页附送:物业季度工作总结范文 3篇物业季度工作总结范文3篇物业季度工作总结范文篇一：*年，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建设为 契机，不断锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神， 积极规范内部管理，狠抓安全服务，扎扎实实开展各项工作，公司保 持健康、稳定、和谐发展的良好局面。一、三季度主要工作为思路，多为公司领导分担压力；协助好综合管理部对各小区保安现场服务质量的检查与考评验 收工作；按总经理要求，四月份开始配合抓好xxxX城机动车辆管理制 度、xxxxX城机动车辆管理制度的组织实施与贯彻执行工作 ；指导抓好光明路项目的日常收缴工

45、作；协助托管部抓好管理工作；努力完成总经理交办的其他相关工作事项。物业季度工作总结范文篇三：在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈 努力下，取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度 工作目标还是有很大的差距。一、业绩统计第33页共37页截止第一季度共完成纯净水配送 4278 桶，完成行政楼、生产现 场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒 1 次，饮水机更换 及维修 25 台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和 饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱 201X 平方米约 19000 棵， 草坪改造补栽 1500 平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施

46、肥、修剪 以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯 死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议 室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换 1 次，较好的提升了服务品 质，满足太电公司服务需求。会务服务 231 次，其中部门级日常会议 125次，公司级会议 94 次，大小型对外接待 12 次，圆满完成主业各类 会议的顺利召开。按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解， 逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。班组建设管理工作有 着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和 NOSA五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32 项，积极组织部门员工对 找、抓、促 管理措施进行大讨论，查找部 门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季 度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。二、存在问题1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格 按照月度分解进行