场营销学试题与答案

1、市场tsais答案一、单项选择题1、市场营術的核心是（C） oA生产B分配C交换D促ifi2、从总体上看质量改进方案通常会熠加企业的（B） oA成本 B盈利 C无形资产 D以上答案都不对3、（C）是荷企业利用多种信息我体与目标市场进行沟通的传播活动包祐广 告、人员推舗、营业推广与公共关系等等。A产品B定价C促的D分術4、消贾者的购买单位是个人或（B） oA集体B家庭C社会D单位5、JR务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品 D实体产品6、按照不同的职能非营利组级可分为（D）。A履行国家职能的非营利组织B促进牌体交流的非营利组级

2、C提供社会股务的非营利级级 DAB fllC7、在产品生命周期的投人期消费品的促搏目标主要是宣传介鉛产品剌时买 欲望的产生因而壬要应采用（A）促的方式。A广告B人员推Ifi c价格折扌aD营业推广8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。A产品 B价格 C需求偏好 D细分9、企业要通过攻击竞争者而tfelg的扩大市场占有率应攻击（D） oAifi竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D強竞争者10、威I*水平高而机会水平低的业务是（D）。A理想业务B冒险业务C成熟业务D因难业务11、为鼓翩顾客则买更多物品企业给那些夫量则买产晶的顾客的一种减价称 为（B）。A功能折扌U B数量折ftl C季节折扣D现

3、金折1112、向最终消费者直接術售产晶和服务用于个人及非商业性用迩的活动厲于（A） oA零售B批发C代3 Dfiffi二、多顶选择瓶1、市场SifiSifc在中国的传播和发展夫致有以下几个阶段_ABDE（A20世纪三、四十年代的首次引人B1978 1983年的再次引人C1984年以来的发展创新D1984 1994年的广为传播E1995年以来的发展和0|新2、市场SifiH境的特征是ABCEoA客观性B差异U C多变性Dig定性E相关性3、市场营術信息系统由_ABCE所构成oA内部报告系貌B外部报告系统C莒ifi悄报系貌Dgifi调研系统E营的分桥系统4、产品可以根摇其时用性和是否有形进行分类大

4、致可分为_CDE。A高档消费品B低档消费晶C耐用品D非附用晶E劳务5、只要具备了ABDE迪一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。A市场对价能反映迟施B生产与分術的单也成本会厕生产经验的枳累而下降C市场对价格高度敏感DM能吓退现有的和潛在的竞争者E产品质量优良6、广告最常用的媒体包祐ABCDEoA报纵B杂志C广播D电影E电视7、国际市场营筛的定价策略包折_ACDEoA貌一定价策略B国家定价策略C名元定价策略Dim定价策略E转杨定价策略8、市场营術坏境BCDEoA是企业能够控制的因素B是企业不可控對的因素C可能形成机会也可能造 成威勝D是可以了解和预漕的E通过企业的营的努力是可以在

5、一定程度上 去册噸的。三、列断題列断以下各小題的正娱JB判断结果用 7 或-x"表示并填在答KX±o每小181分共12分。1、USifiiifc的轴度看市场就是买卖商晶的场所。2、颐客总价值是荷顾客则买某一种产晶或劳务时所期望获得的一组利益。3、同一个国家不同地区的企业之同营術坏境基本上是一样的。4、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。5、中间商即买决策过程第二阶目晞定需要是指中间商根据产品组合策路确定 购进产品的品牌、规格和数量。6、特尔菲法的特点是专家互不见面避免相互影晌冃反复征询、IH纳、修改愆 见趋于一致结论比较幼合实际。7、“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略

6、利益。8、产晶晶牌的生金周期比产晶种类的生金周期长。9、只要企业对其产品的需求函数有充分的了解则借助需求函数便可制定确保 当期利涸最大化的价格。10、自己进货并®I得产品所有权后再批发岀售的商业企业是经纪人或代理商11、拉式策略一般适合于单值价值较高、11能复杂、需要做示范的产品。12、市场営5S审廿是进行市场苜角控*1的有效工具其任务是对企业或经营单 位的财务状况进行审査。参考答案：1、X 2、 3、X 4、X 5、 6、 7、 8、X 9、 10、x 11、X 12、X四、填空题每小题1分共8分。1、管理学家则侧重从商品交换及其运行规律去认识市场。在他们看来市场是供需双方在共同认

7、可的一定条件下所进行的商晶或劳务的 交换活动。2、中国传鋭营術管理哲学“好酒不怕巷子深”是产晶观念的典塑表现。3、营筛中间商iiffit'JUDi企业促術、術售和经術其产晶给最终则买者的机构。4、H保产品的目标市场是社会恿识强的消费者。5、对于机器设备、车辆等昂贵产品许名企业无力即买或需融资即买采用租赁的方式可以节约成本。6、不进行市场细分企业选择目标市场必定是盲目的。7、企业向市场提哄的产品在质量上优于竞争对手以贏得市场竞争的胜利这种竞争战略原则是优质制胜O8、包装林料的选择不仅影晌包装成本而且还影叫商品的市场克争力 O1、商品交换2、产品观念3、营舗中间商4、HfS 5、机赁6、目

8、标市场7、优质制胜8、市场竞争力五、名词解释每小題3分共12分。1、后向一体化2、晶牌信念3、市场挑战者4、竞争导向定价5、撤观坏境6、文化7、市场利基者8、渗透定价参考答案:1s后向一体化即收购、兼并原林料供应商拥有或控制企业的市场供应系筑。2、晶牌信念荷消贯者对某品牌优劣程度的总的看法。3、市场挑战者指:在行业中占据第二位及以后位次有能力对市场領导者和其它 竞争者采取攻击行动希望奇取市场领导者地位的公司。4、竞争导向定价是-种以本企业主要竞争对手的价18为基础和依据的一种定 价方法包祐險行就市定价法和投标定价法。5、微观坏境岳与企业紧密相连，直接静喑企jttifi能力的各种参与者,包柘 企

9、业本身、市场营的架谊企业、顾客、竞争SUMtt会公众。6、文化岳人类从生活实裁中建立起来价值观念、道億、3SAI其他有总义的 象征的绘合体。7、市场利基者捋专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提哄产品和 股务的公司。8、渗透定价是岳企业把其皿新产晶的定价定得相对较低，以吸引夫量顾客， 提高市场占有率。九 简答瓶每小題6分共24分。1、现实市场的形成需要具备哪些条件 消费者用户一方需要或欲望的存在并拥有其可支配的交换资源。 存在由另一方提供的能够满足消费者用户需求的产品或SE务。 要有促成交换双方迖成交易的各种条件如双方接受的价格、时同、空同、 信息和服务方式等。因此市场的发展是一个由消费

10、者买方决定而由生产者卖 方推动的动态过程。在组成市场的双方中买方需求是决定性的。2、简述组纵市场的特点。组级市场主要有则买者比较少、购买数量大、供需双方关系密幼、则买者地 理位置相湘集中、派生需求、需求强性小、需求波动大、专业人员采则、影 晌则买的人多、直接则买、互惠则买和祖赁等特点3、简述成熟期的市场特点及营術策略产品处于成熟期的不同阶段其市场特点亦不同。在成长成熟期術售贈长率缓 慢上升在稳定成熟期产晶術售稳定市场饱和術售增长率停滞或呈现卞降趋卿 在衰退成熟期全行业产晶岀现il剌竞争加剧、原有用户的兴8!转向其他产晶 或替代晶的售水平下降。針对成熟期三个不同阶段的壬要市场特点有三种营 術策略

11、可侠企业选择一种是市场改良策略Q称为市场多元化策略即是开发新 市场、寻求新用户第二种是产品改良策略也称为“产品再推岀”即是荷改进 产晶的晶质、服务后再投放市场第三种是訓组合改良策略是荷改变定价術 售渠道KfSJfi方式等级合要求来延长产品成熟期。4、促術有哪些作用促的的作用主要有：1、传递信息提佻悄报2、突出特农诱导需求3、指导消 贵扩大细售4、形成偏爱稳定術售。七、ieaai2分企业自身因素怎样影附分ifiSiS的设廿参考答案要点:在分術渠道设廿中企业的特性是主要的影响因素其影晌具体表现在以下几个 方面1、总体规模。企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间 商合作的能力2、财务

12、能力。企业的财务能力决定了哪些市场能可由自己执行崛些应 交给中间商执行3、产品组合。企业产品的宽度越大则与顾客直接交易的能力越大产品组合的深®tt»l使用独家专售或选择11代理商就極有利产晶组合的关朕性極强则 極应使用11质相同或相似的市场营術渠道4、渠道经騎。一般来说旨通ii某种特定类塑的中间商搏售产品的企业会逐浙 形成渠道偏好5、fffi®策。现行的市场营ifi政策也会影响渠道的设廿to对最后消费者提 侠快速交货服务的政策就会影购到生产者对中同商所执行的职能、最终经的 商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求。八、案fl!分ft 12分宝洁公司和一次14尿

13、布，宝洁PG公司以其寻求和明晞表达顾客潜在需求的优 良传统被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发 就是一 f例子。1956年、该公司开发部主任维克米尔斯在照看其出生不久 的孙子时深幼感受到一篮篮脏尿布对家庭主归的烦18。洗尿布的责任给了他 灵感。于是米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。一次性 尿布的想法并不新鄧。事实上当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场 调研显示多年来逆种尿布只占美国市场的。原因首先是价格丈高其次是父SflU为这种尿布不好用只适合在族行或不便 于正常换尿布时便用。调研结果还表明一次性尿布的市场潜力巨大。美国和 世界许多国家正处于战后婴儿

14、岀生高眸期。将婴儿数量乘以毎日平均需换尿 布次数可以得岀一个大得惊人的潜在fflfflo宝洁公司产品开发人员用了一年 的时同力图研師岀一种既好用Q对父母有吸引力的产晶。产品的最初样晶是 在塑料裤权里装上一块打了褂的吸水垫子。（0 1958年夏天现场试验结果除了 父母们的否定愆见和婴儿身上的聊子以外一无所获。于是QBI到图姝阶段。1959年3月宝洁公司重新设计了它的一次11尿布并在实验室生产了 37000个 样子相做于现在的产晶拿到纽约州去做现场试验。a-«有三分之二的试用 者认为该产品胜过布尿布。行了然而接踵而来的问题是如何降低成本和提高 新产品厦量。为此ij»ij的工序革

15、新比产品本身的开发难度更大。-EI程 帥说它是“公司遇到的最复杂的工作” O生产方法和设备必须从头搞起。不 过到1961年12月这个顶目进人了能通过验收的生产工序和产品试術阶段。 公司选择地处美国最巾部的城市皮奥里亚试術送个后来被定名为“娇娃” Pampers «产品。发现皮奥里亚的妈妈I喜欢用“娇娃”但不喜欢10美分一 片尿布的价格。因此价格必须降下来。降多少呢在6个地方进行的试50S- 步表明定价为6美分一片就能使送类新产晶輔術使其術售量达到零售商的要 求。宝洁公司的几（5斟造工程帅找到了解决亦法用来进一步降低成本并把生 产能力提高到使公司能以该价恪在全国術售娇娃尿布的水平。娇娃

16、尿布终于 成功推岀直至今天仍然是宝洁公司的拳头产晶之一。它表明企业对市场真正 需求的把握需要通过直接的市场调研来论证。通过潜在用户的反映来荷导和 改进新产晶开发工作。企业各职能部0必须通力合作不断进行产品试用和坍整定价。最后公司做成 了一桩全麻的生恿一种减轻了每个做殳母的最头疼的一件家务的产品一个为 宝常公司带来收人和利网的重要新WiBo案傍思考1、宝洁公司开发“涸妍”的决策是在什么基础上进行的2、“涸妍”的开发过程是否It现了现代市场曹第的基本精神1、宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营ifi活 动必须真正理解和把握市场需求而对市场需求的把握和确认则必须以科学且 充分的市场调研为基础。一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品但该 公司朋通过库尽的市场澗研认识到了该产品巨夫的市场潜力和其它晶牌的产 晶不能輔術的根本原