如何实施业绩管理

1、业绩管理业绩管理: :目标管理：业绩计划目标管理：业绩计划/业绩设定业绩设定绩效考核：业绩评价绩效考核：业绩评价/业绩报偿业绩报偿员工指导：业绩反馈员工指导：业绩反馈/业绩指导业绩指导岗位责任制：岗位责任制：岗位说明岗位说明目标管理：业绩计划目标管理：业绩计划/业绩设定业绩设定绩效考核：业绩评价绩效考核：业绩评价/业绩报偿业绩报偿绩效考核绩效考核：业绩评价业绩评价/业绩报偿业绩报偿员工指导员工指导：业绩反馈业绩反馈/业绩指导业绩指导目标管理目标管理：业绩计划业绩计划/业绩设定业绩设定岗位说明岗位说明 美式：重结果，轻过程 日式：重过程，轻结果1.有利于目标的完成。2. 业绩管理是管理者必备的能

2、力。3. 管理者有机会与下属进行深度沟通，有利于管理者与下属之间互相理解。4. 促使管理者关注下属的发展，便于发现人才。5. 有助于管理者熟练掌握PDCA管理方法，提高管理者的管理素质。岗位说明书内容岗位说明书内容 岗位名称 直接上级 直接下级 岗位职责 权力1.目标设定目标设定考核人与被考核人对目标和任务达成共识（月、季、年初进行）2.业绩反馈、业绩指导业绩反馈、业绩指导考核人与被考核人对目标和任务的进展情况面谈（月、季、年中或结束时进行）3.业绩评价业绩评价考核人与被考核人对目标和任务的完成情况评价打分（月、季、年结束时进行）4.业绩报偿业绩报偿必须兑现奖金！ 业绩表现：目标完成度，工作质

3、量，效率。 工作态度：主动性，责任感，事业心， 价值观，团队合作精神。 工作能力：创新能力，计划能力，沟通能力， 适应能力，学习能力。 所有被考项目都要量化 考核就一定要发奖金（精神的、金钱的、提拔、培训） 一定要面谈举例：严格认真12345不严格不认真，导致工作疏漏，并且没有及时补救不严格不认真导致的工作疏漏，但能够及时补救，不推卸责任没有工作疏漏发现他人工作疏漏，告诉对方并协助补救严格认真履行岗位职责，发现隐患预先采取预防措施，避免问题的发生。1234拒绝与他人合作，对他人的工作不支持，严重影响他人的工作进展有条件地支持他人的工作，但不情愿当他人要求支持时能积极配合发现他人需要支持时能主动

4、给予配合1.制定本部门属员的岗位说明2.制定本部门的考核办法3.确定被考核人的三个方面的考核要素4.业绩指导、面谈5.与被考核人讨论业绩发展计划6.与被考核人讨论业绩回报的措施1.制定业绩考核的管理规范。表格、制度、规则要由人力资源部制定。2.检查监督业绩考核工作当中的执行情况。3.收集、整理、分析考核结果。4.指导部门考核工作。5.制定激励政策。6.接受有关业绩考核的投诉。1. 工作目标、任务完成情况，数量质量。2. 工作过程中的行为表现，工作态度。3. 对能力的指导。4. 对过去的工作进行总结，提出下一个目标。5. 业绩指导，提出改进措施。6. 打分。 面谈使管理者了解员工的思想 面谈使管

5、理者了解工作进度和问题所在 面谈使管理者辅导员工的能力得以提高 面谈使员工受到重视 面谈使员工了解公司理念 面谈使员工了解自己的长处与短处 面谈使员工了解自己的努力方向 只谈行为，不谈个性 平等沟通，尊重员工，是两个人的谈话，而非一个人的讲演 正激励 负激励业绩要素考核项目结果打分1、1 2 3 4 52、1 2 3 4 53、1 2 3 4 54、1 2 3 4 55、1 2 3 4 5业绩总分=得分之和总分值100=结论： 满意 基本满意 待提高被考核人意见： 同意 基本同意 保留意见考核人签名：被考核人签名：业绩要素考核表业绩要素考核表 考核期间：2003年 月 态度要素考核结果评价打分

6、积极性1 2 3 4 5责任感1 2 3 4 5事业心1 2 3 4 5价值观1 2 3 4 5团队精神1 2 3 4 5态度总分=得分之和总分值100=结论： 满意 基本满意 待提高被考核人意见：同意 基本同意 保留意见考核人签名：被考核人签名：态度要素考核表态度要素考核表 考核期间： 2003年 月 能力要素考核结果评价打分开创能力1 2 3 4 5计划能力1 2 3 4 5沟通能力1 2 3 4 5学习能力1 2 3 4 5适应能力1 2 3 4 5 能力总分=得分之和总分值100=结论： 满意 基本满意 待提高被考核人意见： 同意 基本同意 保留意见被考核人签名：考核人签名：能力要素考

7、核表能力要素考核表 考核期间： 2003年 月 要素考核得分权重比例得分业绩要素80 50 %40态度要素90 30 %27能力要素90 20 %18合计 100%85评语：结论： 满意 基本满意 待提高被考核人意见： 同意 基本同意 保留意见奖励设定：应兑现：被考核人签名：考核人签名：考核要素评价汇总表考核要素评价汇总表 考核期间： 2003年 月 岗位名称：副总经理直接上级：总经理直接下级：各部门经理岗位责任：1.贯彻企业理念，履行企业使命。2.带领属员完成科研、生产和销售任务，扩大企业的市场份额。3.通过引进人才和内部培训，提高企业的素质，壮大企业队伍。4.加强与外界的沟通，营造良好的企业经营环境。5.