供应商管理绩效考核

1、供应商管理供应商绩效考评教案1供应商绩效考评与供应商审核之间存在差异供应商审核是事前对供应商进行的评价，往往发生在供应前，而绩效考核发生在供应商供应中和供应后，两者在时间上存在差异。2书本上的供应商绩效管理评价体系一级指标二级指标号 标等级得分质里扌曰标批退率x1平均合格率x2总合格率x3抽验缺陷率x4来料报废率x5来料免检率x6供应指标准时交货率x7订单变化接受率x8按时交货量率x9未按时交货量率x10平均按时交货量率x11总供货满足率x12经济指标价格水平x13报价是否及时x14降低成本的态度及行动x15分享降低成果x16付款x17支持、配 合与服务指标反应表现x18沟通手段x19合作态度

2、x20共用改进x21售后服务x22参与开发x23其他支持x243对指标体系的说明指标体系中存在着无法直接计算或量化的指标，例如价格水平，反应表现， 也存在着能直接计算出数值的指标， 如批退率，总合格率。但这些指标数值所代 表的含义往往无法统一，并且在大小方面有的数值越大越好例如总合格率， 有的 数值越小越好，如抽验缺陷率，未按时交货量率。如何赋予这些不同含义的指标 一个公共的，可行的得分方法，则成为了供应商绩效评价体系使用上的一个问题。对于这个问题，我们组想出了采用等级评估的方法，可以将供应商在这些指 标上的表现分为A,B,C,D,E 5类 其中A类表现最好 其得分为5分，B类其次, 得分4，

3、 C类第三，得分3， D类第四，得分2， E类最差，得分1。这样一来各 个指标就有了一个能够衡量其能力的分数， 并且这个分数是有意义的，各项指标 的得分能叠加，得出企业的总得分。至于在具体指标内等级的划分，则需根据相 应指标的特点单独考虑，像概率类的就可以对其概率进行分段， 依据其所在的区 间对其进行评级。像那种不存在概率的，需要主观判断的，则需要根据供应商之 间的相互比较来评级。4不同类别项目的供应商在指标权重上的分配 （比例是结合课件内容自己推导出来的，可能存在偏差）质量指标供应指标经济指标支持、配合与服务指标一般项目0.20.250.250.3杠杆项目0.250.250.40.1瓶颈项目

4、0.40.250.150.2关键项目0.250.250.250.25有了权重分配后再结合前面供应商在每个指标上的得分就能综合计算各个供应 商的得分，然后根据得分高低为相应的供应商进行绩效评级。权重的存在使得不 同项目之间的供应商也能够相互之间进行比较， 能帮助企业对其供应商进行一个 总体的管理。5以一汽大众为例，进行具体的操作。（在指标的数据上存在一定的捏造性，只是为了说明绩效评价指标体系的具体使用）A企业是一汽大众的发动机提供商，为奥迪系列提供发动机，显然其为关键项目 的供应商。B企业也是一汽大众的发动机提供商，为大众系列提供发动机，其也为关键项目 的供应商。C企业是一汽大众的安全系统供应商

5、，为全车系提供汽车安全配件，其为瓶颈项 目的供应商。D企业是一汽大众的螺丝钉供应商，为大众提供标准化的螺丝钉，其为杠杆项目 的供应商。F面是各企业在一年内供应情况的得分。A企业B企业C企业D企业一级指标二级指标等级得分等级得分等级得分等级得分质量指标批退率A5B4A5A5平均合格率B :4C3A5B4总合格率A5C3A5A5抽验缺陷率A :5B4A5A5来料报废率A5A5B4B4来料免检率A :5C3B4B4供应指标准时交货率A5A5B4C3订单变化接受率A :5A5B4A5按时交货里率A ；5B4B4 |A5未按时交货里率A :5B4C3B4平均按时交货量率1A :5B4B4A5总供货满足率

6、A 15B4B4A5经济指标价格水平B :4A5B4B4报价是否及时A 15A5A5A5降低成本的态度及行动B :4B4B4A5分享降低成果A 15B4B4A5付款A :5A5B4A5支持、配 合与服务指标反应表现B 14B4A5B4沟通手段A :5A5A5B4合作态度A 15B4A5B4共用改进A ；5A5B4B4售后服务A5B4A5B4参与开发B ；4B4A5B4其他支持B4B4A5B4未加权总得分114101106 1106加权后的总得分28.525.2526.925.9各企业的得分汇总表关键项目供应商关键项目供应商瓶颈项目供应商杠杆项目供应商一级指标A企业F企业C企业r企业质量指标29

7、222827供应指标30262327经济指标23232124支持、配合与服务指标32303428未加权总得分114101106106加权后的总得分28.525.2526.925.96 对指标数据的分析。从得分情况来看， A 供应商的绩效评分要高于 B 企业，显然说明 A 供应商在 一年内的工作是优于B供应商的。而从C、D企业之间的比较可以看出，即使是 指标的总得分相同，但由于C供应商和D供应商是不同类别项目的供应商，其对 应的权重不同，与相应的权重相乘之后，C的得分要高于D。具体分析来看 C 为瓶颈项目安全系统的供应商，指标间的权重分配为质量指标0.4，供应指标0.25，经济指标0.15，支持、配合和服务指标0.2。D企业为杠 杆项目螺丝钉的供应商，指标间的权重分配为质量指标 0.25 ，供应指标 0.25， 经济指标0.4，支持、配合和服务指标0.1。C企业在关键指标质量指标上的得 分为28分，表现很出色；而D企业在其关键指标经济指标上的得分仅为 24分, 得分较低，即使D在其