信息部绩效考核量化管理

1、网络信息部量化考核全案18. 1 网络信息部量化考核图表、制度18. 1. 3网络信息部量化考核制度设计息丿匕、制度名称网络信息部量化考核办法编制部门执行部门第1章总则第1条考核目的为加强对网络信息部各项工作管理，保证网络信息部考核工作顺利实施，提高网络信息部整体的业务 素质，特制定本考核办法。第2条考核原则1 量化考核原则：对网络信息部的考核尽量采取定量考核，以减少人为的主观影响。2 整体性原则：对网络信息部的考核侧重对部门整体的考核，而非对单个人员的考核。3实用性原则：对于网络信息部的考核一定要加强实用性，注重对考核结果的分析和应用。第2章考核组织与实施第3条考核小组由公司副总经理、财务部

2、经理、人力资源部经理、综合管理部经理等相关部门负责人组成考核小组，具体负责网络信息部考核评估工作。第4条考核实施程序1 人力资源部于考核前 5个工作日发放考核通知。2网络信息部收到考核通知后，组织做好资料搜集工作，准备配合考核工作开展。3考核小组对网络信息部绩效情况进行评分。4 人力资源部在考核结束后 5个工作日内，完成考核结果的汇总与分析工作，并将结果上报总经理。5 总经理在2个工作日内完成考核结果的审核工作，人力资源部将审批后的考核结果告知网络信息部。6总经理与网络信息部经理就考核结果进行面谈。第3章考核内容和依据第5条考核内容对网络信息部的考核分为管理内容考核和业绩内容考核两部分。对管理

3、内容的考核主要涉及制度建设、人员管理、财务控制及设备管理四个方面，详见附表1 ;对于网络信息部业绩考核详见附表 2。第6条考核依据1.以网络信息部的年度目标为绩效标准。2以网络信息部的部门职责作为考核内容依据。3 以财务部、人力资源部、网络信息部等相关部门的表单记录为考核依据。第4章考核结果及应用第7条 依据公司绩效考核管理办法，将网络信息部绩效考核结果划分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。第8条考核结果应用1 根据公司绩效奖金发放办法，根据网络信息部考核结果进行部门绩效奖金发放。2 根据网络信息部考核结果，参考公司岗位调整制度，对网络信息部相关人员进行岗位调整。 第5章考核纪律第9条

4、考核中岀现以下行为的，将予以严肃处理。1 凡对考核资料进行弄虚作假的。2凡故意扰乱考核秩序，使考核无法正常进行的。3凡部门间进行串联、合伙欺诈，影响考核结果的。4.其他违反考核纪律的行为。第10条 公司将视情节追究违纪人员及部门主要负责人的责任，并在公司范围内予以通报批评。 第6章附则第11条本办法由人力资源部负责最终解释。第12条 本办法自公布之日起施行。第7章所需表单附表1网络信息部管理指标考核表管理项目管理指标权重考核标准得分制度建设制度规范性15%每发现1项制度不规范，扣分制度完善性10%每发现1项制度存在漏洞，扣 分人员管理培训计划完成率15%每低于目标值%，减分培训考核通过率10%

5、每低于目标值%，减分财务管理部门费用15%部门费用每咼于预算值%，减分系统维护费用10%比预算值每高%，减分设备管理设备完好率15%每低于目标值%，减分设备维护计划达成 率10%每低于目标值%，减分管理业绩考核得分附表2网络信息部业绩指标考核表业绩指标权重目标值实际值考核标准得分系统运行完好率15%每低于目标值%，减分信息系统建设完成 率10%每低于目标值%，减分信息更新及时率10%每低于目标值%，减分重大信息岀错次数10%次次每比目标值多 1次，减分网络维护及时率15%每低于目标值%，减分网络故障处理及时 率10%每低于目标值%，减分故障处理平均用时10%分钟分钟每比目标值多分钟，减分网络系

6、统安全事故 发生次数10%次次每比目标值多 1次，减 分重大信息泄露事件 发生次数10%次次每比目标值多 1次，减 分业绩指标考核得分编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期18. 2网络信息部绩效考核量表模板18. 2. 1网络信息部经理绩效考核量表模板被考核人姓名十4所属部门绩效目标值考核考率时间一.数据来V源考核 得分里3曰丿|小数据占来源J维度财务网络系统维护费用15%预算内季度/年度财务部、网信部网络运行完好率10%高于%季度/年度网络信息部信息系统建设完成率10%达到%季度/年度网络信息部内部信息更新及时率10%达到%月度/季度/年度网络信息部运营网络设备完好率10%高于%

7、季度/年度网络信息部故障处理及时率10%达到%月度/季度/年度网络信息部trrrt 人右a . r t ,r . r»r10%控制在次月度/季度/年度网络信息部网络安全事 故发生次数客户:用户满意度评分15%达到分季度/年度用户、网信部发展培训计划完成率10%达到%季度/年度人力部、网信部量化考核得分合计!指标说明考核期内网络正常运行 时数1 .网络运仃完好率一考核期内网络标准运行总时数100%i1故障及时处理的次数2 .故障处理及时率=一x 100%)权重说明对于网络信息部经理而言，做好信息管理、网络建设与维护是其工作的重中之重， 因此整个考核体系中赋予了内部运营共计60%的较高权

8、重)产被考核人姓名所属部门考核结果核算说明考核关键 问题说明由于网络信息部的工作不容易量化，因此对网络信息部经理的量化指标的设计和选取中，应本着既能有效评估其工作绩效，又可节约时间和成本的原则进行被考核人签字:日期：考核人签字:日期：18. 2. 4网络管理员绩效考核量表模板姓名部门网络信息部X-JU /亠 冈位网络管理员直接 V上级1考核阶段年月日年月日岸号）,Lbi i-Ud I IL-4 I-量化项目考核指标扌权重1广评分标准'得分1网络运行管理网络正常运行时间20%目标值：小时：每减少小时，减分网络故障处理及时率15%目标值：% :每降低%，减分2网络设备管理服务器安全运行时间

9、15%目标值：小时：每减少小时，减分网络关键设备完好率10%目标值：% :每降低%，减分3网络用户管理用户有效投诉次数10%目标值：0次；每发生1次，减 分因不合理的权限设置 造成网络安全隐患项 数10%目标值：0项；每存在1项，减 分4网络安全管理受网络安全威胁次数10%目标值：0次；每发生1次，减 分重大泄密事件次数10%目标值：0次；每发生1次，减 分量化考核得分受网络安全威胁次数是考核期内因网络安全威胁，并对网络正常运行造成影响的指标说明I事故发生次数权重说明对于网络管理员而言，最重要的工作是确保网络的正常运行网络正常运行时间较高的 20%的权重<,因此本表中赋予了考核结果核算说

10、明考核关键问题说明在对网络管理员进行考核时，应当考虑到导致指标无效的不同情况，避免一刀切影响绩效考核的公正性；如果在考核中遇到不可抗力因素导致网络无法运行，在进行网络正常运行时间计算时就应包含该段时间，否则会影响考核的客观性考核人签字： 考核日期：审核人签字：审核日期：18. 3网络信息部量化考核方案模板18. 3. 1网络信息部量化考核方案模板匸一、一亠.t旦旦 -一部门负责人：所属部门1网络信息部、评估时间段1年月日年月日考核项目量化指标绩效目标值权重考核频率得分绩优目标考核目标实际 达成信息管理信息系统建设完成率100%95%10%季/年度信息更新及时率> 98%95%5%月/季/

11、年网络管理网络运行完好率> 95%90%15%季/年度网络故障处理及时率100%100%5%月/季/年设备管理网络设备完好率100%95%10%季/年度软件管理软件运行正常率100%95%15%季/年度安全管理网络系统安全事故发生次数0次2次内次10%月/季/年泄密事件发生次数0次0次次10%月/季/年费用管理部门费用预算达成率100%95%10%季/年度人员管理培训计划完成率100%100%10%季/年度量化考核得分合计指标考核关键问题说明18. 3. 4 网络信息专员量化考核方案模板L方案名称网络信息专员量化考核方案编制部门一、考核目的执行部门为了客观公正地衡量网络信息专员的工作绩效

12、，为网络信息专员的工作奖惩提供依据，依据公司绩效考核制度，特制定本考核方案。二、考核依据1 以网络信息专员的岗位职责和其实际工作中的客观事实为基本依据。2以员工考核制度规定的内容、程序和方法为考核操作依据。三、考核周期对网络信息专员的考核以月度为周期，在次月5个工作日内完成对上个月度的考核。四、考核与奖惩对网络信息专员主要依据其岗位职责，选择岗位职责中的关键事项或者关键指标进行考核，主要从信 息收集和网站信息的推广、宣传和发布以及公司信息的有效性、信息保密工作等方面展开。具体考核标准 及相关奖惩如下所示。（一）信息收集网络信息专员要及时有效地收集相关信息，每月相关信息收集不少于条；信息收集准确

13、率不低于%;信息收集每减少 1条，扣发奖金 元；信息收集准确率每降低 %，扣发奖金 元；每发 生1次重要信息收集延迟并给公司造成重大影响的，扣发奖金 元，且视影响程度给予职位调整。（二）信息推广、宣传和发布收集到的信息要及时进行推广、宣传和发布，以使相关人员及时了解并利用信息。每发生1次信息发布延迟影响相关人员正常工作的，扣发奖金 元；每有1条信息发布、宣传错误，扣发奖金 元；网 络信息专员及时提供相关信息而避免公司遭受损失的，奖励 元。（三）信息收集的时效性、有效性和相关性每遗漏1条重大相关信息，扣发奖金 元；每有1条失真信息，扣发奖金 元。（四）信息保密工作网络信息专员要做好信息保密工作，确保信息的安全。因网络信息专员工作失误造成的泄密事件每发生1次，扣发奖金元；每有1次重要信息泄露，扣发奖金 元；网络信息专员为私利泄露公司重大信