外资星级酒店客房清洁卫生细节量化检查表

1、外资星级酒店客房清洁卫生细节量化检查表区域序号要求及标准现场是否达标要求（要求：眼看到的地方无污渍，手触及的地方无灰尘，耳听不到异声，鼻闻不到异味）房 门 部 分1门铃是否有异声，勿打扰灯是否正常；2门号牌是否松动，铜面是否擦亮，字迹是否清晰；3门锁开启是否正常，保险舌有无失灵；4门活页是否正常（门气鼓是否正常运作）；5防盗链是否松动；6门磁碰是否松脱；7门上的油漆有无脱色或破损；8挂在门后的勿打扰牌及请打扫牌是否在位、有无破损；9门框上有无积尘。空调10空调有否发岀噪音；11隔尘网是否有积尘；12百叶门是否有积尘；13新风滤网是否关闭、有无积尘；衣柜部14男装、女装衣架是否均按要求摆放到位；

2、15防毒面罩是否完好；16保险箱是否正常；17应急灯是否正常；18衣柜门行程开关是否正常，衣柜灯是否正常：19丝棉被上有无污渍，有否发岀异味，摆放是否整齐；20浴衣是否按要求摆放，浴衣套有无破损，浴衣石油清洁；21睡袍是否干净、平整；22鞋拔是否干净并摆好在正确位置；23擦鞋布是否干净并按要求整齐摆放；24衣刷是否干净，有无沾上毛、丝质杂物；25衣柜木架是否有尘；26挂衣杆是否有尘；27百叶门是否有积尘；28行李架是否生锈，表面有无灰尘，尼龙带有无破损；29洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放；30拖鞋是否按要求整齐摆放；31行李柜边有无破损，抽屉拉动是否顺畅，里面是否有杂物或客人的遗留物品；32

3、大、小购物袋是否按要求整齐摆放；33组合柜抽屉拉动是否顺畅，里面有无杂物；34擦鞋布及针线包是否按要求摆放在规定位置处；35针线包内物品是否齐全；36酒店书刊是否摆放在组合柜抽屉内规定位置处，有无缺页、破损或污渍，如有应急及时更换；37酒店服务介绍卡座有无积尘；38服务指南有无破损、缺页或污迹，如有应及时更换；组39文具夹有无破损或圆珠笔痕迹，如有应及时更换；40印刷品（信纸、信封、电传纸等）有无褶皱或破损，如有应及时更换；合41圆珠笔能否使用；柜42烟灰缸内有无烟头或污渍；部43火柴有无划痕，如有应及时更换；分44插花是否新鲜艳丽，盆底有无纸垫；45梳妆镜面是否清洁明亮，镜顶有无积尘；46组

4、合柜边脚是否有积尘；47台灯灯罩是否有污迹；48台灯开关是否正常，灯罩螺母是否稳固，灯泡上有无积尘；49电视机插头是否插在规定位置上，开关是否正常，电视机屏幕上是否有污迹；50电视机画面是否清晰，频道是否按要求调好，音量是否调至适当的位置上；51遥控器操作是否正常；52路由器是否正常，网线是否放在制定位置53冰箱插座是否插在规定的位置上，启动是否正常；54检查冰箱外壳是否完好，速冻格有无结霜；55各种旧水是否补充齐全，酒水有无损耗或过期，瓶盖是否被拧开过；56小吃食品有无过期或被开封；57垃圾桶有无污渍或被烟头烧破的痕迹；窗帘58窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列，拉动是否顺畅；59窗帘、窗纱有无脱

5、钩现象，如有应及时补挂；60遮光布是否漏光；61窗帘、窗纱是否洁净；62窗帘、窗纱覆盖处的地毯上是否有杂物或污渍。吧 台 部 分63圈椅是否稳固无破损；64圈椅座垫下是否有杂物；65圈椅面有无污渍；66圈椅板是否稳固；67咖啡台是否稳固无破损；68托盘下是否有杂物和灰尘；69水瓶外壳是否有灰尘、污渍，内部是否清洁无水迹；70冷水瓶外壳是否有水迹、污渍，是否装满2/3的冷水；71电热水壶外壳是否清洁，内部是否清洁无水垢；72电热水壶专用电线是否按规定包装、放置；73水杯杯套是否破损，杯内有无污渍，杯子有无缺损；74茶杯是否有裂痕，杯内有无茶迹；75VIP水果篮内水果是否新鲜无变质和损坏；76致敬

6、卡是否按规格摆放；77落地灯灯罩是否干净无污渍；挂画78挂画是否牢固；79挂画内装裱是否有污渍；80挂画顶有无灰尘；天花81天花板四周边角线部位是否平滑无裂纹；82天花板是否平滑无裂纹；83天花板上有无霉点、污渍，有无发岀异味；84烟感器有无送脱或破损；床部分85床罩是否平整、清洁、无污渍和异味；86床铺是否平整无褶皱；87床单是否平整、无污渍、三张床单的中线是否重叠；88床包角是否对称、整齐；89毛毯有无破损和发出异味；90枕头是否松软、无污渍和异味，高度是否适当；91床上有无头发等杂物；床 靠 背 及 床 头 柜92床头板是否稳固、无破损；93床头板是否整洁、干净；94床头灯能否亮，灯杆是否稳固，有无积尘；95床头灯罩是否干净无污渍；96音响按扭是否松动，音量有无调至适当的位置；97音乐节目可否正常播放；98勿打扰灯开关是否正常；99夜灯是否正常；100床头控制板有无松脱；101电话线有无按规定饶好放置，电话机有无灰尘、污渍及发岀异味，拿起能