MBAHRM授课感悟分享

1、罗瑾琏罗瑾琏同济大学教授，博士生导师同济大学教授，博士生导师Email: Email: 第十届全国人力资源管理课程师资研讨会 南京大学商学院南京大学商学院 12/12/20211主要问题 如何进入主题-传递HRM价值信息?偶像价值 课程计划结构如何设计? 主线是知识点,佐证是案例评分规则 知识点脉络和案例匹配?少了知识点就不是学位教育,也不是大学课堂 案例如何选择与设计? 事件式案例/纵向式案例/对比式案例/系统性案例 课堂效果如何控制? 走动式反问式群体回馈式PPT+漫画 如何巩固学习成果? 知识点关系氛围设计12/12/20212个体层面： 总裁的四件大事总裁的四件大事、总裁要明白自己的企

2、业里的事是个什么事；、总裁要明白什么样的人能做什么样的事，他应该出现在什么位置上，他具有什么样的特点，这个你要清楚；你手里边的人是个什么状况，他们和你想要的状况肯定不一样，你必须得明白公司内的关键人员的特性；你用什么样的方法来使用自己手里的人，或者去发现更好的人才。由此推断CEO的核心职能12/12/20213组织层面： 从从人力资源管理理念到战略实践人力资源管理理念到战略实践HRM改革理念改革理念人本人本：“不大规模裁员，不买断工龄，不搞提前退不大规模裁员，不买断工龄，不搞提前退休休”。把银行办好，并最终促进员工的发展是最终目标人先人先：“中行员工是中行最宝贵的资源中行员工是中行最宝贵的资源

3、” ，改革的动因是要充分发挥人力资源优势人主人主：改革的主体是人，把人的发展作为改革的标志改革的主体是人，把人的发展作为改革的标志12/12/20214发展需求发展需求股份制改革股份制改革：从国有商业银行向股份有限公司转化整体上市整体上市：整个中行包括中银香港在H+A股整体上市引进战略投资者引进战略投资者：需要引进战略投资者，提升国际竞争力1.职位体系职位体系：破除破除“官本位官本位”，改变以单一行政职务为主的职位体系，平行地开拓三条通道，建设“三支队伍”：经营管理队伍、专业技术队伍、技能操作队伍。2.薪酬体系薪酬体系：以岗位价值为核心，依据“按需设岗，以岗定薪，岗变薪变”的原则。3.3.绩效

4、管理绩效管理：变绩效考核为绩效管理变绩效考核为绩效管理。建立以价值创造为导向的绩效管理体系。以对银行的贡献度，客户的满意度，工作的进展程度，对员工的培训开发成长程度的四维指标来评价管理者绩效4.4.公开竞聘：公开竞聘：打破打破“终身制终身制” 。5. 5. 人力资源管理建设人力资源管理建设：彻底转变传统人事组织部门的职能，从从“管管人人”的权力部门转向培养、开发、激励人的服务部门的权力部门转向培养、开发、激励人的服务部门。通过通过HRM改革，为成功进入资本市场奠定基础改革，为成功进入资本市场奠定基础12/12/20215各企业都有响亮的人力资源管理口号，各企业都有响亮的人力资源管理口号，执行中

5、如何做到呢？执行中如何做到呢？12/12/20216代表企业代表企业CEO说过的话：人力资源管理理念说过的话：人力资源管理理念联想集团办公司就是办人办公司就是办人海尔集团我们现在唯一怕的只是我们自己；我们现在唯一怕的只是我们自己；领导者的任务不是去发现人才而是建立一个可以出人才的机制领导者的任务不是去发现人才而是建立一个可以出人才的机制长虹集团尊重每一个人，管理是管理者思维的管理，是管理者境界的管理，是管理者尊重每一个人，管理是管理者思维的管理，是管理者境界的管理，是管理者目标的管理目标的管理春兰集团企业的动力源主要是人，在于人的观念改变企业的动力源主要是人，在于人的观念改变小天鹅集团企业人的

6、一个显著特征，就是始终充满着忧患意识。情系员工，依靠员工。企业人的一个显著特征，就是始终充满着忧患意识。情系员工，依靠员工。TCL集团企业的竞争就是管理理念的竞争、人才的竞争，要建立一个好的企业，首先企业的竞争就是管理理念的竞争、人才的竞争，要建立一个好的企业，首先要练就一支好的队伍要练就一支好的队伍。杉杉集团人才是企业之本，人才是利润之源人才是企业之本，人才是利润之源。格兰仕集团人气，企业最大的财富人气，企业最大的财富。12/12/2021712/12/20218评估指标评估指标：课内参与性团队合作作业与学习质量出勤率评分构成评分构成课堂（其中出勤课堂（其中出勤10%） 30%作业（作业（个

7、人各团队个人各团队各各20%） 40% 综合测试综合测试 30%12/12/20219http:/知识点传授12/12/20211012/12/2021111.简历筛选2.首次甄选面试3.求职测试4.综合面试5.背景调查6.试用聘用通知7.体检8.长期聘用通知甄选过程甄选过程与步骤与步骤12/12/202112公司核心能力对员工素质的要求能力素质库能力素质管理能力素质 模型如何实现？12/12/202113需求分析目标内容途径个人经验思维模式文化变革团队/组织行动学习技能能力12/12/202114组织/部门当年目标员工岗位职责/职业目标上年度员工考评信息员工当年度绩效规划持续的员工绩效跟踪即

8、时反馈中期绩效校评工作指导员工当年度绩效考评员工日常工作表现记录员工当年目标达成状况内外部客户反馈信息下 年 度 绩效再规划人事决策：薪资福利业绩奖惩、升迁/轮调、职业发展、培训等组织下年度业务目标员工下年度发展计划12/12/202115关键要素的结合运用关键要素的结合运用变动的现金收入变动的现金收入固定的现金收入固定的现金收入基本福利基本福利长期激励长期激励附加福利附加福利基本工资加班费津贴股票期权股票增值权留存津贴住房汽车附加保险特定工 作地点医疗养老金绩效奖金公司、团队、个人钱钱12/12/202116http:/案例收集与设计！12/12/202117对比式案例对比式案例 联想集团

9、& TCL的国际化战略推动中的组织战略与人力资源战略12/12/202118要素界定要素界定 成功的相对性成功的相对性：如何认识成功与失败？ 成功的时效性成功的时效性：基于现在还是基于将来？ 成功的人力资源因素成功的人力资源因素：结果导向型：公司经营状况改善过程导向型：员工流失率、员工满意度、组织承诺度 分析参照模式：分析参照模式：七S管理分子图、GE12/12/202119 12/12/202120联想购并联想购并IBMp 原董事长：柳传志p 新董事长：杨元庆p 购并实施者：杨元庆(责权对等)p 组织结构：调整并增加沟通交流部p CEO：斯蒂文p HRM制度：一企二制p 原董事长的话

10、：这项目成功与否关键在文化和人才的整合p 着眼点：人才保留p 结果结果：80%原IBM员工保留一年内赢利次年宣告成功决策团队稳固12/12/202121TCL购并Alcatelp 原董事长：李东升p 新董事长：李东升p 购并实施者：万明坚(有责无权）p 组织结构：保持不变p CEO ：李东升p HRM制度：一企一制(全部按TCL）p 原董事长的话：这是个小项目不会有什么难题,有我的助理去办就可以了p 着眼点：市场保留p 结果结果： 80%原阿尔卡特员工离职4亿亏损次年宣告失败万明坚离职12/12/202122成功的整合程序和模式成功的整合程序和模式- GE 12/12/202123纵向式案例纵

11、向式案例新联想的国际化战略历程与HR实施组织战略组织战略HR战略战略CEO重要重要能力能力CEO人选人选购并整合(双品牌策略)人才保留;(一企二制)沟通协调能力斯蒂文降低成本职能再设计渠道管理能力沃德强化联想品牌 (单品牌策略)巩固联想文化;(一企一制)驾驭联想文化能力杨元庆12/12/202124事件式案例事件式案例从超级女生看从超级女生看人力资源策略人力资源策略 海选海选：低门槛、零费用/选拔录用机制选拔录用机制 PK赛赛：绝对公开、绝对挑战、携手竞争/竞争机制竞争机制 无厘头评委无厘头评委：参与到活动中，提供指导与服务而非审 判者/评估机制评估机制 大众评审团大众评审团：有参与的机会与价

12、值就有关注的激情 /360度评估机制度评估机制 公开拉票公开拉票：自我营销，提高情商，增强真实与互信/沟通沟通 渠道与个体潜能渠道与个体潜能 台词台词：团结所有能动的力量、让观众找到了精神支柱/价价 值认同值认同 冠军特质冠军特质：心态重于形态，个性重于共性， 气质重于技能 /职业发展要素职业发展要素12/12/202125系统性案例系统性案例欧莱雅全球在线商业竞赛欧莱雅全球在线商业竞赛1、第一阶段第一阶段为五轮网上的比赛，每一轮相当于半个财年。比赛伊始，参赛者将拿到关于公司和市场情况的一系列数据，包括市场份额、财政状况、产品配方和竞争对手的有关数据等。选手们要根据这些数据制定本公司的研发、生

13、产、市场和销售等一系列商业策略。所有公司的商业策略将会统一反馈到系统软件，软件会根据交互竞争的情况自动生成各个公司的相对股票指数。比赛中，参赛队员必须根据系统提供的数据变化相应调整自己的商业策略。2、第一阶段结束后股票价格最高的三百个队伍将进入第二个阶段第二个阶段即半决赛，这些队伍将递交一份完整的商业计划书，并参加第六轮的网上比赛，两项成绩合计产生各区的MBA组和本科组的冠军队伍。3、第三阶段第三阶段即全球总决赛。届时，各区的MBA组和本科组的冠军队伍将聚首巴黎，将一个已经运营了“几年”的公司“卖”给欧莱雅。决赛中，参赛者要向由欧莱雅公司高层领导和管理专家组成的评审团推销自己公司的卖点，并接受

14、评审团的“拷问”，以此角逐全球总冠军。全球总冠军队伍成员将获得在世界任何一地免费一周游的机会，目的地由获奖者自行确定。12/12/202126系统性案例系统性案例全球在线商业竞赛的背后全球在线商业竞赛的背后商业目标商业目标：品牌营销品牌营销 企业营销企业营销(比赛由一个精心设计的软件来模拟新经济环境下国际化妆品市场的现状，结合商业竞争的各主要要素让每个参赛组在网上运行一个虚拟的化妆品公司，与网上虚拟的其它公司进行角逐，最后以公司股票价格的高低来排定名次)。潜在目的潜在目的： “在全球范围内招收最好的人才；智慧积累在全球范围内招收最好的人才；智慧积累。经过几年的比赛，全球在线商业策略竞赛已成为检

15、测参赛学生战略性思考能力的一项重要而有效的工具” 人才收益人才收益( (20062006年年) )：全年比赛吸引了全球全球125125个国家个国家21902190个学校的个学校的1213012130支队伍支队伍注册参赛，报名的学生人数达学生人数达3639036390人人。欧莱雅通过比赛面试了面试了167167位位优秀的参赛者，最后有4040位位被招至麾下，其中71%为男性。通过前三年来的比赛，已有近7070名名优秀的参赛者加入了世界各地的欧莱雅公司。截至目前，已有来自近3030个国家和地区的个国家和地区的135135名名优秀参赛者加入了世界各地的欧莱雅公司，其中仅去年一年就有6060位位优秀选手成为欧莱雅公司的新成员。12/12/202127http:/案例无处不在！12/12/202128课堂效果控制 内容：案例/知识点/知识关系 表达方式：陈述式/肯定式/疑问式/反问式 教师姿势：座姿/立姿/动姿 版书：PPT/白板/PPT+白板 提问对象：个体/