大学生电脑维修服务中心实习报告

1、大学生电脑维修服务中心实习报告电脑硬件维修服务是一个很锻炼人的行业，在这个行业里，你需要面对形形色色，各式各样的人，同他（她）们打交道，了解顾客的心理，同他（她）们进行良好的沟通，并且需 要具有很强的个人技术能力，能独档一面，为老板赚取直接 的经济利益，最为一名刚毕业的大学生，我在经历了金融做 危机后来到社会上进行实习工作，现将我在*电脑维修服务中心实习工作的情况汇报如下。一、大学毕业生初入社会09年我毕业的时候正赶上全球金融危机，这次金融风暴也叫做次贷危机，因为全球经济的共通共融性，导致在全世 界范围内广泛传播。本来这两年大学生毕业以后工作就不好 找，现在更历害了，找工作去面试，企业都会挑各

2、方面条件 的人，因为应征一个职位的人太多了，由其是应届的大学毕 业生，工作更不好找。主要原因在于：初入社会没有工作经 验，个人的技术能力不足，而像我这样的计算机专科毕业生 有很多，但是真正有技术的人不是很多，这也就造成了广大 毕业生不好找工作，而我也是其中的一份子。记得最初找工 作的时候，看着各种招聘启示，自己都有点傻眼了，因为那 上面的技术要求实在太多了，我在看的时候，也深深的感到 了自身的实习严重不足，根本就没法适应招聘职位的要求。我在学校的时候，主要偏爱学习代码编程方面，但是感到自 己学的东西不是很精，后来，我去一家公司面试，应征的是 网站开发，记得我们在学校做开发时，都是小组分工，也就

3、 是一个网站，有人做前台页面，包括模板、图片、美工设计， 另一部分的人做后台代码，使各部分模块实现功能。本人就是做后台代码的，自认为技术虽然不精，可也还 算熟练，是一支潜力股，可以有很好的发掘价值。可是，真 实的社会是残酷的，大多数公司都是中小型的，这些公司老 板的原则是能花一分钱解决问题，就决不多花，能找一个十 字型的人才开发网站，就不会找一帮人来做，所以大多数公 司都是要求面试人员可以一个人独立完成网站的开花，并进 行后期维护与推广工作，可这对于我这个刚毕业的学生来说 实在有些太难了，想放弃又不甘心，做销售自己也知道不是 那块料，因为做一个优秀的销售人员并不容易，我是深知这 一点的，我知道

4、要想干自己喜欢的工作，以自己目前掌握的 技术来看，无异于痴人说梦，只有在社会中不断的学习，利 用业余时间深造自己，强化自己的所学知识，只有这样才能 将自己的技术练精练强，在不久后的有一天，实现自己那小 小的理想。二、份工作我在学校做代码的时候多一点，计算机硬件这里，接触 的还真不多，技术成度介于初学者和高手之间，那种尴尬的中间部分，记得国家号召大学毕业“先就业，在择业“，走曲线救国的道路，我认为这是十分有道理的，虽然硬件的活 已前做的少点，不过我相信自己的能力， 应该可以很块掌握。 于是，我在毕业的一个月内，来到了这家电脑维修服务中心， 所谓服务中心，其实不大，工作人员只有十几个人，大部分 都

5、是我这种刚毕业出来的。公司地方不大，可以称做那种在 闹市区的小店，但是老板告诉我们说有分店，而且要在半年 内做大做强，俗话说：我不在乎有没有钱，我在乎的是有没 有钱途，大家看到这位老板有这么大的雄心壮志后，就决定 在这里好好的干，当然做为新人的个月，工资非常少，600元一个月，没有补助，半个月放一回假（新来的人都很有干劲，头一个月谁都没有休息 ）。做为一个有雄心壮志的人， 这些问题对我来说没有什么，我真实的想法是希望通过在服 务中心的工作，可以帮助我在技术上得到提高，使自己能达 到一个质的变化，有所成就。三、电脑维修服务中心工作内容我们公司主要做的是计算机维修服务和销售有关的工 作，在刚开始工

6、作的时候，我主要做的是电脑组装和硬件维 修，电脑组装这个活不难，可是重在实际操作，因为在学样 的时候，偏爱软件方面多一些，所以这硬件的活还真生疏了 不少，不过在一些大哥的带领下， 我很快就掌握了这些本领， 并且通过实际工作，很快就可以独立掌握给用户安装电脑了。（一）安装电脑组装电脑这个活，经过我总结发现，有以下几点：1、实际操作能力。工作时，如果你只是把书看的明白，可没有实战过，那么在实际操作的时候， 你会变的手足无措， 不知道从何处下手。2、工作时，要细心、注意细节。电脑硬件这些东西，有些部件是十分的娇贵的，要小心对待，那种感觉就像是对 待初生的婴儿似的，比如 cpu就要物别小心，不能把上面

7、的 针角弄坏了，哪怕是一个，都会影响它的使用，还有就是主 板，使用的时候也要小心，因为主板就像是人的身体，身体 一坏也就不能工作了，这些都是注意的地方。3、及时了解市场动态信息。因为电脑硬件更新快，价 格变化也快，所以只有经常浏览相关信息才可以，否则，就 会在激烈的市场竞争下被别人的店给淘汰的。组装电电脑的工作流程：组装电脑时，我们会跟据客户的需求， 列出电脑配置单， 然后去采集相关贷物，在安装时，首先拿出主板，然后安装 cpu和风扇，这时在将已安装 cpu的主板放入机箱内固定， 安装其它硬件，如显卡、网卡、硬盘等，最后进行跳线，在 跳线时要注意线序，因为有的前置 usb接口没有标识，所以 很

8、容易安错，结果导致跳线烧毁，这都是要注意的。当安装 完毕后，我们还要安装操作系统，这个可以使用特定的系统 盘，十分钟左右就可以搞定。最后，一台电脑安装完毕，我 们打包装箱，给客户列出装机单，供客户验贷，收款。（二）上门电脑维修服务上门电脑维修也是我经常要做的业务，通常我们会接到 用户的电话去上门解决问题，大部分用户离我们工作的地方 都不算远，我可以很快到达，一般用户电脑出现的故障主要 有：1、操作系统损坏或种毒说实话，像我们这种公司，利润的活就是安装操作系统了，每个系统收费 30-50元不等，可实际成本，估计连5块都不到，这个利润实在很大。安装系统时，使用公司发的 ghost系统盘，可以很快安

9、装好操作系统，而用户一般出现 安装系统的情况大多是，系统种毒，或因使用不当造成系统 文件损坏，这种情况，按照公司培训手则，我们都会给用户 做系统，特点：简单方便，利润还高。2、计算机上不了网用户计算机上不了网，是第二大问题，多数原因是路由 器配置出现问题，或ip调控出现问题，一般我们会帮助用户调整ip或处理路由器，实在不行就从做系统，当然有的 机器上不了网是硬件出现问题，这时就可以拿回公司进行处3、计算机无法进入系统这种情况大多是出在计算机业卡上，或者是计算机电源 上，这时我们需要使用专门的故障检测卡来检查计算机硬 件，并对出现问题的硬件进行更换处理。通过在电脑维修服务中心的工作，使我的技术得到了极 大提