如何加强咨询设计单位企业文化建设

1、如何加强咨询设计单位企业文化建设企业文化建设是推动企业前进的原动力，是企业步入良 性循环发展的重要保证。随着我国现代企业制度的建立，企业之间的竞争不再是 某一层面、某一局部的竞争，而是整体实力的竞争。纵观中 外许多优秀企业坚实立足且经久不衰的原因，其中很重要的 一点，就是得益于其拥有一种强有力的企业文化的支撑。作 为工程建设的先导，现代化建设工程项目的“灵魂”和“生 力军”的咨询设计企业，面对日益激烈的市场竞争，要求更 大的生存发展空间，需要从企业文化角度出发，构建新的企 业文化体系，提高企业的科学管理层次，使企业在其文化意 识与文化行为的相互促进中得以发展壮大。重视企业文化建设，让企业“文化

2、”起来，已经成为咨 询设计企业的基本共识。自从 20世纪80年代企业文化这个 概念传入中国以来，经过 30年的探索和实践，无论在理论 的研究上，还是在实践的层面上，咨询设计企业在企业文化 建设这一领域都取得了一定的成绩，不少知名企业已意识到 企业文化在企业发展中具有不可忽略的作用。著名经济学家 于光远先生提出的“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企 业兴旺靠管理，管理关键在文化”和“三流的企业靠生产， 二流的企业靠营销，一流的企业靠文化”的理念正被更多的 企业领导及员工所接受。企业文化建设已逐步成为企业经营管理行为的精神动 力。企业文化是企业经营管理行为的“润滑剂”，它可以改 善企业内部信息沟通

3、渠道，减少经营管理中的摩擦；它可以 营造一种和谐融洽、健康进取的工作氛围，增加员工精神愉 悦感，激发员工奋发向上、努力工作、提高工作效率。在咨 询设计企业，企业文化的构建首先是要为科研设计和生产经 营工作保驾护航，离开经济工作奢谈其他，这些工作将没有 生命力。值得欣慰的是，现在多数的咨询设计企业都能从自 身的实际出发，选准了建设企业文化的突破口和切入点。经 过努力，不少企业的文化建设成效日益突出，并逐渐得到员 工的认同，多数企业已从培育企业文化中尝到了甜头。企业文化建设在咨询设计行业的发展还不平衡。在咨询 设计企业实际运营过程中，企业文化建设出现了一些误区或 偏差，主要表现在：一是狭义化，把企

4、业文化等同于企业的 思想政治工作或一般文体活动，企业文化的形成只停留在单 个层面；二是扩大化，把企业文化当作企业管理，以文化建 设代替企业管理活动；三是形式化，认为提几句时髦的口号 便是开展文化建设；四是空置化，没有明确的领导体制，没 有实际运作的部门，没有总体规划和工作目标； 五是盲目化， 热衷于嫁接游戏，缺乏对企业文化建设的深入研讨。这种在 咨询设计企业中普遍存在的短期行为，往往无法发挥企业文 化的作用，无法涉及深层次的文化建设。之所以出现上述这 些现象，一个重要的原因就是企业文化的地位和作用、企业 文化战略的意义和本质、企业文化的策划和实施等还远未被 充分认识，企业文化没有被当作能够有力

5、促进企业长期稳定 发展的战略。对于这些问题，我们要针对实际情况认真探讨 并着力加以解决。在经济全球化的今天，企业之间已经逐步从价格竞争、 质量竞争、服务竞争走向更高层次的文化竞争。客观地说， 目前我国企业文化建设与国际先进企业的企业文化实力和 竞争力相比还有较大的差距， 企业文化建设任重道远。 因此， 笔者认为，只有建设优秀且强势的企业文化，才能内强素质，外树形象，凝聚员工，赢得市场，才能有效提升咨询设计企 业的核心竞争力。加强企业文化建设，须作到以下六个必须：必须确立正确的“企业精神”。企业文化特别是其中的“企业精神”是企业的灵魂。作为当代咨询设计单位的企业 文化建设，首先要确立正确的“企业

6、精神”。历史和现实的 经验告诉我们，不论是干好一项工作，还是办好一个企业都 需要精神。发展顺利时需要精神，遇到困难和挫折时更需要 精神。没有精神就没有企业的发展。咨询设计企业的企业精 神，应该是以社会主义核心价值观为灵魂，树立以尊重人才、主人翁意识为核心的以人为本的精神，以尊重科学为核心的 严谨求实精神，以振兴咨询设计事业为核心的使命感与拼搏 精神，以艰苦创业为核心的开拓探索精神，以改革创新为核 心的与时俱进精神，以一切为业主服务为核心的诚实守信精 神，以追求国家、集体、个人效益相统一为核心的和谐发展 精神。必须发扬“团队协作精神”。现在咨询设计已经进入了 团队创新的时代。团队协作已涉及企业经

7、营和产业竞争的方 方面面，是产生持续创新的重要因素。企业各职能、生产部 门实现一体化连接，有助于实现企业资源的最优化配置。技 术文件是团队劳动的成果，一份完整的工程咨询设计文件不 仅包含了各专业之间的合作， 还应满足规范、安全度等规定。 咨询设计合作的主要因素是人，而不是物。咨询设计全过程 必须建立在各专业以及从业人员相互沟通、理解、支持、目 标一致的基础之上，单打独斗的个人英雄主义必然使团队配 合工作增加难度。因此，咨询设计企业必须倡导团结一致的 集体主义协作精神。用这种精神引导职工团结真诚合作，建 立良好的人际关系。必须培育职工高尚的“职业道德”。咨询设计企业担负 着新型咨询设计材料的推广

8、应用、担负着绿色环保建设等工 作，如果引导与实施不当， 容易滋生“职业权力寻租”行为 目前市场上新型材料的品种繁多，更新周期很短，业主因对 建材的用途与特性缺乏了解，希望设计人员提供咨询设计用 材选型与甄别的协助，这本是咨询设计企业与设计人员的责 任。然而，“责任”一旦被用作获取“租金”的机会，就蜕变为违反职业道德的行为。因此，咨询设计单位在企业文化建设中，必须旗帜鲜明地实施行 业职业道德准则，反对利用职业便利谋取个人私利，培育职 工高尚的职业道德与情操。必须倡导品牌意识和“质量文化”。质量文化是一种渗 透在质量经营活动中的文化，包含着施工过程中对咨询设计 产品的质量追求，也包含企业质量教育培

9、训，是咨询设计企 业文化重要的方面。作为一个咨询设计企业，要在市场中站 稳脚跟，靠的就是质量，要以抓质量效益作为企业发展的根 本，把质量意识作为企业文化建设中的一个重要内容，突出 质量就是突出文化的竞争力功能，塑造良好的企业形象，为 企业不断开拓市场奠定基础。质量是咨询设计企业生存和发展的根本，是咨询设计企 业的支撑。而服务则是为集体和他人提供满足其需求的活 动。买方市场的形成、资质管理变革、竞争对手的强大，迫 切要求咨询设计企业必须以顾客为上帝，提供全方位、100%满意的服务；只有优质的服务，才能留住顾客，保持竞争力。 目前咨询设计企业的服务质量还有待改进，这就要求我们必 须以顾客为中心，进

10、行有效的顾客关系管理，将服务纳入企 业文化的核心理念之一。必须建立企业“诚信体系”。诚实信用是企业的生命线。 从长远发展来看，咨询设计企业必须形成诚实信用文化。一 是要提高管理者的诚信文化素质，注重发挥企业家群体的率 先垂范作用。在企业的诚信体系建设过程中，管理者可以通 过对诚信价值观的强化和以改变文化价值观为目的的企业 行为规范来经营企业的非形式化结构。企业家只有靠诚实守 信才能提升企业的价值。二是要提高全体员工的诚信意识。要在企业员工中积极宣传“君子爱财，取之有道”的诚信经 营理念，并将这一理念化为企业员工的价值观、思维方式、 行为方式等，从而使诚信成为员工的自觉行为。三是要建立 诚实信用

11、管理机制，以良好的信用来获取市场的通行证。咨 询设计企业如果没有良好的信誉，对客户失去吸引力，就会 失去市场竞争的优势。从这一点讲，诚实守信也是效益。在 经营过程中，无论是咨询设计的前期合同约定，还是项目实 施阶段的现场指导与配合都要以诚信的态度随时为业主提 供服务。如果咨询设计单位不能完全承兑约定，不但给业主 造成进度或经济上的损失，而且咨询设计单位将失去诚信， 失去市场。必须坚持“以人为本”的企业文化理念。坚持以人为本 的企业文化理念，就要努力做到尊重人、理解人、关心人。 只有全面了解员工的情况，实事求是面对企业的现实，有针 对性地做好员工的思想工作， 想员工之所想，急员工之所急， 做员工之所需，认真解决员工普遍关心和迫切需要解决的问 题，才能充分调动员工的积极性和创造性。建