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文档简介

1、公司网管的岗位职责首先得知道怎么管好自己的服务器然后得知道机器出问题了该怎么做还要能够花大量的时间在网络上 ,注意新的信息 ,以对网吧电脑的内容进行更新哦,对了 ,很重要的一点 :要懂得如何用技术来偷懒 ,提高对电脑的管理效率 网吧培训教程 (第一篇 ) 第一部分:电脑故障维护部分 一、显示器黑屏 黑屏是我们电脑启动中经常遇到的问题,黑屏通常是有以下原因造成的: 1、看显示器电源打开没有,如果打开请检查显示器的电源线连接是否完好。记住,如果你没有先打开显示器电源,会造成黑屏的假相,别忘记了哦 _ 。 2、如显示器电源已经打开, 显示器电源灯的显示正常,但屏幕无显示,原因可能是显示器亮度或对比度

2、调整比例不合适,也不排除显卡硬件故障或显示器信号线与显卡接口接触不良的可能。 二、电脑无法启动 电脑开机后,显示器的电源指示灯工作正常,电脑可以加电但无法启动。解决电脑无法启动的问题,推荐使用替换法解决。所谓替换法,将工作正常的硬件,替换到有故障的机器中,如果能够正常启动,则可以判断出哪一硬件出现了故障。 该故障通常由以下几种原因造成: 1、电脑主机电源损坏,虽然能够开机, 但无法正常启动, 请更换电源。2、主板上 COMS芯片损坏,特别是被CIH 病毒破坏后,电脑无法正常启动。3、主机电源灯是亮的,无其他报警声音的提示,这时可能是 CPU 损坏或接触不良。 4、主机设备本身无任何问题, 但主

3、机可以加电但无法自检, ,这时可能是主板或 CPU 被超频,恢复 BIOS 的默认设置即可。如果在主板上找不到清除CMOS 的跳线,可以直接将主板上的电池取出,并将正负极短路十秒钟即可。 5、网卡损坏或接触不好,也有可能导致机器无法启动。6、显卡、内存与主板不兼容,也会导致机器无法启动。7、主板上的内存插槽、显卡插槽损坏。8、内存条的金手指有锈迹,可以使用较新的人民币擦一下金手指,然后重新插到机器中即可解决故障。9、主机内有大量灰尘,造成电脑配件接触不良,推荐使用电吹风或者用毛涮清理灰尘。切记不要用压缩气泵清理灰尘,因为压缩气泵工作中容易产生水珠,随着空气排出,附着在主板上,损坏电脑配件。 三

4、、机器可以正常启动,但无法进入操作系统电脑可以正常启动中,硬件全部运行正常,但无常正常进入操作系统工作。主要的故障现象有解决方法有以下几种:1、电脑可以正常启动,显示器在进入操作系统桌面前正常,进入系统桌面后黑屏。这个故障一般是由于显示器的分辨率设置过高造成的,请从安装模式进入,删除显卡驱动后重新进入就可以了。2、电脑可以正常启动,在进入操作系统前停止不动出现Boot error 的提示,检查CMOS 中设备启动设置或启动顺序是否有误。 这时会有提示寻找A 盘或 IDE 等接口设备的提示。3、系统启动时,提示找不到硬盘。硬盘电源线或数据线没有接好,或已损坏。 重新连接或更换即可。4、机器硬盘工

5、作正常,出现Error loading operating system 的提示,请检查系统分区是否被激活。如未必激活,请重新使用分区软件激活分区。5、开机提示硬盘I/O 错误,请检查硬盘是否能够正常工作。如果硬盘能够正常工作,则该硬盘曾经安装过还原精灵类似的还原软件,并启用了I/O 保护。请下载还原软件的擦除器清除原有硬盘分区表,也可以用Fdisk/MBR 命令恢复硬盘分区表。四、机器可以正常启动,进入操作系统后长时间无响应或响应慢 1、进入后鼠标光标有,但无法移动,按键盘数字键( NumLock )无反应。请检查显示器的颜色显示的是否是 256 色,由于使用万象环境计费软件时,当色彩为 2

6、56 色,机器会无响应。 请禁止计费软件后,将显示器设置更改为正常值。 2、机器进入系统一切正常,工作一段时间后会无响应, 鼠标无法移动, 键盘也没有反应。这时一般是主板 CPU 旁,靠近电源功率块的地方电容有损坏,留心观察,可以看到电容顶部有裂痕,或电容旁边有浅黄色液体的印迹存在。这属于硬件损坏,请更换主板。一般小厂家生产的主板,使用的是回收的电容,经常会出现电容爆起的现象。 3、机器进入操作系统运行正常,当运行某一程序后死机,这一般是由于显卡驱动程序版本不对造成的,更换其他版本的驱动程序即可解决问题。4、机器进入操作系统后,鼠标键盘都有反应,经过很长一段时间才可以进行正常操作。这可能是在电

7、脑启动项中加载启动的软件过多,取消自动启动设置即可。如果在启动项中没有加载,请运行msconfig 命令检查启动选项中开机自动加载的程序有哪些,把不相关的自动加载程序删除。 第二部分:网管维护操作注意事项: 1、断电操作:在对机器进行检查和维护时,一般是不允许带电移动主机的,这样容易使硬盘或其他器件损坏。更不允许带电把拔主板上的电源插头,特别是硬盘上的电源接头!拔软驱或光驱等设备也要慎用!在没客人使用的情况下,我们应该关掉主机再进行检查、维护。 2、轻拿轻放:客人正在使用的电脑,如问题不大能很快解决时,需要移动机箱时,这时手可以成对角,或在两边中间位置用力夹住后再移动。操作时勿用力过度,较大的震动也会导致硬件的损坏。 3、先了解后操作:凭借经验,但不盲从于经验。充分了解其他人对故障的叙述后再操作,有助于对故障

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