人力成本控制

1、人才战争时代人力成本管控人才战争时代人力成本管控2021-12-13李晶 2013版权所有 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 主要内容主要内容人力成本管控的目的路径措施人力成本管控的目的路径措施对人力成本认知的误区对人力成本认知的误区建立高价值感的全面薪酬体系建立高价值感的全面薪酬体系课程总结、博思汇简介与问答课程总结、博思汇简介与问答 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 工资工资人力成本人力成本 人力成本是指企业在一定时期内，在生产、经人力成本是指企业在一定时期内，在生产、经营和提供劳务活动中因使用

2、劳动者而支付的所营和提供劳务活动中因使用劳动者而支付的所有直接和间接费用的总和。有直接和间接费用的总和。 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 工资总额工资总额人力成本人力成本 工资总额工资总额从业人员的劳动报酬从业人员的劳动报酬不在岗职工生活费不在岗职工生活费 社会保险费用社会保险费用 福利费用福利费用 教育经费教育经费 劳动保护费用劳动保护费用 住房费用住房费用 其他人力成本其他人力成本 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 使用成本使用成本人力成本人力成本取得取得成本成本 招募成本、甄选成本、录用成本

3、和安置成本招募成本、甄选成本、录用成本和安置成本 使用使用成本成本 工资福利等维持成本、奖金等激励及调剂成本；社会保险费用；工资福利等维持成本、奖金等激励及调剂成本；社会保险费用；福利费用；劳动保护费用；住房费用；工会费；存档费；残保金福利费用；劳动保护费用；住房费用；工会费；存档费；残保金开发开发成本成本 岗前培训成本、岗位培训成本、脱产培训成本岗前培训成本、岗位培训成本、脱产培训成本 退出退出成本成本 离职补偿成本、离职前低效成本、离职后的岗位空缺成本离职补偿成本、离职前低效成本、离职后的岗位空缺成本（新员工补充成本，新员工训练成本，新员工的低效成本）（新员工补充成本，新员工训练成本，新员

4、工的低效成本） 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 序号序号名称名称比例比例基数基数1 1工会费工会费2 2福利费福利费3 3教育经费教育经费4 4工伤保险工伤保险5 5养老保险养老保险6 6医疗保险医疗保险7 7失业保险失业保险8 8生育保险生育保险9 9住房公积金住房公积金练习：算算看练习：算算看 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 主要内容主要内容人力成本管控的目的路径措施人力成本管控的目的路径措施对人力成本认知的误区对人力成本认知的误区建立高价值感的全面薪酬体系建立高价值感的全面薪酬体系课程总结

5、、博思汇简介与问答课程总结、博思汇简介与问答 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的目的人力成本管控的目的是劳资双方的是劳资双方的“零和零和”游戏？游戏？ 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的目的人力成本管控的目的-续续 不是要减少人力成本的绝对额不是要减少人力成本的绝对额降低人力成本在总成本中的比重降低人力成本在总成本中的比重降低人力成本在销售收入中的比重降低人力成本在销售收入中的比重降低人力成本在劳动分配率中的比重降低人力成本在劳动分配率中的比重 学 习 赢 得 未 来 L

6、earning Now, Winning Future 人力成本管控的路径人力成本管控的路径 人事费用率人事费用率= =人均人力成本人均人力成本总人数总人数 同期销售收入总额同期销售收入总额 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的措施人力成本管控的措施成本控制是一门花钱的艺成本控制是一门花钱的艺术，而不是节约的艺术。术，而不是节约的艺术。以节约为成本控制基本理以节约为成本控制基本理念的企业只是土财主式的念的企业只是土财主式的企业，他们除了盘剥工人企业，他们除了盘剥工人和在原材料上大打折扣以和在原材料上大打折扣以外，没有什么过人之处。外，

7、没有什么过人之处。 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的措施人力成本管控的措施-续续精细化精细化集约化集约化提高劳动生产率提高劳动生产率内涵式内涵式可持续可持续创创新新创创新新 “花钱的艺术花钱的艺术” 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的措施人力成本管控的措施-续续1.1. 建立人力成本管控的组织体系建立人力成本管控的组织体系2.2. 建立人力成本管控的全程化体系建立人力成本管控的全程化体系3.3. 建立人力成本管控的预警体系建立人力成本管控的预警体系4.4. 从战略高度进

8、行扩张性转移从战略高度进行扩张性转移5.5. 围绕核心能力优化组织结构围绕核心能力优化组织结构6.6. 流程再造，用流程提效增值流程再造，用流程提效增值7.7. 整合价值链，把控核心能力整合价值链，把控核心能力8.8. 强化供应链，提高周转率强化供应链，提高周转率9.9. 用技术创新促进企业转型用技术创新促进企业转型10.10.合理地定岗定编合理地定岗定编 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的措施人力成本管控的措施-续续11.11.加速人力资源管理变革加速人力资源管理变革12.12.提高招聘质量，让对的人上车提高招聘质量，让对的人上车

9、13.13.建立高价值感的全面薪酬体系建立高价值感的全面薪酬体系14.14.优化劳动组织，从心激发潜能优化劳动组织，从心激发潜能15.15.加强工时管理，降低无效成本加强工时管理，降低无效成本16.16.建立基于胜任力的培训体系建立基于胜任力的培训体系17.17.消除冗员，关注绩效不佳者消除冗员，关注绩效不佳者18.18.关注忠诚度，降低离职成本关注忠诚度，降低离职成本19.19.合作操作，降低劳动争议成本合作操作，降低劳动争议成本20.20.通过信息手段提升管控水平通过信息手段提升管控水平 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 人力成本管控的全程化

10、体系人力成本管控的全程化体系制订成本预算制订成本预算分解人力成本分解人力成本P P执行成本预算执行成本预算过程管控过程管控/ /纠偏纠偏DD执行情况评估执行情况评估人力成本评估人力成本评估C C总结与改进总结与改进分析原因分析原因/ /改进改进A A人力成本战略人力成本战略 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 编制原则编制原则黄金不等式黄金不等式可比人事费用率不增长可比人事费用率不增长确保刚性增长项目确保刚性增长项目 编制流程编制流程自上而下与自下而上相结合自上而下与自下而上相结合充分培训、广泛讨论、质询答辩、领导决策充分培训、广泛讨论、质询答辩、

11、领导决策 严格考核严格考核KPIKPI业务、业务、HRHR双重考核双重考核案例案例人力成本管控的全程化体系人力成本管控的全程化体系-续续 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 主要内容主要内容人力成本管控的目的路径措施人力成本管控的目的路径措施对人力成本认知的误区对人力成本认知的误区建立高价值感的全面薪酬体系建立高价值感的全面薪酬体系课程总结、博思汇简介与问答课程总结、博思汇简介与问答 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 短短 期期长长 期期浮浮 动动固固 定定基本工资基本工资法定福利法定福利业绩奖金业绩

12、奖金奖励奖励/ /分红分红岗位津贴岗位津贴公司福利公司福利能能 力力职职 责责绩绩 效效成就感成就感安全感安全感归属感归属感 全面薪酬全面薪酬 方方 式式 要要素素 考考虑虑因因素素 荣誉荣誉/ /晋升晋升培训培训/ /发展发展经济性经济性非经济性非经济性授权授权其他其他企业明星企业明星尊重感尊重感全面薪酬体系的架构全面薪酬体系的架构 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 薪酬管控的关键要点薪酬管控的关键要点1.1. 入职薪资的谈判入职薪资的谈判2.2. 薪资与岗位关联薪资与岗位关联3.3. 薪资与绩效挂钩薪资与绩效挂钩4.4. 涨薪的处理技巧涨薪的

13、处理技巧5.5. 个性化福利策略个性化福利策略6.6. 独生子女费处理独生子女费处理7.7. 加班工资的管控加班工资的管控8.8. 经济补偿金税务处理经济补偿金税务处理9.9. 年终奖税务处理年终奖税务处理10.10.EVPEVP的管理体系的管理体系 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 入职薪资的谈判入职薪资的谈判 事先声明要背景调查事先声明要背景调查 目前岗位、职责、薪资目前岗位、职责、薪资 期望薪资期望薪资 试用期薪资试用期薪资 不但要关注工资，还要关注福利、股票不但要关注工资，还要关注福利、股票 背景调查可以避免背景调查可以避免“漫天要价漫天

14、要价” 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 薪资与岗位关联薪资与岗位关联 薪资结构及其金额或比例薪资结构及其金额或比例能力工资制、岗位工资制、结构工资制能力工资制、岗位工资制、结构工资制 每一组成部分的核发规则每一组成部分的核发规则 劳动合同与岗位协议分开劳动合同与岗位协议分开 岗位变化，薪资随着变化岗位变化，薪资随着变化岗位变了，薪资不变，就不符合同工同酬了岗位变了，薪资不变，就不符合同工同酬了解释四：解释四：第十一条变更劳动合同未采用书面形式，第十一条变更劳动合同未采用书面形式，但已经实际履行了口头变更的劳动合同超过一个月，但已经实际履行了口头

15、变更的劳动合同超过一个月，且变更后的劳动合同内容不违反法律、且变更后的劳动合同内容不违反法律、行政法规行政法规、国家政策以及公序良俗，当事人以未采用书面形式国家政策以及公序良俗，当事人以未采用书面形式为由主张劳动合同变更无效的，人民法院不予支持。为由主张劳动合同变更无效的，人民法院不予支持。 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 能力工资制能力工资制 根据工作完成能力来决定工作承担者的工资。根据工作完成能力来决定工作承担者的工资。依据依据 根据公司员工的构成特点不同，可将相类似职务进行归类（管理类、行根据公司员工的构成特点不同，可将相类似职务进行归类

16、（管理类、行政支持类、市场营销类政支持类、市场营销类等等）。每个大类设计出）。每个大类设计出10到到20个工资等级个工资等级 与岗位工资相比，不必对每个职务进行范围划分。与岗位工资相比，不必对每个职务进行范围划分。特点特点 突出工作能力对个人工资的重要作用，鼓励个人能力的提高。所以即使不突出工作能力对个人工资的重要作用，鼓励个人能力的提高。所以即使不担任某一职务，但其能力经考核评定被认为已有资格担任此项业务，则就担任某一职务，但其能力经考核评定被认为已有资格担任此项业务，则就可以支付与这一职务相对应的工资。可以支付与这一职务相对应的工资。优点优点 员工本身的工作能力不好测量。员工本身的工作能力

17、不好测量。缺点缺点 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 岗位工资制岗位工资制 根据员工现在所担任的岗位的工作内容（价值）发放工资。根据工作价值根据员工现在所担任的岗位的工作内容（价值）发放工资。根据工作价值确定每个岗位的岗位工资等级的范围；根据个人能力确定范围内的具体等确定每个岗位的岗位工资等级的范围；根据个人能力确定范围内的具体等级。级。依据依据 岗位工资要求对岗位必需有严格的客观的分析，并且在对每一岗位进行岗位工资要求对岗位必需有严格的客观的分析，并且在对每一岗位进行分析的基础上还要进行分级，即划分岗位等级；分析的基础上还要进行分级，即划分岗位

18、等级； 每一个岗位有一个岗位工资等级的下限和上限。每一个岗位有一个岗位工资等级的下限和上限。特点特点 担任什么样的工作就给付什么样的工资，因而能够比较准确的反映劳动的担任什么样的工作就给付什么样的工资，因而能够比较准确的反映劳动的质与量，体现了同工同酬的原则。质与量，体现了同工同酬的原则。优点优点 在员工的岗位工资达到本职务的最上限时，如果员工的职务不进行提升，在员工的岗位工资达到本职务的最上限时，如果员工的职务不进行提升，那么员工的岗位工资就不能晋升，会影响薪酬的激励效果。那么员工的岗位工资就不能晋升，会影响薪酬的激励效果。缺点缺点 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Win

19、ning Future 结构工资制结构工资制 结构工资制将岗位工资制和能力工资制的优点相综合，同时从工作内容和结构工资制将岗位工资制和能力工资制的优点相综合，同时从工作内容和工作能力两个方面对工资等级进行划分。结构工资制目前被许多企业所采工作能力两个方面对工资等级进行划分。结构工资制目前被许多企业所采用。用。依据依据 根据各企业的具体情况不同，结构工资制中的工资项目和比例不同。根据各企业的具体情况不同，结构工资制中的工资项目和比例不同。 结构工资一般由技能工资、岗位工资、结构工资一般由技能工资、岗位工资、工龄工资工龄工资、浮动工资、各项补贴、浮动工资、各项补贴等项目组成。等项目组成。特点特点

20、将岗位工资制和能力工资制的优点相综合，兼顾所担负的工作职责及完成将岗位工资制和能力工资制的优点相综合，兼顾所担负的工作职责及完成该工作的能力状况，便于与岗位调整及绩效考核结果挂钩。该工作的能力状况，便于与岗位调整及绩效考核结果挂钩。优点优点 在管理上较为负责，同时从工作内容和工作能力两个方面对工资等级进在管理上较为负责，同时从工作内容和工作能力两个方面对工资等级进行划分。行划分。缺点缺点 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 薪资与绩效挂钩薪资与绩效挂钩 总体原则要兼顾职级和职类总体原则要兼顾职级和职类70%30%70%30%40%60%70%30%

21、40%60%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%作业类技术类市场类专业类管理类固定工资浮动工资 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 涨薪的处理技巧涨薪的处理技巧 要全员涨薪么？要全员涨薪么？为什么涨薪为什么涨薪是调薪还是加大正向工效挂钩的力度？是调薪还是加大正向工效挂钩的力度？ 所涨薪资的处理所涨薪资的处理加到哪一部分？加到哪一部分？固浮比是否要调整？固浮比是否要调整？如何与员工沟通？如何与员工沟通？ 案例分享案例分享 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 个性化福利策略个性

22、化福利策略 福利类别福利类别住房性福利住房性福利交通性福利交通性福利饮食性福利饮食性福利教育培训性福利教育培训性福利医疗保健性福利医疗保健性福利有薪节假有薪节假文娱旅游性福利文娱旅游性福利金融性福利金融性福利法律咨询行福利法律咨询行福利其他生活性福利其他生活性福利 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 个性化福利策略个性化福利策略-续续满足个性化需求满足物质需求满足精神需求提供提供预算范围内可供选择的福利菜单预算范围内可供选择的福利菜单 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 独生子女费处理独生子女费处理 人

23、口与计划生育法人口与计划生育法第二十七条自愿终身只生育一个子女的夫妻，国第二十七条自愿终身只生育一个子女的夫妻，国家发给家发给独生子女父母光荣证独生子女父母光荣证。获得。获得独生子女独生子女父母光荣证父母光荣证的夫妻，按照国家和省、自治区、直的夫妻，按照国家和省、自治区、直辖市有关规定享受独生子女父母奖励。辖市有关规定享受独生子女父母奖励。 在工资表中如何处理在工资表中如何处理在在eHReHR软件中设置逻辑软件中设置逻辑税后列支税后列支不在最低工资范围内不在最低工资范围内 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 加班工资的管控加班工资的管控 劳动合同法

24、劳动合同法第三十一条第三十一条用人单位安排加班的用人单位安排加班的，应当按照国家，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。有关规定向劳动者支付加班费。 特殊工时的申请特殊工时的申请不定时工时制不定时工时制综合计算工时制综合计算工时制 规章制度明确约定规章制度明确约定 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 加班工资的管控加班工资的管控-续续 北京市关于加班、加班工资的口径北京市关于加班、加班工资的口径 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 经济补偿金税务处理经济补偿金税务处理 法律依据法律依据财政部、国家税务

25、总局财政部、国家税务总局关于个人与用人单位解除关于个人与用人单位解除劳动关系取得的一次性补偿收入征免个人所得税问劳动关系取得的一次性补偿收入征免个人所得税问题的通知题的通知（ 财税财税20011572001157号）号）国家税务总局关于个人因解除劳动合同取得经济国家税务总局关于个人因解除劳动合同取得经济补偿金征收个人所得税问题的通知补偿金征收个人所得税问题的通知（国税发国税发19991781999178号号） 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 年终奖税务处理年终奖税务处理 法律依据法律依据国务院关于修改中华人民共和国个人所得税法国务院关于修改中华

26、人民共和国个人所得税法实施条例的决定实施条例的决定（2011.9.12011.9.1）国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知等计算征收个人所得税方法问题的通知（国税国税2005920059号号） 注意临界点注意临界点 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future EVP的管理体系的管理体系 什么是什么是EVPEVPEVPEVP是从客户价值主张引申出来的一个概念，探究的是从客户价值主张引申出来的一个概

27、念，探究的是员工为什么会选择到你的公司而不是其他公司工作？是员工为什么会选择到你的公司而不是其他公司工作？是是雇主品牌的核心雇主品牌的核心，是雇主对是雇主对雇员的雇员的承诺的独特体验。承诺的独特体验。 为什么要为什么要EVPEVPCLCCLC调查调查: :可以提高可以提高29%29%的新员工承诺度，降低的新员工承诺度，降低50%50%的新雇员补偿保险费用，使员工留在组织的可能性由的新雇员补偿保险费用，使员工留在组织的可能性由24%24%增加到增加到47%47%。另外，有效的。另外，有效的EVPEVP能使你与竞争能使你与竞争者产生差异，激励现有员工，使应聘者在应聘过程中者产生差异，激励现有员工，使应聘者在应聘过程中更加努力表现自己的才能，在应聘过程之外进行自我更加努力表现自己的才能，在应聘过程之外进行自我选择，达到应聘者、岗位、组织之间的匹配。选择，达到应聘者、岗位、组织之间的匹配。 学 习 赢 得 未 来 Learning Now, Winning Future EVP的作用的作用帮助企业塑造信任激励帮助企业塑造信任激励帮助帮助HRHR找到工作的重点找到工作的重点帮助公司打造人员品牌帮助公司打造人员品牌帮助企业吸引留住人才帮助企业吸引留住人才降低新员工的雇用成本降低新员工的雇用成本 人员承诺人员承诺最最佳佳雇雇主主 学 习 赢 得 未 来 Learni