生产现场基层主管培训教材

1、1生产现场基层主管培训生产现场基层主管培训-案例讨论案例讨论IE工程部工程部2013-7-222企业存在的价值企业存在的价值v利益最大化利益最大化v满足相关利益方满足相关利益方v持续发展创新持续发展创新v回报社会回报社会v企业，是利益企业，是利益 最最大化的组织大化的组织3你存在的价值你存在的价值/意義意義v賺錢生存（最基本、責任）賺錢生存（最基本、責任）v活的更好（有所要求，上升一個臺階）活的更好（有所要求，上升一個臺階）v找到歸屬感（高一層需求）找到歸屬感（高一層需求）v得到尊重（更高層次）得到尊重（更高層次）v實現自我（最高層次）實現自我（最高層次）v為企业創造更多利潤（相對的）為企业創

2、造更多利潤（相對的） 儘責、敬業、勤奮、熱忱、感恩儘責、敬業、勤奮、熱忱、感恩4哪一種更有價值？哪一種更有價值？v第一種：牢騷滿腹（害己害人）第一種：牢騷滿腹（害己害人）v第二種：得過且過第二種：得過且過v第三種：積極進取第三種：積極進取v第一種：如果你有智慧、請你貢獻智慧第一種：如果你有智慧、請你貢獻智慧v第二種：如果你沒有智慧請你貢獻汗水第二種：如果你沒有智慧請你貢獻汗水v第三種：如果你兩樣都不貢獻，請你離開公司第三種：如果你兩樣都不貢獻，請你離開公司人是為了實現目標而活著的，不是為了證明你的人是為了實現目標而活著的，不是為了證明你的感覺而活著的。感覺而活著的。5面临的机遇面临的机遇v得以

3、生存的既不是最强的，也不是最弱的，得以生存的既不是最强的，也不是最弱的，而是敏感变化的而是敏感变化的达尔文达尔文物种起源物种起源v抗衡的过程也是一个淘汰的过程抗衡的过程也是一个淘汰的过程,谁能降低成谁能降低成本谁就可能度过寒冷的冬天本谁就可能度过寒冷的冬天!v能為公司降低成本、創造利潤能為公司降低成本、創造利潤v否則將被淘汰否則將被淘汰v機遇：給你機會去展現（機遇：給你機會去展現（管理者管理者）v挑戰：怎樣去管理好挑戰：怎樣去管理好6企业利润在哪里？企业利润在哪里？v利润公式：利润公式：v利润利润=市场价格市场价格成本成本v市场价格市场价格=成本成本+利润利润v成本成本=市场价格市场价格利润利

4、润v唯一可以挖掘的是唯一可以挖掘的是 成本成本v老百姓过日子（挣老百姓过日子（挣花花=剩剩）v利润在于利润在于内部控制（管理）内部控制（管理）v日常的日常的流程管理流程管理和和生产效率的提升生产效率的提升及及降低损耗降低损耗7現場管理現場管理-現場現場q 现场包含现场包含“现现”与与“场场”两个因素。两个因素。q “现现”就是现在，现时的意思，强调的是时间性。就是现在，现时的意思，强调的是时间性。q 场场”就是场所，地点的意思，强调的是区域性。就是场所，地点的意思，强调的是区域性。q “现现”与与“场场”结合在一起，就是赋予了一定时间的结合在一起，就是赋予了一定时间的特定区域。特定区域。q 对

5、于制造型企业来说，现场就是生产车间。对于制造型企业来说，现场就是生产车间。8現場管理現場管理-管理管理p“管管” -管人管人 p“理理”-理财理财“物物”p“管人管人”-不好管，領班、组长不好当不好管，領班、组长不好当p“理物理物”-重不好理重不好理. 打理、清扫、整理、整打理、清扫、整理、整 顿、顿、修养。修养。p现场管理现场管理就是指就是指用用科学的科学的管理制度管理制度、标准和方法标准和方法对对生产现场生产现场各生产要素各生产要素（4M1E），包括人（工人和管，包括人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原理人员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、检测方

6、法）、环（环境）、材料）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信信（信息）（信息）等进行合理有效的等进行合理有效的计划、组织、协调、控计划、组织、协调、控制和检测制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。 授課方式作一個變更，由我講你聽，變為大授課方式作一個變更，由我講你聽，變為大家討論，你來講，大家來評！家討論，你來講，大家來評！ 看視頻悟管理學方法看視頻悟管理學方法人的管理、方法的管理、質量人的管理、方法的管理、質量&安全的管理、安全的管理、材料和設備的管理、環境的管

7、理（材料和設備的管理、環境的管理（4M管理）管理）910故事一故事一11 请问从管理学角度该故事有什么请问从管理学角度该故事有什么启示？启示？12 要让员工有一个远大的目标，还有让每一个员工产生对工作要让员工有一个远大的目标，还有让每一个员工产生对工作的热忱，这样才能有好的工作效率。的热忱，这样才能有好的工作效率。 故事里的第一位石匠考虑的是当一天和尚撞一天钟，做一天故事里的第一位石匠考虑的是当一天和尚撞一天钟，做一天工作赚取一天工资，为的是能养家糊口。当然，这样的生活方式工作赚取一天工资，为的是能养家糊口。当然，这样的生活方式并没有任何错，而且大有人在；并没有任何错，而且大有人在；第二位石匠

8、可以看成是第二位石匠可以看成是“知识工作者知识工作者”，他们学有专精、技艺超群，他们学有专精、技艺超群，他们关注的是报酬的多寡、是否持有股票与红利，他们以专精，他们关注的是报酬的多寡、是否持有股票与红利，他们以专精为傲，以薪酬为荣，自视甚高，却往往忽略了整体的绩效、企业为傲，以薪酬为荣，自视甚高，却往往忽略了整体的绩效、企业的责任；而第三位石匠，才是真正的管理者，是创建企业愿景、的责任；而第三位石匠，才是真正的管理者，是创建企业愿景、具备道德勇气的领导者。这类人懂得资讯的交流，资源的整合，具备道德勇气的领导者。这类人懂得资讯的交流，资源的整合，他们深知专业的统合、团队的运作，才是他们深知专业的

9、统合、团队的运作，才是“创造顾客创造顾客”的来源、企的来源、企业经营的目的。业经营的目的。13 以上三位石匠并不能代表哪位的以上三位石匠并不能代表哪位的“生产力生产力”就较高或较好，但可以确定的是就较高或较好，但可以确定的是，第三位石匠的成就可能是较大的，风险也许是较小的。不过，德鲁克为了提高，第三位石匠的成就可能是较大的，风险也许是较小的。不过，德鲁克为了提高知识工作者与服务工作者的生产力，提出精辟独到的秘方，使得知识员工的工作知识工作者与服务工作者的生产力，提出精辟独到的秘方，使得知识员工的工作做得漂亮做得漂亮(WORKING SMARTER)，而非仅卖命地工作，而非仅卖命地工作(WORK

10、ING HARDER)： 一、一、 删除不必要的工作。删除不必要的工作。(自我询问：任务是什么？目标是什么？又为什么？自我询问：任务是什么？目标是什么？又为什么？) 二、二、 专注于任务上。专注于任务上。(公司付钱雇我的目的是什么？这个工作的附加价值到底公司付钱雇我的目的是什么？这个工作的附加价值到底在哪里？在哪里？) 三、三、 界定绩效的程序。界定绩效的程序。(我们怎么做会更有效？我们怎么做会更有效？ a.品质代表绩效；品质代表绩效；b.质量并重质量并重的工作代表绩效；的工作代表绩效；c.数量代表绩效。数量代表绩效。) 在任何时间，界定任务、把工作专注在任务上及界定绩效，都是提高知识员在任何时间，界定任务、把工作专注在任务上及界定绩效，都是提高知识员工和服务员工生产力的关键步骤。工和服务员工生产力的关键步骤。知识工作者昨日是第一位石匠，仅养家糊口，知识工作者昨日是第一位石匠，仅养家糊口，奔波劳碌，今日由于通过脑力工作，生产力大幅提升，成为第二位石匠，又由于奔波劳碌，今日由于通过脑力工作，生产力大幅提升，成为第二位石匠，又由于终身学习、心智开放，有机会成为真正的领导者，而成为不折不扣的第三位石匠终身学习、心智开放，有机会成为真正的领导者，而成为不折不扣的第三位石匠，不仅让自己工作得漂亮，也让企业变得伟大，这就是符合德鲁克所期许的，不仅让自己工作得漂亮，也让企业变得