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文档简介
1、工业品行业市场需求收集模板一、录入人信息1. 录入人:2. 录入时间:3. 录入人所属部门:4. 录入人电话 :5. 是否代其他人录入: 是 否6. 信息采集人姓名: 如果是代其他人录入, 则在此填写信息采集人姓名, 可填写 多个,可选二、客户相关信息A. 客户公司信息1. 客户公司名称:2. 所属地区 精确到省市区3. 需求客户群 按公司分类填写4. 客户公司背景情况: 包括融资条件等财务状况、 市场地位、 份额等, 可选B. 客户信息1. 客户姓名: 提需求的客户本人2. 客户部门、职务和角色: 可选3. 客户联系方式: 电话、电子邮件和通信地址,可选4. 备选联系人信息 可选C. 使用我
2、司主要的产品1. 现网设备名称:针对本文将提供的需求而言,所针对的产品/产品线2. 现网平台版本号 (V )3. 现网业务版本号 (R )D. 使用主要竞争对手产品 (可选)哪些竞争对手已实现该承诺 (本文下面的需求) ,描述竞争对手的特色和网上运行 情况。1. 竞争对手是否就此点攻击我司,何时何地?2. 用户是否会采用竞争对手的方案作为我司的替代方案?3. 实现该需求对竞争对手的影响?三、需求信息1. 需求名称: 用一句话简要概括内容2. 需求检索关键字: 供检索信息时提供索引,可下拉选择3. 需求内容详细描述(描述目标市场客户的需求或者承诺,例如:南京电信局要求我司 XYB5800支持计
3、费。在详细描述时应包括明确支持按时长计费、按流量计费,支持本地计费、集中计费 等等。清楚的了解客户需求的内容更有利于研发准确地分析估计、 及时准确地实现客户 需求)什么需求,为什么会有这样的需求,该需求带来什么好处,有备选方案吗?4. 我司产生需求的活动 可选( 12种之一)(比如高层拜访、市场调研)5. 客户提出该需求的市场活动背景: 客户在何种情况下提出的该需求, 如(运 营商年度规划、招标,交流,)等,可下拉选择,可选6. 图表和文件附件在此粘贴:7. 需求密级:公开 (相关的研发、市场、客服二级部门内)O秘密(只有表单内人员查看)可选8. 需求提交部门: 采用4级方式描述 ,可下拉选择
4、四、需求分层(产品信息)1. 需求分层选择第一层(运营商政策与业务发展规划,输出给 MM / 跨产品领域解决方案)O第二层(单产品领域解决方案)O第三层(单产品线需求)O第四层(单产品需求)2. 产品信息(产品领域、产品线、产品、版本)可填写多个五、客户优先级1. 需求的重要性B:基本S:更满意A:兴奋性(A基本要求;B更满意的;C、更有吸引力的;D、产品缺陷更正。基本要求是必须实现的需求, 否则客户不会购买该产品, 比如当地市场准入的基本需求; 更满意的 是这是在基本需求之外, 能向细分市场中的客户提供差异化和附加价值的需求; 更有吸 引力的是向客户提供了基本需求和让客户满意的需求所不能满足
5、的独一无二的或额外 的利益和价值。网上问题的更正则仅仅是现有产品缺陷的更正)可下拉选择2. 该需求在该客户的所有需求中的优先级:高O中 O低3. 是否在已签订框架协议范围内的需求? 是O否4. 客户是否要求承诺 是O否5. 要求提供时间年 季度月 日需求有效时间:(如果要求明确的承诺兑现时间在此填写)6. 对客户而言,该需求可带来的利益 (可选)比如提升竞争力、提升利润空间、降低运维成本、降低整体组网成本、方便、提升客户自身的市场份额、提升客户自身的吸引力等那么还涉及哪7. 你认为该需求是普遍性需求还是个别性需求?如果是普遍需求,些客户群或者地区? (可选)8. 用户可接受的有哪些替代方案?这
6、些方案我司都能实现吗? (可选)六、我司优先级 可选1. 我司的收益性分析a)可增加的市场份额的估计b)对我司产品品牌的影响c)对产品成本的影响d)对进入新的市场空间的影响2. 该需求能否单独收费? O是否3. 需求的市场易变性分析比如在哪些情况下,客户不要此需求了?该需求是否容易发生变化,我司刚开发出来, 但需求又已经发生了变化?4. 是否可以形成事实标准,技术领先度如何?(可选)5. 需求的目标市场分析(该需求对你所负责的市场带来的影响,比如对招标选型、对市场准入、对新建项目、 对扩容的影响等;该需求是区域性的,还是普遍性的,是面向重点突破的新市场,还是扩容 /升级市场,整个市场空间有多大?简单描述目标市场在近期和中长期的市场 /技术发展规 划)七、与此相关的其他需求 可选举例:进入新市场空间的分析方法:1)、X的海外市场空间: 根据海外市场空间分析,排除了中国、一些我们不可能进入的市场,估计从 2002-2005 年,我司的市场机会可以达到 * 万用户。2、投入产出比较:Y需求的全流程生命周期内所须投入的人力大约为*人月,折合成本约为*万圆人民 币。2001年X的销售额目标是*万美金,20%即为*万美金; 结论:用*万人民币的投入来支撑 *万美金的销售,是可行的。3、Y需求在市场需求中的地
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