CCAA《管理心理学》考试题及答案

1、CCAA管理心理学本章节合格分数：3分1 .管理心理学的研究内容包括（）（1分）多选题1 .个体心理2 .群体心理3 .领导心理4 .组织心理2 .管理是协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。（）（1分）判断题1 .正确2 .错误3 .研究人员用标准化的量表或精密仪器来测量被试者的智力、性格、态度以及 其他个性特征的方法，指的是（）（1分）单选题1 .测验法2 .谈话法3 .实验法4 .案例法4 .问卷法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。（）（1分）判断题1.正确2.错误本章节合格分数：3分1 .人类大脑包含着一连串永

2、不停歇的“反馈回路”，这些回路共同形成了一台驱动思想和行为的引擎，分为四个阶段是（）（1分）单选题1 .联系一结果一行动一事实2 .事实一联系一结果一行动3 .行动一事实一联系一结果4 .事实一联系一行动一结果2 .记忆的遗忘过程是不均匀的，不是每天忘掉平均数量的内容，而是在记忆完 毕且停止复习的时候开始遗忘，其遗忘特点是（）（1分）单选题1 .先慢后快2 .越来越快3 .先快后慢4 .越来越慢3 .影响审核人员沟通效果的要素主要有（）（1分）多选题1 .审核认证人员2 .审核认证内容3 .沟通渠道4 .审核对象4 .反射脑是人类独有的身份标志，它运转的速度很慢，需要持续地投入注意力 （）（1

3、分）判断题1 .正确2 .错误5. “二八”法则是指20%的活动创造80%的价值。（）（1分）判断题1 .正确2 .错误6.相比于机械记忆，有意义的内容可以更快速被记住。（）（1分）判断题1 .正确2 .错误本章节合格分数：2分1.领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准、常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。（）（1分）判断题1 .正确2 .错误2 .管理是一种特殊的领导，其范围要小于领导的范围，同时领导者的人数要多于管理者。（）（1分）判断题1 .正确2.错误3 .领导风格通常被分为命令型、教练型、支持型、授权型四种，这四种领导风格是按照不同维度划分出来的，这些维度是（）（1分）多选题1

4、 .指导生活2 .指导工作3 .支持情感4 .支持晋升本章节合格分数：4分1 成功改善下属表现的必要条件有（）（1分）多选题1 .勇敢称赞下属成果2 .准确说出想要他有怎样的改善3 .下属意识到负面反馈对他有害4 .针对问题行为下属深度参与2 .在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化，但工作的难度和复杂程度并不增加，这种方式称为（）（1分）单选题1 .工作丰富化2 .工作扩大化3 .目标激励4 .参与管理3 .采用发放奖金的方式，可以将激励对象和企业所有者利益捆绑在一起，并使得激励对象的收益是长期化而且延时的，这有利于双方结成长期的利益共同体。（）（1分）判断题1 .正确2 .错

5、误4. 3F倾听技术指出，在倾听时不用关注下列哪一项内容（）（1分）单选题1 .家庭2 .事实3 .情绪4 .意图5 .工作激励的具体方法包括（）（1分）多选题1 .目标激励2 .工作扩大化3 .工作丰富化4 .参与管理6 .对员工进行成果激励的具体方法有（）（1分）多选题1 .物质报酬2 .精神报酬3 .福利项目4 .企业文化1 .正确7.企业文化能够满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感。（）1分）判断题2.错误本章节合格分数：5分1 .乐观者普遍具有较好的抗逆力，悲观者的心理弹性欠佳，因为他们在挫折事 件后获得的“无助感”持续时间更长、更容易“习得性无助” 。（）（1分）判断题1 .正确2 .错误2,压力一定会导致生理疾病、认知障碍、情绪与行为异常、以及家庭关系受损。（）（1分）判断题1 .正确2 .错误3 .真正有害的，从来不是压力本身，而是我们认为“压力有害”的想法。（） （1分）判断题1 .正确2 .错误4 .对未来满怀希望，必须具备两项密不可分的能力，分别是（）（1分）多选 题2 .积极的归因方式1 .对自己满怀信心3 .锲而不舍的精神4 .及时变通的能力5 .对现在和未来的成功，个体有着积极的归因方式，这被称为（）（1分）单 选题1 希望2 .自我效能3 .韧性4 .乐观6 .心理资本包括四种引导正向的力量，分别是（）（1分）