人力资源制度及行政制度培训课件

1、人力资源制度及行政制度培训人力资源制度及行政制度培训人力资源人力资源制度制度培训培训一一、人员编制1、大歌星公司、各地公司公司人员编制方案由集团综合管理部审批，不得私自调整；2、人员编制方案包括总经办岗位设置及分工、部门设置、岗位设置；3、各地公司公司编制上限：根据各店情况而定；4、严禁聘用编外人员（公司公司保洁外包）。二、人事管理权限1、人事任免（1 1）各地公司总经理、主持工作的副总经理、分管财务）各地公司总经理、主持工作的副总经理、分管财务的副总经理的副总经理集团任免集团任免（2 2）各地公司部门经理（含）至主管（含）各地公司部门经理（含）至主管（含）大歌星大歌星公司任免公司任免（3 3

2、）其他人员）其他人员各地公司任免各地公司任免二、人事管理权限2 2、人员调动（1 1）各地公司副总经理（含）以上人员调动）各地公司副总经理（含）以上人员调动集团审集团审批批（2 2）其他人员调动）其他人员调动大歌星公司审批大歌星公司审批（3 3）人员借调）人员借调分管大歌星副总裁审批分管大歌星副总裁审批二、人事管理权限3 3、亲属回避 大歌星公司及所属公司所有在岗人员亲属不得在集大歌星公司及所属公司所有在岗人员亲属不得在集团及所属公司范围内任职；团及所属公司范围内任职；三、招聘权限1 1、各地公司总经理、副总经理、各地公司总经理、副总经理大歌星公司人力资源部大歌星公司人力资源部负责招聘负责招聘

3、2 2、各地公司部门经理（含）至主管（含）、各地公司部门经理（含）至主管（含）各地公司招各地公司招聘，大歌星公司人力资源部、业务部门负责人终试聘，大歌星公司人力资源部、业务部门负责人终试3 3、各地公司其他人员、各地公司其他人员各地公司招聘各地公司招聘四、入职培训 大歌星公司人员、各地公司副总经理（含）以上人员、大歌星公司人员、各地公司副总经理（含）以上人员、行政人事经理参加集团组织的入职培训。行政人事经理参加集团组织的入职培训。五、薪酬福利（薪酬福利组成）薪酬福利薪酬福利2 2、补贴、补贴3 3、保险及公积金、保险及公积金4 4、其他福利、其他福利1 1、工资、工资五、薪酬福利酬福利（薪酬等

4、级）（薪酬等级）高管级高管级员工级员工级高管高管级别级别大歌星大歌星32级级五、薪酬福利酬福利（门店员工工资构成）（门店员工工资构成）工资总额工资总额=固定工资固定工资+变动工资变动工资固定工资固定工资=基础工资基础工资+岗位工资岗位工资+固定加班工资固定加班工资+全勤工资全勤工资变动工资变动工资=日常奖金日常奖金+提成或年终奖金提成或年终奖金基础工资基础工资28%岗位岗位工资工资42%固定加班固定加班工资工资28%全勤全勤工资工资5%五、薪酬福利酬福利（工龄工资）（工龄工资）范围：副总经理（不含）以下人员；范围：副总经理（不含）以下人员；标准：加入标准：加入“万达万达”之日起的自然年度计算，

5、每月之日起的自然年度计算，每月10100 0元元/ /年。年。五、薪酬福利酬福利（补贴构成）（补贴构成）住房住房补贴补贴补贴补贴星级星级补贴补贴五、薪酬福利酬福利（补贴计算）（补贴计算）住房住房补贴按每月补贴按每月30天计算天计算星级星级补贴补贴每半年考核一次每半年考核一次Hot Tip 按当地规定按当地规定全额全额缴纳缴纳五、薪酬福利酬福利（保险及公积金）（保险及公积金）五、薪酬福利酬福利（薪酬晋级）（薪酬晋级）类别晋级比例上报时间调薪幅度年内晋级因岗位空缺提职调薪10%每季度50%以内员工跨区域调动调薪随时50%以内单纯调薪每季度20%以内年终晋级集团视公司目标完成情况及行业状况确定每年1

6、2月1级六、考勤及请休假（考勤）1 1、相关规定、相关规定（1 1）当月缺勤）当月缺勤4 4次（含）一下，按规定扣款；当月缺勤次（含）一下，按规定扣款；当月缺勤5 5次，公司有权次，公司有权与其解除劳动合同；全年累计与其解除劳动合同；全年累计5 5次（含）以上，取消当年晋级资格。次（含）以上，取消当年晋级资格。（2 2）旷工）旷工2 2天（含）按规定扣款；旷工天（含）按规定扣款；旷工3 3天（含）以上解除劳动合同。天（含）以上解除劳动合同。2 2、各地公司总经理未考勤审批流程、各地公司总经理未考勤审批流程各地公司总经理各地公司总经理- -各地公司行政人事部负责人各地公司行政人事部负责人- -大

7、歌星公司人力资源部业大歌星公司人力资源部业务经理务经理- -大歌星公司人力资源部总经理大歌星公司人力资源部总经理- -大歌星公司分管人力资源副总经大歌星公司分管人力资源副总经理理二、请假、休假制度二、请假、休假制度假期假期病、事假病、事假年休假年休假法定假期法定假期探亲假探亲假六、考勤及请休假（假期分类）Diagram元旦元旦 1 1 天天法定假期法定假期春节春节 3 3 天天清明清明 1 1 天天五一五一 1 1 天天端午端午 1 1 天天中秋中秋 1 1 天天国庆国庆 3 3 天天Hot Tip二、请假、休假制度二、请假、休假制度年休假年休假 10年年20年年 工工 龄龄Hot Tip年休

8、假其他注意事项年休假其他注意事项1、年休假应当年休完，不跨年度安排，可一次休完，也可 以分段安排，直至休完；2、年休假、探亲假不能与“国庆节”、“春节”长假连休。Hot Tip二、请假、休假制度二、请假、休假制度探亲假1、享受范围：享受范围：入职前后工作地不一致人员2、已婚外派人员：已婚外派人员：每半年5天、全年10天，带薪探亲假。3、未婚外派人员、未婚外派人员：每年5天带薪探亲假。Hot Tip病、事假病、事假超过超过3日日的的扣发日工资扣发日工资80%80%员工每年可享受员工每年可享受3天带薪病假；天带薪病假； 注：注：申请病假申请病假需有需有二级甲等以上（含）二级甲等以上（含）医院证明医

9、院证明 Hot Tip员工一年内原则上累计可请不超过15天的事假Hot Tip二、请假、休假制度二、请假、休假制度其他假期其他假期1、婚假：、婚假：按国家规定执行；2、注明：、注明：员工须持在本公司工作期间所领取的结婚证向公司申请婚假，领取结婚证后12个月内有效；3、女员工孕、产、哺乳期休假女员工孕、产、哺乳期休假，按当地规定执行按当地规定执行。Hot Tip首次签订劳动合同，期限为首次签订劳动合同，期限为3 3年，试用期年，试用期6 6个月；劳个月；劳动合同期满，双方当事人协商一致，可以续签，首动合同期满，双方当事人协商一致，可以续签，首次续签期限为次续签期限为5 5年。年。七、七、劳动合同

10、管理劳动合同管理劳动合同中已注明劳动合同中已注明: :奖金发放日前离职人员不参与奖金发放日前离职人员不参与奖金分配。奖金分配。Hot Tip重点提示重点提示各地公司编制确定及调整，应逐级报至集团各地公司编制确定及调整，应逐级报至集团审批，各公司不得私自调整。审批，各公司不得私自调整。各地公司严禁聘用编外人员。各地公司严禁聘用编外人员。Hot Tip重点提示重点提示集团及所属公司所有在岗人员亲属不得在集团及所属公司所有在岗人员亲属不得在万达系统内任职。万达系统内任职。Hot Tip重点提示重点提示奖金发放日前离职人员，不参与奖金分配。奖金发放日前离职人员，不参与奖金分配。“国庆节国庆节”、“春节

11、春节”长假后未按时返岗人员将予长假后未按时返岗人员将予以通报批评，连续以通报批评，连续2 2次或累计次或累计3 3次未按时返岗将予以次未按时返岗将予以免职处分，未按时返岗超过免职处分，未按时返岗超过3 3天将与其解除劳动关系。天将与其解除劳动关系。年休假、探亲假不得与年休假、探亲假不得与“国庆节国庆节”、“春节春节”长假长假连休。连休。五级双通道培训五级双通道培训 “ “5 5级双通道级双通道”方案，作为员工关怀计划的重要环节，旨方案，作为员工关怀计划的重要环节，旨在通过在通过“前期培训前期培训 ”、“中期评定中期评定”、“后期激励后期激励”一系列一系列的流程安排，做到对员工物质、精神上的双重

12、肯定。的流程安排，做到对员工物质、精神上的双重肯定。前期培训前期培训中期评定中期评定后期激励后期激励前期培训前期培训中期评定中期评定后期激励后期激励二、星级评定简介前期培训前期培训前期培训中期评定中期评定后期激励后期激励三、星级评定简介中期评定 “ “5 5级双通道级双通道”评定体系，是通过一系列的考核评定，对评定体系，是通过一系列的考核评定，对各地公司的相关部门员工按各地公司的相关部门员工按1 1至至5 5个星级授予星级员工称号，个星级授予星级员工称号，同时辅以物质奖励，以达到激励员工、强化培训的效果。同时辅以物质奖励，以达到激励员工、强化培训的效果。前期培训前期培训中期评定中期评定后期激励

13、后期激励培训教材培训教材确定确定员工大会员工大会考核评定考核评定后期激励后期激励考前培训考前培训 (1)(1)确定人员范围确定人员范围参评人员范围部门人员要求营运部营运部主管级（含）以下主管级（含）以下人员，不包括营销人员，不包括营销策划组策划组1、入职满、入职满1个月；个月；2、年内无通报批评、年内无通报批评及以上惩罚；及以上惩罚；3、3个月内无旷工，个月内无旷工，累计迟到、早退不超累计迟到、早退不超过过1次。次。安勤部安勤部主管级（含）以下主管级（含）以下人员人员影音工程影音工程部部主管级（含）以下主管级（含）以下人员人员评定等级范围 相关人员相关人员1星级称号评定星级称号评定评定小组范围

14、总部职责组长组长 总部考核组成员总部考核组成员 统筹安排整体评定工作统筹安排整体评定工作各地公司职责副组副组长长 当地公司总经理当地公司总经理 配合总部成员安排公司评定配合总部成员安排公司评定成员成员 当地公司行政人当地公司行政人事部负责人事部负责人 协助总经理安排评定的具体协助总经理安排评定的具体事宜事宜 当地公司副总经当地公司副总经理及各部门负责理及各部门负责人人 担任各部门员工评定的考官、担任各部门员工评定的考官、监考、评卷工作监考、评卷工作返回返回 (2)(2)现场评定现场评定 评定分为评定分为4 4个维度，分别是个维度，分别是笔试笔试、实际操作实际操作、口试口试、综合综合评定，评定，

15、前前3 3个维度设置不同的合格标准，分别评定合格并通过个维度设置不同的合格标准，分别评定合格并通过综合评定者，授予星级员工称号。综合评定者，授予星级员工称号。1星级员工综合成绩评定档案评定档案口试口试评分评分返回返回 (3)(3)考核评分考核评分 返回返回(1)(1)、笔试、笔试 由总部统一出题，针对各部门、各岗位设计不同的试题，由总部统一出题，针对各部门、各岗位设计不同的试题，在规定时间内闭卷完成笔试。所有试题由总部人力资源部密封，在规定时间内闭卷完成笔试。所有试题由总部人力资源部密封，考试现场开封，保证公平性。考试现场开封，保证公平性。 通过标准：通过标准：6060分合格，合格者方可参加下

16、一轮考试。分合格，合格者方可参加下一轮考试。返回返回 (2)(2)、实际操作、实际操作 笔试通过的候选人参加实际操作，由总部人力资源部统一笔试通过的候选人参加实际操作，由总部人力资源部统一安排实操题目，现场每个人考试两个题，取平均分作为参评人安排实操题目，现场每个人考试两个题，取平均分作为参评人员的实际操作评定得分。员的实际操作评定得分。通过标准：通过标准：部门分类通过标准营运部营运部主管主管相关分类人相关分类人数的数的80%领班领班服务员服务员前台接待前台接待前台收银前台收银吧台吧台超市超市厨房厨房安勤部安勤部安勤部安勤部影音工程部影音工程部影音部影音部工程部工程部返回返回 (3)(3)、口

17、试、口试 实际操作通过的候选人参加口试，采用无领导小组讨论的实际操作通过的候选人参加口试，采用无领导小组讨论的方式，一轮方式，一轮2020人，分两组，一组人，分两组，一组1010人。人。 口试由总经办、各部门经理共同参加并评分，去掉最高、口试由总经办、各部门经理共同参加并评分，去掉最高、最低分后平均值即为参评人的口试得分。最低分后平均值即为参评人的口试得分。 取口试人数排名的前取口试人数排名的前90%90%，且达到，且达到6060分标准的人通过，不合分标准的人通过，不合格者淘汰。格者淘汰。返回返回 (4)(4)、评分、评分 对不同岗位设置不同的评分比例，得出参评人的最终得分，对不同岗位设置不同

18、的评分比例，得出参评人的最终得分，达到达到6060分者，参加综合评定分者，参加综合评定 岗位笔试：实操：口试结果工程维保工程维保2:6:2通过人员的比通过人员的比例不超过参加例不超过参加笔试人员的笔试人员的60%厨师组厨师组网管网管3:5:2调音员调音员安勤部安勤部营运部营运部（非厨师组）（非厨师组）3:4:3返回返回 (5)(5)、综合评定、综合评定 评定人：总部考核组、当地公司总经办、行政人事经理评定人：总部考核组、当地公司总经办、行政人事经理 评定方式：参评人的日常表现，包括诚信度、工作态度等评定方式：参评人的日常表现，包括诚信度、工作态度等考核中不易发现的问题进行总结，确实出现问题的人

19、员取消评考核中不易发现的问题进行总结，确实出现问题的人员取消评定资格。定资格。 综合评定合格者，授予星级员工称号。综合评定合格者，授予星级员工称号。返回返回 作为员工关怀计划的重要环节，为体现大歌星员工的荣作为员工关怀计划的重要环节，为体现大歌星员工的荣誉感、凝聚力，特对誉感、凝聚力，特对“五级双通道五级双通道”的激励体系做了详细规的激励体系做了详细规范。范。前期培训前期培训中期评定中期评定后期激励后期激励优先晋升优先晋升离职推荐信离职推荐信评定视频评定视频照片集照片集星级勋章星级勋章表彰大会表彰大会荣誉证书荣誉证书颁奖颁奖公告公告星级补贴星级补贴 “ “五级双通道五级双通道”的激励体系由员工

20、薪酬、员工发展、员工荣的激励体系由员工薪酬、员工发展、员工荣誉、员工关怀四部分组成。誉、员工关怀四部分组成。 关怀关怀薪酬薪酬发展发展荣誉荣誉 (1)(1)、星级补贴、星级补贴 返回返回级别星级比例人数上限补贴费用（按100人计算）主管主管五星五星全员的全员的60%10%1800800四星四星1600600三星三星1400400二星二星1250250一星一星2100200小计小计621502250领班领班五星五星20%1700700四星四星25001000三星三星2350700二星二星3200600一星一星4100400小计小计1218503400员工员工五星五星70%1600600四星四星2

21、400800三星三星122503000二星二星131501950一星一星141001400小计小计4215007750合计合计60550013400备注：高星级的人数上限名额可挪用给下一个星级使用，但不可由低星级的名额挪用给高星级备注：高星级的人数上限名额可挪用给下一个星级使用，但不可由低星级的名额挪用给高星级(2)(2)、离职推荐信、离职推荐信 对获得对获得3 3星级称号（含）以上的员工，在其无过失主动星级称号（含）以上的员工，在其无过失主动离职后，颁发离职推荐信，对其给予肯定。离职后，颁发离职推荐信，对其给予肯定。 返回返回(3)(3)、星级勋章、星级勋章返回返回A A、勋章包含要素：、勋章包含要素：-大歌星大歌星logologo-“大歌星星级员工大歌星星级员工”称号称号-3-3种不同的颜色区分员工级种不同的颜色区分员工级/ /领班领班级级/ /主管级主管级B B、勋章管理：、勋章管理：-勋章发放采用回收制，取得高等勋章发放采用回收制，取得高等级勋章者回收低等级勋章，视损耗级勋章者回收低等级勋章，视损耗情况再次利用。情况再次利用。-五星级勋章发放采用终身制，不五星级勋章发放采用终身制，不予回收。予回收。(4)(4)、颁奖、颁奖星级颁奖人备注一星级一星级当地公司总经理当地公司总经理由当地公司总经理在表彰大会上颁