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文档简介

1、KKP东莞敬记容器有限公司客户满意度调查问卷作为包装产品的供应商，KKP-直以来都坚持在把产品做好的同时把服务做优，而KKP的持续发展有赖于贵司一直的支持，在长期的合作中，我们不断进行企业内检，而关于服务能力的內检也希望贵司能给予支持和配合，请协助填写以下客户满意度调查问卷。客户名称： 答卷人 ： 联系电话： 目 项 查 调述 描 项 意 不产品功能性性 封 密 及 、廿度, 合 配 品 产差 艮 差 较 口 可 尚 口 好 良 口 秀 优 口适 合 否 是 量差 艮 差 较 口 可 尚 口 好 良 口 秀 优 口差 艮 差 较 口 可 尚 口 好 良 口 秀 优 口差 艮 差 较 口 可 尚

2、 口 好 良 口 秀 优 口产品外观差 艮 差 较 口 可 尚 口 好 良 口 秀 优 口差 艮 差 较 口 可 尚 口 好 良 口 秀 优 口职 烫 职 丝差 艮 差 较 口 可 尚 口 好 良 口 秀 优 口差 艮 差 较 口 可 尚 口 好 良 口 秀 优 口生产环节d匕 厶冃 否 是 匕匕 厶冃 产 有 现差 艮 差 较 口 可 尚 口 好 良 口 秀 优 口d匕 厶冃 否 是差 艮 差 较 口 可 尚 口 好 良 口 秀 优 口差 艮 差 较 口 可 尚 口 好 良 口 秀 优 口包装与 运输物 异 等 虫 昆 头 有 混 否 是 中 品 产差 艮 差 较 口 可 尚 口 好 良 口

3、 秀 优 口差 艮 差 较 口 可 尚 口 好 良 口 秀 优 口产品外包装的牢固程度优秀 良好 尚可 较差 很差类别调查项目客户评价不满意项描述包装与 运输产品内包装对产品的直接保护效果优秀 良好 尚可 较差 很差对货运的及时和工作态度的评价优秀 良好 尚可 较差 很差公 模 产 品KKP新公模产品开发及时性的评价优秀 良好 尚可 较差 很差公模产品系列是否足够完整齐备优秀 良好 尚可 较差 很差公模产品能否很好地和客户产品配套优秀 良好 尚可 较差 很差公模产品结构设计满意度优秀 良好 尚可 较差 很差公模产品外观设计评价优秀 良好 尚可 较差 很差客户要求开发产品图纸满意度优秀 良好 尚可 较差 很差质量标准KKP的通用标准是否适合客户需要优秀 良好 尚可 较差 很差KKP能否配合客户自订的质量标准优秀 良好 尚可 较差 很差不同批次产品质量的稳定性优秀 良好 尚可 较差 很差模具 开发模具开发周期能否满足要求优秀 良好 尚可 较差 很差模具的精度与使用寿命能否满足要求优秀 良好 尚可 较差 很差客户 服务投诉是否能及时得到回应与改进优秀 良好 尚可 较差 很差客户有需求时业务人员能否及时跟进优秀 良好 尚可 较差 很差业务人员传达客户需求是

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