关于对文印店市场调查报告

1、关于对文印市场调查报告关于对文印店市场调查报告研究机构名称：涪城区飞艺文印店调查时间：2015年12月28日摘要:通过调查我发现，在西南科技大学北门处，流动人口非常多，其主体有教师、学生、附近居民组成，其中教师和学生对文印的需求较大。他们对复印和打印的需求量较大，对设计海报和打印横幅有部分需求，但在本区域市场中，文印店存在很大单一性，价格过高，不能满足消费者需求，而且直接竞争对手较少，平行竞争对手及潜在竞争对手较多，本店所占据的市场空间相对较大。调查背景消费者：西南科技大学北区作为学校新生群体的聚居地，教师群体的教学地，附近居民点也较多。去年新生群体6000余人，今年新生群体达7000余人，北

2、区教师100多人，附近居民大约200多户，其中学生群体增长较快。竞争对手：附近有两家文印店，相对而言，本店竞争压力较小，优势能充分显示出来。调查目的消费者研究是文印店调查的核心，主要它能解决下列关键问题：1.需求预测：当地市场对文印的总需求是多少，不同种类产品的需求是多少，需求者有什么特点。2.概念测试：本店需要有多大需求，消费者能不能接受这个价位的产品。3.消费人群：是教师对文印的需求多，还是学生的需求多，还是附近居民的需求多。调查方法本店采用了多种方法结合调查。资料调查法：本店通过对现成信息资料进行收集，寻找公开资料进行分析、研究和利用。在西南科技大学北门处，本店通过张贴传单向广大学生、教

3、师和附近居民寻求现成资料，给予提供资料的人一定的报酬，也通过各个公共机构如：图书馆，行业协会和消费者组织等，新闻出版部门如：广播、电视、报刊、杂志等，网站搜索、论坛、及数据库等渠道获取相关资料。此方法为本店明确了调查的主题，提供了一些解决问题的方法和研究信息，提醒本店注意潜在的困难和问题，使本店能规避相应风险，不至于面临破产威胁。询问调查法：在此方法内，我又细分为面谈调查、电话调查、邮寄调查、网上调查这几类。首先，我灵活的搜集资料，寻找问题的多样性，再通过采取与消费者交谈方式，特别是通过面谈调查法，这个方法我做了精心的准备，初期阶段，首先确定被调查者，然后进行问卷设计，再确定时间和地点。在访问

4、进行阶段，我又首先进行自我介绍，再进行提问，最后进行问题建议的记录。在结束访问阶段，整理资料，分析消费者提出的问题和建议。我提出一些关于文印店的问题，让消费者自由回答，看看消费者对当地店是否满意，有什么建议或意见可以供我采纳。本店对西南科技大学的学生进行了访问面谈交流，学生对当地的文印店不是十分满意，价格太高，结构单一，无法充分满足他们的需求，并且提出了一些关于文印店改革的建议和意见，发展多种产品，提供多种服务，要求创意元素。这些建议和意见对于我店的发展极为有利。观察调查法：这个方法我拿来试用于竞争者，首先需要进行环境的设计：实验观察和非实验观察。再进行观察计划和程序：结构式观察，无结构式观察

5、。从中我获得了真实客观的原始资料，更快更准确的搜集某些类型的数据。实验法：我去竞争对手的店购买了复印、打印、海报设计以及横幅的产品，再将本店产品拿出来与之对比，让消费者来评价，以此来获取反馈信息。这样不仅可以为本店的优势做宣传，还可以把竞争对手的劣势显示出来，从而招揽生意。调查结果结论：针对在西南科技大学北门市场的实际情况，我对竞争者和消费者都作了详细调查，得出了一些结论。对于竞争者：优势：对老技术比较熟练；老顾客较多；地理位置较好。劣势：价格太高；对新技术不大了解；产品缺乏创意，大多沿袭老式；服务态度较差，耐心程度小。对于消费者：本店目标顾客可分为三类，主要顾客是学生，第二顾客是教师，潜在顾

6、客是附近居民。通过调查，他们的主要需求是复印、打印，所以本店将以复印和打印作为本店的核心产品，另外，发现部分消费者还有打印海报和横幅的需求，所以本店还会继续推出打印和复印的服务，满足顾客需求，其中学生和教师对复印、打印的需求量最大，而本店处于学生老师交汇处，可充分实现本店的作用，凸显本店优势，打败直接竞争对手，平行竞争对手，潜在竞争对手，扩大市场份额、市场空间。建议：介于本区域市场结构存在很大单一性，并且竞争对手价格过高，不能有效满足消费者需求，市场空间相对较大，预计市场占有率可以达到百分之15左右，所以建议本店以低于竞争对手价格的定价为主。市场趋势不断变化，建议本店根据消费者的需求，不断研发新产品，加强团队建设，提升服务水平，让品牌知名度越来越大，顾客越来越多，初步预计，本店开业两年，市场容量应达到百分之20，三到五年后应扩展至百分之25，五年以后，建议本店向分店连锁或加盟方向发展，市场容量应达到百分之45到百分之50。由于本店前期人员资金有限，产品服务还处于摸索期，建议将产品服务直接交与消费者，回馈利润较大，且可以在与中端消费者接触中获取更多直观的市场信息，以提升本店优势。开业前期，本店可以进行一些打折的方式来吸引更多的顾客，维护老顾客，以老顾客为同心圆向外扩散，不断吸引新顾客。本店的核心竞争力创意，