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文档简介
1、演演 讲讲 广东省电信规划设计院1;.2内容汇报前准备演讲技巧PPT制作和演讲3汇报前准备了解对象听众的希望演讲时间4了解对象了解对象的组成n 规模n 年龄n 知识水平n 职务、职位n 其他背景5了解对象他们为什么来这里?听众中的你需要影响的关键任务是谁?n 听众,尤其是当中的关键人物:r 期望什么?r 由可能提出的问题或异议是什么?6听众的希望关于目的n 参加演讲的原因n 演讲结束后,你想让我做什么或想什么?n 参加演讲的回报关于尊重n 给予思考的时间,而不是被迫马上作出决定n 说话时,既不要粗鲁,也不要低声奉迎,而是要尊重我的经验、智力和知识权利n 当你不能回答问题时,请保持诚实7演讲时间
2、如何在有效的时间内确保演讲成功n 提前准备些印刷品分发出去,让观众了解初步的信息n 演讲时避免同时分发印刷品n 准备好备用的直观教具n 准时开始8小结演讲之前,你需要确认的n 了解对象n 界定目的r 为什么演讲?r 想要说服谁?n 演讲时间n 人员确定9演讲技巧环境准备内容的准备用视觉艺术说话演讲的结构与内容SWAY演讲行为技巧有效地运用身体语言提问技巧答疑技巧10环境准备不熟悉的环境一定要提前15分钟到场n 空间是否合适n 座位排列是否适宜n 光线是否适宜n 环境是否有干扰n 辅助设备、材料是否齐备n 有无应急要求(人员和设备)n 是否掌握辅助设备的用法11环境准备熟悉的环境一定要提前10分
3、钟到场n 将场地布置得最合适你的演讲n 如果听众是陌生人,与提前到场的人聊天,了解他们的需要、期望及性格特点12内容的准备设计内容三部曲n 收集/加工/整理材料n 制定内容n 设计各项活动或示范13内容的准备设计内容三部曲n 收集/加工/整理材料n 制定内容n 设计各项活动或示范14设计内容收集资料权威、有代表性的数据生动形象的图片通俗易懂但新鲜、寓意深刻的事例市场行情(同业、竞争对手、发展方向)你的补充:15设计内容整理资料资料的分类:n 必须知道n 应该知道n 可以知道16设计内容组织内容(优秀提纲配方)全文提纲:n 用完整的句子描述讲话的内容关键词式提纲:n 用重要的词和词组来简单勾画出
4、讲话的内容首先写下你的主题、目的然后为你的提纲搭一个框架写下每项你要讲的具体内容最后要修改、重新措辞或调整安排内容必须用统一的字母和数字体系,内容分层次17设计内容组织主体内容要点支持要点的论据/示范等总结要点和论据听众回应转移下一要点18用视觉艺术说话人类的感知:77视觉,14听觉,9触觉、感觉视觉使用原则:n 简明扼要n 统一字体n 运用颜色n 利用词组而非句子n 标题n 尽量利用图像n 必须用语言辅助n 变化19演讲的结构与内容开头:至关重要!n微笑,目光有神并照顾全场,n语言流畅,给听众以良好的第一印象n问候及自我介绍n交代时间长短n说明目的n列出内容提要n声明听众可提问的时间n开场白
5、:p轶事p反问p礼貌而正式的介绍p权威术语1.幽默20演讲的结构与内容主体:根据各部分的内容,先确定使用哪些SWAY行为,即怎样讲最有效,再去组织材料n第一部分:n概要n用SWAY技巧讲解n小结该部分n第二、三 部分:同理总结重点,重申观点还应欢迎提问1.用友谊、祝愿的话或令人激动的类比或小故事结束21SWAY演讲行为技巧Structuring 篇章结构Weaving 联系听众Adding spport 论据补充Youself 个人风格22SWAY演讲行为技巧Structuring 篇章结构n引子/概要/总结n先后、主次顺序n过渡自然Weaving 联系听众n与上下文或听众的话联系n与听众或其
6、经历联系n根据听众需要说明可提供的益处23SWAY演讲行为技巧Adding spport 论据补充n提供事实n说明优点n举例及形象化解释n引用第三方见证Youself 个人风格n根据内容提问n强调重要性n幽默及小故事n优秀的身体语言n声音抑扬顿挫24有效地运用身体语言保持积极的眼神接触目光不能:n 盯着准备好的讲稿n 注视房子后面的墙壁n 注视天花板n 注视某人的时间过长目光必须:n 接触哪些不住点头的积极的听众n 注视某个人几秒钟,然后转向别人n 环视整个人群n 注视人群中的关键人物25有效地运用身体语言身体移动及手势不能盲目地移动:n 表示你地紧张情绪n 像渡方步有意识地移动:n 改变情绪
7、或节奏n 吸引注意力n 强调观点26有效地运用身体语言手和手臂的运动不能:n 抓耳挠腮,摸嘴巴等n 维持单一姿势必须:n 自然,就像平时与人交谈的样子n 能强调你的观点面部表情:n 保持:轻松,宜于交流的表情n 不能:面无表情27提问技巧提问的作用启发思考引起兴趣/注意促使双方沟通让参与者表达观点和经验重温重点衡量进度28提问技巧提问的种类封闭式/选择式:答案为“是”或“否”或作出选择开放式:答案不固定整体式:对象为整体直接式:对象为某个(些)人反问式:针对提问者的问题提出问题,可为反问同样的问题传递式:将某仍的答案作为问题提出来再问另外的人29提问技巧提问方式的作用整体式:n 吸引全体注意力
8、n 创造参与气氛n 发现支配型及表现型人员直接式:n 引导沉默、不积极的人参与n 拉回开小差的人的注意力n 引出“专家”经验为演讲添彩开放式:n 给听众全面思考的机会n 创造讨论气氛30提问技巧提问方式的作用封闭式/选择式:n 避免僵局n 统一意见反问式:n 引导提问者思考n 缓和提问者的挑战情绪n 将问题简单化传递式:n 创造共同探讨的气氛n 控制每人的发言31答疑技巧1认真倾听提问检验对问题的理解:n 用复述、转换情绪、澄清概念等方式检验理解n 给提问者以肯定或鼓励:r 检验理解这一步非常重要,也非常必要回答问题时,简明扼要:n 可用“先后、主次顺序”技巧n 回答问题尽量控制在12分钟n
9、若有的问题是你已讲过的内容,不要责怪听众开小差,可换角度或举例回答32答疑技巧2对于无法回答的问题:n 可直言无法回答n 只是当时无法回答,可告知回答时间,并一定要与提问者联系 表示不知并不可怕,关键在于你对听众态度是否认真负责,这将影响听众对你的态度33答疑技巧处理异议技巧 1如果异议只是处于误解或怀疑,而并不是你无法满足的要求,你应:n 对异议表示理解,千万不要显得漫不经心或给人造成嘲笑异议者的印象n 用客观平和的心态说明你的做法或态度n 如果异议者仍有疑虑,提供充分的证据,如第三方见证、研究报告、现场演讲等34答疑技巧处理异议技巧 2如果异议是你无法满足的要求,你应:n 对异议表示理解n 强调针对听众需求和期望你能够提供的益处,淡化异议所表达的要求n 尽可能显示出幽默35小结演讲的结构与内容组织开头:n问候及自我介绍n交代时间长短n说明目的n列出内容提要n声明听众可提问的时间主体:n概要n用SWAY技巧讲演n小结该部分结尾:n以说明解释为目的,重申内容提要并强调要点n以说服为目的的,确认理解及是否行动1.最后还应欢迎提问36小结SWAY演讲技巧Structuring 篇章结构引子/概要/
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