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文档简介

.STANDARD OF PROCEDURE标准作业流程TITLE标题：布草收送员管理标准操作流程TASK NUMBER编号：SPA-SOP-2010-016DEPARTMENT部门：温泉部APPLICABLE TO适用对象布草输送员DATE ISSUED编制日期 APPROVED BY审批人DATE APPROVED审批日期做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard1. 布草的准备2布草的收送3. 布草的领取4布草员注意事项1. 向接待部详细了解当日预定情况，做好布草的清洁及领取的准备2将昨晚的脏布草及时送抵洗衣房，清点清楚后与洗衣房落实干净布草的领取时间及领取数量。收集各部门当日营运过程中生成的脏布草，并及时送抵布草房。3. 以不间断地从洗衣房领干净布草，并做好登记工作。协调各部门领取布草。随时掌握布草的使用状况和洗衣房密切沟通洗衣房，随时调整布草周转。4在工作过程中，如男、女宾无脏毛巾而洗衣房也没有干毛巾时，布草员可在男宾帮忙，但不可聚众聊天在操作过程中要注意，小心使用运输工具，除正常损坏外，如人为造成需追究个人责任。1为了确保当日布草正常的使用2为了保证洗衣房能够及时清洗脏布草3为了确保各部门能够第一时间提供干净布草给客人4为了让布草

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