《机关效能建设工作实施方案》

1、精品文章机关效能建设工作实施方案为继续推进商务机关效能建设工作深入开展，切实促进职能转变，提升服务效能，优化发展环境，根据市政府效能建设领导组安排精神，结合商务工作实际，制定实施方案如下：一、总体思路我局20_年机关效能建设工作，要以全面落实科学发展观、大力优化发展环境为主线，以转变工作作风，建设廉洁、勤政、务实、高效的机关为目标，以岗位责任制明确工作职责，以服务承诺制明确服务要求，以公示制推动政务公开，以公开评议制强化民主监督，以过错责任追究制来严肃工作律，确实推动机关各部门转变工作作风，提高工作效率。二、主要内容和方法步骤根据市效能建设领导组的统一部署，分四个阶段有步骤地推机关效能建设。（

2、一）动员部署阶段1、时间安排。5月20日至5月31日。2、主要内容：（1）宣传发动。组织传达领会全市“加强机关效能建设优化发展环境”大会精神，结合我局工作实际以及实践科学发展观活动组织开展大讨论。要利用当地媒体和机关宣传阵地大张旗鼓地进行宣传，营造浓厚的宣传氛围。（2）加强机制建设。按市商发20_52号文件，确定的领导机构，人员经费上加强保证，确保效能建设有效开展。（3）开展调查。结合实践科学发展观活动，把4月15日开展实践科学发展观活动，应对经济危机，商务经济发展思考基层调研，听取服务企业对优化发展环境的意见和建议进行梳理，制定加强机关效能建设优化发展环境的实施方案。（4）分解任务。机关效能

3、建设办公室，要同党风廉政建设一并于5月31日前分解全年机关效能建设工作任务，明确时限，责任到人。分阶段进行工作总结，并向市效能办上报书面材料。（二）组织实施阶段1、时间安排。6月1日至8月31日。2、主要内容：（l）查找问题。要在调查研究的基础上，采取发放征求意见表、问卷调查、召开座谈会等形式，面向基层和服务对象，广泛征求社会各界对本机关效能建设的意见和建议，认真查找领导班子和干部职工在服务态度、机关作风、依法行政、执行政策、工作效率、办事质量、廉洁自律、队伍建设等方面存在的突出问题，精心研究制定整改方案，6月20日前完成。这项工作同政风行风、党风廉政建设、公务员管理结合进行。（2）建立效能监

4、测点和监测员制度。要在服务对象中招选择10个效能监测点，每个监测点确定一个监测信息员，定期提供信息，促进机关效能不断提升，6月30日前完成。（3）建立和规范制度。要建立和修订与效能建设有关的内部管理制度、工作运行制度，6月20日前完成。（4）公开承诺。要在机关醒目处公开承诺内容、承办事项、办理依据、办理程序、收费标准、办理时限、办理理结果，6月20日前完成。（5）接受监督。要在机关醒目处公示投诉电话、地址和信箱（邮箱）。（6）进行整改。对机关效能建设中群众反映的突出问题进行认真整改，明确措施，强化检查，注重实效。3、基本要求。对本单位及工作人员查找的问题进行审查，查找不到位的要重新对照检查；在

5、一定范围公示整改措施，重点放在精简审批环节、规范收费项目和标准、承办工作质量和时限上，群众不满意、成效不明显的要重新“补课”；建立并进行规范后的制度要有针对性和操作性；公开承诺的事项要具体，便于社会关注监督；进行阶段性工作小结，向市效能办上报书面材料。（三）督促检查阶段1、时间安排。9月1日至10月31日。2、主要内容：（1）开展回访。针对收集到的各方面对本局机关效能建设优化发展环境的意见、建议及整改情况，开展回访活动，了解群众满意度，听取是否有新的意见和建议，9月20日前完成。（2）监督检查。机关效能办要制定检查方案，进行监督检查，形成检查报告。9月30日前完成。（3）形成长效机制。完善机关

6、内部权力运行机制、工作责任制和竞争激励机制等，抓紧建立完善决策、管理、服务、公开等方面的制度，做到以制度管人管事，把实践证明行之有效的做法及时上升为规章制度，形成长效机制，10月10日前完成。（4）开展教育培训。加强对干部的专题教育培训，不断提高干部思想素质和业务能力，10月31日前完成。（四）总结评议阶段1、时间安排。11月1日至12月31日。2、主要内容：（1）组织评议。12月31日前，上报全年效能建设工作总结。（2）检查验收准备。20_年1月15日前，做好市效能办年终检查考评验收的相关资料。（3）总结表彰。20_年1月31日前，汇总考评结果，全面认真总结，适时对优秀科室及工作人员进行表彰

7、。3.基本要求。全面准确、客观真实反映机关一年来机关效能建设工作，在全局进行公开、通报；对考评较差的科室及工作人员要重新整改，并进行诫勉谈话；总结经验和不足，进一步明确加强机关效能建设的工作重点，着手安排部署下一步工作。三、具体要求（一）强化领导责任。我局的机关效能建设，由局党组书记、局长亲自抓、负总责，坚持一级抓好一级，一级对一级负责，重点抓好本级，指导好下级，带动全面。领导班子成员要分工负责，在分管工作中全面落实机关效能建设的要求。机关效能建设领导组要切实发挥作用，精心、深入、务实、有效地抓好组织实施工作。领导组成员要带头做到学习更认真，调研更深入，方法更有效，指导更及时，落实更具体，（二

8、）注重典型推动。坚持抓点示范，以点带面，推动全局。做好培育典型工作。局领导要带头建立联系点，并努力把联系点办成示范点。尊重基层的首创精神，总结基层的实践经验，及时总结推广不同类型、不同层面先进典型的经验，将点上的创造转化为面上的成果。做好发现典型工作和宣传典型工作，充分发挥舆论宣传的作用，加大典型报道力度，扩大先进典型的影响力和推动力。（三）加强督促检查。在健全机制，保证队伍的基础上，充分发挥机关效能监察机构的作用，规范运作。做到有诉必理、有理必果，上级督办事项做到“事事有回音，件件有着落”。通过组织开展明察暗访等多种途径，运用督查通知书和督查情况通报等形式，加强工作督查，推动影响机关效能突出问题的解决。充分发挥本行业、本部门内部监督管理作用，按照谁管理谁负责的要求，强化部门内部的自我约束。充分发挥的作用。（四）搞好制度建设。把解决问题与建章立制结合起来，努力实现用制度管人管事。制定切实可行、便于操作的相关制度和意见。要注意把实践证明行之有效的做法上升为制度要求，建立长效机制，不断巩固和扩大机关效能建设的成果。（五）推动工作落实。要进一步明确指导思想，组织广大机关干部深入学习有关规定和市委、市政府