员工管理影楼秀场作战人员任务书

1、员工管理）影楼秀场作战人员任务书秀场作战人员任务书壹、指挥：负责： A、整个任务分配及教育训练B、现场调度、带动气氛、安排各项事宜C、综合任务验收D、现场引客入桌组，现场接单组人员培训任务分配等，列出各式套系价 格，现场提问问题及奖品内容设定。二、引客入桌组名单： （分组壹对壹，男女互配） 组长：（负责引客入桌、人员调动及文宣品保管及补充，配合现场布置，台子搭 放。）A 组B组C组组员：负责：散发传单，围堵人潮，更换相册，假占桌组，引客入桌，内外场报务等事项。（人选：活泼、好动、外向、脸皮厚、不怕吃苦）三、外接单人员名单： 组长：（负责全组门市人员各项事物及全组士气的带动） 组员：（负责说服宣

2、传现场预约等）A 组 B组C 组四、静态现场广播主持人：负责：秀场主持及场内广播串场，主持人至少 10 分钟广播各式定单的鼓 吹内容以便带动气势，事前设定写出各式说话内容（音响器材，话筒操作正常）五、现场服务人选：A B C （亦需帮忙接单、本组接单人员的各项要求、 拿相册、像框、顾客饮水、带动气氛、掌控占桌入座情况、礼品派送、 收代款，秀场小蜜蜂业绩统计） 。六、收银（ 1）（2 ）负责：现场资金存放，计算器，收款据，小蜜蜂业绩报表，统计营业收入， （每 日呈报）现场现金收入秀场业绩表报，门市人员作业业绩评比表，奖品发 放统计表及现场抽奖，发放奖品等） 。七、动态秀负责人： 负责：整场动态秀

3、的时间落实，各个节目的连接，音乐播放， VCD 磁带 挑选及准备（至少 5 张 VCD 要求富有节奏动感的） 。八、造型人员名单 造型主管：（负责先前准备各式造型及头纱。 ）白纱 件、晚装 件、特色服 件造型助理： 、 （负责帮助化妆师各项事宜，换服装）九、动态秀节目主持人： （负责动态秀节目的连接， 现场气氛的带动，介绍本次活动的主要内容） 十、后勤负责人：负责： 1、现场场地布置搭台，桌椅布置及收放。 （引客入桌组配合）夜间照明灯 光。2、作秀当天员工饮用水及用餐。3 、场内的安全保安工作 .十壹、外展落实：负责：场地规划及器材商接洽租， 报纸广告， 电视广告的联系播放， 横幅的制作， 模

4、特人员落实。十二、拍照人员：（负责现场拍照，录影。 ） 十三、留店人员：（负责店内各项事物，顾客进门后的服务。 ） 备注： 年 月 日下午 4： 00 壹切准备就绪，落实汇 报。十四、 重点一、此人选安排，最好以主管或反应灵敏、聪明大方的人员担任二、扮演此角色人员，就象是个“现场指挥官”壹样重要三、随时东张西望，于接单区各桌之间游走，眼观四面，耳听八方 注意及行动事项1 、 人潮、人流的动向必须把握，且随时保证出入区的畅通，勿被闲杂人 等阻断2 、 观察临时站立于秀场桌边欣赏作品的目标客户，随时上前安排请对方 坐下来欣赏或休息壹下且拿椅奉坐3 、 见见任何客人或门市人员是站于桌边时，立即拿椅子

5、上前去服务，务 必让站于接单去的人员入座4 、 发现接单区内，桌面冷清时（ 4 桌或之上的空桌），需李及安排“穿便 服的工作人员”或“引客入桌组人员” ，须壹对壹对的，进行“假占桌 战术”，借以带动人潮，以便吸引更多的人进场。 （门市人员也许配合 演戏）5 、 须告诉任何现场人员，须事时，不得站于接单区内外，必须壹对壹的 相互坐下 装假客人，当坐下时，必须俩人相互紧靠想请人般见相册，坐时需背 向外面，面向里面，空闲的门市人员也必须做靠近，假装洽谈，才能 吸引更多的人潮。（美桌只能坐壹对假占桌人员和壹位门市人员）6 、 必须告诉“假占桌”人员，当心客户入桌时， “假占桌人员”不可突然 站起，必须

6、若无其事再等壹分钟后，开口想同桌的门市接单人员演戏 说：“好，我们已经定了结婚照，明天就去拍照壹定好好服务哦！ ”才 能够离去。7 、 随时观察接单区内各个桌面所打出的暗号手势，随时上前给和支援服 务。（例：换相册、找收银、拿放大像框，送播报单给主持人）8 、 于现场内走动时，随时注意各桌情况，了解正于开单的是哪些桌，当 有新客人进场时，立刻上前引导客户挤向正于开单的桌子再挤入坐， 能够大大提高成功率。9 、 客人壹离去时，立刻上前协助整理桌面，将桌上的宣传单全部收起，交给引客入桌组人员，且立即打开相册俩本，其余统壹放置再播报区桌上。（俩本相册，壹大壹小，必须打开分列，不可叠于壹起）10、 随

7、时保持每桌 6 张之上的椅子，方便客户随时可入坐11 、 当客人害羞不愿坐下时，请拿椅子放于客户膝盖后肘，微微轻顶，再 轻压对方肩部，对方就乖乖坐下了。12 、 壹定要带动现场的拍手、鼓掌及大声呼喊“恭喜二位”等动作，借以 带动气氛。13 、 随时叮咛现场播报主持人， 不可偷懒应每二至三分钟播报壹次主持稿， 当现场各桌人满时，应多多播报“成交带动术”才能提升成交率。14 、 见见现场地面由公司宣传单时，应立刻捡起，仍能用的，交引客人员， 不能用的，直接丢到垃圾桶内。15 、 随时观察哪壹桌需要门市人员， 请立即批量派空闲的门市上前接单 （若 有壹对壹对，很像即将新婚的准客户时，能够硬性指派门市

8、接单率最 强最高的大将去接单）16 、 接单区的桌子摆设，须呈不规则摆列，且随时保持最中间的二、三张 桌上，壹定有“客人”17 、 协助帮忙靠近的目标人群，将其引客入桌18 、 每天至少俩次给予“引客入桌”人员再集合后，鼓舞、加油、打气、 且针对缺点给予再默契及提醒。19 、 随时给予接单的门市人员，加油、打气、且以赞扬、鼓舞的口吻，给 予缺点的“机会教育” ，例如，壹定要握手、打名片、露笑容、动笔写 出优惠及内容、做客人近壹点及当客人离去时，壹定要礼貌的站起来 送客人等。20 、 注意各桌的相册，价目表，勿被闲杂人等偷走。21 、 现场服务（现场指挥官）于现场巡视时要注意哪壹个部门或哪几个门

9、 市当天的开单率、成交率最高，能够有权指派期专门针对目标型客户 进行接单洽谈，以提升成交对数！22 、 当小蜜蜂（引客入桌组）带进来的人群经立刻判断非数和目标性客户 时，能够不安排门市前去接单，只让非目标人群增加现场的热闹挤满 桌的情况即可，能够避免成交率降低。23 、 现场观察当有目标性客户进场时，壹定立刻引导前往正于开单的桌面 入座，宁可挤到同壹桌以提升成交率。24 、 当发现单身男性的客户有意愿时，可指派二至三人（只要人员调动许 可）打群仗壹起攻击，成交率更高。25 、 至少每小时鼓舞门市接战各组人员壹次！空闲时要逐个询问门市接战 人员已成交几单，且给予肯定及鼓励或机会教育其缺点之处，使接战 门市迅速成长（可请现场主持人用广播的方式播报名字鼓舞个人及接 战小组以提升士气）26 、 至少每小时召集各分组引客入桌（小蜜蜂）人员壹次，进行鼓励士气 “为组织而战，为团队而战，为荣誉而战”的精神讲话。 （客奖小蜜蜂 于壹天内区分俩次性的比赛，从早上到下午三点为第壹轮，三点以后 为第二轮。 每轮评出名次进行额外鼓励， 第壹名奖励 50 元；第二名奖 励 30 元；第三名奖励 20 元。）27 、 至少每隔 15 分钟，请主持人播报鼓舞小蜜蜂壹次，内容例如：小蜜蜂加油！请扇动你的小翅膀，寻找你