商务交往中的茶礼仪

1、商务交往中的茶礼仪商务交往中的礼仪一、握手礼仪1、一定要用右手握手。要紧握双方的手，时间一般以广3秒 为宜。2、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者 被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应 行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、 职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般 男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。3、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手 时应顺序进行，切忌交叉握手。4、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但 手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。5、握手时首先应注意

2、伸手的次序。在和女士握手时，男士要 等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则 点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手；在和长辈握手 时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级 要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有 向客人先伸手的义务，以示欢迎；送别客人时，主人也应主动握手 表示欢迎再次光临。二，座次礼仪座次礼仪要遵循一个原则，客人坐在那里，那里就是上座， 尊重别人就是尊重别人的选择。如果开车的人是专职司机，上座是后排右座，而副驾驶座为 随员座。主人驾车时，坐客只有一人，则坐在副驾驶，若同坐多人， 中途副驾驶座位的人下车后，在后面做的客人应

3、主动坐在副驾驶 上。三、名片礼仪名片的递交顺序：由近而远，由尊而卑名片的递交：起立上前双手或右手递送自我介绍不要举高过于胸要将名片的正面给予对方名片的接受：起立、上前，双手或右手接，阅读一遍名片的收放：衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因 为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里。四、用餐礼仪宴席开始服务员送上的第一道湿毛巾是用来擦手的不要用来 擦脸或脖子，让菜不夹菜，客人入席后不要立即动手取食，不能 在餐桌上剔牙。喝酒注意事项韬光养晦，厚积薄发，切不可一上桌就充大可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导自己敬别人如果碰杯，一句我喝完，你随意五、介绍礼仪给别人作介绍应遵循的原则，让尊

4、者优先了解对方的情况把地位低者介绍个地位高者把年轻者先介绍给年长者把男士先介绍给女士把公司人员贤介绍给客户介绍时不可用单手手指指向对方，而应手掌向上，五指并拢 胳膊向外微伸上茶前茶具要清洁久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水 洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯，这 是礼貌和卫生的表现。现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶 前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无 法端杯喝茶。再次，端茶要得法为访客准备的茶水，应在茶水间倒好再端到会客室里去的。 到会客室的距离越长，茶水溢出的可能性就越大，托盘在端到会 客室去的路上就会湿透，有碍观瞻。上茶时如有点

5、心招待，应先将点心端出，然后再奉茶。茶的 水温不宜太烫，以免客人不小心被烫伤。上茶时，应左手捧着茶 盘底部，右手扶着茶盘的边缘，如点心放在客人的右前方，茶杯 应摆在点心右边。上茶时应向在座的人说声对不起，然后从客人 的右方奉上，面带微笑，同时眼睛注视对方并说：这是您的茶， 请慢用！必须要用双手给客人端茶，不能单手端茶。双手端有杯耳 的茶杯时，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶 端给客人。而不要用手抓住杯口将茶杯递给客人，这样的做法很 不卫生。奉茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人，再依 职位高低端给自己公司的同仁。给客人饮用的茶水要适量茶水也不宜太满，茶七酒八，茶满欺客。茶叶过

6、多，茶味过 浓;茶叶太少，冲出的茶缺乏味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝 浓茶或淡茶，则按照客人的口胃把茶冲好。倒茶过程中，不宜倒 得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿，还容易烫 伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太 少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作 样，不是诚心实意。添茶在客人喝茶的过程中，如上司和客户的杯子里需要添茶了， 作为下属的你要义不容辞地去做，添茶的时候要先给上司和客户 添茶，最后再给自己添。如果是在外面餐馆就餐，你可以示意服 务生来添茶。会面完毕，客人离席恭送而出后，才能收拾桌面的茶具。切 忌客人未走时匆匆收拾茶具给人造成赶客的误

7、会。商务交往中贯穿的茶礼仪，体现了接待者的文化修养和所在 公司的素质档次。茶礼仪使客人心情愉悦，增进了彼此的情谊， 在商务交往中体现出一种形式美、感官美、人情美。喝茶要注意哪些礼仪！一盏福鼎白茶，一份非凡品位，喝茶，是品质生活的一种方 式，喝的是盏中清茶，尝的是惬意时光。茶与我们，有说不清的 渊源，每个人，都需要好好的喝一杯茶，满足清饮，享受茗欢！现今饮茶已成为商务洽谈、会客过程中不可缺少的环节，也 被人们认为是商务社交和圈子打造的最好媒介，泡一杯好白茶， 在这一来一往的品茶过程中，彼此思想在茶文化的熏陶中融合， 促成双方在商务领域的合作。因此作为一名商务人士，不得不重 视商务社交中茶的作用。

8、在商务社交中以茶待客不仅体现着自身的教养，同时也是礼 貌待客的一种体现，同时它的氛围也是最容易让人领悟人与人之 间和谐相处道理的。美国作家亚伦费希尔在喝茶是修行一书 中便认为，喝茶是一种修行，不只是对于茶道认识的提高，也是 对待人接物，与朋友和谐相处的觉悟。他指出，人们在喝茶时的 静静相坐，存在着一种不为所知、无以言传的和谐，这样形成的 记忆和友情，比在高谈阔论中形成的更为牢不可破。同时喝茶也 更容易让人放开自我，卸去外在生活的伪装。所以，饮茶在商务 洽谈中起着积极的作用，更易促成合作的顺利进行。以茶会客是一种礼仪。主人在接洽客户时应处处以礼待人， 作为接受款待一方，在饮茶之时也应对主人投桃报

9、李，勿失谦恭 与敬意。主人在上茶之前应向客户征求意见，询问客户想喝什么，如 果没有什么特别的禁忌，可以在对方提供的几种选择之中任选一 种。在一般情况下，向主人提出过高的要求，是很不礼貌的。如 果自己不习惯饮茶，应及时向主人说明。若自己尚未说明，而茶 已上来了，不喝就是了，千万不要面露不快，直接因此而责怪主 人。若主人，特别是女主人或者长辈为自己上茶时，在可能的情 况下，应当即身站立，双手捧接，并道以：多谢，不要视若不 见，不理不睬。当其为自己续水时，变应以礼相还。其他人员为 自己上茶、续水时，也应及时在适当的方式向其答谢。不喝的凉 茶、剩茶，千万不要随手泼洒在地上。在商务洽谈过程中，若正与交往

10、对象在交谈时，最好不要饮 茶。不论是自己或交谈对象正在讲话时，自己要是突然转而饮 茶，不但会打断谈话，而且也会显得自己用心不专。只有在自己 不是主要的交谈对象时，或是与他人的交谈告一段落之后，才可 以见机行事，喝上一口茶润润嗓子。在饮茶之时，应当小口地细心品尝。每饮一口茶汤后，应使 其在口中稍作停留，再慢慢地咽下去，这样品茶才香。在端起茶杯时，应以右手手持杯耳。端无杯耳的茶杯，则应 以右手手握茶杯的中部。不要双手捧杯，以手端起杯底，或是用 手握住茶杯杯口。那样做，或是动作粗鲁，或是不够卫生。饮盖碗茶时，可用杯盖轻轻将飘浮于茶水这上的茶叶拂去， 不要用口去吹。茶太烫的话，也不要去吹，或是用另一只茶杯去 折凉茶水，最好待茶自然冷却。饮用红茶或奶茶时，不要用茶匙 舀茶，也不要将其播放在茶杯中。不用时，将其放在杯即可。以茶待客不仅体现着自身的教养，同时也是礼貌待客的一种 体现。在正式商务社交场合饮茶的习惯，不仅能表达对合作伙伴 的重视，同时也体现了自身高雅的素质。当然要到达较高的品茶 境界，需要平时的日积月累，养成对茶的深厚情感，用心去体验 白茶所特有的甘醇。商务茶礼仪篇茶艺中有茶倒七分满，留下三分情、酒满敬人，茶满欺人等 茶语。奉茶