关于“肢体语言”的体会

1、关于“肢体语言”的体会 根据调查研究： 当我们在与他人进行沟通时， 语言只是 起到 7%的传达的作用。语气却占去剩下的 38% 。更重要的 是：肢体语言在沟通中起到了 55% 的影响。肢体语言( body language)又称身体语言，是指经由身体的各种动作，包括 面部表情，代替语言达到传情达意的沟通目的。从交流对方 流露的肢体语言，也可以了解对方的内心深处在想什么。即 使有人能做到“喜怒不形于色” ，但总会有所表现的，因为 我们身体不会撒谎，你的身体会告诉你自己和别人的真实情 况。所谓“相由心生” ，肢体语言很少具有欺骗性。 我 们常见的动作都有含义：鼓掌表示兴奋，顿足代表生气，搓 手表示

2、焦虑， 垂头代表沮丧， 摊手表示无奈， 捶胸代表痛苦。 人际距离(interper sonaldistance)人类学家观察发现，人与 人之间在面对面的情境中，常因彼此间情感的亲疏不同，而 不自觉地保持不同的距离：最亲密的人，彼此间可以接近到 0.5 米；有私交的朋友间，彼此可以接近到 0.51.25 米；一 般公共场所的陌生人之间沟通时，彼此间的距离，通常维持 在三米以上。显然，人际距离的变化，是由双方当事人沟通 时，在肢体语言上的一种情感性的表示；彼此熟悉者，就亲 近一点， 彼此陌生时， 就保持距离。 个人空间 ( personal space) 个人为了保持其心理上的安全感受，会不自觉地

3、与别人保持 相当距离，甚至企图在其周围划出一片属于自己的空间，不 希望别人侵入。在图书馆或公共场所内，经常看到很多人， 自己坐一个位子之外，企图再以其携带的物品占据左右两边 的空的座位。地铁的等候座位上也可见这种现象， 公园里一 对情人相处更是这样。此时肢体语言所表达的是一种防卫， 防卫外人侵入其个人空间时带来不安的情绪。如有陌生人要 求坐在他的旁边，他就会感到不安，甚至起而离去；如有他 熟悉的人到来，他会招呼对方，主动让给对方左右的位子， 而且他会因此而感到高兴。部分肢体语言代表的意义【坐姿】 向前倾一一注意或感兴趣的迹象。当你非常感兴趣的时候， 你的身体会朝前倾斜，而双腿往往会向后缩。如果

4、某人坐着 的时候朝你这边倾斜的话，那意味着他正对你表示友好。懒 散地坐一一无聊或轻松一下，或不想尊重对方。前后摇晃一 说明某人不耐烦或者很焦虑。成年人在不舒服的时候前后 摇晃，或者很焦虑的时候用这种方法让自己平静下来。坐在 椅子边上一一不安、厌烦、或提高警觉。坐不安稳一一不安、 厌烦、紧张或者是提高警觉。跷二郎腿 一般是表示一个 人不露声色的观望态度。或者是没有任何潜台词，想坐得舒 服些。如果跷起二郎腿，两手交叉在胸前，收缩肩膀，则说 明他已感到疲倦，开会开腻了，对眼前的事不再感兴趣。 如果对方坐在你的对面，翘起的腿呈一个角度，则说明他这 个人很执拗，性格刚强和好斗。如果他还双手抱膝，贝 y

5、说明 谈话结果很难预料，因为这个人不会让步，口齿伶俐，反应 快，很难说服他。【站姿】很自信的站姿往往是后背挺直， 双肩向后打开，脑袋挺直，臀部收紧。姿势很自信的人，在 社交场合一样觉得很自在。不同的姿势代表不同的情绪。 弯腰驼背的姿势一一伤心的话，萎靡不振。收拢的双肩 是顺从的表现，也是缺乏自信或者很沮丧的标志。可以初步 知道这种人肩上的担子都很重。如果某人一直都保持这种姿 势的话，那么就代表着逃避某种情况或者整个生活。也可能 意味着此人对你或者你说的话不感兴趣。此人的身体不朝前 倾，而是往后退 这是对争吵的一种逃避行为。 身体前倾的姿势一一如果某人身体朝前倾，脖子往前 伸的话，可以肯定的是这

6、个人在生气。 下颌也可能朝前撅着， 双拳紧握着。甚至肌肉都会很紧张。 这是一种要进攻的姿势。 如果某人走起路来匆匆忙忙，身体朝前俯冲，那么你就可以 很快做出判断此人在生气。 僵硬的姿势 一一这样姿势的人眼光下视，脖子挺直， 是典型的瞧不起人的姿势。通常在决策观点上很保守、很顽 固有时很霸道，不太能听取别人的建议或意见。 装腔作势的姿势 这样的人很做作、很自恋，就像在 摆造型，而且始终很在意别人是否在注意自己。其实他们很 缺少安全感，很害羞，很自私。认为生活就是以自己为中心 的。 内敛的姿势一一脑袋和上身挺得直直的，双手抱着膀 子。如果他们是坐姿的话， 双腿可能交叉在膝盖处， 姿态就 会比较内敛

7、。说明对方不喜欢你或者跟你持不同意见。 中立的姿势一一脑袋和躯干挺得笔直，双臂打开；而身 体的另一部分却很收敛，女口：双手放在膝盖上，十指不交叉， 双腿紧紧地交叉在膝盖上方。在站立的时候把双手交叠放在 自己前面。如果是坐着的话，他们会把双手交叉着放在膝盖 上，双腿会交叉在膝盖以上，以采取一种观望的态度。表明 对你还没有什么看法，或者对某事还没有做出最后的决定。 无聊的姿势转脑袋，转身子，十指会交叉在一起， 而双手会安放在膝盖上。或者脑袋偏着，或者用双手来支撑 脑袋。表明这个人正在无聊之中。很无聊的身体姿势通常会 朝后仰，而双腿会伸得很直。如果此人是站着的话，双手放 在前面，十指交叉，脑袋偏向一

8、边。 【臂部】 手臂的姿势有着很丰富的含义，它们会告诉你某人的情 绪变化。交叉的双臂一一 一种防御性的姿势，说明某人感 到很不自在，希望能够保护自己。也可能意味着此人正在想 疏离你。也表明紧张和不安，因为当某人感到不安全的时候， 他往往会占据较少的肢体空间。 双臂抱在胸前的人如果说他们是用这种方法坚持己见、 鼓舞自己的话，其实还意味着他们会拒绝你提供的任何立 场。因为把双臂抱在胸前还非常明显地说明了此人想要掩饰 什么。所以当你看到某人把双臂交叉放在胸前的话，这意味 着此人想撤退。胸部很丰满的女性或者感到不舒服的人常常 也会采取这种姿势。 双手叉腰一一如果双手放在臀部，肘部从身体两侧突出 来的话

9、，这意思是说“离我远点儿”或者“别跟我待在一起” 是一种“拒绝拥抱的姿势”。这也是一种非常自信、非常自 立的表现。如果某人想在社交场合把他人排斥在小圈子之外 的话，他会通过把一只手放在臀部的姿势来传达出这个信 息。 双臂打开一一双手紧扣放在背后意味着坦诚，有这种姿 势的人其实是在暗示：他们无须保护自己。挥动手臂一一在 西方文化中，挥动的手臂有着完全不同的含义，它意味着某 人无法自控，非常情绪化，或者很生气。 【手部】 藏手一一如果某人在说话的时候把双手藏起来的话，比 如放在口袋里，他可能在隐瞒一些很重要的信息，或一些不 想示人的、对个人很重要的事情。 愤怒的双手一一紧握的拳头意味着此人不想把自

10、己的 情感表达出来，一定是在生气或者感到很难过。如果大拇指 藏在拳头里的话，那么此人通常感到很危险，很害怕或者很 担忧。说话的时候用食指朝外指着，或者不停地快速动来动 去，这也暗示了某人内心埋藏着怒火。 撒谎的双手一一不坦率的人手部的动作通常缺少表现 力。双手不是握着拳头，就是合拢，或者放在口袋里。注意 某人在说话的时候手握得有多紧：越紧就意味着越紧张。 坦诚的双手一一他的手掌通常是摊开的，手指是伸直 的，表现出了此人的坦率和对他人的兴趣。这是一种接受他 人的手势，它意味着此人愿意结识你、并且欢迎你和你的意 见。摊开的手掌还意味着你比较容易受到他人的影响。 反之， 手背向外的人通常不太善于接纳

11、别人，也不够坦诚，而且很 孤僻，很保守。 固执的双手一一如果你看到某人的大拇指是僵直的，而 其他手指伸得直直的，或者握成拳头，这说明此人紧紧抱着 自己的观点不放。要想一个有着这种手势的人接受你的观 点，那是非常困难的。 不耐烦的双手一一在桌子上轻叩手指或者把手在桌子 上敲得咚咚响，这说明此人很不耐烦或者很紧张。手里不停 地拨弄东西，都说明此人很缺乏安全感，很紧张，很不安。 说明这样的人没有自信，需要摸着一些实实在在的东西才觉 得自在。 有压迫感的双手一一指甲断裂，爱啃或者撕去手上的死 皮，双手绞在一起，不安地摆弄着什么东西，这些都是烦躁 不安的表现。 感到舒适的双手手部动作有力而又沉着，但是很

12、流 畅，一点儿也不机械。双手紧握放在脑后，或者双手叉腰都 是在表现自己的安全感， 这意味着他们感到很舒服， 很自在 自信的双手 十指交叉拱成塔状就是一种表现自信 的手势。教师、政治家、律师，以及那些传播信息的人常常 会有这种手势。人们在谈判的时候也有这种手势。在耳朵部 位搔痒痒或轻揉耳朵 说明对方已不想再听你说下去。 手指轻轻触摸脖子 - 说明对方对你说的持怀疑或不同 意态度。 把手放在脑袋后边 - 说明对方有意辩论 手挡住嘴或稍稍触及嘴唇或摸鼻子 - 说明对方想隐藏 内心的真实想法，有谎言成分。 手指敲击桌子 说 明对方无聊或不耐烦（用脚敲击地板同此理） 。 手托腮， 直指顶住太阳穴 -说明

13、人家在仔细斟酌你说的话。 一般地用手托腮 -说明对方觉得无聊，想放松放松。 轻轻抚摸下巴 - 说明对方在考虑做决定。 手指握成 拳头 - 说明对方小心谨慎，情绪有些不佳。 手放在 腰上 - 说明对方怀有敌意，随时准备投入行动。 谈 话对方在仔细清除衣服上看不见的尘土 - 说明内心里 不同意你说的，但因某种原因不说出来。 【头部】 侧向一旁 - 说明对谈话有兴趣。 挺得笔直一 说明对谈判和对话人持中立态度。 低头 说 明对对方的谈话不感兴趣或持否定态度。点头 同意或者 表示明白了，听懂了挠头一一要不是真的头上发痒或者有头 皮屑的话，说明某人感到很困惑或者对某事没有把握。 摇头一一不同意，震惊或不相信【抽烟姿态】 朝上吐烟一一颇为自信，甚至有些沾沾自喜。朝下吐烟 心情不佳。常抖烟灰神经紧张，处在一种激动状。 点了烟后很快掐灭一一此人处在激怒状态。用手指尖拿烟一 一副装模作样的样子。 态度傲慢，根本不把对方放在眼里。 用拳头握住香烟一一往往心理紧张。 【提升肢体语言的要 点】不要双手环抱在胸前或者翘二郎腿。保持眼神交流，但 是不要盯着别人。人与人之间保持一定距离， 双脚不要紧闭， 显得有自信。放松你的肩膀。当听别人发表意见的时候，轻 微点头表达对演讲者的尊敬。不要作风懒惰，弯腰驼