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文档简介
1、洗衣服务有限公司创业计划书目录第一部分项目概述1?1项目背景5.1.2 产品分析5.1.3 市场分析5.1? 4管理策略6.1.5 生产营销管理计划 6.1? 5? 1售后服务管理 6.1.6 财政预测6.1.7 团队介绍7.第二部分产业背景洗衣服务有限公司创业计划书2.1 行业发展现状 7.2.2 产品与技术7.2.2.1 产品概述7.2.2.2 产品技术7.2.2.3 产品优势7.2.3 进入市场策略和开发策略 .8.第三部分市场分析与营销3.1 市场前景8.3.2 市场营销战略9.3.3 营销策略组合9.3.3.1 品牌策略9.3? 3? 2价格策略93.3.3 促销策略9.3.4 竞争
2、分析9.3.4.1 竞争对手9.3.4.2 竞争优势1.Q.3.5 售后服务1.0第四部分组织与人力资源管理4.2 组织结构1.0.4.3 薪酬制度124.4 激励机制13.第五部分投资与财务分析5.1 公司财务预算13.5.2 运营期财务分析1.3.5.2.1 固定人力成本14.5.2.2 办公设备投入预算 .155.3 变动成本预算 工5.5.4 运营期利润测算.16.5.5 筹资预算1.6.第六部分资本运营方式和财务风险预算评估6.1 资本运营方式 16.6.2 具有良好的可执行性 1.7.6.3 财务风险预算评估1.7.第一部分项目概述1.1 项目背景随着人们生活节奏的加快,莫莫洗衣服
3、务有限公司推出了一款互联网洗衣产品,将洗衣服务标准化,顾客可按袋支付清洗费用,通过移动互联网终端预约,可享上门取送等私人洗衣服务,此款产品解决了顾客到干洗店洗衣停车难、送洗 衣物交接时间繁琐、店面 营业时间不能满足顾客取送时间等系列洗衣痛点。1.2 产品分析在时代背景下,我们推出了莫莫袋洗的020服务模式,以“袋洗”的方式为 客片提供各种洗衣服务,从而真正实现了一键洗衣的快捷模式。通过莫莫袋洗APR微信等方式下单,预约上门取货时间,并提供取货、洗衣、送货一条龙服务,专业标准化的洗衣服务,快速高效的物流配送等优势,全力为客尸打造全新的洗衣模式,并且可享受最快 24小时从取货到送货的全程服务。1.
4、3 市场分析从古至今,人类生存和生活都是围绕着衣食住行而展开。衣者,衣服、衣着、 衣料、衣饰等的总称。衣食住行,衣为首,足见衣的重要。洗衣产业何时产生还无从考证,但可以确定的是随衣而生。“掌握趋势,捷足先登”人们生活水平的提高以及生活节奏的加快使得洗衣市场在最近几年得到了迅猛发展,据统计,在中国,目前洗衣消费金额超过200亿(元/人民币);放眼未来,中国“十二五”计划的提出将再次带动社会经济的快速发展和民生水平的提升,洗衣产业将乘此“东风”,成为服务业中增长最快的新锐朝阳产业之一,并将延续相当长的一段时间。一份调查的数据显示:2010年中国洗衣消费约234亿(元/人民币),至2020年预估将增
5、长到870亿(元/人民币),每年的洗衣 店数约平均新增7916家 世界最大的洗衣市场在中国。而我们通过将移动互联网和线下洗衣结合,通过 APR微信下单,预约上门取货时间,并提供洗衣, 送货一条龙服务,专业标准化的洗衣服务,快速高效的物流配送等优势的洗衣模 式,在国内却是寥寥无几。1.4 管理策略1 .根据自身的优势和特点,进行准确的市场定位,找准自己的位置,以客尸为中心,围绕市场做文革。2 .为了在市场竞争中站稳脚跟,取得长足发展,在技术和服务制度上勇于创新,服务上花样翻新,保证产品和服务的更新换代。3 .面对市场的多变性,分析和把握市场经营环境,在凭借自身经营优势的前提 下,灵活自如,随机应
6、变,把有限的资源投入到一定的目标市场。4 .制定属于我们公司的唯一官网。使客片对于我们公司有着更深一层次的理解和认识,并为服务的推广提供帮助。我们将会通过搜索引擎,各类社交聊天网站,即时聊天工具等方法推广自己的网站。5 .在服务结束后,客尸可以在 APP上通过评定服务的星级来给我们的服务进行打分评价,我们会定期统计我们的服务质如果有不足的地方,在公司内部商议后会做出完善的改进措施和方法。保证下次对于客尸的服务能更加到位,体贴。1.5 生产营销管理计划建立一支强有力的营销队伍,并通过专业化的培训,使其具备一定的专业素质。推销人员在对顾客进行推销的过程中,能抓住顾客的核心利益,让我们的产品在顾客心中能树立一个良好的品牌形象,充分体现我们公司“以人为本,科技创新;引领市场,服务大众”的理念。1.5.1 售后服务管理我们的售后服务包括:48小时送货上门,衣物洗坏先行赔付等。通过高质M的售后服务,免除客尸的后顾之忧,树立起良好的企业形
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