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文档简介
1、精选加油站加油员交接班流程交班前的准备工作接班人员提前 15分钟到站, 班长组织本班人员在营业厅前列队, 检查、整理着 装,佩戴工卡,当班安全员佩戴安全员袖章注意事项: 班长带领本班人员练习规范服务动作、大声讲服务用语 备足零钱及工作用品,准备交接班加油员交接班程序1. 用员工卡在加油机上完成上下班操作;2. 测量油罐的储油数量并记录;3. 检查加油机的工作状况;4. 检查消防器材的摆放位置、数量和完好状态;5. 检查其它设备、工具;6. 检查并打扫工作岗位的卫生;7. 各项检查核对工作完成后,相关责任人签字确认开票员交接班程序 接到班长的工作布置后,迅速到达岗位,共同做好如下交接班工作: 交
2、班开票员在管控电脑上完成交接班操作,打印交接班报表; 查阅 IC 卡加油金额和应缴现金;将交接班报表的数据输入加油站 “零售管理信息系统 ”;清点并核对当班现金, 交班收款员把找零备用金交给接班收款员, 货款上交记帐员或 者投入投币式保险柜;清点、整理当班支票、发票、印章和其它凭证; 清点润滑油销售货款、便利店销售货款以及促销品的数量; 检查并清理收款室卫生;以上工作完成后,交班开票员与接班开票员签字确认。4.领班交接班程序交班班长计量油高或抄取液位仪数据, 对油品盈亏进行复核, 有异常情况及时向站长 报告;交班班长监督收款员清点现金、支票; 交班班长带领员工做好交班卫生; 接班班长检查加油站的设备、 消防器材, 巡查加油站的安全状况, 有疑问及时沟通;精选对检查中发现的特别情况,交班班长负责调查原因,并以书面形式上报站长;以上工作完成后,交班班长和接班班长在加油站交接班表上签字确认。交班班长:你好!王班长,我现在将早班的一些具体情况跟你沟通一下: 3 号油枪漏 油, 我已封枪并上报了站长, 你注意跟踪一下。 早上有一辆车故障现停在我们旁边停 车场,注意留意一下。另外有一位顾客的加油卡落在收银台了,现交给你,如果顾客 来取, 核对身份后交还顾客。 还有便利店新进了一些水蜜桃, 尽量在加油的时候多向 顾客推销。接班班长 :好!我记住了。刚才看到厕所旁的垃圾还未清
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