卫生系统面试常见问题及答案

1、2016 年最全卫生系统面试常见问题及答案一、当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题？【参考答案】1. 掌握和运用社会主义市场经济发展过程中医疗卫生服务的供求规律， 区 分并适应人民群众不同层次的卫生需求， 及时调整卫生服务行业的规模 与结构，提高卫生资源利用效益；2. 建立和完善适应社会主义市场经济的卫生投入和补偿机制；3. 研究卫生发展的调控机制，正确引导医疗卫生服务的竞争行为。二、当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些？【参考答案】1. 推行区域卫生规划，严格准入制度，实行卫生安全行业管理。2. 把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理。 非营利性医院政府将 适当给予经

2、费补助， 并享受税费优惠政策， 医疗收费执行政府指导价格。 营利性医院自主经营，价格放开。3. 理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执法监督职能。成 立疾病控制中心，加强预防保健工作。4. 医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。5. 卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘用制，进行劳动分配制度改革。三、现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题，请你简述一下 产生这种现象的原因？【参考答案】 当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是多种原因长期的积累造成的，造成这种现象的主要原因有以下几点：1. 医疗卫生事业发展不均衡。 目前， 全国的医疗

3、资源 80在城市， 20在 农村；医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集中在大城 市大医院。2. 财政投入严重不足，并且呈逐年下降趋势。政府投入比率远低于发达国 家，而且也低于大多数发展中国家。3. 医疗保险发展缓慢。 2005 年，医疗保险中城镇职工数占 1 3 亿，再加 上 5000 万享受公费医疗的公务员和事业单位职工，约两亿的城镇居民 有医疗保障。农村参加新型合作医疗的人口不多，保障能力非常有限。4. 药品和医疗器械生产流通秩序混乱。全国有 4000 多家药品生产企业，8000多家药品批发企业，还有 12 万家药品零售企业。这些企业的成本都需要通过市场经营来维持，药品价格不可

4、能不节节攀高。5. 公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。一方面是政府每年的拨款仅 占医院总收入的7%8%,其余90%以上都是靠医院自己组织医疗服 务得来的；另一方面，政府对医院的收支又不管，任凭医院自由收费和 分配。6. 政府对医疗市场的监管力度缺失。四、近几年来,社会上频频出现因食品卫生引发的恶性事件,你作为一个 报考公共卫生部门的考生,请谈谈你认为应该如何提高食品安全水平？【参考答案】食品安全是一个关乎民生的大问题,从“大头奶粉”到“苏丹红” 从“雀巢奶粉”到“福寿螺” ,无不一次次刺激着人们的神经,也在拷问 着商家的责任心。我认为,要提高食品安全卫生,一定要注意以下几个方 面：1. 积

5、极开展农产品标准制定工作。 2006 年,农业部门以制定促进农产品公 平贸易的标准、保证质量安全的市场准入标准和方法标准、主要农产品 生产准则等通则类标准为重点, 加快农业国家标准、 行业标准体系建设。推动基地建设规模化、产地环境无害化、生产过程标准化、质量控制制度化、产品流通品牌化、生产经营产品化。2. 积极推动农产品检验检测体系建设。农业部门按照国家“十一五”发展 规划纲要的重点工程，落实农产品质量安全检验检测体系规划，进一步 加强物质体系建设和完善，全面提高检验检测能力和水平。3. 继续强化农业投入品监管。 控制农产品源头污染是搞好农产品质量安全 监管的第一道关口。 农业部门据点农业投入

6、品监管与农产品质量安全管 理有机结合起来，完善农业投入品监管制度，深入开展农业投入品专项 整治工作，坚决打击制售和使用假冒伪劣农业投入品行为，净化农业投 入品市场。采用连锁经营等现代流通方式，提高优质投入品的市场占有 率。4. 大力推进农产品市场准入制度建设。 农产品市场准入制度是新形势下推 进“无公害食品行动计划” 、切实强化农产品质量安全监管的主攻方向 和有效途径。5. 突出抓好农村食品安全。 要加强把农村食品安全工作作为建设社会主义 新农村的重要任务，努力建立农村食品市场质量安全防控体系，不断完 善和规范农村食品销售的设施和条件， 促进农村食品市场的繁荣稳定与 安全。五、安徽华源生物药业

7、公司生产的“欣弗”不仅没有给患者带来幸福，反 而掀起了全社会对于药品质量管理的质问。对这件事，你有什么看法？【参考答案】近年来，医药领域大案要案频发，已经成为全社会关注的焦点问题。 我们也由此认识到医药领域存在的问题并不是某一个环节的问题，而可能 是系统性的，也就是整个医药管理体系、制度乃至从业者二监管者观念的 问题，具体到药品质量管理领域也是如此。药品质量管理问题的解决，必 须转变药品质量管理的传统观念，明确药品管理各环节相关主体的责任， 理顺整个医药管理的机制。当然，国家的监管并不是质量管理体系的全部, 生产经营乃至医疗机构及其医疗工作者都必须对药品质量担负起应有的 责任。只有在责任明确的

8、基础上，才能提高相关主体的责任意识，从而促 使责任人在所负责的环节上真正起到药品质量监督的作用，将对规模庞大 的药品质量监督检查工作分解落实到各个环节、各个主体身上。因此，只 有从根本上理顺药品监管机关、生产经营者、医疗机构及医疗工作者之间 的利益关系、权责关系，才能让老百姓用上放心药，才能防止各种类似事 件的频繁发生。六、手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法？【参考答案】首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的 被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生 应该具备的基本医德。对于医生来说在自己

9、没有十分把握的情况下要验证 护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真 分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对 待，正确分析。 非原则性问题上服从领导， 重大原则性问题要向上级反映。 如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。七、你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。 你怎么办？【参考答案】作为护士难免会遇到这样的情况， 这就要求我们想方设法， 克服困难， 按时保质地完成任务。1. 应该相信这是护士长一时疏忽， 或者是人手实在少， 没办法才交给我的， 正确

10、看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓 紧的原则处理。2. 如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，看看是 否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。3. 实在不行的话， 向领导说明情况， 由同事来协助或承担其他工作。 如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其他人承八、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待？【思路点拨】观点一：从心理学的角度来看.大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷 入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配 合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病 人的知情权，采取

11、委婉的方式告诉其病情，同时多加幵导，帮助其渡过心 理难关。观点二：首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基 于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎么能得到 病人的配合呢？关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉病人。在哈佛 曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地 透露给病人这个不幸的消息。 于是医生在每天治疗的时候， 一边鼓励病人, 一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地，病人对 自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详地离幵 了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作，取得了他们的配合。请结合护士

12、九、恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。工作特点谈谈体会。【思路点拨】对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细， 关乎大局。对于一个刚幵始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生 为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。"品质是一个抽象名词，是由 无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，我相信人 人皆是人才.关键是要用对地方。十、智者说一个人要愉快，就要把自己当作别人，把别人当作自己，把别 人当作别人，把自己当作自己，问你如何理解？答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛 盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉

13、帛，无论别人遇到困难 或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。 把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推 脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己 有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们 的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很 好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自 己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己 十一、你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做 哪，让你无可适从，你会怎么办？1. 人各有所长，领导的对技术操

14、作不熟悉，但他（她）的领导组织、协调 能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这 种现象；2. 因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的 工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从；3. 如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程， 盲目执行可 能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行；4. 要和领导经常进行沟通，和他（她）交流讨论有关技术方面的知识和技 术操作规程，促使他（她）熟悉关于技术方面的知识和技术操作规程， 在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他（她）参 考。十二、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。

15、但同时你 发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？1. 成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力2. 检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了， 加强同 事间的交往。共同的兴趣爱好。3. 工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心4. 不再领导前拨弄是非5. 乐于助人6. 和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。十三、请结合我市农村卫生工作现状， 谈谈你对加强农村卫生工作的设想。【答案要点】1. 加快农村三级医疗、预防、保健机构的建设步伐。2. 争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。3. 加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。4. 进一步

16、推广并完善农村合作医疗及各种保健补偿制度。十四、某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间 发生化学试剂爆炸， 现场已救出十多名伤员。 如果你是卫生厅值班副厅长， 将采取哪些措施？答案要点】1. 立即组织急救队伍赴现场抢救，并通知有关医院做好接收伤员的准备。2. 随时将情况报告厅长及上级政府部门。3. 赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人。4. 与现场指挥联系，全面掌握伤亡情况。十五、我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐下泻，重者昏迷、血压下降，情况十分紧急。对此，上级指示我市卫生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救工作， 请你

17、提出开展工作的措施。【答案要点】1. 以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院，说明任务，尽快准备，应诊抢救。2. 与公安及其他方面配合，调查中毒原因，分析鉴定确定毒物，为针对性抢救提供依据。3. 组织、分配、运送病员。4. 在未查明毒物前进行对症性抢救（如吸氧、输液等） ，在查明毒物后通知各医院进行针对性抢救5. 及时了解病情发展及治疗情况，如组织专家会诊，调拨药品等。6. 报告国家卫生部，接受批评与指导，通报全市各单位，引以为戒。十六、现在艾滋病蔓延很快，我国吸毒人数越来越多。为了预防艾滋病， 国家在吸毒严重的地区发放免费针管给吸毒人员，以防止艾滋病传播。有 人认为这是纵容吸毒。对此，你有什么看

18、法？【参考答案】1. 众所周知，吸毒不但对自身身体影响很大，而且如果采用静脉注射方式 吸毒， 还容易感染艾滋病。 据相关资料统计， 艾滋病患者中有 30是吸 毒者。可以说吸毒是艾滋病传播的最主要途径。2. 政府在吸毒严重的地区发放免费针管， 对预防艾滋病的传播有很重要的 积极意义，起到了很好的防治作用，应该得到肯定。3. 但是我认为治标更应该治本，除了这些最基本的预防措施外，政府还应 该首先在宣传教育上下足工夫， 定期或不定期地进行吸毒有害及艾滋病 的预防宣传，尤其要到卫生意识淡薄的农村去进行宣传。其次，政府要 成立相关的部门，发现吸毒者，并将其免费送往戒毒机构强行戒毒。最 后，公安部门应加大

19、缉毒力度，切断毒品传播途径。十七、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？1. 我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件， 这就使我具有较强的为人处事的能力， 遇事比较冷静、 处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。2. 是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系， 有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对 待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职 工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。3. 俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如 社会阅

20、历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真 诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。十八、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？1. 在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这 件事，不应该有所慌张。2. 立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报 医院总值班医生。3. 若病人病情稳定， 那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应 的对症处理4. 若病人情况危机， 比较严重， 我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗5. 治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪

21、同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。十九、你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有 急事，你会怎么做？1. 仔细询问亲戚好友， 了解急事的具体情况， 性质等， 再作出相应的判断2. 若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会 根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病 人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚3. 若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位， 不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友 能够理解4. 若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并 安排有关人员

22、替代后，方可离开值班岗位；二十、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？1. 作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也 非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过 这次锻炼能够丰富我的基层工作经验， 为以后更好地做好工作打下良好 的基础。2. 查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施。3. 是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等。4. 是深入田间地头了解实际情况， 了解群众的想法， 了解当地薄弱的环节， 并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。二十一、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎

23、么做？1. 收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请 社会监督员暗访； 中华人民共和国执业医师法中规定：医师不得利 用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红 包的问题近几年已经有了很大的改变。2. 医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点， 以为不送医生红包，

24、医生就不会认真看病，其实，这是误解。3. 当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明， 真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命 开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。二十二、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？1. 立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况 等。2. 立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各 个科室，做好抢救大量病人的准备。3. 抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时，务必尽 快与患者家属取得联系。4. 通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情

25、绪，防止事态进一步 恶化。5. 这一过程中有什么情况要随时向上级汇报。二十三、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有 新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务 5 年，你认为在社区你的作 用大还是在市级医院作用大？1. 国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新录用的 医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因 此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼。2. 发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富我的基 层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好地做好工 作打下良好的基础。3. 然而市级医院能够接触到的病种多样，

26、锻炼的机会相对也多，业务水平 能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够发挥更大 作用。二十四、你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理， 你是怎样处理的1. 在实习的过程中， 我发现我实习的医院中， 对残疾人提供的设施比较少。2. 针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院 的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。3. 调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意程 度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况 能够得到医院的解决。二十五 . 某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通 关系并且其他同事都已收下

27、红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例 提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？1. 我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职 业道德。2. 积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下 次再遇到这样的事情要如何解决。3. 进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药 代造成了错误的印象，引起了误会。4. 如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制 度。二十六、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？1. 医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的， 特别是近年来受诸多因素的 影响，医疗事故的发生

28、率呈明显上升趋势。2. 分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故， 几乎都能从责任方面找到教 训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉 得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。3. 谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工 作的顺

29、利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。二十七、当下的 H1N1流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织？会遇到什么重点问题？1. 当前 H1N1 的流行，造成了全球蔓延，我们在思想上首先要重视这个事 情，必须大力宣传如何预防，并且告之一些常规的处理原则。2. 拟定计划， 就活动的时间、 地点、 对象、 需要协调的部门、 必要的资金、 活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。3. 做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并且印发一些宣 传册，便于当场发放。4. 在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活

30、动圆满举行。5. 活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训二十八、如果你在门诊，突然发现一个病人疑似H1N1你该怎么处理1. 首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正常。2. 以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查， 然后带他去另一间房间进行 隔离。3. 立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离。4. 口气委婉地告知这个病人，他可能患有HIN1,要确诊还要进行别的检查,希望他能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动。二十九、你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理， 你是怎样处理的(1) 在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少(2) 针

31、对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医 院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。(3) 调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的满 意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些 情况能够得到医院的解决三十、某大型医药企业推销员来你科室推销药品， 声称已经在医院打通 关系并且其他同事都已收下红包， 只要你这里帮忙多开药品， 就能按比 例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理 ?(1) 我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码 的职业道德(2) 积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，

32、下次再遇到这样的事情要如何解决(3) 进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥， 给药代造成了错误的印象，引起了误会 !(4) 如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关 制度三十一、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的 ?(1) 医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因 素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。(2) 分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找 到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此， 我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意(3) 谁也不愿意看到医疗纠纷

33、的发生，因为医患双方的意愿都是一致的 作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个 专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生 的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要 以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时， 要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗 工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。三十二.假设你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是由于同某医生 诊疗不当酿成的，此时你该如何处理？分析：一、理性看待。事情已然发生，要明白重要的是做好善后工作； 协助同事和科主任做好病人的抚慰等善

34、后工作。二，了解事情发生的来龙往脉，查清楚当时患者死亡的具体缘由，给死 者交代也给自己交代；假如觉得有必要及时向科室、院领导汇报。三，找个适合的机会和这位同事聊聊，听听他对这件事情的看法。避免 用指责的话语往批评他，应当先肯定他平时的工作表现，然后再深进话 题，把当时的事提出来，并且强调其实不是他一个人的错，人非圣贤， 孰能无过，多给他一些鼓励，并且告知他之所以同他聊这么多主要是为 了不此类错误的再发生。四，我宽容错误方，不论他是成心还是故意，一个重病患者，或许死亡 对他来讲是种解脱。五，通过这件事情时时提示自己，在工作中要认真，正所谓行医如临深 渊，如履薄冰啊，特别是接诊危重病人，生死可能在

35、转眼之间。一个哪 怕是很细微的错误也可能致使病人的死亡。（一、 事件处理进程符合情理；二、反映医疗卫生工作者的职业素 养，包括专业能力和职业道德等；三、符合医疗责任和监督制度的处理； 四、突发事件的沟通处理技能能力。）三十三.最近几年来，看病难、看病贵的题目日趋突出。由于看病难和贵， 很多人有病不敢进医院。“小病拖、大病挨，要死才往医院抬"的现象比 较普遍。请问你怎样看待这一现象？保障和求助机制（一、看病难，主要缘由在医疗资源配置的分歧理：医疗资源阔别了 以人为本，医院散布严重“两极化”，资源配置严重的“重城轻乡”。 看病贵，主要贵在医疗费增长过快，医院存在过度检查、过度用药和药价

36、虚高等题目。分析题目全面，结合当前对医疗体系的改革，提出针对性的 改革措施，见解公道独到。比如，一、设定更公正公道的医改方案；二、 公道配置城乡医疗资源、大医院和社区医院资源等；三、解决药品虚高题 目，实现药品“阳光交易”；四、建立完善医疗2013年卫生系统事业编制考试常见面试题及参考答案等。三十四医疗工作者被以为是治病救人的天使，给予人们生命的希看，但 最近几年来医疗系统却暴露出很多不符合天使形象的事件，比如医生不负责任频出意外事故等，你对这类现象怎样看待？你以为该如何往改进？对该现象有着较为深入的理解，能比较透彻地从宏观方面如医疗体制 和微观方面如医疗工作者个人素质来分析缘由，能结合对医疗

37、工作的了解 和本身的实际情况，对医疗卫生工作有着正确的熟悉，提出可行的改进方 案，见解独到，方案可行。三十五.某大型医药企业倾销员来你科室倾销药品，宣称已在医院买通关 系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多幵药品，就可以按比例 提成，在预备送你红包时，此时恰好同事进来，你该如何处理？对医疗上的贿赂等*题目有着较为深入和独特的见解，能看到题目 的本质和本源。处理这一题目：第一、斟酌和同事关系处理题目；第二、 斟酌医务职员道德纪律题目；第三、医疗体制监督制度题目。根据实际社 会题目提出完善监督机制的内容和个人的事件处理方法，得体恰当，使人 佩服。三十六由于人口密集，活动集中，学生缺少相干防范

38、知识等缘由，学校 存在着发生各种突发公共卫生事件的透因。作为一位卫生从业职员，请你 谈谈应当从哪些方面来做好预防工作?对该题目有着较为深入和独特的见解，能看到题目的本质和本源，能辩证 地分析题目。如应当加强对突发公共卫生事件的防范，建立良好的公共卫生、食品卫生制度，改善相干设条件，加强对老师、炊事员、学生进 行传染病防治、食品卫生方面的健康教育等。三十七手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生 却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法 ？首先应当肯定护士这类认真负责的态度是正确的，假如一块纱布真的 被遗忘在病人体内，后果将是不堪假想的。而对病人负责的态度就是医生 应当具有的基本医

39、德。对医生来讲在自己没有十分掌控的情况下要验证护 士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当 于领导和下属的关系，由此引伸出作为领导，对下属提出的建议要认真分 析，正确的建议要予以采用，而作为下属对领领导的不同意见要冷静对待， 正确分析。非原则性题目上服从领导，重大原则性题目要向上级反映。假 如自己正确的意见未得到采用，也不因此消极工作。三十八你在值班时，手里已有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎样办？作为护士难免会碰到这样的情况， 这就要求我们千方百计，克服困难, 按时保质地完成任务。应当相信这是护士长一时忽视，或是人手实在少， 没办法才交给我的，正确看待，不心

40、存怨言。如几项工作时间上不发生冲 突，我会按轻重缓紧的原则处理。假如可能的话，在处理新任务的时候，首先调剂手头上的事务，看看是不是可以挤出时间完成，假如加班可以解 决的话，就加加班。实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承 当其他工作。假如，由我来做最适合，那就请护士长调和，将我手头上的 事务交由其他人承办。三十九医生经常对病人隐瞒病情，你如何看待 ？观点一、从心理学的角度来看.大多数病人在得知自己身患尽症后都 会堕入失望，乃至会谢绝继续接受医治。因此，对病人适当隐瞒病情有益 于配合医治，但是假如病人已有所发觉并坚持询问病情，医生就应当尊重 病人的知情权，采取委宛的方式告知其病情，同时多

41、加幵导，帮助其度过 心理难关。请结合护观点二、首先，我以为医生不应当对病人隐瞒病情，缘由很简单，由 于基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，假如不把病情告知病人，怎样能 得到病人的配合呢？关键在于医生甚么时候，采取何种方式告知病人。在 哈佛曾碰到这样一个例子：一个病人得了癌症，医生斟酌了好久，决定渐 渐地流露给病人这个不幸的消息。因而医生在天天医治的时候，一边鼓励 病人，一边由浅进深地给他介绍医治的进度、病情发展的状态。渐渐地， 病人对自己的病情有了真实的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详 地离幵了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作，获得了他们的 配合。四十恩格斯说：“从一些小事，可以

42、看出一个人的良好品质。士工作特点谈谈体会。对护士工作来讲，小事确切很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎 大局。对一个刚幵始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为：“- 些小事可以看出一个人的不良品质。"品质是一个抽象名词，是由无数的 小事会聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，我相信人人皆是 人材.关键是要用对地方。四十一 智者说一个人要愉快，就要把自己当作他人，把他人当作自己， 把他人当作他人，把自己当作自己，问你如何理解？答：把自己当作他人，把他人当作自己，就是换位思考。碰到误解矛 盾时要占在他人的态度着想，这样才能化干戈为玉帛，不管他人碰到困难 或是获得成功时都能

43、感同身受， 这样才是关心他人的人，他人也会关心你。 把自己当作自己，把他人当作他人，就是要勇于承当。自己的责任尽不推 脱给他人，对他人比自己强的方面不妒忌， 不把属于他人的东西占为己有。 总而言之，得到愉快的人，是晓得如何取舍的人，这位智者告示我们的就 是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的 话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能他人的错误惩罚自己， 不拿自己的错误惩罚他人，不拿自己的错误惩罚自己。四十二你的专业性很强，而你的领导对技术操纵不熟习，常常叫你做这 做哪，让你无可适从，你会怎样办 ？答：第一人各有所长，领导的对技术操纵不熟习，但他（她）的领导组织、调

44、和能力确比我强，在实际工作存在这类现象不足为奇，应当承认和 接受这类现象；第二由于领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对 领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽可能适从；第三假如领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操纵规程，盲目 执行可能造成损失或事故。第四要和领导常常进行沟通，和他 （她）交换讨论有关技术方面的知识 和术操纵规程，促使他（她）熟习关技术方面的知识和术操纵规程，在每项 工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他（她）参考。四十三假定你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时 你发现同事们愈来愈孤立你，你怎样看这个题目？你预备怎样办？答：1成

45、绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力2检 讨一下自己是否是对工作的热情超过度同事间交往的热情了，加强同事间 的交往。共同的爱好爱好。3工作中不作被人的工作，伤害他人的自尊心 4不再领导前拨弄是非 5乐于助人6和领导私人间的接触不能太过分， 造成马屁精的形象。四十四假设你晚上要往送一个出国的同学往机场，可单位临时有事非你 办不可，你怎样办？答：我觉得工作是第一名的，但朋友间的友谊也是不能偏废的。这个题目我觉得要依照当时具体的情况来决定。1假如我的朋友晚上9点中的飞机，而我的加班八点就可以够完成的话，那就最理想了，干完工作往机 场，皆大欢乐。2假如说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天

46、上班的时 候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先往机场然后回来 加班，晚点睡就是了。 3假如工作很紧急，二者不可能统筹的情况下，我 觉得可以由两种选择。A假如不是全单位都加班的话，是否是可以要其他 同事来代替以下工作，自己往机场，哪怕就是代替你离幵的那一会儿。B假 如连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一 下，谨慎他会理解，究竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。四十五、你有一个很好的工作假想，你经过实际调查以为这个假想既科学 又可行，但你的领导和同事们很固执， 你采取甚么办法说服他们与你合作 ?第一假如产生这类情况我会感到很遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的缘由第二认真查找自己方案的可行性，保证在实施进程中不但会出现自己意料中的效果而且也不 会出现不良的后果第三和领导和同事们