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文档简介
1、精品文档家政服务的保证书1 、 本人提供的身份证件、体检证明真实有效,如有 虚假愿意承担一切法律责任。2 、 自尊、自爱、自立、自强,上岗后按协议要求认 真做好本职工作,与雇主家庭建立良好的人际关系,尽快熟 悉和了解雇主的生活习惯、饮食口味、爱好、作息时间、房 间生活用品的摆放及家用电器的使用方法等。3 、 遵守国家法律、法规,遵守公司的各项管理制度 和工作纪律,维护公司形象和利益,不与雇主私自签订服务 协议。4 、 不断提高自身服务素质,工作力争精益求精。尊 重雇主的隐私权,不议论不打听雇主家私事,不攀比议论前 任雇主,说话得体,态度和蔼。6 、 具备家庭防火、防盗、防意外的安全意识,协助
2、雇主做好安全防范工作,注意幼儿及老人的安全防护。记住 雇主联系电话,如遇突发意外事故及时与雇主联系或报警。7 、 不使用雇主家的电话,有事用公用电话,不把雇 主家中的电话号码告知其它雇员、老乡、不相干人等,不带 外人到雇主家中。如属直系亲属前来探望,须事先征得雇主 同意。8 、 雇主外出,接听电话应详细记载对方姓名、电话、 事由等,陌生人来访不随意开门,尤其是照顾老人、孩子的家庭。不当面顶撞老人和打骂孩子。9 、 工作要求“心灵、眼明、手快”,守时守信,忠 诚本分,如损坏雇主家物品,主动诚恳赔礼道歉,争取雇主 谅解。如需赔偿与雇主友好协商,不将损坏的物品扔掉,或 推诿责任。10 、 帮雇主采购
3、日常用品要注意做好日常开支日记 帐,索要购物凭证, 不得虚报冒领。 主动协助雇主节约开支, 做到勤俭持家。11 、 在服务过程中,如出现纠纷或矛盾,及时与雇主 沟通或向公司报告协调解决,不与雇主发生当面冲突,保持 和- 谐的工作环境。12 、 服从雇主工作安排与指导,如因故不能为雇主服 务,须提前 5 天向雇主及公司提出申请,经雇主同意,待公 司安排合格的人员上岗后方可离岗。家政公司员工辞工保证书本 人 从 来 , 因(事由)不能继续在 南昌汉阳家政服务有限公司从事家政服务工作,本人单方提 出终止与南昌汉阳家政服务有限公司的服务合同,严格按照 公司规定办理了相关手续,并保证从签字之日起所发生的
4、一 切责任事故及意外事故均由本人负责,与南昌汉阳家政服务 有限公司、输送单位、输送人无关。特此保证!保证人(签名) : 经办人:年 月 日北京市家政服务员工制承诺书 北京三替家政服务公司作为北京市首批实行员工制的、 家政服务试点企业,我们倍感荣幸和珍惜!按照企业员工制 管理的要求, 坚持“签合同、 上保险、 保工资”和持证上岗。 为使试点工作取得成效,我代表首批家政服务员工制试点企 业作如下郑重承诺:一、严格遵守国家有关法律法规和本市相关规定,建立 健全企业管理制度和服务质量保障体系,加强内部管理,规 范经营行为,依法维护家政服务从业人员的合法权益。二、严格按照本市统一标准、 统一教材、 统一
5、考核鉴定、 统一资格证书的要求,开展家政服务员职业技能培训,参加 职业技能鉴定,不断提升家政服务员的能力素质。三、建立家政服务业从业人员的服务评价、考核制度和 信息档案,实现家政服务可追溯,切实维护消费者的合法权 益。四、按照家政服务收费项目、统一标准、公开的原则, 为用户提供标准化、规范化的家政服务不因实行员工制管 理,提高家政服务收费价格。五、坚持服务民生、诚实守信的服务宗旨,加强家政服 务员从业人员职业道德教育、 诚信教育, 不断改进服务方式, 创新服务手段,规范服务行为,提升服务质量,为社会提供 优质、可靠、便捷地一流家政服务。致广大市民和家政服务员的一封承诺书 大连的广大市民和家政服
6、务员: 你们好!7 月 8 日至 10 日,大连日报连续 3 天对我市的家政 乱象作了系列报道。看到了记者的深度调查和分析,以及用 户、家政工以及专家学者对此问题开展的讨论后,作为大连 市家政行业的一份子,我们深受触动。为了发展大连家政服务事业,提高市民生活水平,同时 为我市失业人员和农民工转移就业创造机会,位于中山区青 泥洼桥大公街 18 号的大连家政市场,于今年 5 月 28 日建成 并正式投入使用。大连家政市场的主管单位是大连市人力资 源和社会保障局,前身是大连市公共职业介绍中心(戚秀玉 公共职业介绍所) ,为了确立由公共就业服务机构管理的家 政市场在就业服务中的主导地位,我们在此郑重承
7、诺:将采 用规范化、流程化的操作方式,为促进大连地区家政服务业 健康发展作出努力。承诺一:收费标准上墙公示,住宿式月嫂月工资 6000 元到 9000 元关于家政服务员的收费标准,所有明细全部公示上墙, 档次区分严格按照职业大典的具体要求来划分,绝对不以任 何理由巧立名目,进行金牌月嫂等非官方的分类。其中月嫂 月工资都在万元以下,初级住宿式月嫂每月 6000 元至 7000 元,中级住宿式月嫂每月 7000 元至 8000元,高级住宿式月 嫂每月 8000 元到 9000 元。每年,大连家政市场的家政服务 员的工资也将根据全市相应职业工种的工资指导价进行适 时调整,调整后的价格也会予以公示,保
8、证广大用户享受透 明消费。承诺二:除钟点工之外,所有工种均不向从业者收取中 介费目前,大连家政市场面向广大家政人员提供求职、 推荐、 供求配置服务。除计时工之外,月嫂、家庭护工、保姆育婴 等所有工种,均不向求职者收取中介费。对于新上岗的家政 服务员,职业指导师将每月负责电话回访,密切跟踪用户和 家政服务员双方的满意度。大连家政市场还将提供用户和服 务人员的协议管理、权益管理、诚信维护等后续跟踪管理。 与此同时,还对家政服务员提供人身安全教育服务,协助办 理意外伤害的理赔。承诺三:关于钟点工,只向从业者收取不高于10%的服务费对于钟点工求职者,大连家政市场只向其收取不高于 10%的中介费。大连家
9、政市场还将通过洽谈区、信息电子发 布系统、求职登记系统、用户登记系统等,积极做好家政工 和用户的无缝对接,并通过培训、信息收集与发布等各种手 段,提高家政服务的匹配率。 另外, 如果用户提出家访要求, 大连家政市场将在 3 日内派人上门服务。爱之深,责之切。我们深知,所有市民和家政从业人员 都希望有一个规范的家政市场环境。大连家政市场将努力承 担行业引导职责,除加强自身建设外,还将为全市乃至东北 地区家政行业树立服务典范,并考虑承担劳动就业系统对行 业管理的职能,为促进大连地区家政服务业健康发展作出努 力。我们相信,在您的支持和理解下,我们会做得更好。为 了进一步方便广大市民和家政从业者的咨询
10、和监督,我们特 别开通了热线电话: 39608360, 39608370。大连家政市场2015 年 7 月 23 日家政服务提供商承诺书作为通辽市科尔沁区家政服务网络中心家政服务提供 商,我们保证严格遵守如下服务承诺:1 、以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。2 、严格按照通辽市家政服务网络中心要求,及时为居 民提供服务。3 、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方,并配带统一的工作胸卡;使用服务三联单。4 、上门为居民服务时,须持证上岗,经主人允许方可 入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、 达标、到位。向居民耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、 用语文明、不损害居民的设施
11、物品;服务完毕后,清理好服 务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和网络中心的形象。5 、为居民提供的产品,必须是经过技术监督部门审核 认定,符合国家标准,并具有合格证明的优质产品。6 、为居民提供服务时,严格按规定的价格或收费标准 收费,不乱收费或索要,收受礼物等。7 、违反上述承诺,经居民投诉由通辽市家政服务网络 中心查实后,家政服务提供商独自承担所带来的一切后果。 (包括其他法律责任) 。家政服务提供商法定代表人(负责人)签章: 家政服务提供商单位章: 年 月 日家政服务的承诺免费提供保洁行内专业咨询服务,专业承接:1. 承接项目有:新旧居室的开荒保洁及大小型工程的开 荒保洁及企事业单位的常
12、年保洁托管2. 承接对象有: 家庭、生活居室、别墅、写字楼、店 铺、酒店、 ktv 、商厦、宾馆、学校、医院、工厂、商场、 机场、车站、整体小区等大小型建筑物的整体开荒保洁3. 保洁具体内容有:室内整体地面清洗玻璃里外清洗窗 框清洗墙壁清洁吊顶清洗厨房清洁卫生间清洁地砖清洗壁 砖清洗油烟机清洗空调、暖气片、地脚线、门、插座等的清 洁4. 专业技术保洁服务有:地板抛光打蜡 , 羊毛地毯与化 纤地毯清洗 , 家具上光打蜡 , 台面上光打蜡 , 皮质沙发与布质 沙发清洗 , 油烟机清洗 , 空调移机 , 外墙粉刷与外墙玻璃幕清 洗5. 特色保洁专区有: 公司自创办以来常年为小区、 家庭、 机关单位、写字楼、车站、大型超
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