信息资源管理期末复习重点

1、一、名词解释1信息需要：就是指人们在从事各项实践活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的 对信息的不足感和求足感。2信息交流：信息交流是个体信息传递的复向过程3信息环境：影响人类信息活动的所有因素称为信息环境。4信息产业：信息产业就是从事信息技术设备制造及信息产品生产开发与流通服务的新兴产 业群体。5内容分析法：是对信息交流媒体的内容进行系统、客观、定量分析的一种专门研究方法。这种方法主要是从公开的信息资料中萃取隐蔽的信息。1超文本：按照人脑的联想思维方式，非线性地组织管理信息的一种先进技术。2系统：系统是由相互联系、相互作用的多个元素有机集合而成的，能够执行特定功能的综 合体。3知识：知

2、识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果。4语用信息：语用信息是指认识主体所感知或表述的事物存在方式和运动状态，相对于某种 目的所具有的效用。对用户服务有意义。但也最难测量。5信息分析：信息分析是指以社会用户的特定需求为依托，以定性和定量研究方法为手段 ，通过对社会信息的收集、整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化的加工过程，形成新的、增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。1信息技术：信息技术就是指扩展人类信息器官功能的一类技术的总称。2信息市场：是面向社会信息需求，以信息产品和信息服务为内容，运用信息劳动价值规律 进行交易的场所，是一个多方位

3、、多层次、多形态的市场体系。3信息服务：广义的信息服务泛指以产品或劳务形式向用户提供和传播信息的各种信息劳动，即信息服务产业范围内的所有活动，包括信息产品的生产开发、 报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。狭义的信息服务是指专职信息服务机构针对用户的信息需要，及时地将开发加工好的信息产品以用户方便的形式准确传递给特定用户的活动，亦称信息提供服务。4信息整序：狭义的信息整序主要是指专业信息管理部门在一次整序的基础上进行的二、三次整序活动。5信息意识：信息意识则是信息及信息环境作用于用户的结果。1语义信息：语义信息指认识主体所感知或所表述的事物的存在方式和运动状态的逻辑意义。在信

4、息检索中有意义。2信息传递技术：卜言息传递技术是通过传输媒介实现信息转移的一种技术，其主要功能是实现信息快速、可靠、安全的转移。3文献信息源：指用一定的记录手段将系统化的信息内容储存在纸张、胶片、磁带、磁盘 和光盘等物质载体上而形成的一类信息源。4多媒体：人类知识表达与传播的客观存在形式。5三次信息商品市场：从信息处理的深度看，信息系统中的所谓三次信息 是指获取信息、传递信息、处理信息。1关键词法：主题组织法的一种。2超媒体：超媒体=多媒体+超文本。即 超媒体是超文本和多媒体在信息浏览环境下的结合。3消息：消息是关于客观事物发展变化情况的最新报道。5信息需求：即表达出来的需要和未表达出来的需要

5、。其中认识到并表达出来的信息需要称 作现实信息需求，而认识到的却未表达出来的信息需要称作潜在需求。1数据：是未经处理的原始记录。2实物信息源：信息采集中常用的实物信息源主要是指各种无机物（水、空气、土壤、岩石、矿石等）样品，有机物（如动植物等）化石或标本，文物和人类劳动成果的样本，各类产品 及服务市场，实验室以及其他有可能出现新的信息火花”的场所。3信息管理（广义）：广义的信息管理是指对人类社会信息活动的各种相关因素（人、信息、技术和机构等）进行科学的计划、组织、控制和协调，以实现信息资源的合理开发与有效利 用的过程。4优化选择：信息选择是根据用户需要，从社会信息流中把符合既定标准的一部分挑选

6、出来 的活动，5信息系统：是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章 制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。二、简答题1为什么说信息是有效控制的灵魂？控制过程实际上就是信息的选择运用过程。控制的核心是反馈，而反馈过程就是信息借助于反馈回路的运动过程。没有信息，任何客体对象都无法进行控制。从控制的实现过程可以看出，信息贯穿于整个控制过程的始终，是一切控制赖以存在和实现的基础。信息是有效控制的灵魂，控制是信息运动的目的，控制与信息是不可分割的。2为什么说信息市场的竞争机制相对于物资市场较弱信息商品的专用性和多样性矛盾造成市场分割，不像物质商品那样有许多生产者和供给

7、者参与竞争；同时，信息商品的所有权和使用权及交易过程又受到有关法律的保护，这就使得信息市场的竞争不像物质商品市场那样激烈，竞争机制对于信息商品的供求量和价格的作用相对变小。因此，信息市场可以说是一种不完全竞争市场。3简述信息系统的安全需求1）用户身份验证。2）存取访问控制。3）信息交换的有效性和合法性。4）软件和数据的完整性。5）加密。6）监理。为防止系统出现差错而采取的预防性措施。7）审计。8）防病毒。9）防辐射。10）防灾。1美国的信息产业政策有哪些主要特点1）依靠私营部门和市场自由竞争，尽量减少和消除不必要的规章等市场障碍，加强信息技术和信息产品的开发和创新，提高效率并以合理价格向公众提

8、供信息服务，这是美国政府发展信息产业的一个基本政策原则。2）政府及时颁布有关信息产业政策，大力扶持信息产业，特别是对国家竞争力有关键影响 的信息技术产业的发展。3）除从国家安全、知识产权和个人隐私等方面考虑需要进行强制规范外，要求减少政府干 预，保证信息产品和服务通过建立一个自由竞争的市场在全球范围内自由流动是美国信息产 业政策的一个基本特征。2何谓产业？ 一个产业形成并健康发展的充要条件把在生产劳动中具有同类性质的若干生产部门所形成的综合体称为产业。充要条件：社会和经济发展的迫切需求、支撑产业发展的物质技术基础以及产业形成与发展 所需的宏观政策环境。3 SIS形成的根本动力有哪些？竞争需求的

9、拉动；信息技术的推动；不断变革的管理模式对 sis的支持。4、简述DSS的主要特点。决策支持系统（decision support system-DSS是70年代初期在 MIS基础上发展起来的支持 决策者对半结构化管理问题进行决策的信息系统。它的进步在于将信息系统的注意力转向高层管理决策者，并相应引入外部信息，以及强调人机交互和用户友好。决策模型和用户共同驱动系统的运行，最终为决策者提供切实可行的决策方案。1、何谓符号嗡号的特征是什么？符号就是一种代表思想的通用记号或标志，是用以表达思想、进行指挥或者表示愿望的一种标记、行为和姿态等。符号形式的共享性及其与符号内容的非对称性；符号的表意性；符号

10、的随意性与约定性2、信息源的类型及其特点。个人信息源：及时性；新颖性；强化感知性；主观随意性；瞬时性。实物信息源：直观性、真实性、隐蔽性、零散性。文献信息源：系统性；稳定性；易用性；可控性；时滞性。数据库信息源：多用性；动态管理性；技术依赖性。组织机构信息源：权威性和垄断性。3、简述信息服务的原则。针对性原则（在服务象上）;适时性原则（在时机上）;精练性原则（在数量上）:方便性原则（在可 近性和易用性上力效益性原则（省钱）;竞争性原则（图存、图强）4、什么叫系统？构成一个系统的基本条件有哪些 ？系统是由相互联系，相互作用的多个元素有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。条件：由两个以上的元素

11、组成，而且往往是非常大量的元素。元素之间存在着相互制约的有机 联系，保持某种功能。系统中存在着物质、能量和信息流动。1、CIO的基本职能都包括哪些 ？1）参与高层管理决策。2）制订组织的信息政策与信息活动规划。3）管理组织的信息流程，规范组织信息管理的基础标准。4）负责组织的信息系统建设规划与宏观管理。5）为组织经营管理提供有效的信息技术支持。6）评估信息技术的投资回报问题。7）宣传、咨询与培训。8）信息沟通与组织协调。2、何谓快速原型法？其优缺点都有哪些？要求在用户提出了基本需求的基础上，利用高级开发工具和环境，快速地实现一个原型系统，提供给用户和开发者进行修改。优点：开发初期只需提出其基本

12、的功能，功能的扩充和完善是开发过程中逐步实现的。 对需求分析采用启发式动态定义方式，使得需求分析原型逐步深入和不断提高。快速提供原型，开发信息反馈速度快， 需求分析或系统设计不准确可及时、方便地得到验证和降低维护费用。用户参与信息系统开发的全过程，体现了协同原则，真正实现了以用户为 中心的开发活动。缺点：系统开发过程中的管理手段不够规范。所以最好的方法是将生命周期法与快速原型法有机结合起来，可以扬长避短。3、简述信息产品的特性。易传递性与非消耗性；效用滞后与差别化属性； 唯一独创性与可复制性；非商品属性与商品属性。4、简述主题标引方法的区别 ？标题法：以标题词作为文献主题标识的标引和检索。采用

13、列举式词表，定组式标题结构固定，按照词表列举的标题和副标题进行标引。元词法：以元词作为主题标识，通过字面组配的方式表达文献主题。叙词法：以从自然语言中精选出来的、经过严格处理的语词作为文献主题标识，通过概念组配方式表达文献主题关键词法：直接以自然语言中未经控制或只作少量控制的语词为文献主题标识，通过关键词轮排的方式揭示文献主题1、简述信息和能量的关系。能量是信息运动的动力2、简述INTRANET的构成及其特点。企业内联网（Intranet）利用Internet的Web模型作为标准平台， 采用TCP/IP作为通信协议， 同时运用防火墙技术保证内部网络资源的安全性，在企业内部网络上形成了一种三层结

14、构的客户机/服务器模式，即浏览器/应用服务器/数据库服务器模式， 并由此构成了企业 SIS的基 础结构。3、你认为作为CIO应该具有哪些素质？1）管理经验。2）技术才能。3）经营头脑。4）信息素养。5）应变能力。6）表达能力。7） 协调能力。8）领导能力。4、简单分析大学生信息需要的特点。（1）信息意识相对增强。（2）求新，希望获取最新的信息。（3）求快，要求能快速查找到所需信 息。（4）对信息要求更加系统和广泛。（5）对信息需求类型不再局限于单一文字型。（6）信息需求意识市场化。1、生命周期法分哪几个阶段 ？有什么优缺点？系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护等五个阶段。优点：

15、强调系统开发的整体性和全局性。强调开发过程各阶段的完整性和顺序性。缺点：起点低，工具落后，致使系统开发周期过长而带来了一系列的问题。要求开发者在早期调查中就要掌握用户需求， 管理状况以及预见可能发生的变化， 这不大符合人们循 序渐进地认识事物的客观规律性。2、信息市场的特征及运行机制的特点。信息市场的多元性与隐蔽性，交易方式的便捷性与多样性，交换关系的间接性与选择性。其运行机制包括三个方面：供求机制、价格机制和竞争机制。1）信息市场的供求机制：信息商品的供给和需求常常发生错位，表现在供给和需求的时空 不一致，而且形式和渠道也不一样，从而导致产销分离，供需脱节。2）信息市场的价格机制：信息商品的

16、价格形成虽然受到商品成本和市场供求关系、竞争关 系、垄断程度等因素的影响，但决定信息商品价格的最基本因素是其效用。3）信息市场的竞争机制：信息市场的竞争是信息商品的供、需、中介各方在信息商品的生 产、开发、经营、交易和消费过程中，为争取有利的市场地位而进行的相互竞争。3、简述技术开发人员信息需求的特点。1）其信息需要有集中的专业方向；同时，在此基础上，又需要涉及许多学科领域和技术范 围的信息。2）需要具体的、经过验证的数据、事实和成熟的技术信息，最感兴趣的信息类型是专利、 标准、技术报告、工程图纸、产品样本以及各种实用手册等。3）工程师面临的问题大都是技术开发和生产实践中急待解决的新问题，因而

17、要求获得新颖、准确、实用、有效的信息，对信息服务的及时性和经济性有较高要求。4、简述信息采集的途径。通过人际关系获得；通过组织机构获得；.展览会、推销会、交易会、现场会、参观访问等途径 获彳#；通过传统的印刷文献获得；通过各种电子途径获得；通过广播、电视等大众传播媒介获得三、论述题和案例题1、试述SIS的结构和特征SIS的外壳是基于Intranet的Extranet和E-market。在SIS的外壳上有三个发展层次；第一层 次是Intranet即企业内联网。这是 SIS的基础结构层次。在这一层次上，通过 Intranet把企 业所有的信息资源集成起来，把企业经营的各环节、各部门以及各个子公司联

18、系起来，实现企业内部的信息共享与协同作业； 第二个层次是 Extranet即企业外联网。这是在Internet/Intranet技术基础上开发的与Intranet相连的战略伙伴协作网。通过Extranet,把与本企业有业务合作关系的伙伴企业从供应商到分销商一一连成一体，使企业可以更有效地进行供销链的管理，并能更好地把握住竞争机会； 第三个层次是E-market即企业电子商务网。这同样是利用Internet/Intranet技术建立起来的并与Intrnanet相连的产品销售与用户服务网。通过 E-market,可以提供联机销售服务，帮 助企业用户支持系统，拓展市场份额或打开新兴市场。SIS的功能

19、特征1）目标一致性；2）信息共享性；3）战略协同性；4）快速反应性；5）模拟预测性；6） 价值链的集成统一性。2、试述我国信息产业所面临的困境及未来发展对策。1）国际信息竞争日益激烈，信息化成为全球经济一体化中各国竞争的制高点。 2）我国的信息基础结构十分薄弱，信息化总体水平相对较低，且发展不平衡。 3）社会信息环境问题日益复杂，而信息环境管理严重滞后，已妨碍了我国信息建设的健康 发展。对策：（1）明确我国的信息化发展的战略目标，提高信息资源的开发利用水平。（明确目标，软硬兼施）（统筹兼顾，协调发展）（市场引导，公平竞争）（加强管理，以法治信）（强化教育，全民皆信）（2）强化统筹协调，正确处理

20、信息化进程中的若干关系。（3）深化改革，建立公平竞争的信息产业发展机制。（4）建立强有力的管理机构，推进信息化法制建设。（5）普及信息教育，提高全民族的信息意识和信息能力。1、试述如何为一个企业建立 SIS?建立规划过程；理解商业战略和需求；兢现有的信息系统；形成必要的应用方案；形成信息技术供应战略；报告和实施；维护。2、根据你自己的观点谈谈未来信息管理的发展趋势。信息管理就是对信息资源及其开发利用活动的管理。信息管理已经经历了传统信息管理、技术信息管理、资源信息管理和知识信息管理四个阶段。而在我看来，未来的信息管理将会综合以往发展过来的优点并更加深入融合到大数据时代中来。信息管理在我看来相当

21、于数据的整合利用，随着互联网技术的下断发展， 数据将像能源、材料一样，成为战略性资源。过去不可计量、存储、分析和共享的很多东西都会被数据化。拥有大量的数据和更多不那么精确的数据为我们理解世界打开了一扇新的大门。社会因此放弃了寻找因果关系的传统偏好 ，开始挖掘相关关系的好处。一旦世界被数据化，就只有你想不 到，而没有信息办不到的事情了。拥有了数据分析的工具以及必需的设备，我们就可以在更多领域、更快、更大规模地进行数据处理了。在大数据时代，惊喜无处不在。以未来的视角 看，无论是政府、互联网公司、IT企业还是行业用户，只要我们以开放的心态、创新的勇气 拥抱 大数据”大数据时代就一定有属于中国的机会。

22、1 .试述CI0的主要职能以及 CIO应具备的基本素质要求职能:参与高层管理决策。制订组织的信息政策与信息活动规划。管理组织的信息流程，规范组织信息管理的基础标准。负责组织的信息系统建设规划与宏观管理。为组织经营管理提供有效的信息技术支持。评估信息技术的投资回报问题。宣传、 咨询与培训。信息沟通与组织 协调。素质要求：管理经验。技术才能。经营头脑。信息素养。应变能力。表达能力。协调能力。领导能力。2 .根据你的理解谈谈未来因特网（Internet）的发展趋势。从目前的情况来看，Internet市场仍具有巨大的发展潜力，未来其应用将涵盖从办公室共享 信息到市场营销、服务等广泛领域。另外， Int

23、ernet带来的电子贸易正改变着现今商业活动 的传统模式，其提供的方便而广泛的互连必将对未来社会生活的各个方面带来影响。1、你对发展我国信息产业有什么建议？应根据我国的国情和信息产业现状， 结合集中式模式和分散式模式的优点， 在我国建立宏观 集中与微观分散的信息产业管理体制， 即宏观调控和市场调节相结合的管理模式，是必要而合理的选择。我国经济高速发展，社会稳定。2信息产业发展的宏观政策环境越来越好。3国际信息产业看好中国市场2、你认为与企业信息采集的途径和方式相比，大学生的信息采集有什么特点企业信息采集的途径和方式主要有1.内部途径：（1）管理的各职能部门（2） “葡萄藤”渠道一一即“小道消息

24、”（3）内部信息网络2.外部途径：（1）大众传媒（2）政府机关（3）社团组dao织（4）各种会议（5）个人关系（6）协作伙伴（7）用户和消费者（8）外部信息网络而大学生的信息采集主要通过：通过人际关系获得；通过组织机构获得；通过传统的印刷文献获彳#；通过各种电子途径获得；通过广播、电视等大众传播媒介获得。和企业相比较，大学生的信息采集缺少严谨性和正确性，但更具灵活性、随机性和现代气息，主要通过周边可以利用的资源获取，而企业则是具有目的性的获取和筛选信息。1、试述信息系统对企业信息化的影响。1、固化管理思想，促使企业正规化通过信息系统，将目前现有流程固化到信息系统中，让流程不可跨越、 间断，让管

25、理过程有 数据可依，用信息化的手段辅助管理让管理形成闭环，对重点业务实行全面质量监控2、减员增效通过信息化、自动化的集成，简化生产过程中的操作，整合资源，从而减少企业用工。3、更快更准确的数据分析和决策信息系统的优势是对数据的存储和分析，可以通过历史数据的可以提供领导层做决策，中层做问题分析、问题定位，基层做数据回馈。2、试述企业信息化与政府信息化的联系与区别。企业信息化指通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户， 有效的支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目

26、的。而政府信息化是指政府部门为更加经济、更加有效地履行自身职责，为社会提供更优质的服务而广泛应用信息技术、开发利用信息资源的活动过程，电子政务就是政府信息化的最终结果。二者都是利用信息技术来有效管理和利用各类信息资源。1、试述信息管理发展各阶段的任务和特征？1传统管理阶段：以信息源管理为核心， 以图书馆为象征，同时包含档案管理和其他文献资料 管理。2技术管理阶段：利用计算机技术处理信息并对信息流进行控制3资源管理阶段：将信息看成资源，对信息实施资源性管理4知识管理阶段：知识管理是以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标的管理2、运用信息需求分析的理论试述高校教师信息需求的特点。高校教师是一个特殊的群体，他们不仅要担负教书育人的职责，而且还肩负科学研究的重任。 因此高校教师的信息需要特点有：1）具有高度专门化的特征，表现为所需信息内容专深；另一方面，由于学科之间的相互交叉渗透而不断综合化，其需要也表现出对相关学科信息的需要。2）所需要的信息类型主要是理论性较强的原始文献，偏爱图书、期刊、会议文献和研究报告等。也希望获得文献线索，需要文摘、题录和索引等检索工具。3）对信息服务的连续性和系统性要求较高。4）信息需要往往难以预见和表达清楚。他们需要获得可近性和方便性的信息服务何谓大数据？大数据的分类、特点、缺点及应用领域。大数据（big