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文档简介
1、质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训 采购的控制采购的控制 设备的控制设备的控制 计量器具的控制计量器具的控制 人员的控制人员的控制 根本的次序根本的次序 产品的运用阶段义务产品的运用阶段义务 各阶段那些与产质量量各阶段那些与产质量量 特性相关的文件和记录特性相关的文件和记录 仓库的管理仓库的管理 工装的控制工装的控制 工艺文件的控制工艺文件的控制 物流以及标识物流以及标识质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训采购的控制采购的控制 每个供货厂都有义务和责任来管理他本身的供货厂每个供货厂都有义务和责任来管理他本身的供货厂 分供方确实定。请见分供方确实
2、定。请见“供货厂的选择部分;供货厂的选择部分; 供货厂与分供方就重要质量特性的信息提供和交流图供货厂与分供方就重要质量特性的信息提供和交流图纸,目的,工、刀和模具,验收程序,任务义务方案,担任纸,目的,工、刀和模具,验收程序,任务义务方案,担任人;人; 规划和采用一样的或可比的质量体系和检验设备。规划和采用一样的或可比的质量体系和检验设备。 每个供货厂都应为他所提供的产品向其用户负全部责任每个供货厂都应为他所提供的产品向其用户负全部责任。 工程方案,工程跟踪,认可程序工程方案,工程跟踪,认可程序 样件的消费,首批样件检验,样件的消费,首批样件检验,“两日消费的验收;两日消费的验收; 进展了质量
3、才干的分析和验证吗进展了质量才干的分析和验证吗质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训技术过程的质量才干,工艺阅历,改良措施?技术过程的质量才干,工艺阅历,改良措施? 检验设备够用吗检验设备够用吗消费过程中,丈量间中和实验室中?运转才干,检验岗位,人员消费过程中,丈量间中和实验室中?运转才干,检验岗位,人员素质和文件及记录;素质和文件及记录; 确保批量供货的产质量量和效力质量质量成果;确保批量供货的产质量量和效力质量质量成果; 一切外购件和资料的质量保证一切外购件和资料的质量保证批次分别,检验证明,标识和识别,包装,质量保证协议;批次分别,检验证明,标识和识别,包装,质量保证协议; 进展过程审
4、核和产品审核;进展过程审核和产品审核; 定期提供质量形状的信息和采取的改良措施;定期提供质量形状的信息和采取的改良措施; 目的和实践形状什么,如何,谁,以什么格式和提供应谁。目的和实践形状什么,如何,谁,以什么格式和提供应谁。质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训仓库的管理仓库的管理 仓储图;仓储图; 对仓库的通道、放置区、摆放顺序、货架、进货区进展标识;按发对仓库的通道、放置区、摆放顺序、货架、进货区进展标识;按发货要求和先进先出货要求和先进先出FiFo的原那么装货并对货物标识;的原那么装货并对货物标识; 倒货区并设有倒货任务台;倒货区并设有倒货任务台; 搬运设备;搬运设备; 仓库的设置和
5、组织应符合先进先出仓库的设置和组织应符合先进先出FiFo的要求;的要求; 维护设备和平安设备;维护设备和平安设备; 零件的识别明显,易读。零件的识别明显,易读。 特别的仓储规定温度,空气湿度,防尘;特别的仓储规定温度,空气湿度,防尘; 零件和总成仓储较长时间时必需采取有效的防腐措施;零件和总成仓储较长时间时必需采取有效的防腐措施;质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训 对工艺资料制定特别的规定油漆、胶、油、脂、清洁剂等;对工艺资料制定特别的规定油漆、胶、油、脂、清洁剂等; 存放这些资料的空间,平安设备,温度,湿度,监察,认可及余料存放这些资料的空间,平安设备,温度,湿度,监察,认可及余料的运
6、用;的运用; 为实验资料、试件、首批样件设置专门仓库批量消费前的物流管为实验资料、试件、首批样件设置专门仓库批量消费前的物流管理;理; 在消费制造过程中的上货位置和预备位置详细确定在哪里,标识在消费制造过程中的上货位置和预备位置详细确定在哪里,标识和如何上货;和如何上货; 在消费区域中的中间库在哪里,多大面积,哪些器具等等;还有在消费区域中的中间库在哪里,多大面积,哪些器具等等;还有先进先出先进先出FiFo确实保;确实保; 在消费流程中放置待处置品不合格品的地方标识;在消费流程中放置待处置品不合格品的地方标识; 对退货的封存库留意实践封存的有效性;对退货的封存库留意实践封存的有效性; 仓库审核
7、审核表和改良措施。仓库审核审核表和改良措施。质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训设备的控制设备的控制 保证质量必需从过程着手;从一开场就应从方案上和实施上把质量保保证质量必需从过程着手;从一开场就应从方案上和实施上把质量保证措施用到过程中去!证措施用到过程中去! 零缺陷战略,质量保证的过程规划,控制环组织;对在线丈量技术零缺陷战略,质量保证的过程规划,控制环组织;对在线丈量技术和自动参数调整的要求。和自动参数调整的要求。 关键和重要的过程参数:关键和重要的过程参数: 显示压力、时间、温度等等的仪表必需清楚易读并有相应的监控方案显示压力、时间、温度等等的仪表必需清楚易读并有相应的监控方案。确
8、保无权人员不能接触和改动过程参数。确保无权人员不能接触和改动过程参数。 过程流程的规划和加工步骤应得到检查,应得到用货厂的接受;还应过程流程的规划和加工步骤应得到检查,应得到用货厂的接受;还应利用他人的阅历向消费一样件或类似件和运用类似过程的厂家取经利用他人的阅历向消费一样件或类似件和运用类似过程的厂家取经! 制定任务义务方案和里程碑阶段检查点并按时对工程的进展和完制定任务义务方案和里程碑阶段检查点并按时对工程的进展和完成程度进展跟踪直到其有批量消费才干为止:成程度进展跟踪直到其有批量消费才干为止:质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训 无缺点的消费无缺点的消费 对每一过程单元工序都应制定保
9、养方案任务规范,检查;图片对每一过程单元工序都应制定保养方案任务规范,检查;图片标签,易读。标签,易读。 每项保养任务都要有相应的担任人。每项保养任务都要有相应的担任人。 进展效力的入口和通道,工具的摆放场地。进展效力的入口和通道,工具的摆放场地。 有参数设定规范、安装辅助工具,现场的样件和定位的辅助工具吗?有参数设定规范、安装辅助工具,现场的样件和定位的辅助工具吗? 任务日记册消费,保养,缺点或设备维修卡。任务日记册消费,保养,缺点或设备维修卡。 对设备和车间的监控设备平安维护设备;缺点察看中心。对设备和车间的监控设备平安维护设备;缺点察看中心。 过程参数出限时的报警安装;报警灯,报警喇叭,
10、自动关机等。过程参数出限时的报警安装;报警灯,报警喇叭,自动关机等。 全面消费保养原那么:知道吗,讨论了吗,尝试了吗?全面消费保养原那么:知道吗,讨论了吗,尝试了吗?在哪里,如何做,多长时间,不相关人误动的防止,损伤的防止在哪里,如何做,多长时间,不相关人误动的防止,损伤的防止质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训 质量才干质量才干 应搞清楚新的技术设备的要求,并明确地确定下来。应搞清楚新的技术设备的要求,并明确地确定下来。 对新机器设备的规范要求通常是:对新机器设备的规范要求通常是: 重要质量特性值的机器设备才干指数重要质量特性值的机器设备才干指数Cmk1.67单机验收单机验收 对一个新的
11、过程段和一条消费线来说规范要求是:对一个新的过程段和一条消费线来说规范要求是: Cpk1.33在过程验收中进展验证,如在在过程验收中进展验证,如在“两日消费的验收中。两日消费的验收中。在消费起步后应在半年内进展改良,使在消费起步后应在半年内进展改良,使Cpk向向1.67开展。对此必需进展开展。对此必需进展分析和采取相应的改良措施。分析和采取相应的改良措施。 假设是运用目前已有的机器设备和制造过程:假设是运用目前已有的机器设备和制造过程: 应测试机器才干指数应测试机器才干指数Cmk值和过程才干指数值和过程才干指数Cpk值;提出改良和稳定值;提出改良和稳定过程的措施并制定实施方案。过程的措施并制定
12、实施方案。 质量才干综合反映了制造过程的各影响要素机器和设备,刀具、工质量才干综合反映了制造过程的各影响要素机器和设备,刀具、工装和模具,检验配备即检具,物流和人员的素质及任务岗位的设置。装和模具,检验配备即检具,物流和人员的素质及任务岗位的设置。质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训 特别留意点特别留意点 易损件的清单。易损件的清单。 设备备件的管理重要性分级,最低库存设备备件的管理重要性分级,最低库存 至少应备的备件尤其是从国外购买的设备。至少应备的备件尤其是从国外购买的设备。 设备消费厂家在中国有提供效力的机构吗?设备消费厂家在中国有提供效力的机构吗? 对在线丈量技术有备用设备吗,改换
13、需多长时间?对在线丈量技术有备用设备吗,改换需多长时间? 废物处置的方案和实施废品,铁屑,废塑料,废油,废冷却液等废物处置的方案和实施废品,铁屑,废塑料,废油,废冷却液等。 工艺资料的运用如:油,脂,胶,清洁剂等等;它们的存储,运输工艺资料的运用如:油,脂,胶,清洁剂等等;它们的存储,运输器具,预备。器具,预备。质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训工装刀具、检具、模具的控制工装刀具、检具、模具的控制 工、刀、模具的标识。工、刀、模具的标识。 工、刀、模具的发放工、刀、模具卡和管理。工、刀、模具的发放工、刀、模具卡和管理。 制定一套保证工、刀、模具继续质量才干的规程并检查和确保其实制定一套保
14、证工、刀、模具继续质量才干的规程并检查和确保其实施规程,查验表,保养和维修任务义务,任务完成记录;谁,什么施规程,查验表,保养和维修任务义务,任务完成记录;谁,什么时候,做什么,在哪里,如何快。时候,做什么,在哪里,如何快。 磨损件备件的库存。磨损件备件的库存。 对特别质量特性设置对特别质量特性设置“途径记录器如缺陷搜集卡用来做分析。途径记录器如缺陷搜集卡用来做分析。质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训 人员素质是首要的刀具或模具工的培训和训练!人员素质是首要的刀具或模具工的培训和训练! 对做保养和维修的技术配备场地,技术设备,照明。对做保养和维修的技术配备场地,技术设备,照明。 素质高的
15、机器操作工压机操作工,机床操作工等。素质高的机器操作工压机操作工,机床操作工等。 确保刀具或模具正确地安装到机器里。确保刀具或模具正确地安装到机器里。 保养和维修方案,保养和维修记录。保养和维修方案,保养和维修记录。 正确的存放和维护:平安保管和坚持清洁;指定的存放地点。正确的存放和维护:平安保管和坚持清洁;指定的存放地点。 一个批次的消费终了后,卸下模具并对其进展检查,验证模具能否一个批次的消费终了后,卸下模具并对其进展检查,验证模具能否还可以没有问题地被继续运用。假设是的话,把这一批次消费的最后还可以没有问题地被继续运用。假设是的话,把这一批次消费的最后一件保管好。假设有问题马上给模具维修
16、下达义务。一件保管好。假设有问题马上给模具维修下达义务。保养和维修保养和维修质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训计量器具的控制计量器具的控制 规划和跟踪;规划和跟踪; 验收和认可;验收和认可; 验收规范,反复性再现性、验收规范,反复性再现性、Cg值值 MSA、Cg值的计算公式以及开展方式;值的计算公式以及开展方式; 保养和管理。保养和管理。 谁做保养,按照什么规范,多长时间进展一次,检具保养后谁做保养,按照什么规范,多长时间进展一次,检具保养后的重新认可任务由谁来做,验收规范是什么。的重新认可任务由谁来做,验收规范是什么。 周期鉴定的方案以及实施周期鉴定的方案以及实施 计量器具的标识计量器
17、具的标识质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训工艺文件的控制工艺文件的控制 展现质量形状的信息板目前的实践形状与目的值相比较;展现质量形状的信息板目前的实践形状与目的值相比较; 任务文件任务规程,检验规程,对紧急情况的反响和处置规定,控任务文件任务规程,检验规程,对紧急情况的反响和处置规定,控制环等制环等 制定制定验收验收培训培训现时化;现时化; 图纸、规范、规定的管理图纸、规范、规定的管理 原件的保管,复印,资料的发放,次序体系,原件的保管,复印,资料的发放,次序体系,CAD数据,翻译效力数据,翻译效力,无权人接触的防止,做更改的管理系统;,无权人接触的防止,做更改的管理系统; 资料分发的
18、管理与控制什么,分发给谁;资料分发的管理与控制什么,分发给谁; 文件和记录的普通管理文件和记录的普通管理 好的格式和运用举例是非常重要的,请不要低估这一点!好的格式和运用举例是非常重要的,请不要低估这一点! 质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训人员的控制人员的控制 各项任务对人员素质都有哪些要求应具有的各方面素质描画各项任务对人员素质都有哪些要求应具有的各方面素质描画?例如对机器设备运用者、返修工、维修和保养人员的专门要求。?例如对机器设备运用者、返修工、维修和保养人员的专门要求。 人员素质列表搞清每人学历和阅历的目前实践形状人员素质列表搞清每人学历和阅历的目前实践形状 制定与各任务相关的
19、素质提高方案;制定与各任务相关的素质提高方案; 人员培训方案谁,需求培人员培训方案谁,需求培训什么,在哪里培训,谁给培训,适用性怎样?训什么,在哪里培训,谁给培训,适用性怎样? 任务岗位的学习和训练方案新员工,新要求,新任务;机构改任务岗位的学习和训练方案新员工,新要求,新任务;机构改组,过程流程的改动,后续人员的培育;如何确保把阅历和窍门传播组,过程流程的改动,后续人员的培育;如何确保把阅历和窍门传播和教授?!;和教授?!; 素质表是按以下格式对每个人的情况进展展现的:素质表是按以下格式对每个人的情况进展展现的: 按任务义务列出各项素质要求按任务义务列出各项素质要求 该员工已拥有的素质和才干
20、该员工已拥有的素质和才干 还差什么?还差什么? 应该应该 实践实践 措施措施质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训根本的次序根本的次序 谁对车间和区域担任?谁对车间和区域担任? 紧急通道和车辆通道明确标识了吗?紧急通道和车辆通道明确标识了吗? 这些通道都畅通无阻吗?这些通道都畅通无阻吗? 有车辆、转运器具、运输车停放在禁运区吗?堵在门口吗?堵在电有车辆、转运器具、运输车停放在禁运区吗?堵在门口吗?堵在电梯和楼梯口吗?梯和楼梯口吗? 有无什么东西放置在不该放的地方?有无什么东西放置在不该放的地方? 每人都知道急救箱和灭火器在哪里吗?每人都知道急救箱和灭火器在哪里吗? 定期检查急救箱中的物品和药
21、品?定期检查急救箱中的物品和药品? 谁定期检查平安设备?谁定期检查平安设备?厂级指点们经常不事先打招呼到现场调查吗?厂级指点们经常不事先打招呼到现场调查吗?质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训 下班前我总是把我的任务岗位拾掇得整齐干净。下班前我总是把我的任务岗位拾掇得整齐干净。 工位器具,货架,工具箱,任务台工位器具,货架,工具箱,任务台 布置符合人体工程学吗?布置符合人体工程学吗? 形状良好吗?形状良好吗?我本人的物品包,茶杯,报纸,饮料,食品等等都放在了柜子里我本人的物品包,茶杯,报纸,饮料,食品等等都放在了柜子里吗?吗?装配件放在正确的工位器具里吗,这些工位器具停放在适宜的位置上装配
22、件放在正确的工位器具里吗,这些工位器具停放在适宜的位置上吗?吗?上到装配线上的零件有损伤,弄脏或其它不合格吗?如:油封能否上到装配线上的零件有损伤,弄脏或其它不合格吗?如:油封能否浸在油内,密封件有无维护,待装零件能否锈蚀,螺纹能否遭到污染浸在油内,密封件有无维护,待装零件能否锈蚀,螺纹能否遭到污染有放置待处置的不合格件的地方吗?谁来处置?有放置待处置的不合格件的地方吗?谁来处置?有经特定标识的废品箱吗?有经特定标识的废品箱吗?质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训物流以及标识物流以及标识 识别和标识识别和标识 运输器具和仓储器具中盛的是什么;运输器具和仓储器具中盛的是什么; 如盛的是原资料
23、资料检验证明,成份,认可形状,批次号;确保可如盛的是原资料资料检验证明,成份,认可形状,批次号;确保可追溯性!追溯性! 如盛的是零件零件号,零件名,标签,胶签,颜色代码,条形码等等如盛的是零件零件号,零件名,标签,胶签,颜色代码,条形码等等; 如属如属D件那么应明显和醒目地标识如在零件伴随单上和检验单上敲上件那么应明显和醒目地标识如在零件伴随单上和检验单上敲上D字样的章;字样的章; 如盛的是工艺资料危险等级,用途,有效期;如盛的是工艺资料危险等级,用途,有效期; 消费过程中的中间库:所盛零件的加工程度和检验结果;消费过程中的中间库:所盛零件的加工程度和检验结果;质量管理知识基础培训质量管理知识
24、基础培训 物流控制与管理物流控制与管理 先进先出先进先出FiFo原那么贯穿到仓储和消费整个流程中去可追溯性原那么贯穿到仓储和消费整个流程中去可追溯性; 只需经认可合格的资料和零件才到消费线上的可靠性有多大?只需经认可合格的资料和零件才到消费线上的可靠性有多大?供货厂的出厂检验供货厂的出厂检验本厂的入厂检验本厂的入厂检验运用中的检验;运用中的检验; 返修:停用标识,做返修的专门区域,技术配备,返修的任务规程,返修:停用标识,做返修的专门区域,技术配备,返修的任务规程,返修后的检验和验收;返修后的检验和验收;质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训 废品:停用标识,确保无权人拿不到,封存库,去除和
25、处置;废品:停用标识,确保无权人拿不到,封存库,去除和处置; 实验件和调试件:特别标识,使其分开合格品的区域,去除和处置;实验件和调试件:特别标识,使其分开合格品的区域,去除和处置; 可回收和再生资料:明确确定公用器具,回收和取走的规定和用途;可回收和再生资料:明确确定公用器具,回收和取走的规定和用途; 明确确定消费供应和出库上线的规程,看板管理什么时候,谁,怎明确确定消费供应和出库上线的规程,看板管理什么时候,谁,怎样,去哪里;样,去哪里; 能很快地知道有多少原资料和零件的库存吗?能很快地知道有多少原资料和零件的库存吗?不能只在纸头上和电脑里,而是实践的实物库存量;实物库存的点不能只在纸头上
26、和电脑里,而是实践的实物库存量;实物库存的点检及与帐面对比多长时间进展一次?。检及与帐面对比多长时间进展一次?。工位器具和料箱的管理工位器具和料箱的管理 装零件的箱子、工位器具和架子与零件的特点相适宜吗?装零件的箱子、工位器具和架子与零件的特点相适宜吗?装大件、塑料件等等的公用器具;装大件、塑料件等等的公用器具;质量管理知识基础培训质量管理知识基础培训 工位器具有设计图纸和样品,并进展验收做工,平安,标识,颜工位器具有设计图纸和样品,并进展验收做工,平安,标识,颜色、叉车搬运的适宜性吗?色、叉车搬运的适宜性吗? 取零件的操作设置适宜人机工程学吗?取零件的操作设置适宜人机工程学吗? 对批量消费规划了足够的工位器具吗,它们都到位了吗?对批量消费规划了足够的工位器具吗,它们都到位了吗? 零件的防损和环境的影响;防止零件相互碰撞和滑移的隔离,防尘零件的防损和环境的影响;防止零件相互碰撞和滑移的隔离,防尘、防潮的遮盖;、防潮的遮盖; 厂内和厂外工位器具的周转;空工位器具的放置处,装箱,空工位厂内和厂外工位器具的周转;空工位器具的放置处,装箱,空工位器具的回运、清洁、保养和维修,除去无效的伴随单,工位器具的审核器具的回运、清洁、保养和维修,除去无效的伴随单,工位器具的审核; 对器具进展定置管理,对放置处和区域进展标注和颜色标识,摆放对器具进展定置管理,对放置处和区域
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