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文档简介
1、 有效提升執行力的方法The Discipline of Getting Things Done主講:鄭偉修 William 安瑟管理顧問TOC知識研發中心 APICS(美國資源管理協會) anser.tw2 .tw 版權所有 請勿翻印 大綱1. 建立個人的中心競爭力與執行力2. 清楚了解與傳達公司未來的等待3. 協助主管完成團隊的任務及共同的績效4. 設定目標、擬定具體計畫、安排任务順序5. 如何結合組織三項中心流程落實執行力6. 如何利用數據強化執行力3 .tw 版權所有 請勿翻印 大綱7. 運用記事本成為時間管理的利器8. 如何讓會議迅速而有效9. 提高任务效率、早上順利完成任务的要訣1
2、0. 塑造團隊的執行力11. 運用問問題的方法,創造個人最高價值 12. 結語4 .tw 版權所有 請勿翻印 公司執行力常發生的問題1._2._3._4._5._6._7._8._9._5 .tw 版權所有 請勿翻印 執行力為何不佳?-外部要素 (external sources for changes)、天氣不好,颱風來襲,或雨季過長、供應商無法如期供應所需的原料或器材、客戶不斷地變更工程規格 -這些都不是我可以控制的,錯不在我6 .tw 版權所有 請勿翻印 執行力為何不佳?-內部要素 (internal sources for changes)、當初高階主管所訂的期限太短,不切合實際、寧可
3、選擇報價最低的供應商,但交期或品質不可靠、所需求的人力和資源缺乏、任务成員,身兼數職,分身乏術、太多的協調,追蹤會議、高階主管口惠而實不至lip service -問題發生的缘由指向內部,特別是高層主管7 .tw 版權所有 請勿翻印 1. 建立個人的中心競爭力與執行力8 .tw 版權所有 請勿翻印 執行力方程式觀念個性命運習慣行為態度9 .tw 版權所有 請勿翻印 面對多變的環境Do betterDo moreDo Something difference10 .tw 版權所有 請勿翻印 執行力的三項關鍵要點執行是一種紀律領導人的首要任务組織文化的中心11 .tw 版權所有 請勿翻印 讓本人成
4、為不可或缺的人財人盡人才人財 人在GoodGood?BadBad績效績效行為行為12 .tw 版權所有 請勿翻印 2. 清楚了解與傳達公司未來的等待13 .tw 版權所有 請勿翻印 中心價值觀中心價值觀與中心目的與中心目的文化習慣和營運方式文化習慣和營運方式具體的目標和战略具體的目標和战略傳達公司的等待PDCA14 .tw 版權所有 請勿翻印 3. 協助主管完成團隊的任務及共同的績效15 .tw 版權所有 請勿翻印 達成團隊目標的方法1. 讓部屬完全瞭解任务目標 2. 下達具體指示,並將重要性與胜利後效果,一併說明 3. 重視個人目標,設定全體目標 4. 富人情味的鼓勵:期望對方成長的心 5.
5、 適時援助和協助,讓部屬能順利任务 6. 將部屬的不平轉化為任务動力 16 .tw 版權所有 請勿翻印 培育部屬是增強執行力的秘訣1. 運用部屬的長處、特性 2. 帶頭做,與部屬一同教學相長 3. 真誠關懷部屬 4. 讓部屬也瞭解本人 5. 嚴守個人隱私 6. 小事也要迅速處理 7. 和部屬間要有報告、聯絡、相談等時間 17 .tw 版權所有 請勿翻印 授權應留意的事項1. 明確劃分任务 2. 派予每人適當持續性的任务並適當授權 3. 交付任务時,先說明任务內容获得共識 4. 決定任务的優先順序 5. 掌握部屬的任务進度 6. 讓部屬有徹底思索與危機管理的才干 18 .tw 版權所有 請勿翻印
6、 團隊最正确的援助管理1. 任务進展如何?2. 目前最大問題?3. 還需求什麼訊息或援助? 19 .tw 版權所有 請勿翻印 4. 設定目標、擬定具體計畫、安排任务順序20 .tw 版權所有 請勿翻印 任务目標的設定1. 設定目標必須合理化2. 目標必須為全員皆有3. 目標應盡量量化與時序化4. 目標應有近程, 中程, 與遠程5. 定期評估績效21 .tw 版權所有 請勿翻印 任务的執行與推動1. 嚴格落實執行2. 想得很完美, 溝通很完善, 計劃很詳盡, 最重要的還是執行力3. 目標確認, 擬定計劃, 用心執行, 自我追蹤與檢討, 即時改善 22 .tw 版權所有 請勿翻印 5. 如何結合組
7、織三項中心流程落實執行力23 .tw 版權所有 請勿翻印 战略流程战略流程人員流程人員流程營運流程營運流程執行力執行力執行力執行力執行力執行力執行力的三大中心流程24 .tw 版權所有 請勿翻印 有執行力的管理者1. 積極參與並實際領導三項中心流程2. 實事求是3. 設定明確的目標與優先順序4. 貫徹後續追蹤5. 將績效與報酬做連結,論功行賞6. 傳授經驗以提升員工才干7. 有情緒韌性(真誠、自我了解、自我掌控、謙虛)25 .tw 版權所有 請勿翻印 任务的改善程序1. 有了執行的文化,有了執行的人才,下一步就是將執行的精神落實到企業的組織程序中2. 企業要永續經營,追根究柢,最重要的還是企業
8、的才干能否能勝過對手。而企業的才干就來自於組織流程processes。26 .tw 版權所有 請勿翻印 6. 如何利用數據強化執行力27 .tw 版權所有 請勿翻印 利用數據執行管理1. 古今中外傑出商業人士的習慣2. 提高投資報酬率的1小時 = 50分鐘法3. 以計畫力和PDCA循環突破屏障4. 計畫是會行動而存在的嗎?5. 經營季報使績效改觀28 .tw 版權所有 請勿翻印 7. 運用記事本成為時間管理的利器29 .tw 版權所有 請勿翻印 用筆記本自我管理1. 記事本是時間管理最重要的工具2. 他的人生未來年表3. 夢想 : 虛擬實境相片小集 4. 行動 : 短, 中, 長期計畫表5.
9、思索 : 思索集的善用方法30 .tw 版權所有 請勿翻印 如何做好時間管理的動作1. 時程表行事曆準備-可分年、月、週、日2. 每日計畫表3. 任务事項/生活事項要記錄落實4. 運用現代科技工具31 .tw 版權所有 請勿翻印 時間分派優先次序1. 輕重緩急排定-何時?多少時間?分配時間2. 設立優先順序交代部屬、與人聯絡、親自處理 3. 承接任务一定要問對方需求什麼時候完成?4. 每天自我彩排時間、程序、內容掌握5. 每天上午/下午時段要預留彈性時間 6. 突發事項,需立刻調整時間32 .tw 版權所有 請勿翻印 8. 如何讓會議迅速而有效33 .tw 版權所有 請勿翻印 開會可以小組面對
10、面溝通眾多訊息一次交流交融意見凝聚共識分派任务,公平合理但開會也會任务時間被分割人多口雜,討論耗時晚上加班特殊問題還是個別溝通沒有產能別人發言比本人開口多Delay重要任务或客戶為什麼要開會34 .tw 版權所有 請勿翻印 會議改革的三個構面改革與會者心態改變議事內容改善會議流程創造革新才干35 .tw 版權所有 請勿翻印 四種會議型式會議類型 需要時間 每日報備會5 分鐘每週戰術會4590 分鐘每月策略會 ( 或臨時策略會 )24 小時每季場外檢討會12 天36 .tw 版權所有 請勿翻印 會議迅速而有效的方法37 .tw 版權所有 請勿翻印 重要的四個問題1. 是什麼事?2. 呵斥此事的能
11、够缘由有哪些?3. 有哪些能够的解決辦法?4. 最好的解決辦法是什麼?38 .tw 版權所有 請勿翻印 小組討論假設問題:公司有四分之一的員工年資還不到一年!生產力的提升很重要假設他是經理人要面對的問題是問題、缘由、方法、最正确方案39 .tw 版權所有 請勿翻印 開好會議的秘訣會議目的:战略构成、問題解決、凝聚共識、 有效溝通、績效評估會議革命: 1. 廢除不用要的會議 2. 排除不需與會的主管 3. 強調準時開始、結束 4. 重視開會結論 5. 提高會議生產力,強化企業競爭力40 .tw 版權所有 請勿翻印 9. 提高任务效率、早上順利完成任务的要訣41 .tw 版權所有 請勿翻印 早上順
12、利展開任务的要訣 晨間日記的好處 早上是本人與本人相處最好的時間 數位晨間日記 藉由日記實現夢想的重要性 早晨再次確認任务,提高執行力42 .tw 版權所有 請勿翻印 10. 塑造團隊的執行力43 .tw 版權所有 請勿翻印 鏈條的譬喻問題:假设將此鏈條,從兩頭向外拉,它會從那 裡斷掉?44 .tw 版權所有 請勿翻印 鏈條的強度整個鏈條的強度決定於它最弱的一環問題:如何強化這鍵條?45 .tw 版權所有 請勿翻印 如何強化一個鏈條?首先,要強化這一條鏈條的那一個環結?46 .tw 版權所有 請勿翻印 強化團隊執行力的方法步驟一 找出團隊的限制所在步驟二 決定如何充分利用該限制步驟三 其他的配
13、合上述的決定步驟四 提昇該限制的效能步驟五 假设在上述步驟已突破一個限制, 回到步驟一,不要讓惰性成為團隊的限制47 .tw 版權所有 請勿翻印 限制 Constraint任何要素阻礙團隊達成其更高的績效(目標) 有形的限制:资料、人、設備 無形的限制:政策或作業程序 問題:呵斥我們團隊的限制是什麼?48 .tw 版權所有 請勿翻印 團隊執行力提昇的步驟指出團隊的限制充份利用限制非限制的配合限制提昇(突破)限制別讓惰性成為限制49 .tw 版權所有 請勿翻印 11. 運用問問題創造個人最高價值50 .tw 版權所有 請勿翻印 企業的招牌動作責怪外部要素責怪外部要素- -不是我不是我於事無補於事
14、無補 內耗組織的生命力內耗組織的生命力我們全在同一個團隊我們全在同一個團隊裡裡假设我們經常埋怨推假设我們經常埋怨推拖拖只會內耗組織的生命只會內耗組織的生命力力 51 .tw 版權所有 請勿翻印 人們遇到事情的第一時間反應趨吉避兇自我保護不干我事負面負面52 .tw 版權所有 請勿翻印 有什麼更好的問法?要改變成什麼?What to change to?53 .tw 版權所有 請勿翻印 如何適應這多變的世界選擇結果事情54 .tw 版權所有 請勿翻印 最正确抉擇提出更好問題答案在問題中做出更好抉擇提出更好問題 就會 獲得更好的答案55 .tw 版權所有 請勿翻印 好問題與壞問題誰負責?誰負責?為
15、什麼?為什麼?什麼時候?什麼時候?能做什麼能做什麼我該如何我該如何爛問題好問題56 .tw 版權所有 請勿翻印 以什麼和該如何發問包括我字在內將焦點放在行動上答案就在問題中提出更好的問題獲得更好的答案What、How + I + Action執行力從個人擔當我開始57 .tw 版權所有 請勿翻印 最好的祈禱文願上天賜我平靜,接受我無法改變的人願上天賜我勇氣,改變我能改變的人願上天賜我智慧,了解那人就是我58 .tw 版權所有 請勿翻印 在現有資源條件下胜利好啊!試身手好啊!試身手的機會來了!的機會來了! 我該如何善用我該如何善用 不利的狀況不利的狀況扭轉現況!扭轉現況!反而更能够反而更能够實現
16、實現一開始的願望一開始的願望碰到問題時事情來時運用現有條件胜利59 .tw 版權所有 請勿翻印 創造執行力的環境 不責備不責備 不埋怨不埋怨 不批評不批評 公司內的成員不再各自為政、推拖、延宕 激發彼此向上之心 ,同心協力、同舟共濟60 .tw 版權所有 請勿翻印 關切範圍與影響範圍關切範圍(外在環境)影響範圍影響範圍(才干所及才干所及)一但把問題的焦點擺在如何將力氣與精神用在才干所及的事物時,將大幅提升我們的影響力 61 .tw 版權所有 請勿翻印 語言的力量可以帶動執行力做得好!他真了不起。棒極了!他今天看來真有精神!他給人的感覺真好。跟他一同真是感到驕傲!他今天真特別。謝謝他作我的夥伴。
17、62 .tw 版權所有 請勿翻印 分 享他在此課程的收穫是什麼,請說出來分享:_63 .tw 版權所有 請勿翻印 執行力十問、身為主管應該以身作則,事必躬親,永遠坚持忙碌,才是一位好主管。 是 非、當一位主管將任务交給部屬去執行時,這位部屬就負有該項任務全部的權力和責任,主管本身就不再負有該權責。 是 非、最有才干解決某一特定問題的人或部門,往往是該業務或功能的負責人或單位。 是 非、主管的職務主要是承上啟下,負責將上級的目標及政策告訴部屬,本身不需做太多的決策或計劃。 是 非、執行力的控制要越細越好,才干防止萬一的情況發生。 是 非他對執行力的瞭解和認知如何?請回答以下十個問題:64 .tw 版權所有 請勿翻印 執行力十問、為了添加生產的產出,生產計劃人員應該添加投入。 是 非、每天進辦公室,不论重不重要應優先處理緊急的事。 是 非、解決問題的首要任务,就是盡快找出能够的有效解決方法。 是 非、員工的教育訓練有助於促成變革管理,並減少員工的抗拒心思,但應考慮本钱和時間,假设環境和條件不允許時,應可以省去。 是 非10、大多數人在面對一個改變時,第一個反應通常是樂於
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