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文档简介

1、公司状况说明通过了解,我明白是一家年轻的公司,要紧从事机械生产和销售。总的 来看,作为一个历史只有 3-4年的新生儿,企业已取得了专门大的成绩。成立 起了自己的销售网络和内部一套较完整的治理体系,并依照标准的严格要求成 立起了全国一流的生产能力、雄厚技术团队。这一切成绩的取得都因为公司有一个高瞻远瞩,敢作敢为的决策层和在 生产、技术上的高起点、大投入。但是公司的身上还存在各类不足,这些不足 有些是作为新生企业在成长中所共有的,有些是因为各类缘故公司自己所特有 的。它们集中表此刻企业文化建设、企业人力资源治理、营销网络建设等方 面。这些缺点此刻尽管还不足以致命,但关于它们的任何轻忽和放纵,都将在

2、 不久的以后给公司带来庞大的损失。正是咱们来到公司的要紧目的之所在,综合来看,公司是一家拥有壮大 生产能力和科研能力的新生企业,有领导层的高瞻远瞩和广大员工的尽力,应 该说其前景是广漠的。从硬件上来看(如生产、设备、技术等)已具有了必然的基础,在国内 有必然领先优势。与硬件优势形成鲜明对照的是,咱们深刻地感受到企业在软 件方面的严峻不足。这些年来,公司的企业文化没有形成自己的体系,因此也 就没有形成对员工的庞大凝聚力和向心力。企业精神在员工身上没有明显表现, 员工对企业的整体熟悉模糊不清,这与其壮大的硬件基础和建设一个现代企业 的目标形成强烈反差。在访谈中,关于企业经营战略和经营计划没有人提及

3、,咱们以为企业缺 乏系统的梳理和总结,缺乏久远计划。企业从上到下在对市场和围绕着市场成 立的各类观念的熟悉上滞后和不足,对做品牌及其艰巨性缺乏足够清醒的熟悉, 从而致使整个企业不能高效的运转,造成了企业经营进展的阻力和资源的浪费。公司整体的企业治理也存在很多问题,其中责权利不清、奖罚不明等问 题较为突出。企业在打算、执行、检查、反馈等方面都存在较大问题,没有形 成良性治理循环。有关该方面的详细论述在后面将会谈到。由于缺乏相应的培训和企业教育体系,使决策层没有专门好的理念、思 想得不到专门好的贯彻、渗透,员工缺乏大体职业道德熟悉,对工作缺乏热情, 就业态度存在专门大的熟悉误区,苟且偷生。从目前来

4、看,公司缺乏一个适合的鼓励和进展机制,咱们感觉这和企业 文化建设的滞后也有必然关系,这些最终致使了企业人材优势的难以发挥。沟 通成为公司治理中最大的障碍,员工之间、上下级之间、同级之间、部门之间 存在沟通不顺畅,大伙儿在忙于各自的事务而没时刻、没爱好沟通,或不肯沟 通、感到难以沟通,使得症结处处都是。总之,通过几年的尽力,公司已经形成必然的规模。但是由于最近几年来对软件(经营治理观念、营销观念和方法)建设和引进的不足,致使企业的 不均衡进展:企业目前两条腿软,而不是两腿坚实地迈向健康之旅。若是久而 久之,咱们感觉会对公司的进展产生专门大的负面阻碍。一方面是对现有人材的轻忽和浪费,一方面是对高素

5、养人材的渴求 在公司的优势认同上,排在前三位的别离是领导优势、人材优势和技术优势; 但在公司存在的问题的排行榜上,“上下级缺乏沟通”、“人材得不到运用” 也排在前三位,这反映了公司在人力资源治理上的某种为难。员工不敢讲实话, 而公司高层不明真相,许多事实不能被真实反映,中层报喜不报忧,基层员工 不敢讲实话,可怕被误解、可怕被冲击,而高层被蒙在鼓里,下情不能上达, 使企业失去健康的工作与治理环境。公司目前并无象样的培训系统。有新员工反映在公司没有同意过从入职 培训到上岗培训、技术培训等培训,而这些培训正是员工所最需要的;公司高 层曾提到,公司的人材观并非是泛泛而谈的重视人材、以人为本的口号,而是

6、 希望员工在公司能取得良好的培训和锻炼,从而取得足够的成长和进展空间, 公司目前的做法确信与那个目标有专门大距离。企业对销售工作的治理存在专门大不足。企业市场基础建设不足,经销 商和业务员在回款上存在拖延现象,反映了公司在销售渠道建设与网络治理上 的不足;一线业务人员反映公司的销售政策不是专门好,销售方式有待冲破。公司人员素养和行政职能的划分存在不足。员工普遍对本职工作之外的 情形不关切,缺乏责任心,相互推诿扯皮的现象时有显现。这都说明职能划分 上的含糊不清和人员素养不高。公司在生产和技术方面拥有雄厚的实力。公司绝大多数员工都以为,公 司的生产设备和技术在全国是属于一流的和先进的,而这些员工大

7、多都来自全 国的一些本行业公司,因此他们的这种观点应该大体反映了咱们在生产和技术 上的实力。对产品销售也存在错误熟悉,并非是大量的人员投入就能够带来较高的 销量,关键还在于适合的营销组合的确信。而是不擅长调动员工踊跃性。决策 层存在工作方式简单、不以身作那么现象,对下属缺乏主动沟通。或仍凭个人 魅力来统帅全局,在公司已经进展壮大的今天,已经再也不适用,庞大的队伍 急切呼吁理性与法制化的治理公司治理随意性较大,领导缺乏治理力度。这一现象普遍存在于公司的 各项治理中,说到底仍是制度不健全,靠人治而非法制,这说明公司的整体治 理水平距离现代企业治理确有相当差距。公司现有产品的销售不顺畅,回款不睬想,

8、造成公司整体上还处在亏损 状态。这要紧的缘故确实是企业还处于投入期,投入大而产出少;但另一个不 可轻忽的缘故在于企业现有产品的销路并无真正打开,产品的销售工作尚未走 上正轨,销售的不顺畅也造成了生产时断时续的不正常状况。公司在企业文化建设上的惨白,使员工找不到更高层次的追求。公司很 少弄一些集体活动,调研中发觉员工普遍对公司理念、企业价值观等概念模糊 不清。生产仍处于试生产状态,目前还看不出问题,但软件建设、生产培训已 显薄弱。到目前为止,生产并未正常化,断断续续生产,大体处于待产状态, 因此即便存在问题也没来得及显露。但在围绕GMPU证工作的同时,咱们感觉生产技术、专业知识、职业道德、企业文

9、化等培训很欠缺,使整体风貌并非睬 想。咱们最大的优势。核心优势是先进的生产设备与雄厚的技术力量。先进 的技术设备和优良的生产条件,保证了公司在生产方面的高起点。有一个事业 心强、目光久远、极具魄力和个人魅力的领导。做为民营企业,具有符合市场 竞争需要的和较灵活的经营体制最大的劣势在于治理上的薄弱乏力。公司内部行政治理较为混乱,治理 链条长,在对不同部门、不同职位的治理上,存在着责、权、利划分不明确的 现象,从而造成相互扯皮、推委。公司还处于创业期,市场也没有完全打开,因此存在必然的资金压力 公司的治理模式大体上尚未形成适合自己特色的体系,还有待完善和健全 公司内部缺乏沟通和交流,专门是缺乏信息

10、在各层面之间的平行流动对员工的鼓励机制和培育计划存在专门大不足,阻碍了员工工作的踊跃 性企业文化建设基础薄弱,企业理念、价值观、职业道德准那么等都有待确信和 灌输,这方面的不足造成了企业对员工吸引力的不足综合上述的判定和事实,公司为一个新建的企业,起点高、目标远,有坚实靠 得住的生产和技术为后盾,又有科学的决策做前导,正如60犯上的员工因此为 的那样:企业有着美好的前景。但一样存在各类严峻的问题,尤其是在企业的 内部治理和营销治理等方面。生产部门问题不在自身,而在其他部门对生产部门的阻碍上,包括销售 不利造成生产时断时续,决策的迟缓又造成没有开展生产,这种情形长期以往 必将阻碍工人的士气和踊跃

11、性。营销环节是任何企业工作的重心,但正如前面所提到的,由于只强调从 产品的角度来从事营销,而不注重营销作为一们科学自身的规律性和系统性。 使得企业在市场营销方面采取保守和自封的态度,踊跃吸收先进的营销理论和 技术为我所用。这也确实是目前显现销售渠道不顺畅、销售政策不睬想、市场部门职能 划分不清等问题的深层次缘故。造成的直接后果确实是企业凝聚力和吸引力的 降低,员工缺乏对企业的认同感,工作踊跃性和效率都受到阻碍,也加大了人 员的流动性。企业的内部治理建设来看,首要的问题来自治理权的明确。同时由于缺 乏宏观上的和谐、操纵,使得大行政战略空有其名,无法发挥其作用,各部门 职能分工不清,反映缓慢。最后

12、由于没有系统的培训体系和合理的鼓励机制, 使员工踊跃性和责任心不高,人员流动性大,某些人员素养较低,又难以取得 提高,这些问题都造成企业内各类不良现象的显现,阻碍企业长期的良性健康 进展以上是咱们对企业内部调研结果的综合分析和评述。由于不可幸免地存 在着受访者与访问人心理、环境、机缘等各类主观因素的阻碍,有些判定和结 论可能带有撰稿人的主观色彩,乃至会显现一些与事实间的误差。咱们所做的, 仅仅是尽可能多地聚集来自公司上下内外方方面面、各个层次、各个角度和立 场的观点与素材。但咱们也相信,咱们的观点会为您提供一种验证和反验证, 据此您能够做出更科学和客观的试探、衡量、调整和决策,我想这应该确实是

13、 最大意义之所在。从市场部、销售部、内务部和一线销售人员的职位责任制到业务员与经 销商的,鼓励机制等均无明确文件;从发货、退货、开票到返款等一系列环节 常常中断而不知因此;月打算、月总结等销售人员是公司的重要人力资源,其中不乏“有功之臣”,在新的企业急 需如此的人材时,应加倍勤奋执著,争取再立新功。部门间没有适当的健康的 交流沟通,使大伙儿渐渐丧失工作热情。而销售工作丧失了热情,销售本身便 无活力可言。各项规章制度不健全,或制度有而无执行力。当提及“行政”的工作内 容时,大伙儿的反映有以下几点:接待、打卡、派车、采购用品、发通知、送 文件一一好象没有什么了。规章制度的成立、监督与执行、后勤效劳

14、与支援、 上通下达的沟通与和谐一一等等行政部门职责内的工作很少被提及许多制度要 么全然没有,要么有而无人执行,除办公品的领用制度比较严额外,其他方面 乏善可陈。没有必要的培训系统。新员工入职与上岗培训、正式员工的专业培训、 企业文化、职业道德培训目前看来大体上都没有,来公司半年之久的老员工回 答不出关于企业的最大体信息,新来的员工更是一片茫然。在现代社会,没有 学习机制的企业和没有学习机遇的员工都是极为危险的,企业不该冒那个险。生产部门是企业的重要部门,它有来自台湾、美国等国的较先进设备, 也有严格按标准成立起来的必然规模的新生产基地,如此的硬件设施在国内同 行业来讲属于领先水平;员工的了解多

15、数来源于高层领导的发言。对公司总部及工厂的历史、现 状、以后的进展计划等实际情形了解的不全面、不具体,从而也缺乏大体的认 同感。职工一样都按时上班,准时下班。活动范围限制在各自的部门小区间,工作之余既没有公司的集体活动可参加,也缺乏同事之间的交流机遇。工厂中层领导治理不到位。一是:工厂中层领导很少深切一线现场有必然的官僚作风。对上常常是 报喜不报忧,不如实的转达基层意见。慢慢地就堵住了民情反映渠道,上层不 明白基层意见、基层对整个公司也慢慢采取不管不问的态度,一般职工只是麻 木地工作。二是:工厂中层领导本身的组织纪律性不强,不能起到带头作用。本来 工作就不饱和,自身内部松散,如此就更谈不上大伙

16、儿的凝聚力、向心力。三是:中层领导的开放性不够。由于来自不同公司,在讨论业务问题时, 常强调派别性,各自凭体会坚持自己的一套,讨论得不到什么有利的结论。大伙儿太注重各自过去的同事关系,对新同事的意见不平复考虑接纳。三、治理方面虽有大的制度体系,但可操作性不强,执行力度不够。 治理制度、打算制度、落实制度、反馈制度、考核评估制度、改良制度都不够 完善全面。专门是奖罚不明,没奖也没罚,对错之间、踊跃与消极之间没有清 楚的分界限,做对和做错得不到适合的反映,如此不易激发大伙儿的上进心。四:设备检测、维修、保养制度不齐全。它是直接为一线生产效劳,电 工、设备维修工。他们要紧负责设备的检测、维修、保养,

17、让生产设备能正常 运行、水电能正常供给。目前存在的最要紧问题是员工的踊跃性不高。因动工不足,生产断断续续的,自己的本职工作天天只需极少时刻就可 完成,而大部份时刻在打杂;第二是员工对自己在工厂的前景不看好。确实是 明白的也模糊不清;对工厂的治理也比较茫然,不关切公司大大小小的事,处 于封锁隔离的状态。经调查显示,在谈及自己在公司的进展前景时,有的员工 表示“工作平稳,没什么转变”。有的员工表示“全然没什么前景” 。部份员工对公司福利现状感到不满,尽管对公司正处投入期表示明白 得,但同时认为公司对员工缺乏关切和重视。尽管这还不足以让他们离开,但 使他们在工作中缺乏热情。咱们以为这并非比离开更好。

18、这种情形目前是看不出有什么阻碍的,但久而久之,一是可能会留不住 人材;二是即便留下来,也易形成坏的适应,没有工作紧迫感,松松散散,踊 跃性不高。质量操纵部:质量操纵部负责查验原、辅料的进出、产品的合格,产品的质量把关; 另外本部门还要负责原始记录的记录,并为保留产品提供具体数据。虽有部份 职工自我评判能力属于“较强和很强”,能适应工作的需要,但樨反映他们的 效率底,踊跃性不高,超级散漫,查验不及时。生产技术部:职工天天除按打算生产外,做好设备的维修等工作。对工厂的治理也比 较茫然,不关切公司大大小小的事,处于封锁隔离的状态。咱们建议从以下进行整合:一、质量、效率、本钱、推行改革重组治理构架,提

19、高工作效率、环境及设施改革、授权让员工在工作时有更大 的自主性,推行新的治理文化,进展以人为中心的治理精神反思与阵痛;销售 治理:人力资源:选人、用人与培训,成立新文化:以人为中心,持续改良: 反馈系统二、企业治理整合成立一个先进的企业治理模式,企业的职位明确化,制度完善化、系统 化,为公司的高速进展提供强有力的后盾。一、打通沟通关节,确立良好有效的新型沟通形式,例如:每周召开部 门、班组长间例会、成立总领导接待日、设立员工进言奖、按期举行的策略营 活动等等,让每一个人都有机遇发表声音、倾听声音。二、开始在各个部门推行标准化的职位责任书,把责权利划分清楚,成 立相关的职位责任,重组业务流程,重组机构。3、公布奖励鼓励机制。充分实施奖罚制度,激发员工踊跃性与参与感, 例如员工入股等方式。另外,要对员工作出治理制度、开发治理制度。7、展开财务部与其他部门的对话。由于对销售运作环节和销售工作特 性的不了解而致使部门合作的不顺畅,令相关部门产生误解和怨气。八、展开行政部门与其他部门的对话。行政部应维持开放和健康踊跃的 态度与其他,部门进行持续沟通,倾听群众呼声,切近员工的心,及时调整部 门治理策略,

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