典当有限公司工作总结

1、典当有限公司工作总结XX年，典当行的发展碰到了前所未有的挑战。在国家经 济持续低迷及企业资金普遍紧张的情况下，典当行贷款业务的 开展及逾期贷款的清收工作碰到了许多意想不到的困难，公司 度过了非常艰难的一年。现将我们全年的工作总结如下： 一、全年工作完成情况1、 公司财务状况及分析年初公司实际投入营运资金为 1500万元，全年计划利润为 200万元。截至XX年末，典当行全年累计发放贷款总额为 2600万元，共办理了业务 27笔，公司全年实际收回利息收入 650万元，全年发生各项支出 485万元，全年累计亏损 356万 元，未完成全年计划利润指标。年初公司逾期贷款数额较大，年初制定目标时将逾期贷款

2、 的回收作为主要工作，逾期贷款利息的回收率直接决定全年任 务的完成情况。但是由于今年逾期贷款的回收难度加大，一方 面全年回收逾期贷款利息共计 39万元，远远低于年初预期，直 接造成今年利息收入的大幅下降，比去年减少了236万元；另一方面受银根紧缩、企业资金紧张的影响，今年公司新业务的开展较往年更加谨慎，发放贷款数量和规模都有所减少，也直 接影响了全年收入完成。在收入完成情况不好的情况下，公司借入资金的利息负担就显得十分繁重，也进一步加剧了利润的降低。为此，公司于 九月份降低了借款利率，清退了部分借款，及时减轻了资金还 款压力。2、 业务开展状况及分析由于XX年的逾期贷款数额增加，造成2015年

3、的工作十分被动，面对棘手的工作任务，我们主要做了以下几方面的工作：首先，面对大量贷款变成逾期或者呆滞贷款的现实，我们 在今年初制定的工作计划中将逾期贷款的回收工作列为全年工 作的重点。在人员不足的情况下，我们齐心合力，分工协作， 对每一笔业务都制定了具体的清收方案。每个人都对自己负责 的客户进行了及时跟踪走访，对贷款回收中出现的问题向公司 汇报。对情况恶化的贷款及时提请法律诉讼，能保全的进行了 资产保全。其次，在今年新发放贷款时，我们吸取教训，坚持审慎发 放的原则，竭力控制贷款风险。加强了对借款客户的贷前调查， 主要对借款人的信用度、资产状况、家庭情况、负债状况等进 行间接调查。在严格按照业务

4、操作流程办理相关手续的同时， 加强了放贷后的跟踪力度，把风险防范贯穿于整个典当行业务 开展及管理的全过程中，从借前、借中、借后这三个环节严格 履行监管责任，保证典当业务的稳健运行。从今年的贷款回收 情况来看，确实当年发放的贷款回收情况明显好于去年，今年发放的贷款逾期了两笔，但是有抵押物可以处理。再次，持续强化优质客户的培育和服务。在客户的选择上, 重点围绕优质企业，培育一批低风险、高稳定的优质客户群体， 夯实发展的根基。针对过去信用好的老客户，定期进行回访， 反馈信息，在稳定客户的同时也便于新业务的开展。最后，我们在开展业务的同时，积极主动与同行业之间联 系和交流，不断学习他人的先进管理理念，

5、销售机制以及应对 现有市场的方法、策略，有效降低放款风险度，以达到我典当 行快速发展壮大的目的。二、工作中存在的问题及原因X X年的工作在我们的焦虑和叹息中一晃而过，在过去的 一年里我们在工作中取得的成绩微不足道，是公司成立以来业 绩最差的一年，也是唯一倒退的一年。这其中虽然有一定的外 因关系，但是内因确是影响公司业绩亏损的主要原因。我们认 为主要体现在以下几个方面：1、制度的执行力比较差。公司虽然制定了严格的业务操作 规范、流程，但我们在工作中却没有严格按照制定的流程、规 范来操作，对待领导交代的事情，不抓紧处理，对制定的工作 方案，也没能很好的贯彻执行，致使工作局面始终没有打开。造成这种错

6、误的原因主要是我们在工作中的风险意识太差，工 作责任心不够，以及对行业知识缺乏系统的学习。2、工作中没有明确的思路，行动上和思想上的惰性阻碍了公司业务的发展。在逾期借款的清收工作中，没有完成年初制 定的清收目标，直接影响了公司今年的营业收入及利润指标。 我们年年制定清收计划，年年说清收的重要性，但年年都完成不了，这就证明我们在清收工作中根本就没有从思想上引起重 视，在行动上得到体现，只停留在口号上。3、业务模式创新较少，没按公司要求拓展“小额分散”业 务。在公司的盈利模式上依旧沿续一贯的贷款方式，业务上无 创新的尝试。致使公司资金使用率下降，造成主要业务出现停 滞时没有其他可补充的利润增长点出

7、现，公司的业务得不到发 展，路只能越走越窄。形成这一问题的主要原因是业务人员对 相关业务知识的学习不够，没有相应的市场调查和客户需求方 面的征询访问造成开展业务的创新能力不足，创新的思想意识 不强。三、明年的工作思路及发展方向在新的一年中，公司全体员工必须要加强专业知识的学习, 努力贯彻执行商务主管部门及公司制定的各项管理制度，切实 强化风险防范和控制，提高业务人员素质和经营管理水平，精 诚竭力地为客户服务。首先，要从思想上高度重视逾期贷款回收工作，制定详细、 可行的贷款回收方案。征对贷款回收的复杂性，要敢于下手， 增加贷款回收手段，加大贷款回收力度，尽最大可能减少公司 资产损失。其次，要加强公司营业网点的建设。公司营业网点这几年一直未开门，明年要做出新的尝试，通过开门营业的方式立窗 口、做宣传，引客户上门。再次，目前公司的经营范围相对比较单一，在今后的典当 业务中，应加快业务创新力度，尽量扩大业务范围。加快征对 个体工商户及小