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文档简介

1、国际消费者权益日国际消费者权益日关注关注315 关注百姓权益关注百姓权益315的来源与发展的来源与发展315节日的概况和宗旨节日的概况和宗旨中国消费者权利中国消费者权利消费者维权途径消费者维权途径典型案例典型案例 “国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers Rights) 定于每年的3月15日，最先最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。315的来源与发展的来源与发展315的来源与发展的来

2、源与发展1998年至年至2007年的主题年的主题近四年近四年315315主题主题20082009201020112012年消费者权益保护主题年消费者权益保护主题有有4个方面含义：个方面含义： 提高企业消费维权的意识和水平，促提高企业消费维权的意识和水平，促 使其生产安全的使其生产安全的产品，提供安全的服务。产品，提供安全的服务。 增强节约资源和环保意识，保障环境安全。增强节约资源和环保意识，保障环境安全。 要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施保障他们的安全权益。措施保障他们的安全权益。 使消费行为符合安全消费的要求，更好地保障

3、消费者安全使消费行为符合安全消费的要求，更好地保障消费者安全权益。权益。 节日宗旨节日宗旨在中国，消费者权利的内容主要是：在中国，消费者权利的内容主要是：了解权选择权安全权索赔权监督权批评与建议权等双汇瘦肉精事件双汇瘦肉精事件可口可乐某产品中毒可口可乐某产品中毒爆发时间：爆发时间：爆发源：爆发源：具体事件：具体事件：肯德基炸薯条油肯德基炸薯条油7天一换天一换爆发时间：爆发时间：爆发源：爆发源：具体事件：具体事件：国美被指骗取家电以旧换新补贴国美被指骗取家电以旧换新补贴爆发时间：爆发时间：爆发源：爆发源：具体事件：具体事件：事件名称：宜家一年内四次召回事件名称：宜家一年内四次召回 爆发时间：爆发时间：爆发源：爆发源：具体事件：具体事件：苏泊尔多种炊具被认定不合格苏泊尔多种炊具被认定不合格 锰超标可致病锰超标可致病爆发时间：爆发时间：爆发源：爆发源：具体事件：具体事件：中国人的

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