XX银行XX分行年度工作总结

1、xx银行xx分行年度工作总结 xx 银行 xx 分行年度工作总结 2021 年，xx 分行在总行党委的领导下，紧紧围绕.金融工作会议的精神，以扬帆项目和五年规划为目标，以狠抓管理、业务转型为手段，做到了"稳步发展、初步转型、风险可控、管理提升'。现将具体情况汇报如下： 第一部分整体经营情况 一、资产规模进一步增长，存款增速不理想，贷款力度稳步加大。 资产方面：我行资产总额达亿元，较年初增长亿元，增幅%；总负债亿元，较年初增长亿元，增幅%。 贷款方面：各项贷款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的；各项贷款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划%。 其中对公贷款余额亿元，较年

2、初增长亿元，完成序时计划的%；对公贷款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。 个人贷款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%；个人贷款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。 存款方面：各项存款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%；各项存款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。 其中对公存款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%，对公存款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。 储蓄存款余额亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%；储蓄存款日均亿元，较年初增长亿元，完成序时计划的%。 二、盈利能力稳步提高 截止到 12 月末，我行营业收入万元，较去年增长万元；账

3、面利润万元，较去年同期上升万元。 三、基础客户群不断夯实。 对公有效户方面：年日均 10 万（含）-50 万元客户户，较年初新增户，完成全年计划的%；年日均 50 万（含）-300 万元客户户，较年初新增户，完成全年计划的%；年日均 300 万元以上客户户，较年初新增户，完成全年计划的%。 新增战略账户户（年日均存款达 100 万元），核心级战略客户户，分行级战略客户户，支行级战略客户户。净增税 e 融客户户。 个人有效户方面：较上年末新增户，完成全年计划数%。 第二部分主要工作措施 一、紧跟形势，初步转型，公司业务稳中有进 1、做专做细，营销优质实体企业 在政府融资受限的情况下，分行及时转变

4、思路，紧盯优质实体企业的营销。通过专业、细致的产业分析和行业分析，分行和 xx 公司达成子基金 6 亿元的合作意向，和 xx 达成综合授信 2 亿元的合作意向，授信方案已通过总行审批；目前，xx 流动资金贷款已投放 1.2 亿元。 2、咬准跟紧，营销重大民生工程和重点客户 一是通过对相关政策的研究，制定切实可行的实施方案，分行多次与 xx 市政府、市社保局进行沟通，在总行的大力支持下，2021 年分行共发放棚改项目贷款8 亿元。同时以棚改项目为契机，积极营销开立社保基金专户，目前 xx 市本级和xx县已成功开立基金，xx县和xx县社保账户开立工作正积极跟进中。二是接到总行下发的关于营销交易中心

5、账户通知后，分行积极与公共资源交易中心沟通，成功营销市本级及 xx 县公共资源交易中心保证金账户落地分行，并安排专人对接保 证金系统开发及上线工作，争取早日实现系统上线，引入招投标保证金。 3、秉承理念，加大绿色信贷投放力度 分行秉承"绿色金融'发展理念，积极推动绿色信贷的营销及投放力度，截至 2021 年末，分行共发放绿色金融债券 16 亿元，用于支持市区内及 xx 县重点项目改造建设。 4、营造声势，加快税 e 融业务发展步伐 分行依托总行提供的全市 a 级纳税企业.，认真筛选与分行有业务合作关系的客户，派专人制作税e融业务的易企秀在朋友圈宣传转发，陆续营销税e融业务客户

6、 x 户，截至 2021 年末，分行税 e 融业务在全行排名第一。 二、紧抓存款，力促中收，个人业务夯实基础 1、持之以恒，持续紧抓储蓄存款 分行始终将储蓄存款作为重点工作来抓，把存款增量作为考核存款工作成效的基本标准，一方面扎实开展"扬帆奋进，筑梦前行'等储蓄存款营销活动；另一方面紧盯重大民生工程，积极开展大桥西路、高铁新区拆迁、各县区失地农民保险代收业务等系列营销活动，完成储蓄存款 xxx 万元。 2、提升总量，重点开展手机秒贷营销 在个贷业务方面，分行以手机秒贷业务为重点目标，一手拓业务，一手控不良。一是"勤'，积极利用手机秒贷产品的优势，深入企事业单

7、位和政府部门宣传，同时积极与 xx 市住房公积金开展对接工作，提高白.营销力度；二是"准'，抓准开学季的时机，积极走进 xx 大学、职业技术学院等大中专院校，大力营销分行手机秒贷等个人业务，目前为止已营销手机秒贷白. xxx 户，完成手机秒贷 xxx 户，不良贷款率为零。 3、积极合作，提升信用卡中间业务收入 为确保信用卡中间业务收入的有效提升，分行不断加大信用卡业务的营销，以及业绩的督导，积极营销准入 xxx 家车行，xxx 家家装公司，提高分期业务收入。目前信用卡开卡xxx张，天天分享信用卡开卡xxx张，信用卡分期业务xxx万元。 4、创新思路、大力发展新型业务。 分行在

8、积极巩固储蓄存款、贷款等传统业务的基础上，重点开拓新型业务市场空间，大力发展新业务，有效的推进了核心竞争力的提高、经营效益的不断增长，经营思路和经营模式的有效转变。2021 年以来，分行积极开展贵金属销售活动，与国富、国金、运发、招金和信等贵金属公司合作，积极销售贵金属，创造个人手续费及佣金收入 xxx 万元，同时与中国人保公司对接保险销售业务，创造个人手续费及佣金收入 xxx 万元。 三、加大力度，以查促改，风险防控常抓不懈 1、控过程，找问题，强化审查力度 分行在加快材料审批速度的同时，更进一步加大了审查力度，2021 年共计审查各类信贷材料731笔，各类放款材料685笔，在审查过程中发现

9、了审查的授信材料质量较差，部分负责人、团队长未起到风险把控作用，客户经理对放款要求普遍重视度不够，合同、借款借据等材料填写不完整、不规范等问题并制定了整改计划，进一步提升了业务的规范性。 2、"照镜子，整衣冠'，实现以查促改 掩耳盗铃蒙一时，不如以镜自鉴迎正气。分行坚持真实反映问题的原则，组织开展押品专项检查、信贷档案专项检查、信贷客户专项检查，配合全行内外部完成"三三四乱'专项检查、"政府融资业务'专项检查、"信贷业务真实性'专项检查、"三品三表三单'专项检查，积极配合总行全面审计检查和银监全面检查，对

10、检查过程中出现的问题，分行进行汇总，并组织部门和支行负责人进行 专题讨论，从而实现以查促改，促使各项业务合规开展。 四、紧盯目标，加强沟通，不良清收有所进展 截止 2021 年 11 月末，分行表内不良完成清收 480 万元，表外不良完成清收27万元。一是表内贷款"xx建材'一户通过xx区人民法院处置抵押物完成现金清收 480 万元，目前剩余 20 万元本金未收回，预计年底能够执行到位。分行将积极协助清收责任人继续清查债务人可执行资产，争取早日收回贷款本息。二是表外不良合计五户。xx 案重新启动民事诉讼一审程序；xx 一户已通过债权转让方式收回，2021年通过处置前期查询到的

11、可执行资产收回27万元；xx一户已通过吉州区人民法院启动拍卖程序，拍卖标的物为 xx 县某工业园区厂房，为分行贷款抵质押物，目前因标的涉及工程款纠纷，工程方对拍卖价格持异议，预计明年一季度价格重新确认后拍卖程序将重新启动。三是通过现金清收、保证金扣划等方式成功处理xx等按揭逾期贷款，二手房按揭户xx将通过第三方转让方式处理，目前仍在处理中。 五、做精做细，培养人才，管理水平不断提高 1、制度管人 "无梁不成房'，为了进一步发挥制度的"承重'作用，分行修订和完善了22 项管理制度，从财务、业务、考核、内部管理等方面进一步加强了管控力度。 2、培训育人 &quo

12、t;植树育人，为国之大计'，分行的发展，离不开新鲜血液的成长，2021 年分行在督促员工完成网络学院培训的同时，积极组织各类内外部培训，培训内容涵盖产品知识、业务技巧、国际大势、.文化和.报告解读，做到"既要数量、更要质量'。 3、文化留人 优秀的组织靠文化留人，不高明的组织靠物质留人。2021 年以来，分行致力于学习型文化的打造，"xx'拓展凝聚团队，"最美员工、潜力价值员工'提升士气，"xx 专题讲座、.讲座'开阔员工视野，分行将继续丰富手段，富裕员工精神，重视优秀青年人才的成长，成为学习型、成长型组织。 五、

13、存在的不足 1、资产净利率、存贷款利差持续收窄，与同期相比分别下降了 1.05%和0.32%，分行盈利能力增长不及规模增长，贷款议价能力有待提升； 2、分行贷款净收益率持续下降，今年基本稳定在 0.5%左右，且呈下降趋势。分行在发放贷款的时候需做好贷转存资金的留存工作，同时尽量拓展中间业务收入，提高贷款综合收益； 3、对公存款集中度过高，前20大户对公客户存款余额为561131.60万元，占全部对公存款的比例 77.67%；日均余额为 362764.17 万元，占全部对公日均的84.77%。 第三部分 2021 年工作计划 一、进一步盯紧短板，加快公司业务转型步伐 1、继续维护好存量重点客户

14、做好存量财政预算单位账户、政府融资平台账户等重点客户的维护工作，夯实客群基础，提升存款的稳定性，改善分行存贷集中度过高的问题。及时了解重点客户资金支付动向，对接好大额走账，积极对接下游客户，保持存款的稳定性。 2、深度挖掘潜力客户 以总行战略账户及战略客户管理办法为工作指引，在现有存款重点账户基础上，挖掘新增优质客户群体。一是梳理分行已准入战略账户（财政及行政事业单位账户），对存款未达标的制定存款引进计划，如今年新开立的遂 xx 等财政账户， 做为 2021 年存款引进的重要增长点；二是重点挖掘以失地农民保险业务为契机开立的社保基金专户存款，严格按照总行及分行失地农民保险政策，引进相应社保存款

15、；三是重点推进市本级、各县域支行烟草账户的开立。 3、稳步推进政府融资业务 今年以来，受政策影响，政府融资平台授信额度逐渐趋紧，分行将以外部监管要求及总行相关授信政策为依据，在业务合规的前提下，适度介入当地棚改及ppp 项目，一定程度上提高贷款议价能力，提高收益，弥补派生存款的流失。积极收集政府融资信息，寻找合适授信主体，积极促成业务落地，尤其是新开立县域机构，可通过此业务开立相关财政类及其他重点账户，同时引进派生存款。 4、积极调整存贷结构 积极响应国家"普惠金融'政策，加大对实体经济的支持力度，缓解分行存款及贷款集中度过高的问题。进一步丰富贷款品种的运用，多发展流动资金贷

16、款、财园信贷通、银行承兑汇票、贴现、保函、贸易融资等业务，在发展信贷业务的同时，引进相应存款，如活期结算款、保证金存款等，逐步改善存贷结构，促进业务平衡发展。 5、积极对接国开行等政策性银行 在总行与省国开行实现战略合作的前提下，分行积极与国开行相关经办人员做好对接，保持良好沟通及信息及时传递，做好属地的棚改、拆迁资金的引进及监管工作，在不影响资金安全支付的前提下，做好留存及稳存。 6、加快重点储备项目的落地 积极对接当地企业，储备 1-2 个重点项目作为 2021 年对公业务发展重心，同时对项目实行动态管理与定期调度机制，分析业务发展难点，及时指导业务开展，及早促成项目落地。截至目前，分行已

17、储备重点项目10户，总金额合计36亿元。 二、进一步丰富营销手段，加大个人业务的营销力度 1、打好拆迁工程和"开门红'两手牌，拉动储蓄存款 一是加快"开门红'活动储蓄存款的冲刺，根据分行开门红方案，将存款进行任务分解，暂定为人均 600 万存款日均，将存款任务落实到个人，抓落实，抓成效；二是加快对 xx 拆迁项目和失地农民补偿项目的跟进，加强营销，积极走访拆迁区、以发名片、发短信、打电话等多种形式积极、反复营销潜在客户，留存资金，做到体内循环。 2、盯准楼盘按揭和手机秒贷两个目标，加大个贷投放力度 一是做好xx等楼盘准入的储备，力争实现年初新增发放7500万

18、贷款，同时督促个贷团队走进基层，督导各支行完成个贷任务，引导并帮助各支行扩大客户群体及客户数量；二是以贷揽存，在保证个人贷款指标稳步提升的前提下，重点营销手机秒贷。将手机秒贷任务分解到各个网点，并对手机秒贷进行每周通报；对于手机秒贷做的较差的支行网点，下网点进行业务培训及任务督导。目前分行已跟市国税局、市建设局、市园林等区县单位协商进行下一步白.准入。 3、深挖内部和外部潜力，扩大中间业务收入 一是全年力争实现信用卡手续费及佣金收入 xxx 万。继续强化与车行、装修公司的合作力度，加大对商户的维护及对商户销售人员的业务指导，有效扩大业务拓展渠道；加大与房地产开发商、楼盘的合作，大力推进车位分期

19、业务；保持天天分享业务营销积极性，深挖公务员、事业单位、优质行业客户资源，继续扩大全行天天分享业务发卡量。 二是全年力争实现理财销售 xxx 万元。利用我行理财收益的产品优势，加大员工外拓营销力度，提前预约即将到期的理财客户来我行购买新理财，营造元旦、春节等传统节日的气氛，制定相对应的理财产品，扩大我行的有效客户数，同时 每期制定两款高净值理财产品，增加 vip 客户对我行的满意度。 三是加大对网络金融产品的营销力度。定期对各网点组织业务知识培训，提高员工对产品的了解，并对网络金融产品的营销开展活动及时督导和通报，以提高网络金融手续费收入。 四是重点营销代理业务。每月组织网点销售人员进行培训，

20、同时邀请相关代理产品老师带领实物来我行进行讲解、巡展，将销售激励及时兑现，增加员工销售积极性；举办相关 vip 客户活动，促进我行代理业务发展，增强客户对我行的粘性。 三、进一步优化工作流程，加大风险防范力度 1、研判风险，开展行内风险形势分析。成立专题分析小组，结合今年总行全面审计和银监全面检查的结果，对暴露出来的问题进行全面分析，找出分行的风险点，制定相应的预案和应对办法，同时强化信贷业务全流程管理，加大问责力度，落实案犯责任制，杜绝旧问题抬新头； 2、主动作为，加快健全内控体系。重点加强业务管理条线、风险合规条线、审计监督条线"三道防线'建设；建立常态化风险排查机制，深

21、入排查化解存款业务、柜面业务、同业业务、理财销售等重点领域风险隐患；加大员工管理力度，建立常态化业务学习和道德风险文化的培训机制，提高操作的精细化、合规化水平；提高日常业务检查的力度和频度，加大问责处罚力度。 四、进一步深化改革，提高分行管理水平 1、找源头，变思想 着重改变分行中层干部重贷轻管、高位推动代替常态化管理的思想，加大考核力度和处罚力度，对屡教不改的干部进行降职降级的处罚，督促干部做到"在其岗，谋其政'。 2、育人才，换理念 树立"培训是最好的福利'的育人理念，继续推进和完善潜力价值员工培养体系；加大培训力度，提高培训质量，加强对青年人才队伍的世界观、人生观、价值观的正确引领，加强对青年人才队伍大视角的培养