市场开发主管岗位职责.doc

1、市场开发主管岗位职责案场主管岗位职责及管理要求一、岗位职责1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资。2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题。3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会。4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训。5、负责销售案场物业服务策划和服务创新。6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练。7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。8、报修流程管理以及与地产项目部对接。9、每月

2、21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划。10、每月23日提交各个班组考勤及排班表。二、管理要求1、岗前培训1.1员工行为规范准则及服务礼仪培训。 1.2 各个业务块流程培训。 1.3案场楼盘基本情况。2、在岗培训2.1华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化。 2.2客户服务技巧培训。 2.3突发事件培训 2.4职员职业安全培训。3、例会3.1日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。3.2周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求。三、岗位要求1、基本要求：1.1男女不限，五官端正，男身高

3、175米以上，女1.60米以上。 1.2年龄35周岁以下。1.3学历：大专以上文化程度，工作3年以上。2、素质要求：1.1五官端正、形象好,口语表达能力较强。1.2情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神。 1.3组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。2、技能要求：1.1熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验 1.2具有一定物业管理及星级酒店管理经验。 卖场主管岗位职责1.负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证卖场的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。 2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。3.负责超市卖场的工作分

4、配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。4.帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果。5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。6.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。7.按时更换、检查卖场陈列，保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。8.根据卖场实际情况，做适当人员调配。 9.检査商品的价格标示和各种POP牌。10.优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额。 11.定时安排员工补货，安排定时回检，修复破损商品。 12.加强对促销人员的管理，落实各种促销措施,达到卖场的

5、促销目的。13.每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析p 销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施。 14.负责工作区、库存区、货架的整洁。15.控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作。 16.做好顾客服务工作，处理顾客投诉。17.按时完成上级领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。 1.负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证卖场的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况。3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率。4.帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进

6、度，培训下属并跟进检查培训效果。5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门。6.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。7.按时更换、检查卖场陈列，保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品。8.根据卖场实际情况，做适当人员调配。9.检査商品的价格标示和各种POP牌。10.优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额。11.定时安排员工补货，安排定时回检，修复破损商品。12.加强对促销人员的管理，落实各种促销措施,达到卖场的促销目的。13.每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析p 销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施。14.负责工作区、

7、库存区、货架的整洁。15.控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作。16.做好顾客服务工作，处理顾客投诉。17.按时完成上级领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。供应商开发主管岗位职责一、主持部门日常工作； 二、制定部门每周工作计划； 三、制定年度工作目标； 四、对部门人员工作进行分工；五、协助人事部做好部门员工管理、绩效考核工作；六、定期对部门员工进行业务技能培训和职业道德培训，塑造公司优秀形象，维护公司利益； 七、了解生产、IQC来料检查、仓库呆滞料、安全库存并汇总采购员猎取的相关情况，以便供应商开发；八、时常同采购一部沟通，搜寻并收集汇总供应商信息； 九、创建符合公司发展需求的供应链条； 十、制定供应商淘汰办法并监督实施； 十一、同供应商进行商务洽谈达成降价目标；十二、定期调查原材料行情，控制采购价格，做到用最低的价格采购最合适的原材料； 十三、监管采购员的日常工作，及时发现供应商开发过程中存在的问题并指导解决，跟时新供应商试产情况；十四、时常同技术部沟通，跟进样品取得和确认进度，确保技术对样品的需求； 十五、组织相关人员共同完成对厂商的初步审查工作； 十六、及时处理工作中发生的突发事