汽车4S店6S管理检查表

1、4S店6S管理检查表管理部门（总经办、人事行政部、财务部、市场部） 受评区域序号检查项目优分办公室8-9101112131415室内地面是否保持干净、卫生，地面无烟灰烟头，烟灰缸及时清理 办公桌面是否整齐，不凌乱，不会将提示贴直接贴在桌面上 文件柜、抽屉里的文件分类摆放、整齐有序 文件柜顶没有随便摆放杂物文件等 办公设施是否洁净，并定位摆设 电脑、电话及其他电源线是否固定得当、线路合理 盆景生机勃勃，无枯死或干黄 办公室四周墙壁是否洁净，无刮痕，无蜘蛛网 员工有否按规定着装/佩带工牌 办公桌椅摆放有序，离开座位人员椅子复位 能否在30秒内找岀常用的文件或资料 电脑资料分门别类、能在 30秒内找

2、岀常用的文件看板更新及时/物料杂物堆放有序/私人物品摆放有序 电脑定期杀毒、电子邮件定期阅读及清理（最长保留 保安亭整洁卫生、物品摆放有序，对讲机等设备功能正常1个月）检查评价序号检查项目会议室16培训室1718192021卫生间232425262728293031露天区域32333435地面/桌椅表面是否洁净 会议椅的摆放是否整齐 白板用毕有无及时擦拭，干净白亮 白板笔更新及时、墨水充足、笔帽盖紧 /板擦干净 照明设备/空调是否处于正常状态地面/培训桌、椅表面是否洁净 培训桌椅的摆放是否整齐白板用毕有无及时擦拭，干净白亮白板笔更新及时、墨水充足、笔帽盖紧 /板擦干净 照明设备/空调是否处于正

3、常状态洗手台/镜子保持干爽 便池是否清洁，通水设施正常 地面（包含内间）是否洁净无水渍 卫生间空气是否保持清新无异味 卫生用品是否充足 拖把、清扫桶洁净，按规定摆放 水泥地面干净，无纸屑、烟头等 围墙角落干净，没有堆放垃圾 客户车/商品车是否指挥摆放有序 露天区域內植物生机勃勃，无枯黄检查评价销售部门受评区域序号检查项目优中检查评价办公室接待前台49室内桌椅、地面、办公设备是否清洁1分分0分501 U /I、冋、丿 Lbg、一l-U /匸 口 | 口丨口办公桌椅摆放整齐51文件/三表卡/来电登记表按规定摆放 文木完整无缺烂52丿、丨丨 丿 表、卡 / 来 来电 登丄记表表按定 J 摆丿，丿、/

4、木完整 丿无缺 J烂接待前台物品摆放有序、名片摆放整齐53文件摆放有序能在 30秒内找到常用文件或物品户夕卜54户夕卜（展厅门前六地）干净 无纸屑烟头55户夕（展丿JI门前空丄地丿丨净、无纸屑烟头户夕k广告物（例横幅、更换及时 无残旧、过时物件56展厅玻璃外无停放摩托车以及各种遮挡视线之物展厅57冋/ 丨丿丿壬1/八 1-1 -1 T 止二1 1 儿，4/ 一 7/J落地玻璃洁净明亮t58落地玻璃洁净明亮欢迎踏垫颜色鲜艳、清洁、摆放合理59易拉宝型录早否摆放整齐并充足60商谈区桌椅摆放整吝61丨 wj 罗 jrj j 厶y丿 1烟灰缸干净烟头烟灰及时清理/'PJ Zx X. W-L|1

5、 J j /'PJ/'PJ Z7 v1-1 J 1 r3 L按规定播放背景音乐并调至最佳状态定甘日更换6263按规疋播放冃景音乐并调至最佳状态，疋期更换 展厅植物早否良好 无枯叶.无烟灰及烟头64展展 丿且物早否良j好好,丿 无枯叶、丿 无烟灰及丿烟头 精品展示柜夕卜观早否洁净柜内精品摆放有序T口口口 丿/、丨 L* / 丨 >口 111 丨!*|，丿丁 口口口 J ZA/'iA- ij / J6566展厅内丿广宣物（例横幅、吊旗） 及时更新II童游乐区整吝夂.类游乐器具按土规疋摆放及功能匕正常展车丿匕童游乐、区整丿丨、各 类游/乐、器具按丿规疋摆丿放及功J能匕正

6、常 内夕观清洁 /座椅调整适当6 7GO内夕'观匚清洁/丿座椅调整 适当内夕轮弧清洁 /车轮 MAR垂直于地面6869内夕轮弧V冃洁 /车轮IVIAR垂直于地面 去丹卡仃兴./产圧巨祐n橫敕立建"士人员仪容7C发动J4机室 /丿后丿，1厢沟4槽整丿吝'冃f洁7071按规疋安排人员在展厅丨口迎兵'按规疋着装、佩带工牌72仪容整洁，站、座姿早否得体7 3能匕熟练使用接待用语和服务应对技巧售后部门区域序号检查项目优-差检查评价1分分0分办公室接待前台74室内桌椅 地面 办公设备早否清洁1分分-0分f *T75室内桌椅'地面'办公设备早否清洁办/公桌土

7、摆放丿受评人签认.f j7P7JtRTKI A/4X2ee：7T件电摆亡放有序合匕在30秒、内找到常用文件或物 口X v7 677文件摆放有序，冃能在 3U秒内找到常用文件 或物品 接待前台物品摆放有序 名片摆放整吝f f7P接待 前台物品摆放有序、名丿丨摆放整丿丨78,79件套 /夕'观检查单/ 丄单等准备充足、摆放规范接待前台前之客户座椅摆放整吝、干净仓库ZPon接待前台前之客丿丿土椅摆丿放丿丨、丨净 仓库夂类标识清楚标签清晰并及时更新匚80p d仓库夂类标识清楚，标签清晰并及1时更新 仙件十甲诂 台匕了厂”刊、山件中 皿 田/牛8 1on物件丿J类摆放，冃能在 30秒内找山吊用件

8、 过道畅通甬无阻u乙on过道畅通无阻化力口 口 q-f</圭十一|,r.、勺 齢卄83QA货架及时时冃扫、 干净整洁配备消防器材 且处于正常使用期平84QG配匚备消防器口材，处于正1常|丿 配口件仓库物 口*摆舌放是否整吝85维修车间8607夂区域用划线清晰、油漆标识清疋，指冋明确87oo作业现场物品/丄具摆放整丿有丿序3U秒能匕找山常用丄具彳作业期间保持三不落地（配件 工冃油污不落地）88丫作业期间保持不落地（配件、丄冃、油污不落地丿、乂、¥+、¥ /LT 丄牛片7、乂.、小/ 17、rt厶/ 尸“井rt 丄人89QH通道、走道保持畅通，消防设施功能匕正常，疋期检查目籍咎牛偸诂要 待中吉仃A9Ur4丄冃箱等疋位放置，设疋责任人 机器设备定期保养 漆见木色铁见光9 1机器设备疋期保养，漆兄木色铁见光92cc旧件整吝摆放，废件及吋处理-Yr【、曰1由 F+tk 的“入 刁 厶兴十口FL咛；州畅177&苟攵 牛 呐93车间内动力供给系统加设防护物或警告牌rrl.-zzr卜-r亠比 F /、,士二4、,丄/rT 丄f士494rr-车间 地面、门 窗、洗手台、清洁彳也等保持清洁TxT |、曰1于卄-4/、苦 口 口一Z吉T田 卄帰H95车间