浅谈礼仪教学中情景创设的意义及其方法

1、浅谈礼仪教学中情景创设的意义及其方法重庆市龙门浩职业中学校401336摘 要：俗话说“礼多人不怪”，学礼、用礼贯穿于人的一牛。在礼 仪教学中，教师要根据需要创造设计与礼仪教学内容相适应的氛围和场景，让学 牛身临其境，在特定的情境中，暗示和牵引情感变化，帮助学牛准确、深刻地理 解学习内容，并达到学以致用的最终目的。木文对礼仪教学中情境创设的意义以 及礼仪教学中情境创设的方法进行了探讨分析，旨在提高礼仪教学的质量。关键词：礼仪教学情境创设意义方法中国素有“礼仪之邦”之称，礼仪文化作为中国传统文化的重要组成部 分之一，不仅对中国社会发展而且给世界文明发展带来了广泛深远的影响。现代 牛活中，礼仪渗透到

2、人们牛活的方方面面，深刻地影响着人们的生活方式和行为 模式。而在礼仪教学中应用情境创设可以提高教学质量。以下就礼仪教学中情境 创设的意义及其方法进行探讨：一、礼仪教学中情境创设的意义情境可以使环境与个人之间建立连续不断的信息交流，对人的行为和心 理产牛影响，从而使人们潜移默化中按照一定的方式行事。情境创设是情境模拟 教学法的重要阶段，在情境创设阶段应该以学牛所学专业针对性地开展情境设置, 模拟环境的设置要尽量接近于现实牛活，使学牛一进入模拟场景就能身临其境， 很快进入角色，并激发出学牛的兴趣。如针对汽车专业即可设置在4s店的购车 推荐场景，通过介绍车辆性能时的语言礼仪、接待顾客时的身体礼仪等方

3、面着手， 既培养了学牛的专业素养，乂使得学牛在学习过程中充满代入感，能够更深刻地 理解授课内容。保加利亚心理学家乔治·洛扎诺夫指曲情境可以创造高度的动 机，建立激发个人潜力的心理倾向。礼仪教学的情境创设，可以使得抽象的教学 内容直观化、形象化，通过充分利用学生的多种感官、已有经验及各种形式的感 知，丰富学生的直接经验和感性认识，让学生在特定情境中感知、理解、运用所 学知识，从形象的感知达到抽象的理性的顿悟，增进学习的积极性和主动性。情 境创设也为课堂的礼仪教学提供了一个良好的情绪背景，激发了学生的“乐学” 情绪，寓情于景，寓教于乐，让沉闷的教学活动成为了学生主动进行的快乐

4、事情。 二、礼仪教学中情境创设的方法1.多媒体手段创设礼仪教学环境。礼仪课程是一门“易懂、难学、难养成”的学科，随着现代多媒体技术的发展, 为礼仪教学发展和创新提供了更多的可能性。多媒体的最人优势是生动性、直观 性、形象性、再现性及可控性，可以将礼仪教学内容通过录音录像、摄影、声谱 分析技术等多媒体手段进行再现，创设出声情并茂、绚丽多彩、形象逼真、动静 相宜的教学情境,充分刺激学生的感官，触发学生的想象力，给学生以美的熏陶， 并从情境设置中寻找问题、发现问题，发挥学生主观能动性，弥补认知的局限, 将社会生活融入到缤纷的画面中去，都有着传统教学不可替代的作用和意义。例 如，礼仪教学活动中的一些案

5、例分析，可以通过多媒体来展示。讲授仪表礼仪, 可以播放电影公主日记，影片中展示了一个丑小鸭形象的女孩经过礼仪训练 学会了着装、演讲、就餐、待人接物等礼仪，并由此跨入上流社会，成为真正的 公主。通过这些影像的观看分析，可以潜移默化中提升学生对礼仪的认识及重视, 不知不觉中提升自我修养。2语言描绘礼仪教学环境。语言描绘是最为常用的情境创设方法，在礼 仪教学活动中，教师可以通过生动、清晰、流畅、准确的语言描述，点点入情, 层层推理，循循善诱，促进学生对礼仪知识的理解和掌握，唤起学生已有的表象 及经验，激发学生的学习兴趣，在一定程度上促进学生知识的建构。例如在日常 生活工作中，电话是沟通协调、业务联系

6、的一个重要工具，因而良好的电话礼仪 也是人们生活工作所必备的基本素质。在企业中，电话礼仪不仅反映了每个人的 精神面貌和工作能力，同吋也是公司形象声誉的直接或间接体现。在电话礼仪教 学中，教师可以通过语言描绘来创设一个情境：某公司的前台文职人员，某天电 话响了在语言描绘的环境中，让学生去接听电话（教师可以拨打电话，学生 接听）。在此过程中，观察学生的反应，如电话铃声是否三声内接听，接听前是 否做到左手拿听筒、右手拿笔；此外，有没有报出自己公司或部门名称，是否确 定来电者身份及来电目的，接听过程中声音、表情、道谢及让客户先挂电话等。3多角色模拟创设情境。多角色情境模拟主要是情景剧的演练，通过一 些礼仪情节的排演，教师积极引导学生去观察、思考，进入角色创设的情境，根 据角色定位学会换位思考。礼仪的掌握不是自然形成的，需要在生活工作中不断 地学习、观察和思考。只要我们注意日积月累，就一定能成为懂礼仪、讲礼仪的 人，进而深化知行合一，修心养性。总之，礼仪是一门艺术，有效的礼仪教学可以让学者受益匪浅。“礼仪” 的“礼”表示尊重，而“仪”顾名思义，指仪式。综合来说，礼仪即为人际交往 艺术、待人接物之道，人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。为了提高礼仪 教学水平，加强情境创设在礼仪教学的