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文档简介

1、xx置业服务(集团)有限公司 xx字xxxxxx号关于某小区幼儿园延期交付问题的调查处理通 报各区域、各公司、各职能部门：2021年5月，置业组成调查组，对某小区幼儿园地面塌陷、延迟交付、业主要求赔付等问题进行了核查。经查，造成该幼儿园延期交付的主要原因，系周边相邻楼栋地基施工，造成幼儿园地面下沉、墙体裂缝、主体梁柱受损，引起后续一系列查找原因、确定整改方案、加固维修、质检、预算等额外增加环节，延长了建设周期而导致的。问题发生的主要责任，是地勘单位xxxx土木建材勘查设计院在地勘时以点带面数据不准，未提供负摩阻参数；桩基施工单位xxxx圣峰勘察设计研究院有限公司回填施工时私自用黄土回填未做碾压

2、，回填变化未向设计院通知复核负摩阻影响，仍按原设计施工，两根基柱进入持力层深度不够等综合原因造成的。与此同时，xxxx区域公司规划设计部在方案设计和解决问题中，存在考虑不周、技术交底不实、对问题端倪不敏感、指导不力、解决问题不及时等责任。负责幼儿园建设的项目部，在施工过程中负有监管不严、发现上报问题不够及时、紧盯抓落实不到位等责任。加之问题出现后，xxxx区域公司各相关部门之间难以形成解决问题的合力，相互之间推诿扯皮，部门负责人离职或调换岗位互不交底，最终导致幼儿园长达近三年无法正常交付，被业主反复投诉要求赔偿，直到“xxxx”之后置业狠抓品质建设才引起足够重视，给公司声誉带来负面影响，造成经

3、济损失。为强化品质意识，严肃工作纪律，警示教育他人，依据法律法规、合同约定以及集团公司和置业追责问责有关规定，经xx置业经营班子研究，决定对有关责任单位和责任人通报处理如下：一、由xxxx区域公司对设计方xxxx建筑设计（厦门）有限公司、地勘方xxxx土木建材勘查设计院、桩基施工单位xxxx圣峰勘察设计研究院有限公司，依据责任认定按比例承担整改费用，并根据合同约定处以相应罚款。二、对负有地勘、设计协调以及问题解决不力责任的xxxx区域公司规划设计部时任负责人xxx予以通报批评，经济处罚2000元；对负有桩基施工监管责任的项目部原总监xxx、原监理主任xx予以通报批评，分别经济处罚1000元。三

4、、由xxxx区域公司规划设计部、质量安全部严格按规定进行补充鉴定检验，确保幼儿园建筑质量安全。四、由营销公司和xxxx区域公司按照重新签订的协议条款，继续跟进做好幼儿园后续工作，完善相关手续，防止因工作不到位而发生涉法涉诉问题。无数教训警示我们，质量安全是房地产企业的底线和“红线”，事关企业声誉，人命关天，任何时候都必须把质量放在首要位置紧抓不放。各区域公司要以此为反面典型，深入抓好质量文化建设，牢固树立品质意识，进一步完善工作协调机制，把责任明确到具体部门和具体人员并记录在案，加强监管和责任追究，形成高效解决问题的合力。其他一些容易发生“质量通病”和“服务短板”的单位，也要举一反三查找隐患，制定防范措施，拿出切实可行的解决方法，防止

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