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文档简介
1、xx年7月部门负责人半年工作总结 xx年刚刚过去的这一个半年,是我正式履职x周刊技术部主任的半年。这期间,周刊实施了新的组织架构调整和内容调整,送走不少老同事,也迎来许多新同事。尽管工作中难免伴随着缺乏和缺憾,但总体而言,我感觉技术部的工作相对以往还是有许多明显的进步和提升。 进步和值得称道之处 首先,我们技术部5位同事,黄x、张x、鲁x、赵x,以及新参加的李x,在工作热情、积极性和主动性上的表现还是应该值得称道,除了极个别的情况,他们每周、每日都在兢兢业业、勤勤恳恳地为周刊的开展和进步,做出自己的努力。这一点至关重要,因为态度决定一切,我认为,我们技术部在总体战斗力、凝聚力和积极向上的态度上
2、,比过去有了很大的进步。尽管我们这个部门多数人还比拟年轻,但他们已经具备了足够的责任感和上进心,也在努力提高着自己的专业素养和综合能力。今后,我将努力做好大家的效劳员和领路人,使我们这个队伍更具活力和干劲! 其次,在技术部内容的新闻性、深刻性、继承性和呈现效果上,我认为我们技术部比以往取得了明显的进步。在继承了以往周刊内容定位和新闻原那么的根底上,技术部今年开始展开了围绕客户需求做深内容的尝试。 例如在承载领域,我们配合中兴、烽火、上海贝尔等大客户需求,进行选题的深度包装和定制采访,无论在收益拉动还是内容呈现上都取得了良好的开展;无线领域,也开始了芯片、终端等系列创新选题的尝试;it支撑领域,
3、也在步步深化,紧扣客户需求展开筹划和撰文;绿色、平安、测试、线缆领域,我们也紧紧围绕客户需求,做好支撑和效劳,同时加深内容的质量;而最近我们新参加的同事李璐,也在我们周刊全体带动和指引下,展开视频通信、统一通信选题的筹划和执行,目前看呈现效果和内容质量也值得称道。 第三,我们技术部目前形成了一个良好的团队气氛和凝聚力,大家彼此间可以畅所欲言,彼此信任,互帮互助。无论是新同事,还是老同事,无论谁遇到问题、困难和困惑,我们都可以做到随时准备提供帮助。半年以来,这方面例子很多,比方某同事出差,需要其他同事顶上去接替其工作,我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比方,面对
4、新同事的工作指导(如文章筹划、方向、写法、新闻性把握等)或客户资源介绍等需求,我们所有同事也是尽心尽力,倾其全部施以援手。 最后,我感觉我们技术部记者的专业能力、媒体素养和综合水平半年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的方案,“让每个记者成为专家型记者”,我认为大家都在努力向这个目标靠近,而且越来越近。“有比拟才有鉴别”,尽管与人民邮电报、通信产业报等各领域跟口十多年的记者相比,我们的许多记者还稍显青涩,但是后生可畏,他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱;同时,与多数媒体记者相比,我们的记者在专业性和新闻性上也具有相当的竞争力,这从记者的新闻发布会、专访和客户效劳表现上可以得到反应。但是
5、,学海无涯,整个产业和媒体行业都处于快速开展变化中,我们记者需要敏锐的洞察力和持久的学习,才能永远跟上甚至领先于整个社会的开展形势。 缺乏和尚待完善之处 人无完人,部门也如此。我们在取得进步和开展的同时,也表现出不少问题。这一点值得我们警惕,同时要树立好改正自新的决心和信心,踏踏实实地做好以下几个方面的补偿和革新工作。 首先,最大的问题在每周的流程上。与新闻部相比,我们每周四做版时总是显得滞后许多,这样给做封面的同事、部门主任、美编、总编等一系列人员造成了极大的困扰每周四都要熬夜到周五凌晨时分甚至清晨才能回家休息。身体是革命本钱,这种方式从长远看难以为继,也很难保证质量;同时,如果一味这样拖沓
6、,也很容易滋生出部门以及个人的懒惰心理,得过且过,并且造成极坏的影响和传染。因此,下一步我们将深刻认识到这个问题的严重性。从部门的要求,从个人的思想意识上,要求和引导每位同事,保证好每周的流程。 其次,在部门及个人的学习上,我们缺乏必要的组织标准和机制创新,从而很难从长效上对每个人形成专业能力和媒体素养带动。从整个公司层面,很难深入到如此具体的部门专业和部门学习上,下一步,我认为我们技术部有必要组织内部的学习和交流机制,在现有体系的根底上,做好产业层面、媒体层面、综合层面的学习、交流和沟通,让大家学有所思、寓教于乐,并且形成较高的自信心和较强的凝聚力。 当然,问题还有许多。“行胜于言”,我们将
7、在今后的具体工作中,从个人立场跳出来,站在部门立场、周刊立场、公司立场和客户立场上,想问题,办事情。从我做起,兢慎进取。 半年工作总结延伸阅读 工作总结之家工作总结频道为大家的部门负责人xx年工作总结,供大家阅读参考。更多阅读请查看工作总结频道。 新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。xxxx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实根底,标准管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现
8、“以效劳促质量,以质量创品牌,以品牌求开展”总体管理目标。认真做好治安消防的平安工作,加强对酒店员工的平安培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的开展,做出自己应有奉献。 总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多缺乏,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下: 一、各项考核指标全面完成。 xxxx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年到达了xx.xx。为酒店各部门进行消防平安培训达xx多课时。真正起到了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度,实行鼓励机制,发挥员工
9、的工作积极性和创造性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的鼓励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。 如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务平安和能顺利交接,我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会值班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功绩。 今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,一度到达xx.x度,创历史高温记录。我部门人员,又都
10、处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。在x月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了xx个小时,直到台风过去以后,才回家休息,表达了我部员工以酒店为家的崇高思想。 员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。 三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质效劳。 现在旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达xx
11、个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步标准了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病,统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口
12、,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。 我们在做好为客效劳的同时,也做好对内部的效劳工作。今年十月份以来,局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的艺术节电力专场演出,消防平安运动会,职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间xxx多小时,对各项活动进行平安保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。另外,部门屡次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评 我部门还主动为各部门及外包单位进行消防平安培训,听取各部门的培训意见,改良缺乏,提高培训质量。 四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。 平安工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我
13、部门坚持“平安第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项平安防范工作。 我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查,排除电线短路x次,发现不平安因素xx次左右,对发现的平安隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境,一年中屡次与客人发生矛盾,我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的事件x起,为酒店了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打 ,骚扰客人,也给我们平安工作带
14、来了困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层平安。 一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系,配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并保护、保养好蓝天设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。 我部门还屡次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参加江南片组的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。 五、
15、积极参加局里举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。 年度,局工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和开展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中,我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了xxxx米第一和第四名,由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。 六、积极配合酒店完善isoxxxx质量管理体系和isoxxxxx环境管理体系的认证工作。 在今年年初,经过外审组的最后评定,我酒店已正式通过双体系认证。一年来,我部门严格按照认证工作中的效劳监控控制程序要求,认真进行三级质检
16、制度,为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息,提高了广阔员工对环保意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,降低了化学危险物品的污染,杜绝各类不平安事故,减少了物品的耗用等,出现了良好的局面。 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改良。所有这些问题和缺乏,都有待于我们今后认真地思考和总结改良。 回忆了xxxx年来的工作,切实感受到了更为严峻的
17、工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的开展和稳定做出新的奉献! 工作总结之家工作总结频道为大家的部门负责人工作总结,供大家阅读参考。更多阅读请查看工作总结频道。 2、加强信息沟通,提升过程管控能力。 09年在工程管理中要根据材料采购周期提前制定物资采购方案,确保工程按时完成,同时要根据未央路地铁施工等因素及时将光缆施工信息反应给客户经理,提前给根底网络中心提出光缆施工方案,保证工程的按期开通。对于小型电缆施工争取采取”看客下菜”的模式即结合用户需求和库房现有材料情况制定施工方案,这样既可以及时完成分局下达的施工任务,又可以
18、消耗一些库存物资,降低库存指标压力。3、加大员工培训力度。虽然施工单位员工的培训责任在乙方,但是我认为施工人员的素质教育和效劳意识教育事关西安网通的生存与开展,要建立制度催促他们提高员工的技术水平与自身修养,提升效劳意识,尤其是在施工过程中和工程试运行期间要装维人员的标准要求施工人员,全部以品牌为中心。 4、根据工程进展合理规划工期。根据线路专业的特点,对于随土建的工程要采取统一规划分步实施的原那么进行,合理安排施工周期和进度,做到工程现场需求和工程管理指标的合理兼顾。 5、坚持定期沟通,做好营销单元的支持。09年我要继续坚持定期与营销单元的沟通,及时了解业务人员的需求,已到达客户需求、工程施
19、工、业务收入的有机结合。 5、继续抓好平安工作。09年我们要继续深入贯彻“平安第一,预防为主”的方针,加强平安意识,定期召开平安生产工作会议,及时总结平安生产工作经验,切实做到有方案、有目标、有落实,确保全年无一起平安责任事故发生。 6、完成公司、部门交办的其他工作 回忆一年来的主要工作,我虽然取得了一定的成绩,但与上级领导的要求还有一定距离。在09年的工作中,我将会更加精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗 一、度工作业绩总结与评价 (一)主要指标完成情况 1、全年完成工程立项36个,其中工程32个,结转工程4个。 2、完成小型工程勘线、施工164项,其中话吧工程67
20、项、电缆线路工程72项、园区光缆及其他25项 (二)主要工作完成情况 我通过明确工作责任、强化目标管理,各项工作取得了明显成绩。 1、狠抓落实,标准管理再上新台阶。,我始终以省公司方案建设部的客户工程管理方法为依据,利用pmserp两个系统做好工程的阶段管理,不管是工程评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事,严格按各项标准操作。全面落实预算管理,尤其是重点区域覆盖工作停止后积极开展工程清查工作,提高了资金的使用效率。 2、树立全局意识,及时完成领导交办的工作。虽然按照分工我是负责西北区的线路施工管理,但是公司或部门内有其他任务时,我总是以全局观提醒自己,时刻不忘自己是一个共产党员。尤其是
21、上半年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料,做好了维护工作的衔接,完成了号线资料普查的后续工作,通过根底资料的健全提高了整个部门的工作效率,装维员工的工作积极性不断提高,保证了公司各项工作的顺利开展。 3、加强员工培训,夯实技术根底提高效劳技能。年初在积极推进号线资源清查的同时,我们客响中心对代维公司的员工情况进行了摸底,考虑到装维人员的实际情况,我参与组织了第二届装维人员技术比武,通过培训和比武,极大的激发了装维人员的学习热情为预约效劳的全面展开做好了技术力量上的准备,同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用,从而防止了技术资料前清后乱的现象发生。 4、大力开展了平安月活动。
22、深入贯彻落实省、市公司下达的精神,以“平安第一,预防为主”的方针,加强对平安管理规章制度的宣传和教育力度,坚持月平安会议和单项工程开工前平安提醒制度,切实把平安生产工作作为各项工作的第一要务,进一步提高了施工单位的科学防范意识,确保无一起平安事故发生。在工程施工中,严格要求职工遵守操作规程,佩戴平安帽,按要求着工作服。 5、树立全局观念,提升效劳水平年初当部门提出“做强客响、做细支撑、做优维护”的工作目标,我就围绕创新、开展、和谐的主题,制定了自己的工作方案,一年来我始终坚持定期与营销单元沟通,及时了解销售动态并将建设信息反应给客户经理。尤其是竞合协议签订后,根据省公司的指导意见,我们屡次与分
23、局协商停缓建工程的解决方法,了解营销单元的业务需求提出解决方案,使民航小区、警备区家属院等一批工程及时发挥了作用。 二、经验总结、主要问题与缺乏分析 ,通过我和相关协作单位的共同努力,虽然取得了一定成绩,但在工作中也存在许多缺乏: 1、虽然大局部工程按照进度完工,但还个别工程由于种种原因没有完成验收、提审,还需进一步加大工作力度,加强对上游环节的催促与沟通、协调。 2、标准管理虽初见成效,尚需进一步向纵深开展。由于施工单位人员素质的差异,施工现场标准管理还存在时好时坏现象,平安教育还要常抓不懈。 3、对施工材料的采购供给环节把握不够理想,还存在因材料原因影响工程进度和业务开通的现象,今后还应加强与物流部门的沟通,及时向主管领导和销售部门反应施工信息。 三、工作思路与措施 要针对工作中存在的问题和缺乏,结合公司全年责任目标,进一步解放思想,积极进取,立足更高的起点,坚持更高标准,实现更快的开展。工作思路如下: 1、坚决不移地落实全年目标责任制,不折不扣地完成全年任务目标。各部门都要进一步提高任务紧迫感,一切服从于责任目标,把任务细化到月,细化到周,认真工作,努力拼搏,以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。 2、加强
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