五个技巧让店铺起死回生

1、文章来自网络 观点不代表分享者观点五个技巧让店铺起死回生2012接触淘宝做客服，从客服做到运营；同年下半年公司把开店1年，却无人管理的阿里巴巴店铺交付与我；并且约法三章，如果阿里平台能做出130单/天，把他的爱车赠送与我；不理想的是每天达到110单左右（时间节点为 2012年），车虽然没送与我，却给了我5%干股； 俗话说：好汉不提当年功。个人介绍简单做到这里，下面展开本次我与众商友分享的内容知识点；看我如何把一家无人问津的店铺起死回生。第一步：分析用户网购流程我想说的是，看到帖子的相信大家都有一家属于自己的1688店铺，但是我们有没有想过，我们为什么要去做1688网站？我们的初衷是为了什么？是

2、实体经济不好？还是实体店的费用支出太大，还是朋友推荐做网店一年赚了多少多少万，还是不得以而为之；等想好了，想明白了，我们为什么要去做1688的问题，接下来我们就来谈谈；一家新店铺需要做的工作都有哪些，并且一个人基本也可以盘活一个店，省去支出的工资费用；开始前先给大家分享下，网购流程淘宝类，阿里巴巴，都是通过需求进行转化购买的流程;而微商类是属于冲动型消费；既然我们知道了这个规律，我们是不是前期就需要做好我们的搜索（也就是标题优化）；那么关键词的获取方式都有哪些路径呢？下面我来给商友简单标注下：阿里搜索框、行业类目词、百度指数、阿里指数、生意参谋、采购排行榜、网销宝、标王等工具；关键词的搜索占据

3、全网60%免费流量！大家先停一停，有没有发现一个点；在【查找】【询盘】之间，是不是要先有点击才会有客户的询盘或者转化呢？那么【点击】我们怎么去优化呢？下面就是关注主图的设计了；也就是【装修】；电子商务时代，先征服人的眼睛，在征服人的心灵的过程；第二步：【装修】法则1个中心+ 2个基本点+ 4项基仁原则点击购买理由)>我有什么？你要什么？)吸引眼球激发兴趣剌激想象引导消费K/差异化思维1个中心：如果你是卖冬季手套的，你的主图包含你的店铺装修定位和调性，都要围绕这个 购买理由展开，研究我的客户群体；冬季手套客户的关注点无非就是防水、保暖、耐磨，主 图可重点体现这些卖点；如果这些大家都在玩，都

4、在这么做；个人建议，你去找出差异化的卖点来，比如你可以 做你的营销附加值，比如买就送口罩、比如满 200元包邮等，以此 类推答案便可揭晓;2个基本点释点：我有什么？你要什么？要想的问题是我们的产品定位，我们产品对应的消 费群体;有一句话表露的很透彻：您所需要的正是我所专注的!4项基本原则：吸引眼球、激发兴趣、刺激想象、弓I导消费；通俗一点讲就是：色、情、电、影；如果你的产品点击率低，如果您的店铺不知道如何装修描述，围绕描述的几点，相信 你店铺的数据会有所提升；我们做电商的，不可以懒；一定要注重细节，想客户之所想；假如你是客户，你是需求者；当你搜索到你的产品，你会去点击单品进去了解吗？如果你连点

5、击的冲动都没有，何来询盘？何来转化？在这里我需要特殊去描述的是：我们为什么要先把装修放到前面，而要把流量放到后面，很多课程和培训都是讲怎么怎么引流量！很多朋友的店铺和莫名的商友也常问我，我店铺没流量，怎么吸引流量，怎么做流量？流量！你们认为你缺少的仅仅是流量吗？如果流量来了，你会说 怎么没转化？是不是这样子！ 我们先把装修 放到前面，不仅仅只是产品 需要定位！装修也是需要定位的：让客人进来，第一眼就能清楚且快速的传达给客人，你是做什么产品的，你是做什么生意的，并且你的产品要文案有文案，要美观有美观，客人看了 是不是很舒服，客户看了会不会给他潜意识的传达这是一家靠谱且正确的店铺；客人的购买力才会

6、加强！当我们店铺装修内功做好之后，就可以放心去引流了；那么我们想想 阿里巴巴的引流渠道都是有哪些？ .谈起流量，我们可分为免费流量和付费流量，也可分为站外流量和站内流量；免费流量入口：官方推荐、首图、标题、价格、产品搜索、活动流量、平台流量、自主营销(SNS)；付费流量入口：网销宝、1688钻展、企业展播、标王、第三方平台、等等;站外流量：QQ/QQ 群、微信/公众号/朋友圈产品口令、企业官微、百度seo等等;那么流量进来我们如何把流量的来源是什么，前OK，那么是不是可以站内流量：以商会友、挑货、阿里头条、生意经、阿里智库、阿里之声等分享互动;以上都是可以获取流量的入口，我也从中获益过，也可以

7、说是经验之谈；具体怎么去做，最快速的方法就是融入圈子中，混圈子互动也发文章可以是你所擅长专注的点，只要坚 持，就会有所收获;通过以上种种流量入口，基本我们流量的问题就解决了;流量变现，也就是我们常讲到的转化；第四步：【转化】转化就是货值变现，就是销售额；销售额公式销售额=流量*转化率*客单价 相信这个公式大家并不是很陌生吧; 面也讲到过的这个问题，是主图的差异化，起来的产品点击对吧？ 这么说呢：流量=展现*点击，赞同吗？下面我把这个整理到了一张图片上，以及下面的注释；与众商友分享；销售额二流星X转化率X客单价产品搜索 官方世荐首图标题价格自主营销A)详情页面 店铺装修 促销活动产品竞争力 关联

8、营销言服业务能 力G影响转化的因素都有哪些呢？第一：专业的客服服务！首先要主观意识给客户进行分级售前环节：服务态度、相应时间、快捷回复；了解发货了解客户需求：推荐产品、活动支持、会员专区；售中环节：跟进客户（意向客户、代理客户）；售后环节：大客户物流跟踪、第二：相应的活动！比如：新品试用、新品半价、满包邮、满立减等自营销活动;第三：有效的激励！ 单笔订单金额达到多少万，一次性奖励多少钱，客户确认付款、收货后当月即发。第五步：【复购】复购=重复购买、也就是我们说的回头客；我们维护老客户的好处都有哪些呢？好处一：可以在竞争激烈的市场环境下，一样可以有资金回流！好处二：可以在提高店铺 BSR动态评分

9、（回购率）！好处三：可以增加销售额！可以避免中差评！好处四： 更少关注其他公司；更愿意提建议；好处五：更愿意买增值服务！好处六：对价格不敏感好处七：等等为什么说开发新客户的成本是维护老客户成本的6倍？新客户开发的高营销成本；（市场调查、促销策划、付费推广、活动支出费用等）新客户开发的高时间成本；（有意向的客户一跟进 -跟进-跟进-跟进-成交；甚至很多时候,一个客户买产品，从早上 9点一聊到晚上8点还不下单，第二天竟然还在问还在咨询，有 时候，你都抓狂，都快疯了自己的感觉；相信有很多掌柜商友多少都会遇到过。）新客户开发的高服务成本；4【更多投诉- p#«*«lt*wvta*

10、tv*l *:lrl挑剔价格-V -挑剔服务我们做的所有的客户维护工作的目的：让客户的累计消费有价值。结束语分享到这里基本已经告一段落了，下面用思维破冰来缓冲、总结以上我们讲到的几点； 一 家新店铺想快速做好， 必须要有清晰的运作流程； 同样在日益竞争激烈的电商常态下， 我们 电商人需要具备的素质：懂客户！懂产品！懂规则！懂工具！打破固有的思维善用传播渠道学习营销技巧行动改变结果最后送给大家三句话：扩散思维、差异化思维、逆向思维;当我们的商品受到互联网冲击下，无路可走，想在阿里巴巴（1688平台淘金时）平台淘金时，用传统的思维是玩不转电商生意的；当我们线下营销时，店员为主导地位，店员可以亲自引导客户去选购喜欢的款式，和物美价廉的产品；但是到线上来，是买家为主导地位，他在看你店铺的同时，也在关注其他店铺；我们要做的就是如何把产品推出去、吸引进来的人，如何让他购买，买过的客户，如何让他再买；这是值得我们深思的；也就是我说的 差异化思维，给我一个点击你产品的理由，你的产品与其他产品的差异点是什么？然后放大放大再放大；进来的客人如何让他转化，除了需