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文档简介

1、产品售后服务承诺书范本对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您 郑重承诺：一、产品质量承诺：b b、市区外（含郊区）：硬件提供第一年（工作日内）上门 服务，后两年 （ 工作日内 ） 送修服务 ; ; 软件提供五次 （ 工作日内 ） 上门服务，只收取来回车费。1 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行 全过程、全性能检查，待产品被确认合

2、格后再装箱发货。在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本 费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配 件均按成本价计。二、产品价格承诺：1 1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均 选用国内或国际优质名牌产品。2 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性 能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提 供给贵方。服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所 有产品，我公司坚持每周 7 7 天，每天 2424 个工作小时全天候 服务。产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前 完工的，我公司可特别组

3、织生产、 安装，力争满足用户需求。三、交货期承诺：1 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需 提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户 需求。2 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ;1技术保养维修手册2安装总图3外购件说明书及制造厂家4提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2 2、服务目标：服务质量赢得用户满意3 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在 2424 小时内可达到现场并开 始维修。供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采 购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品 的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格 后才装箱发货。3 3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内 供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修

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