制度在推进企业文化落地中的重要性

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5、含着 巨 大的力量，可以使企业具有凝聚力，让员工具有强烈的归属感，并 激励整个公司 为同一目标不懈努力。可以说，企业文化是企 业持 久竞争力的一大源泉，是企业管理最重要的内容之一。过去，企 业认为赚钱最 重要,无论是让黑猫还是 白猫去做;后来,企业觉得“马上打天下，不能马上治天下”，管理众多的人和业务仅靠制 度毕竟势单力 薄，文化的独特 价值骤然凸现;现在,对现代管理理 论和文化灵魂 深有领悟的企业家们越来越认识到，知道的不一定 能说好，说得好的不一定能做好;企业文化理 念要落地太重要了， 然而,企业文化又是无形的，关注文化落地的方法和历程,就是企 业从优秀到卓 越的历程。那么如何才能使企业文

6、化在本企业“落地”，使之从无形走向有形、从精神层面落 实到具体行动、对 企业管理起到 作用呢？一、企业文化落地的意义和当前企业文化落地的瓶颈所谓的企业文 化落地，是指把企业的文化理念与企业 发展战略紧 密结合，促使企业理念真正落实到企业的经营 与管理之中，并产 生一定的经济 效益与社会效益，企业文化落地 的“地”包括经营 活动、管理制 度、部门职能、岗位职责、员工行为、企业环 境 、文化载体等等，涉及企业生产、经营、发展的方方面面。因此 ，推动企业文化 落地，通过内化于心、固化于制、外化于行的方 式使企业文化 真正落实到企业经营管理的各个方面，是企业文化 建设的根本出发点和最终落脚点。推进企业

7、文化 建设，具实质和内涵就是 促进企业生产力的发展。 推进企业文化，用先进文化的力量全面提升企 业综合素质和核心 竞争力,才能把企业建设成为代表先进生产力 发展要求的载体； 用先进的企业 价值观、企业精神、企业目标等要素构成的文 化 理念体系引领 员工思想,为企业发展提供强大 的精神动力、智力 支持、思想保 证和文化支撑，才能把企业建设 成为代表先进文化 前进方向和实 现最广大员工根本利益的载体,才能充分展示 以人 为本的思想，实现企业与员工、社会、自然的 和谐发展。现在很多企业 在企业落地方面是最薄弱的一个环节，这一点在神 火也表现的比 较明显：由于企业文化在很多单位是放 在党政工团 这样的

8、部门负 责的，由于这些部门在企 业中的定位和自身条件带 来三个弊端：一是企业文化推动的资源与力量 不足，如果企业的 高层管理者在 这些方面投入的精力不足的话就更为薄弱；二是由 于一些单位的 文化管理部门是党政工团，因此在企业文化建 设过 程更多的是围 绕过去党政工团的职能开展相关工作，如宣传、企 业文化宣传载 体和平台建设，但是由于专业方 向的不足导致在企 业文化与管理 相匹配的专业能力上极度匮乏;三是企业文化 建设 似乎是文化管 理部门的专属工作，没有实现各个部门的配合联动 ，使得文化与企 业的实际经营管理工作的需要 还是存在着很大的 差距。因此,企业文化落地在具体操作层面上,除了企业文化的

9、宣传、 灌输外，还应当重点关注企业文化理念与管理 体系的融合。二、制度在推进神火企业文化落地过程中的重要作用鉴于企业文化 落地的重要意义和当前本单位在企业文化建设 过程中出现的问 题，我们寻找一条推进企业文化落地之路迫在 眉睫企业文化运作 的规律简单地说，就是“三化”:一是内化于心，让 全体员工从内 心深处认知、认同企业文化；二是外化于行，就是 全体员工从行 动上把企业文化的内涵充分表现出来，这就是文化 外显；三是固化于制，就是企业把应该 与企业文化内涵相契合的 员工行为规范 成为一种企业管理制度，这就是变无形为有形，变 柔性为刚性，为企业文化的持续推进提供有力 的制度保证。这个过程本身 就是

10、把企业文化流程化、制度化的过程。企业 文 化往往被认为 是“虚”的东西，但是我们可以 通过实实在在的制 度使企业文化 落地做实。目前有企业包括华为、东风日产等 都 曾制定了自己的企业基本法，抛却其基本法的 具体细节不说，这 种做法的中心目的在于把企业文化具体化、制度化，推动企业文化在经营管理 中落地生根，服从并服务于企业的长远发展。“内化于心、外化于形、固化于制”，是企业文化落地的标志。 其中制度管理 属于企业文化建设的中间层，是通向文化管理的现 实桥梁,是将企业核心价值观融入企业管理的 有效途径,是保证 企业文化落地 的最有形的方式。那么，要把无形的企业文化通过 有形的制度载 体固定下来，在

11、有形的管理制度中渗透出企业文化 的内涵,以企业文化建设的优秀成果促进企业 管理机制和制度的 创新，这是让企业文化落地的关键。当制度内 涵已被员工心理接 受并自觉遵守,制度就变成了一种文化,通过规范的员工行为得以体现，这时渗透的文化理念就成为员工主动 参与企业文化建设 的软约束。三、用制度推进神火企业文化落地的具体做法用制度推进企 业文化落地要着力解决三个方面的问题：即标准的 工作准则、不 折不扣的制度执行、制度的不断更新完善。1、制定与企业文化相一致的制度要把无形的企 业文化通过有形的制度载体体现下来，那么有形的 管理制度中必 须要渗透出企业文化的内涵。用制度推行企业 文 化落地,要求制度要忠

12、实服从服务于企业文化,各项管理制度 与 企业文化理念 要并行不悖、血脉相融，企业文化要指 导管理制度的制定,制度要反映企业文化的内涵,不能文化唱山歌，制度走水 路。在制度制定过 程中，必须保持严谨的态 度，不能朝令夕改，以便执 行者能坚定地 按照该方向执行下去。要坚持以人为本的总体 思路，明晰每一个工作流程，用制度来推动执行 者的工作，让执行者 通过该制度就 知道自己应该做什么，应该怎么做。以神火企业理 念中的作业理念（上标准岗、出 精品活）为例，我们 将这个理念具 体物化为精细化管理制度，各部门联动，结合矿 山安全法、煤矿安全规程以及有关管理规定，详细制定了 32个工种的操 作标准和考核规范

13、，实现了员工作业有标准，干部 走动有规范，上岗考核有依据，将“上标准岗、出精品活”的文 化理念通过精 细化管理制度固化下来，落实到具体的生产经营管 理中来。2、不折不扣的制度执行制度确定之后，执行是关键。制定制度是为了推进企业文化的“ 落地”，将文化变成全体员工的具体行动,因此不折不扣的执行 制度是用制度 推进企业文化落地的关键。把制度执行到位，有时是需要支付额 外成本的,有时还显得不近人情，但是破坏制度、 漠视规则带来 的成本更大。企业领导亲历 亲为。作为一个企业的决策者,你自己基于企 业文 化制定的制度,首先你必须认真贯彻执行，率先垂范，给员工起到 表率作用。这 种真实的实践不是一朝一夕的

14、，也不是空洞虚 构的，而是要持之以 恒地用言行的真实性去实践和 体验企业文化价值 理念。建立监督机制 和奖惩机制。通过完善对各级人员工作过程的 监 督机制和工作 表现的考核机制，把对人员的各 种待遇与其制度执 行力挂钩，这既是保证制度不折不扣执行的动 力所在，也是提升 制度执行水平 的压力所在。监督机制能够在制度执行过程中对 执行情况进行 定时或不定时检查，及时发现不 足,纠正错误，并采 取相应措施弥 补政策执行损失；奖惩机制则能 够在执行结束后评 定执行人员的 综合表现,并在一系列执行活动 或一定周期结束后，实施阶段性奖 惩措施，形成能上能下、能进能出的良性竞争机 制。重视提升企业 员工的整

15、体执行技能。为了保证制度不折不扣 的 执行，除了要建立监督机制和奖惩机制之外，还要提升企业员工 的整体执行技 能水平，重点要在企业内部进行持续的职业化训练 O执行能力需 要在不断学习和实践锻炼中逐步提高。各级各 部 门要积极创造 条件，为人员提供培养锻 炼条件，员工个人也要 通 过自学等形式 不断提高综合素质。蒙牛在这方面 是一个典型案例。在蒙牛，“一切用制度说话”， 开会迟到了，哪怕前一分钟你是在接待贵宾，照罚不误，理由是开 会安排在先，接待发生在后，不能让众人等一人，不能让临时事务 乱了制度；在员工执行力培训方面，蒙牛成立了企业商学院，其最核心的职能就 是实施企业内训I,配合企业文化 的宣

16、贯执行，牛根 生亲自担任商学院的院长。3、不断回炉再造的制度企业文化建设 是一个不断改进、不断完善和不断创新的过程，随 着企业的不断 发展壮大,推进企业文化落地的 制度建设也应根据 企业文化的发 展方向、发展水平和现实要求、长远要求而不 断 地进行自我完 善、自我调整，保证与企业文化 的刷新、丰富保持步调一致从而 用制度的力量推动企业文化又好又快地落地生根和向前发展。犊3 Hrv e z mwi3f*a " w natuc two w v. "* * g mv <1* * v, a g* u«v * 1m *“ «>： »w w *

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