前台收银管理规范流程_第1页
前台收银管理规范流程_第2页
前台收银管理规范流程_第3页
前台收银管理规范流程_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、前台收银管理规范流程收银作业管理规范目的使收银作业规范化、正规化管理，防止作业过程中产生舞弊或有损公司利益 的情况。适用范围适用于营业厅前台 POS及中药柜、处方药柜收银操作流程职责收银员应严格执行本作业规范现场出纳应确保收银数额准确、交款手续完整、监督收银行为管理监察员应监督并执行部分收银作业流程内容一、前台收银作业流程：（一）、营业前作业规范1、 收银员穿着工装到店面后（检查仪容、佩戴工号牌）,将自带钱物另 行保管，不得带私款进入收银区。2、 入收银区并整理、打扫收银台和责任区域。3、 准备好收银必备用物如：购物袋、电脑打印纸、手工帐本、笔、回形针、订书机、胶带、纸币等 ，并打开验钞机等。

2、4、 按顺序逐个打开 UPS电源、收款机、打印机等 检查收银设备是 否运转正常，检查收银机当前日期时间是否正常 ，如有异常报告公司信 息部。5、 现场财务人员将准许备好的备用金（找零金）交予收银员，收银员清 点签字确认。6、 打开收银通道，正式开始收银工作。7、 卜营业中作业规范：1、收银POS操作流程：1 2 3452、收银操作步骤：（1）、输入待收商品的商品资料，如编码、助记码、条形码等。(2)、选定商品记录(核对商品的品名、规范、产地、价格 )等无 误。(3)、核对顾客待购商品的数量(注意商品的包装单位)(4)、确定待收金额，并礼貌对顾客报出待收金额(折让操作参见折扣作业)。(5)、收款

3、(验抄操作)。(6)、结帐打印购物小票(收银钱箱自动打开)。(7)、如需找零则进行找零操作。(8)、完现金操作必须马上关闭收银钱箱 ，否则无法进行下步 POS 操作。(9)、包装商品(注意按商品特性进行分类包装 )。(10)、微笑致谢顾客，并完成本次收银操作。3、收银作业注意事项：(1)、收银员在每次交易前应认真核对每项物品的品名、规格、产地、价格等是否与电脑显示的一致 ，如有不同 应先核对是否出现 商品信息上的错误，如发现错误立即通知当班人员更改 ，并知会其它 收银员防止错误再次出现。(2)、每笔交易必须唱报、唱收、唱付 ，清楚报出顾客应付金额及 实收金额、应找金额，并将打印的电脑小票和找零连同商品一起交

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论