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文档简介
1、砍掉成本学习笔记开篇:企业的三大魔鬼1、直接成本:销售成本、业务提成、制造成本、人员佣金、采购成本。 。2、间接费用:房租、水电、物业费、工资、奖金、福利、补贴、通讯、培训、交通、差 旅、业务、公关、应酬、额外支出、库存、折旧、打折销售、打字复印、办公用品。 。3、交纳税费:营业税、所得税。 。第一把财务砍刀: 砍价专家就是一个专业的砍价杀手,是一个单位长期以来的大事。加强财务控制。专 人、专一、专门负责此项工作。砍价的过程中品质和缺陷的问题,防止偷工减料的行为出 现,要讲究双赢的砍价。砍价专家审核每一分钱,把每一分钱成本当成魔鬼杀死。1、建立财务制度和砍价方法:木桶严丝合缝,滴水不漏;2、砍
2、价专家专业杀手的方法, 比如:价格数据库; 价格、采购成本整理成价格数据库, 供应商目录,涵盖供应商的每个资料,包括质量、服务等几个方面。利润是流失掉 的,是渗漏掉的,是你看不见的。需要每砍一分钱,就增一分利。3、审计部门的主要职责:第一个削减成本,第二个法律风险防范;专业人员的标准:a、是不是一个工作绝对认真的人;b、他只要懂得一点财务知识就够了;4、砍掉成本:一、找专业的财务砍价杀手;二、建立砍价制度和方法;三、总经理要 亲自管理;第二把财务砍刀=砍人手。1、员工多并不等于业绩增加,根据马克斯的分析,当人数增加到 8 人时,绩效只有 4,也 就是 8<4;2、当心员工制造负价值,客户
3、损失及信誉损失等几个看不见的方面;3、人多了效率低下,等各类的问题。办法:一、具体怎么做,千金重担众人挑,人人头上有指标;二、砍人手的 5 项原则:目标明确,数字量化,具有挑战性,目标合理,目标有时间 限制;三、销售团队的奖励机制:收入x提成二佣金;把收入改成毛利润,毛利润x提成二佣金;员工会关心成本,因为毛利润=收入成本;称为:提升绩效人人有责,控制成本也人人有责;四、时间管理工具之一:时间圆饼图;把员工的每个时间段的工作列出,看出是否时合理有效的利用; 时间职责图:把每个员工的工作职责列出,把你的时间分配比例列出,你的工作职责 是什么,各自占用的时间比例是多少。二、时间职责图:列出自己的主
4、要职责,根据你占的比例,你的时间比例,反映出一个人是不是把时间花在最有价值最终要的工作上。五、绩效评估杰克。韦尔奇把员工分成三种人,一种人是 20,这部分人是企业最优秀的;第二 种人是 70,他们在团队中也是很合适,很好的;第三种人是 10,绩效评估的目的 就是要表彰优秀的员工,然后打击,淘汰掉不合格的人员。建立电网,所谓电网就是对每一份工作岗位做最低的绩效要求。一旦有人触电,达到最低点,那么就要淘汰。企业家的使命不仅是为社会创造财富, 更要传播成功经验, 帮助更多企业发展壮大。 企业赢利了才有经济发展,经济发展了才有国家强盛,国家强盛了才有民族振兴。 李践。企业要赢利,最好的途径就是要控制成
5、本,砍掉成本,就是赢利,1、让员工学会捕鱼,而不是仅学会吃鱼,通过李践自己妹妹在风驰公司的发展说明了人 必须要有低限,保证大家都去努力,以满足自己的业绩需要。2、是做家业还是事业的问题,做家业,那么家族利益第一,做事业的话,大家都是兄弟姐妹,所有的人我们必须对事不对人;所有的好工作都要竞争上岗。3、每年组织好竞选, 超过三分之二的得票才能当选,其中必须注意以下几个方面:a、设定明确的目标;b、如何组建团队;c、用 什么措施和方法;d、要有承诺。把具体的考核标准分解到每个月,每个周, 具体到每一天,然后由自己的上级对自己 进行考评。对于绩效考核要定期检查,例如李践的每周一,每月的周一,要提交自己
6、 的绩效报告,绩效指标完成情况,全体人员对自己的绩效指标进行考核。 对每一个客户建立严格的服务标准和流程,对各个岗位确定详细的考核标准,达不到标准就要离职。设立各项考核指标的目的就是为了给客户提供标准一致,更好的服务。并且结合公司 需要及时进行末尾淘汰。有压力的目标,不是压力是动力。在团队里面知道自己的最高目 标和最低目标是什么, 不容触犯到最低限制; 在管理中要奖罚分明, 在人性中要趋利避害。 低工资高绩效,针对业务人员实行低工资+高绩效。针对后勤人员实行个人绩效X公司绩 效。凡是属于公众部门或者是公众服务部门的员工,一定要遵循个人绩效加公司绩效的考 核方法。后勤人员是花钱的,奖金要和成本挂
7、钩,每降低一个点成本,奖金增加一个点, 每提高成本一个点,奖金减少一个点。要让员工进行全员流动,加强绩效考核,为此需要 注意以下三个方面:1、目标建立,利润导向数字说话;2、通过绩效评估找到差距;3、建立电网,末尾淘汰;4、个人利益和公司利益对接。第三把财务砍刀砍机构;机构臃肿之后,会成为公司发展的毒瘤,就是它侵吞公司的利润。机构臃肿来自 3 个 方面:1、盲目扩大;2、没有招聘到优秀的能够独当一面的员工,采取了侏儒政策;领导在招聘人的时候把自 己的能力作为上弦封锁;3、没有绩效量化,对团队没有形成利润中心,价值中心。砍机构的具体做法:a扁平化,一专多职,不设副总,上下兼职;需要兼职的话,一定
8、要做到职责明确, 独当一面;反应越快,你的服务能力越强。b、对每个岗位利润量化数字量化,把每个部门变成利润中心;c、一定以利润为导向考核团队,第四把财务砍刀:砍固定资产 因为固定资产等于负债,例如车辆,打车是一次性消费,没有产生其他的费用,而买 车就是变成固定资产投资,要减少利润。尽量采取各种办法减少固定资产的投入,即使要 花的话,也要严格审查。问自己会有四个结果,具体如下:1、有的资金会花在资本性开支上,投资资本,资本性开始要非常慎重;巨人失败原因: 资产投资失误,财务管理失误;忠告:尽量不买固定资产,资本性开支严格审查。2、砍掉固定资产,因为它是负债,第五把财务砍刀:砍采购成本砍掉采购成本
9、,旌表比价,借刀杀人。具体措施如下:1、通过招标,不断开发供应商;a、要商品或材料供应商最着储备五家,每年新增一家;采购部招标结束之后,转到审计部门最后把关的时候,砍价杀手出手的时候。b、全国或全球购买,外包或合作联盟,做自己最擅长的事;要有一个好的供应商管理;c、找到您的尖刀,核心业务,核心产品,核心客户,把自己的精力聚焦再自己独特的 核心优势上,是竞合时代;规避竞争,没有竞争才是最高的竞争;2、过关斩将,高层出马,3、直捣黄龙源头购买;4、动之以情感恩图报;让提供者给予最低的优惠价格。5、釜底抽薪原始单据,第三讲第六把财务砍刀:砍预算;把财务的功能放在前面,做好预算管理,设立预算制度,砍预
10、算是为了砍掉那些瞎猫,设 计预算制度,财务总监负责,1、首先对营销、市场、竞争以及商业环境做彻底的分析和预测、了解,同市场部沟通;2、必须要对成本也做一次全面的对照和假设,对照去年的成本和假设今年的成本,成本 有没有什么波动,在成本上,包括在供应商方面,有没有新的突破,包括针对资本性 开支,在今年有没有新的资本性开支,今年有没有大的人事变动,分析这个年度财务 成本的波动和波动情况。a、比上一个年度对营销、对市场、对客户、对产品做分析和预测。b、对比上一个年度对成本、供应商、创新、贷款以及资本性开支做分析和预测;根据以上两个数字做出预算;按年、月、周、日分解,用预算进行财务控制; 利润是要求出来
11、的!方法永远比问题多,只要有目标,任何方法都能找到,没有做不 到的事。砍预算,向供应商要求 20;砍预算,向领导干部要求 20;向员工要求,向财务总监要求,向采购人员要求,向 所有花钱的人要求。管理是高标准严要求;必须在保证品质的基础上控制成本,通过自己公司办公室卖车的事情说明利润是要求出来的,人是被要求出来的。第七把财务砍刀:砍库存砍库存,库存是利润的杀手,讲了 IBM 竞争不过戴尔的秘密,在于戴尔的营销模式是 没有库存,先做市场,后做产品,完全根据客户的要求来生产制作,就是戴尔供应 商经销商客户戴尔的模式。今天最高利润来自于市场、客户和服务,在今天要 获得最高利润,就一定要想方设法抓住客户
12、,而且用服务创造最高价值,同时要把库 存降到最低。中国市场被国外知名大公司的产品控制着,这是因为被他们的研发,他们的品牌,给 牢牢的吧客户吸引来以后,然后生产就不做了,把库存砍到了零。库存是最大的利润 杀手。第一、作为生产型企业,我不能没有库存,那么就要最大限度地控制库存,要做到先 客户后产品,先感应后回应,库存率和管理者利益挂钩。第二、库存要和两个人要挂钩,库存和营销负责人挂钩,把他们的奖金同库存挂钩, 库存越低,奖金就往上涨;库存要和生产负责人挂钩,让他们以客户,以市场, 以前线为导向,不能盲目的生产出来后放在库存,这个时代不是生产时代,而 是附加值时代,是客户时代,是服务时代;库存和库房
13、管理者挂钩,销售同生 产部门及时沟通,确保产品能够跟着客户走,二十一世纪是客户世纪,客户等于利润。 公司应该把焦点聚集在客户和市场上,通过消费者的了解、洞察和预测,来把消费者 的需求反馈回来,然后量身定制,甚至预测需求以后,根据消费者的要求,提供一站 式的解决方案,这个时候,服务查成为最终要的价值。第八把财务砍刀:砍劣质客户;有四个方面的客户都要砍,主要有下面几类:第一:砍亏损客户 ,企业只为一小部分人服务,对公司的客户进行一次财务核算,在每个 客户签单前进行核算, ;无限满足消费者就会破产,在我们式标准的基础上物超所值,美国消费者协会把客户分成四类:A :铂金,B:黄金,C:铁,D:铅,很多
14、客户都是负值客户,都是 负债客户,很多企业没有针对大客户实行一套大客户的管理模式和流程,对客户实行 标准甚至是完全一致化的,差不多的。因此必须在签定合同之前确定客户的赢利点。利润流程:收入直接成本二毛利毛利-费用=税前利润税前利润-所得税=净利润。或者是把亏损客户变成有价值客户,理所当然,企业就是为了赚取价值,同时 为客户创造价值,赚取利润,第二:砍欠款客户: 如果你的产品出去没有收到应收帐款,也会给自己造成损失; 应收帐款: A 、对客户诚信分类B、规定授信金额;C、建立应收管理制度;建立结点:30 天未付款,相应措施:第一次书面催款单;经理跟进;财务专人跟进;红灯亮,预 警启动。60 天未
15、付款:措施当事人扣除 30奖金,其他奖金暂停;财务专管介入;第二次书 面催款单;财务系列措施;职业的收款人,和他之间组成一个团队,去给客户沟通。90 天未付款,措施:律师介入发出律师函;财务专管扣除 60奖金;公司高层介入; 当事人所有奖金全部停止。90 天以上未付款:措施:进入法律诉讼阶段;当事人奖金全部扣除。 收款问题就是越快越好。第三:砍无诚信客户 对客户进行分类,并根据业务合作不断升级,按照标准来评级,他是有要求,有标准,只 是标准不一样而已,每一个标准都是建立在服务的品质的完美上。第四:砍小客户 利用二八原则对客户进行评价,大客户和小客户在服务上进本是一样的。 企业三大稀缺资源:人才
16、、时间、资金。因此必须把有限的资源创造最大的价值,最大的价值在大客户身上。聚焦在最有核心的业 务上,聚焦在最有价值的客户上;大客户服务:把公司的主要资源聚焦在大客户,建立大客户流程,建立大客户服务标 准,建立大客户服务制度。设置专人管理。第九把财务砍刀:砍日常开支赚钱如针挑土,花钱如水推沙,主要有以下几个问题:1、砍电话,确定标准,超标部分自己承担,把电话费列入直接成本来计算,培训大家怎么快速表达,电话的沟通办法;2、砍汽车,砍的目的是增加利润,把使用汽车的费用打到合同里面去,增加成本,以减少员工的用车次数, 24 小时内报销打车费;3、砍应酬:所有应酬必须经如合同,应酬要经过部门经理批准,可
17、以借款应酬,但是决 定不能超过员工的月工资,确定接待标准,并且在接待上实行对等接待,根据客户的 级别确定相应的接待人员资格。内部的员工绝对不能超过客户的人数,只要有高级领 导去了就不要其他的陪同。应酬管理办法:对等接待,指标限定,借款服务,绩效挂 钩,建立标准,底线保证。4、砍办公设备:全部小的办公用品全部自己承包,公司不够买,一律不买,纸张要正反面使用,没有翻面使用,每张纸发现处罚 10 元;每笔费用按成本列支进入帐目,所有 开支,按人头按业务计入成本。每一分钱都要跟着客户,跟着订单,每一分钱叫做追 根究底,来龙去脉。5、砍差旅费:差旅费一个是时间成本,非常重视。出差管理:每次出差前问自己四
18、个结果:a你出差想得到什么结果,出差为了客户,那么一定要签这个客户的单;b、到底要不要出差的问题,也就是值不值得员工出差,假如没有什么损失就不要出差;c、我们要出差,能不能少花钱或者不花前能够达到目的,能否通过其他一些途径:电话会议或者兄弟公司帮忙来解决问题,换个方法思考。d、人去了之后,是否一定能够保证这个结果,绝对保证,帮助每个员工懂得时间规划,选择最佳方案,e、出 差管理,建立差旅费标准:确定不同地区不同级别的标准,区别对待。第十把财务砍刀:砍会议聚会:要砍会议、聚会,会议是一个时间最大的成本,看看时间成本,精力成本,机会成本,其实最大的成本是时间成本,世界上最宝贵的成本是时间成本。时间
19、的不可逆反性使得在成本当中成为我们最高价值,在时间问题上成为重要的成本,员工的第一堂课就是时间管理,要求他对时间,每一分钟怎么核算,公司买了一个员工的时间,员工需要怎样才能利用好每一分钟,产生出最高价值,列出每个人的价值时间表。浪费别人的时间等于图财害 命。在开会问题上要问自己四个结果:你想通过会议得到什么结果;没有这个结果会有什么损失;能够不开这个会,是否有其他 方法来替代; 同时开了这个会议, 能够绝对保证能够得到这个结果。 开会是来达成决定的, 而不是用来讨论的。 砍会议、砍聚会:会议是达成决定,不是商议讨论,开会要短,限时发言,解决问题,结 果落实。第十一把财务砍刀:砍面子: 砍排场,
20、砍虚荣,砍豪华,砍办公面积;没有票子就没有面子。李践博士拿着自己的办公 室缩小为例子,说明了一个道理:金杯银杯不如客户的口碑,金牌银牌不如我们的品牌, 一切以实效为原则。企业的目的就是赚取利润,而面子带不来利润,那么企业家最重要的 结果目标使命是利润。作为领导要单枪匹马,独当一面。责任十2=0。第十二把财务砍刀:封刀。不再砍了 ,直接有杀伤力,直接针对。最后一把刀是心中无剑,手中无剑,到了最 高境界了。 没有只有 1天付款买东西, 6天封刀,每月只有 4天付款, 26天封刀,每年 317 天封刀。此时就是合同签定继续照常,业务继续发展a集中付款便于管理;b、集中付款可保证现金流;c、集中付款节约人力;其他财务人员就去控制成本,削减成本,控制预算,做融资 投资,特别特殊原因由总经理特批,特殊支付。给企业家 4 点忠告:一、企业家要懂财务;二、每天紧盯三个数字;三、财务优先;四、奖励高手。一、企业家要懂财务:1、业家一支笔批钱的时候,一定要懂得控制成本,财务决定成败,学习成就未来;2、总经理必学的三项知识: 营销知识、财务知识、团队管理。3、企业管理是数学管理:收入成本二利润,10 9
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