培训体系建设管理制度

1、培训体系建设管理制度第1章总则第1条目的为建立并完善公司培 训体系，规范培训体系建设流程，明确各部门对培训的 职责、评估和反馈培训效果，以提高员工工作技能和公司整体 绩效效果，特制定 本程序。第2条适用范围本程序适用于公司培训体系建立相关管理工作。第3条职责部门1、公司人力资源部负责培训体系的建立。2、公司领导给予最大的支持。3、公司各相关部门负责 配合人力资源开展培训体系的建设。第4条培训体系建设目标公司培训体系围绕以下目标加强建设。1、强化培训管理职能建设，优化培训管理平台，明确各部门对培训的职责。2、建立完善的培训课 程体系，梳理出培训重点关注对象及培训课程。3、整理目标培训运作流程，逐

2、步形成具有公司特色的培 训运作机制。4、建立健全培训管理制度，使培训管理工作规范化和制度化。5、有效整理、整合、评 估各类培训资源，使其发挥最大的效果。第5条培训体系建立的原则1、战略导向原则。培训体系的建设必须根据公司的现状和发展战略的要求， 为公司培训符合公司发展战略的人才。2、满足需求原则。培训体系的建设不仅要满足工作的需求，还要满足公司和 员工需求，在保证为公司提供所需人才的同 时，调动员工的培训积极性和自主性， 从而确保培训效果。3、全员参与原则。公司各部门、全体员 工须参与公司培训体系的建立，配合 人力资源部做好体系建设工作。4、员工发展原则。培训体系建设和培训课程的设计应能够与员

3、工自我发展 的需要相结合，达到公司和员工 双赢”。5、动态管理原则。培训体系必须保证公司不同岗位的员工都能够接受到相 应的培训I。培训体系不是固定不 变的，育酸根据公司内外部环境的变化适时做出 调整。第2章培训需求调查第6条培训需求调查时间公司每年11月1日下年年度培训需求调查表，于11月30日收回调查表， 保证回收率达到100%。有效率达到95%,并做好记录与分析。第7条 培训需求分析层次1、组织分析。从公司战 略目标出发，根据公司的整体绩效、公司的发 展规划 以及公司领导的指示确定培训内容。2、工作分析。根据岗位说明书和工作规范来确定培训内容，主要用于新员工 培训的内容分析。3、个人分析。

4、个人分析主要包括绩 效考核的结果分析，职位变动以及员工个人的要求三个方面。第3章年度培训计划的制订与执行。第8条年度培训计划制订程序1、人力资源部根据培训需求调查和分析结果，并组织召开培训计划制订会 议，与各部门沟通和讨论，确定年度培训计划的内容。2、年度培训计划经总经理审批后，由人力资源部组织执行。第9条年度培训计划内容。1、明确培训的目的，即员工参加培训后要达到的目标。2、确定培训内容，如下表所示培训项目培训内容目的职业品质企业文化、管理理念、职业态度、责 任 感、职业道德、职业 行业规范、职业规 戈h人生观、价值观。提高员工思想素质与思想觉悟， 树立止确的人生观、价值观，增 强对企业的认

5、同度。职业技能各岗位、各个工作模场 的操作流程及 操作方法提高员工胜任本职工作的能力执行力公司战略落地的流程和执行方法，通 过提高对执行力的认识，学劣行的 一般方法打造有令必行，令行必止，纪律 重于一切的钢车领导力分析、研究、预测、计划、组织、实施、 控制能力及管理的一般方法。提高管理团队战略策划、规划、 管理能力，提高管理工作的层次。第10条 培训对象及培训重点本公司培训对象划分为以下四个层面，分别进行培训培训对象主要人员重点内容高层管理者区域经理、部门经理以上人员执行力、职业品质、职业技能相关内 容、领导力中基层管理者分行经理、区域秘书、区域经理、 部门主管等人员执行力、职业品质、职业技能

6、相关内 容、领导力部分内容高级置业顾问入职半年以上星 级以上置业顾 问职业品质全部内容、职业技能相关 内容新员工入职半年以内的员工职业品质、职业技能部分内容 一普通员工后勤专员以下员工公司企业文化、管理规章制度、岗位 职责技能、职业 道德及职业规划公共部分公司全体员工公司管理、经营理念、企业文化、职 业道德、职业素养第10条培训课程设计公司根据不第13条 公司根据不同的需要，选择不同的培训类型，具体如下表类型名称类型介绍岗前培训新员工培训包括新员工集训和用人部门培训两部分。公司每月 二10、20、30日分别组织一次，置业顾问在与公司签订试用合同、 提成协议时机进行，后勤入职的新员工，随置业顾问

7、一同进行。主要培训公司概况、企业文化、工资福利、及各项 制度，用人部门 培训工作职责、工作环境、部门特殊规定，介绍同事等。在岗培训在岗培训是公司培训的一种主要方式，米取定期不定期的集中培 训，由部门主管负责，并在实际工作中，结合具体工作，采取操作 具体工作步骤，演示操作方法等办法进行。脱岗培训脱岗培训由人力资源部负责管理，米取内部与外部培训相结合的 方法，集中几天进行某一科目培训的方法。员工业余培 训员工业余培训包括自费学历教育，自学教育、职业资 格考核，网 上学，自发学习等内容。第14条 培训方式。公司培训根据情况，一般采取课堂讲授法、案件分析法、 角色扮演法、小组讨论 法，拓展训练法以及军训培训等方式。第15条培训费用的预算。每年针对培训内容预