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文档简介
1、为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -2- 3.Guide (应用指南)如何达到4C如何应用4C 2.Case (案例分析)4C正面案例4C反面案例4C改良方案 1.Brief (简介)为何需要4C 什么是4C为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -3-143. AVC要跨越,实现从 A 到 A+ - 公司专业与否是A与A+ 区别 (专业的品牌、专业的产品及服务) - 公司专业化提升是2011年核心任务 1. 客户在成长,要求日益提高 - 客户越来越专业 - 客户的要求日益深入、精细和复杂4. 报告日趋多,但专业化程度不高 -
2、很多报告存在阅读障碍 - 很多报告难以说服读者232. 竞争愈激烈,AVC需要差异化 - CMM、GFK、CCID在不断进步 - AVC的报告与竞争对手已无优势可言面临重重挑战,公司专业化(尤其是报告专业化)提升是我们的核心任务BriefCaseGuide为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -4-“内容”、“版式”、“逻辑”是体现报告专业程度的三个层面, 报告的核心价值在“内容”,“内容”的专业化是“报告专业化”的首要课题BriefCaseGuide报告内容报告版式报告逻辑剑锋另行专题培训盛哲另行专题培训很遗憾!这就是我们的现状!为客户创造价值为客户创造价值A
3、dded Value Creation -5- - 逻辑清晰, 结构完整 - 突出关键词,主次有别 - 变化和异动的关注及解释 - 是分析结论,而非结果呈现 - 结论明确, 观点鲜明 - 结论的假设和推演条件 - 论据充分, 多维结合 - 论据可信, 方法严谨 - 论据出处及来源 - 多用短句 - 多用名词+数量词 - 能用图不用表, 能用表不用纯文字, 能用一行不用两行, 能用对比不用排比 4C法则将令我们的报告焕然一新, 显著提升专业程度BriefCaseGuide为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -6- - 既简洁又清晰的报告帮助读者“完美阅读” -
4、虽简洁但不清晰的报告将导致 阅读障碍 - 虽清晰但不简洁的报告将使人 阅读疲劳 - 既不简洁又不清晰的报告 是垃圾 - 既有结论又有论据的报告帮助读者“完美理解” - 虽有结论但无论据的报告将 无说服力 - 虽有论据但无结论的报告将 价值减半 - 既无结论又无论据的报告 是垃圾4C法则的目标是帮助读者实现完美阅读与完美理解BriefCaseGuide看看手头的报告都处于哪个项限?为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -7-What is Concise?- 能用图形不用表格 (将数据、趋势、关系图形化)- 能用表格不用纯文字(将文字分类、分层 表格化)- 能用一
5、行不用两行 (少写废话、套话、重复的话)- 能用对比不用排比 (将二者、前后等直接相关因素 进行对比)- 多用定量化语言,少用描述性语言- 多用判断性动词,即是否、高低、涨跌、优劣- 少用复杂动词、形容词、副词、助词、介词- 动词在前、名词在前- 用若干短句组成一段,用若干段组成一节- 语言简洁朴实,表达直接 - 以关键词为核心造句 - 多用序列号、小标题BriefCaseGuide为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -8-Complex Vs. ConciseBriefCaseGuide为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -
6、9-Complex Case BriefCaseGuide为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -10-What is Clear?- 重点关注市场的变化(要有前后对比)- 重点关注市场的异动- 要有解释或原因分析- 突出重点、突出关键词 (2句话就要讲清楚)- 主次有别,区隔核心信息和辅助信息- 一段/一图表/一页 尽量只说一个主题- 先做逻辑规划及报告结构化(草图、提纲、模板)- 有总有分 (或先总后分,或先分后总, 多用小结)- 主线清晰,有头有尾,结构完整- 前后有过渡,有衔接 BriefCaseGuide为客户创造价值为客户创造价值Added Valu
7、e Creation -11-Confusion Vs. Clear BriefCaseGuide为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -12-Confusion CaseBriefCaseGuide关注和分析市场异动是分析师的天职!忽略市场异动等同于警察看到有人偷窃却绕道而行!为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -13- 多种可能下的多种结论- 结论的假设条件- 结论的推演和论据- 结论明确, 不能模糊、马虎- 观点鲜明,不怕争议- 多用AVC认为/AVC研究表明,- 结果不是结论 (即便结果也要精炼)- 有结论才是分析报告(
8、每一页/每个主题/ 每个章节/每个报告)- 实在没有分析结论也要有总结BriefCaseGuideWhat is Conclusion?为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -14-Conclusion CaseBriefCaseGuide为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -15-Consequence CaseBriefCaseGuide为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -16- 论据来自AVC- 论据来自一手资料 (调查、访问、原始数据/原文件)- 论据来自二手资料(必须要甄别和评估)-
9、 论据不可信的结论更无法令人信服- 分清主观论据和客观论据- 论证方法科学、严谨 (研究模型、方法, 影响因素评估)- 无论据的结论无法令人信服- 论据充分,但也要关注重点- 多维度分析 (宏观与微观、定量与定性、 供应与需求、上游与下游)BriefCaseGuideWhat is Cause?为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -17-Cause CaseBriefCaseGuide报告中预测数据的要求:Normal: 有主要依据和原因罗列Best:有模型/方法,影响因素的评估为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -18-Co
10、njecture CaseBriefCaseGuideHah! 竞争对手报告也不过如此!我们一定要比他们更专业!为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -19-达成4C的关键是:你是否追求卓越?你是否想成为明星分析师?持续的练习和应用高标准、严要求- 经常交流心得及解决方案- 针对性、目的性的内部讨论会- 交叉验证、群策群力 谋定而后动借助团队的力量- 专业性应该是每个人的追求- 我们不制造垃圾报告- 我们的报告要得到客户的赞美- 不达4C,不能出品- 写报告前做好逻辑及架构规划- 归纳、总结、提炼后的素材才能用于报告- 严谨分析和论证后的结论及论据才能展示给读者- 先认真完成作业- 在实际报告撰写当中应用- 学习优秀的报告BriefCaseGuide为客户创造价值为客户创造价值Added Value Creation -20-作业分为两个阶段. 但请不要忘记,应用才是最好的提升方法Step 3: 持续应用- 每个C寻
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